Международный Банк Азербайджана - 2

[IBA support]

2 минуты назад, edwkuz сказал:

Будем надеяться, что новое обновление даст возможность пенсионерам пользоваться мобильным приложением вашего банка, принесли мне распечатку серийных номеров, а зарегистрироваться все равно не получается. 

Здравствуйте! Уважаемый @edwkuz , к сожалению в мобильном приложении IBAM пенсионные карты не отображаются. Для регистрации пенсионной карты, Вам следует загрузить и зарегистрироваться в мобильном приложении IBA. ВВедя серийный номер и компоненты, полученные в АТМ, Вы сможете контролировать Вашу пенсионную карту. 
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[edwkuz]

1 час назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @edwkuz , к сожалению в мобильном приложении IBAM пенсионные карты не отображаются. Для регистрации пенсионной карты, Вам следует загрузить и зарегистрироваться в мобильном приложении IBA. ВВедя серийный номер и компоненты, полученные в АТМ, Вы сможете контролировать Вашу пенсионную карту. 
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Спасибо, но именно там и не проходит серийный номер. 

[IBA support]

3 минуты назад, edwkuz сказал:

Спасибо, но именно там и не проходит серийный номер. 

Уважаемый @edwkuz , по этому поводу просим Вас связться с Азерикард. Контактные телефоны: (012) 598 43 76, (012) 598 46 97 , (012) 194.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Unan]

Здравствуйте! Нужно отправить со своего счёта,на один американский счет  небольшую сумму в долларах. Есть ли сейчас с этим проблемы?

 Звонила в один из банков, сказали, что это будет сложно, правда это было примерно три недели назад

[IBA support]

8 минут назад, Unan сказал:

Здравствуйте! Нужно отправить со своего счёта,на один американский счет  небольшую сумму в долларах. Есть ли сейчас с этим проблемы?

 Звонила в один из банков, сказали, что это будет сложно, правда это было примерно три недели назад

Здравствуйте! Уважаемая @Unan , у Вас счет на основе карты или текущий счет? Просим Вас указать в какой валюте находится Ваш счет.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[Unan]

27 минут назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемая @Unan , у Вас счет на основе карты или текущий счет? Просим Вас указать в какой валюте находится Ваш счет.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 У меня манатный депозит, хочу перевести его в долларовый текущий счёт ( сумма небольшая) и уже оттуда отправить половину имеющейся суммы, а другую оставить на счету

[IBA support]

55 минут назад, Unan сказал:

 У меня манатный депозит, хочу перевести его в долларовый текущий счёт ( сумма небольшая) и уже оттуда отправить половину имеющейся суммы, а другую оставить на счету

Уважаемая @Unan , Вы можете обналичить средства  в филиале МБА, затем перевести данные средства из AZN в USD. После этого Вы сможете на основе реквизитов счета, отправить средства на другой счет в USD. При этом у Вас комиссия составит 0.3% мин 30 USD. Ежедневный лимит перечисления денежных средств заграницу составляет эквивалент 1000 USD, а ежемесячный лимит эквивалент 10.000 USD. Только первостепенный родственник, предоставив документ, удостоверяющий родственную связь (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, документ, подтверждающий права законного представителя и т.д) и своё удостоверение личности, может перечислить эквивалент 10.000 USD за один раз.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Edited April 13, 2020 by IBA support

[Unan]

51 минуту назад, IBA support сказал:

Уважаемая @Unan , Вы можете обналичить средства  в филиале МБА, затем перевести данные средства из AZN в USD. После этого Вы сможете на основе реквизитов счета, отправить средства на другой счет в USD. При этом у Вас комиссия составит 0.3% мин 30 USD. Ежедневный лимит перечисления денежных средств заграницу составляет эквивалент 1000 USD
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Мне нужно перечислить 1200 долларов, в университет, получается, мне придется это сделать в два приёма и потерять 60$, правильно??

Это ежедневное ограничение было всегда или в связи с ситуацией?

[IBA support]

Только что, Unan сказал:

Мне нужно перечислить 1200 долларов, в университет, получается, мне придется это сделать в два приёма и потерять 60$, правильно??

Это ежедневное ограничение было всегда или в связи с ситуацией?

Уважаемая @Unan , да, Вы сможете перевести данную сумму двумя операциями, если только не отправляете средства первостепенному родственнику. Данный лимит был установлен до нынешней ситуации.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Unan]

Извините и последний вопрос, это только у вас в банке такой лимит или по всей республике? 

