Международный Банк Азербайджана - 2

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемая @Bakuka, 

1. Филиалы и отделения МБА работают 5 дней в неделю по будням с 9:00 - 17:00. Это касается и Наримановского филиала, который находится ул. Академика Гасана Алиева 94.

2. Вы можете связаться с Информационным центром с 9:00 - 18:00 связавшись по номеру со стационарного телефона : (012) 437 79 00, а так же по короткому номеру : 937. Просим Вас принять во внимание большое количество обращений.

3. Если Вы подключили услугу смс-оповещения для пенсионной карты через АТМ принадлежащих МБА, то Вам будет поступать оповещение только по поводу поступлений на карту средств. Данная услуга бесплатна до 01.01.21 . Для того, чтобы подключить полную услугу смс-оповещения, можете подойти с удостоверением личности в любой филиал или отделение МБА. Стоимость данной услуги составляет 0,40 AZN.

4. Если Вы потеряли пенсионную карту, то для начала Вам нужно заблокировать данную карту, чтобы ею не могли воспользоваться, если ее найдет другой человек. Для этого Вам нужно связаться с Информационным центром МБА. После блокировки карты, Вам нужно связаться с Пенсионным Фондом и заказать себе новую карту. Когда карта будет готова, владелец новой карты с удостоверением личности подойдет в филиал МБА, в котором он прописан и возьмет новую карту.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

Edited May 5, 2020 by IBA support

[Etienne]

20 часов назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @Etienne , другим способом Вы можете оплатить кредит на основе FIN кода и номера счета/клиентского кода через терминалы E-Manat, с помощью  мобильного приложения IBAM, через терминалы Azericard или же подойдя в любой филиал или отделение МБА.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

ОНЛАЙН как можно сделать?

ИБАМ не работает..

[IBA support]

1 час назад, Etienne сказал:

ОНЛАЙН как можно сделать?

ИБАМ не работает..

Уважаемый @Etienne , онлайн кредит так же Вы можете оплатить перейдя по данной ссылке:
https://ibabankpayment.3dsecure.az/payment/type/IBA

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[Etienne]

2 часа назад, IBA support сказал:

Уважаемый @Etienne , онлайн кредит так же Вы можете оплатить перейдя по данной ссылке:
https://ibabankpayment.3dsecure.az/payment/type/IBA

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

 

Последние несколько лет так и оплачиваю...

[SharkFX]

для эксперимента просрочил кредит на 1 день.. впаяли пару баксов штраф...  :-)

 

ну вы же знаете я вам за это мозг вынесу :-)

 

Edited May 6, 2020 by Bercana

[Etienne]

Только через терминал E-Manat вчера оплатить получилось

[m-alik]

сколько спишется с моей манатной депозитной карты при покупке 200 долларов сша в банкомате МБА, скажем сегодня?

если ограничения? во всех ваших банкоматах есть доллары?

[10**800]

простите за мой французкий, но почему такой отвратителный, отстойный, не побоюсь етого слова, дермовый мобайл банкинг !

[tamerlan375]

за целый рабочий день никто не появился, чтобы ответить на вопросы или высказать позицию банка.

может сегодня воскресенье или праздник? нет.

это такое отношение к клиентам и потенциальным клиентам.

[m-alik]

23 часа назад, m-alik сказал:

сколько спишется с моей манатной депозитной карты при покупке 200 долларов сша в банкомате МБА, скажем сегодня?

если ограничения? во всех ваших банкоматах есть доллары?

сюда представители мба вообще заходят?

сколько надо ждать ответа? неделю?

[IBA support]

В 07.05.2020 в 08:00, m-alik сказал:

сколько спишется с моей манатной депозитной карты при покупке 200 долларов сша в банкомате МБА, скажем сегодня?

если ограничения? во всех ваших банкоматах есть доллары?

Здравствуйте! Уважаемый @m-alik , при обналичивании средств с депозитной карты в АТМ принадлежащим МБА комиссия не списывается. С картой в валюте AZN, за сутки можно обналичить 198 USD . Не все АТМ МБА выдают средства в валюте USD. Обратившись на электронную почту [email protected] , Вы можете получить список АТМ, в которых можно обналичивать USD. Курс безналичной продажи USD составляет 1.7170 .
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Sulla]

@IBA support

Скажите, пожалуйста, cash-in в банкоматах работает или отключили? Я пробовал возле ясамальского филиала - там не работает эта функция. Имеет смысл искать дальше или функция выключена? как посадить тогда деньги на карту без посещения филиалов?

[crammer]

Уважаемый представитель,

 

Сегодня утром пытался получить пенсию в банкомате Yapi Kredit. Первая карта показала баланс и я набрал эту сумму, потом ждал долго после чего банкомат вернул карту написав, что операцию выполнить невозможно. Я тогда вставил вторую карту, но с ней вообще ничего не пошло, ни просмотр баланса, просто выбросил ее и все. 
Потом я попробовал снять деньги в Банк Авразия, вставил первую карту, а баланс оказался - 0ман!!! Проверив вторую карту банкомат написал, что количество ПИН кодов превышено (что то в этом роде), хотя я нигде не ошибался. Что теперь делать мне? 

 

Вот видео ошибки

 

 

 

 

 

Edited May 8, 2020 by crammer

[IBA support]

3 минуты назад, crammer сказал:

Уважаемый представитель,

 

Сегодня утром пытался получить пенсию в банкомате Yapi Kredit. Первая карта показала баланс и я набрал эту сумму, потом ждал долго после чего банкомат вернул карту написав, что операцию выполнить невозможно. Я тогда вставил вторую карту, но с ней вообще ничего не пошло, ни просмотр баланса, просто выбросил ее и все. 
Потом я попробовал снять деньги в Банк Авразия, вставил первую карту, а баланс оказался - 0ман!!! Проверив вторую карту банкомат написал, что количество ПИН кодов превышено (что то в этом роде), хотя я нигде не ошибался. Что теперь делать мне? 

Спасибо 

 

 

 

Здравствуйте! Уважаемый @crammer , просим Вас в ЛС указать имя, фамилию, номер телефона, первые и последние 4 цифры номера карты. Мы Вам предоставим информацию.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[m-alik]

4 часа назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @m-alik , при обналичивании средств с депозитной карты в АТМ принадлежащим МБА комиссия не списывается. С картой в валюте AZN, за сутки можно обналичить 198 USD . Не все АТМ МБА выдают средства в валюте USD. Обратившись на электронную почту [email protected] , Вы можете получить список АТМ, в которых можно обналичивать USD. Курс безналичной продажи USD составляет 1.7170 .
 

С Уважением, Информационный Центр, Международный Банк Азербайджана.

Здравствуйте! Уважаемый Информационный Центр, Международный Банк Азербайджана, по курсу 1,7170 не надо.

Вы такой курс с сделали специально, чтобы было абсолютно не выгодно, или есть еще какие причины??? Хотя когда можно обналичить за сутки только 198 баксов (это надо было придумать) любые вопросы бессмысленны.

[rotary-aze]

Представителю банка

 

Не понял схему мошенничества.Купил Яндекс деньги 55 рублей с карты İBAR а списано у меня 9 манат!в 8 раз больше чем полагалось!как это обьяснить?

[Sulla]

On 5/8/2020 at 11:03 AM, Sulla said:

@IBA support

Скажите, пожалуйста, cash-in в банкоматах работает или отключили? Я пробовал возле ясамальского филиала - там не работает эта функция. Имеет смысл искать дальше или функция выключена? как посадить тогда деньги на карту без посещения филиалов?

@IBA support можете ответить?

[IBA support]

В 10.05.2020 в 00:13, rotary-aze сказал:

Представителю банка

 

Не понял схему мошенничества.Купил Яндекс деньги 55 рублей с карты İBAR а списано у меня 9 манат!в 8 раз больше чем полагалось!как это обьяснить?

Здравствуйте! Уважаемый @rotary-aze , комиссия за услуги "unique" (азартные игры) и "quasi-cash" (электронный кошелек) составляет 1.5% (минимум 5 USD). Дополнительно со стороны Министерства Налогов за операции, совершенные через электронные кошельки удерживается НДС в размере 18%.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[rotary-aze]

3 часа назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @rotary-aze , комиссия за услуги "unique" (азартные игры) и "quasi-cash" (электронный кошелек) составляет 1.5% (минимум 5 USD). Дополнительно со стороны Министерства Налогов за операции, совершенные через электронные кошельки удерживается НДС в размере 18%.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

@IBA support отлично! Азартные игры сравнивать с электоронным кошельком!Пару манат перечислил,5 баксов снимают! 

[Viator]

кто нибудь знает почему нельзя делать перевод с бейналхалг на капитал банк карт ту картой манатными?

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @Viator , обе карты в валюте AZN?
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Viator]

20 минут назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @Viator , обе карты в валюте AZN?
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

да

[IBA support]

Уважаемый @Viator , в этом случае просим Вас обратиться в Информационный Центр МБА. Информационный Центр - Со стационарного телефона : (012) 437 79 00, короткий номер : 937.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Viator]

3 минуты назад, IBA support сказал:

Уважаемый @Viator , в этом случае просим Вас обратиться в Информационный Центр МБА. Информационный Центр - Со стационарного телефона : (012) 437 79 00, короткий номер : 937.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

от души ставлю жирные минусы, один за то что я уже выше написал что карточки манатные другой за то что отправляете туда где там никогда не отвечают. Другого ответа от вас не ожидал.

Edited May 12, 2020 by Viator

[IBA support]

Уважаемый @Viator , номера Информационного Центра МБА активны с 9:00 - 18:00. Просим Вас принять во внимание большое количество обращений клиентов.

 

С Уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана

[kemotion]

2 часа назад, IBA support сказал:

Уважаемый @Viator , номера Информационного Центра МБА активны с 9:00 - 18:00. Просим Вас принять во внимание большое количество обращений клиентов.

 

С Уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана

Прошу прощения, что встреваю, но большое количество клиентов потому что ваш график работы с 9:00 до 18:00! Пожалуй, единственный крупный банк с таким графиком работы колл центра.

[kemotion]

Уважаемый @IBA support! 

Какая у вас политика выдачи зарплатных карт в филиале Няглият?

Может ли эти карты забрать представитель юр. лица или карту выдают только лично работнику?

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @kemotion , бухгалтерия учереждения в котором Вы работаете сама определяет назначение выдачи зарплатных карт. Есть учереждения в которых зарплатную карту могут забрать сами работники, а в некоторых забирают только бухгалтеры или их представители.

С Уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.

[Firus]

Уважаемый @IBA support! 

У меня мастерсард стандарт в евро. Нужно перевести деньги в Беларусь на карту виза Сбербанка. Какие есть варианты

решения, и сколько будет удержание.

Спасибо.

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @Firus , Вы можете осуществить операцию Card to Card с помощью мобильного приложения IBAM только в том случае, если у Вас карты одинаковой платежной системы (Visa - Visa, MasterCard - MasterCard) и указав валюту в USD. Комиссия составит 1% (мин. 3 USD).

 

С Уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.

[Firus]

Уважаемый @IBA support! 

Спасибо, но из вашего ответа не понял, что вы предлагаете.

Банковская система многогранная и гибкая система.

Повторяюсь, меня интересует, в данной ситуации, " Какие есть варианты решения"

Что оптимальное можете предложить ?

[IBA support]

Уважаемый @Firus , зарегистрировавшись в мобильном приложении IBAM, Вы со своей карты можете выполнить транзакцию на другую карту зарубежом. Но по причине того, что у Вас карта MasterCard, Вы можете отправить средства только на карту с платежной системой MasterCard. При этом комиссия составит 1% (мин. 3 USD).

Так же Вы можете воспользоваться системой дененжнего перевода «Contact». Для этого Вам нужно с удостоверением личности подойти в любой филиал или отделение МБА, и таким образом отправить наличные средства на другую карту, указав номер карты, имя и фамилию владельца карты. Полученный в итоге операции код перевода передайте получателю средств.

Комиссия при переводе для стран Ближнего и Дального зарубежья: 

на карту MasterCard - 1,5%+50 RUB/2 USD/2 EUR

на карту Visa - 1,5% + 200 RUB/3 USD/3 EUR

Еще на основе реквизитов счета Вы можете отправить средства на карту получателя. Для этого достаточно с удостоверением личности подойти в любой филиал или отделение МБА, предоставить реквизиты счета и тем самым Вы сможете отправить данные средства на карту. Комиссия составит 0.3% (мин. 30 USD/EUR/GBP).

С Уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.

[Firus]

Уважаемый @IBA support! 

Спасибо, всё доходчиво и понятно.

Думаю, что мой вопрос и ваши обстоятельные ответы будут очень полезны участникам форума.

[George B]

Здравствуйте,

 

Мне на счет ( физическое лицо) перечислили сумму от клиента . Поехали в банк обналичить , но к сожалению в банке сказали, что только деньги выдаются тем кто получает  190 азн т.е. со счета деньги взять нельзя.

Можете сказать как я могу обналичить сумму ( там 3000 азн)?

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @George B ,  просим Вас в ЛС указать имя, фамилию и номер телефона.

С Уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.

[Kristisha72]

Здравствуйте.

Есть ли информация о сроках обмены пенсионных карт срок действия которых закончился в марте 2020 (03.20), но был продлен в связи с коронавирусом на 2 месяца?

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемая @Kristisha72 , пенсионные карты, срок которых истек в марте и апреле продлены до конца июня. Информации о сроках обмены пенсионных карт, срок действия которых закончился в марте на данный момент нет.

С Уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.

[Elvinni]

Добрый день такой вопрос. 

 

У меня зарплатная карта от Межбанка. Хочу матери открыть дебетовую карту для покупок в магазах и онлайн и перечисить ей деньги. Можете пожалуйста подсказать:

1) Какой процент кард то кард от моей зп карты к обычным дебетовым картам.

2) Какой процент снимается от дебетовой карты при обналичивании суммы.  

3) Какую карту посоветуете. 

[IBA support]

3 часа назад, Elvinni сказал:

Добрый день такой вопрос. 

 

У меня зарплатная карта от Межбанка. Хочу матери открыть дебетовую карту для покупок в магазах и онлайн и перечисить ей деньги. Можете пожалуйста подсказать:

1) Какой процент кард то кард от моей зп карты к обычным дебетовым картам.

2) Какой процент снимается от дебетовой карты при обналичивании суммы.  

3) Какую карту посоветуете. 

Здравствуйте! Уважаемый @Elvinni, Вы можете заказать карту для проведения онлайн оплат и безналичных операций, подойдя в любой филиал МБА с удостоверением личности или же пройдя по следующей ссылке можете ознакомиться с видами платежных карт, а также заказать карту в онлайн режиме. https://www.ibar.az/ru/individual/plastic-cards/
Карта изготавливается в течении 3-4 рабочих дней. Также возможно, подойдя в банк, осуществить срочный заказ карты. В данном случае дополнительная оплата составляет 10 AZN.  Карточный счёт возможно открыть в 4-х валютах : AZN,USD,EUR,GBP.

Вы можете провести операцию Card to card через мобильные приложения IBA, IBAM и банкоматы МБА. До 29.12.2020 при переводе средств на карты МБА и карты банков, обслуживаемых AzeriCard, с помощью мобильного приложения IBAM комиссия не взимается. Если карта получателя является зарплатной, пенсионной, стипендиальной или другой картой специального назначения МБА (Juventus co-brand, Azercell co-brand, Tamkart debet), с данной карты взимается 0,5% от суммы, поступившей на баланс карты.

При проведении операции через мобильное приложение IBA или банкоматы МБА комиссия, которая будет взиматься с Вашей карты составит 0,15% (мин. 0,60 AZN / USD / EUR / GBP).

Комиссионные за обналичивание средств с банковских карт МБА составляют:
Снятие наличных средств в банкоматах и POS-терминалах МБА 1% мин. 1 AZN/USD/EUR/GBP
Снятие наличных средств в банкоматах и POS-терминалах других банков сети "Азерикард" на территории Азербайджана 1.5% мин. 2 AZN/USD/EUR/GBP
Снятие наличных средств в банкоматах банков, не обслуживаемых "Азерикард", а также за пределами Азербайджана  1.5% мин. 3.5 AZN/USD/EUR/GBP
Снятие наличных средств в POS-терминалах банков, не обслуживаемых "Азерикард", а также за пределами Азербайджана 1.5% мин. 6 AZN/USD/EUR/GBP

Минимальная стоимость пластиковых  карт для проведения безналичных оплат составляет 10 AZN.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

 

[The Еnd]

Почему 937 не работает?не могу связаться уже несколько дней.