Интересно, а как люди перечисляют деньги на учебу?

[IBA support]

10 минут назад, Unan сказал:

Извините и последний вопрос, это только у вас в банке такой лимит или по всей республике? 

Интересно, а как люди перечисляют деньги на учебу?

Уважаемая @Unan , к сожалению у Нас нет информации о переводе других банков. Для оплаты обучения предоставляется документ "invoice" и производится перевод за годовое обучение.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[Waterandsun]

В 13.04.2020 в 10:45, IBA support сказал:

Уважаемый @Waterandsun , в течении дня с Вами свяжутся и предоставят информацию.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

мне никто не позвонил

[rovshanisgender]

Здравствуйте.  24 марта провел оплату за электроэнергии через приложение.  Теперь выяснилось, что написал код неправильно.  Карта пенсионная. Звонил на 937, помочь отказались, звонил на азерикард - тот же результат. Предлагают звонить на Азеришыг и договариваться с ними.вопрос: А как я докажу, что именно я делал оплату по тому коду? Что это ошибка и надо вернуть средства? Наверное,  банк был бы убедительнее,  но ваш банк отказался это сделать. Не стараться решить вопрос клиента очень неправильно,  я считаю 

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @rovshanisgender , в этом случае владелец пенсионной карты должен с удостоверением личности обратиться в филиал МБА, где он прописан. В филиал будет представлено заявление, на основе которого будет официальное обращение в Azərişıq. 

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[DF_BEST]

Уважаемые представители банка, прокомментируйте пожалуйста, почему у вас комиссия для пополнения яндекс денег больше, чем в том же юнибанк?

 

Кто нибудь может мне объяснить, почему у нас среди банков такая значительно разная комиссия при пополнение кошелька яндекса? Вот для сравнения, сумма пополнения в 700 и 500 рублей двумя карточками наших банков, которыми я владею.

 

Юнибанк

 

16 манат пополнение, и комиссия всего лишь 1.84 АЗН. 

 

А вот бейналхалг банк:

 

11 манат пополнение, при этом комиссия 8,50 азн (!!!!!!!!!!!!)

[saturn555]

Продаеться ли наличный доллар сейчас в Наримановском фиале?

[IBA support]

2 часа назад, saturn555 сказал:

Продаеться ли наличный доллар сейчас в Наримановском фиале?

Здравствуйте! Уважаемый @saturn555, доллар (USD) продается в Наримановском филиале. Хотим отметить, что филиалы и отделения МБА работают 5 дней в неделю с 09:00 - 14:00.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[rovshanisgender]

7 часов назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @rovshanisgender , в этом случае владелец пенсионной карты должен с удостоверением личности обратиться в филиал МБА, где он прописан. В филиал будет представлено заявление, на основе которого будет официальное обращение в Azərişıq. 

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Это было бы очень хорошо, если бы не моя прописка в Гяндже.  В условиях карантина это достаточно сложно сделать поехать на место прописки. В Баку написать заявление нельзя?

[IBA support]

Уважаемый @rovshanisgender , к сожалению нет. Владелец пенсионной карты должен с удостоверением личности обратиться в филиал района в котором прописан. На основе доверенности полученном в нотариусе может подойти другой человек. В доверенности обязательно должна быть указана проводимая операция в банке.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[DF_BEST]

23 часа назад, DF_BEST сказал:

Уважаемые представители банка, прокомментируйте пожалуйста, почему у вас комиссия для пополнения яндекс денег больше, чем в том же юнибанк?

 

Кто нибудь может мне объяснить, почему у нас среди банков такая значительно разная комиссия при пополнение кошелька яндекса? Вот для сравнения, сумма пополнения в 700 и 500 рублей двумя карточками наших банков, которыми я владею.

 

Юнибанк

 

16 манат пополнение, и комиссия всего лишь 1.84 АЗН. 

 

А вот бейналхалг банк:

 

11 манат пополнение, при этом комиссия 8,50 азн (!!!!!!!!!!!!)

Может мне кто ответить? Почему игнорируют?

[rovshanisgender]

58 минут назад, IBA support сказал:

Уважаемый @rovshanisgender , к сожалению нет. Владелец пенсионной карты должен с удостоверением личности обратиться в филиал района в котором прописан. На основе доверенности полученном в нотариусе может подойти другой человек. В доверенности обязательно должна быть указана проводимая операция в банке.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Я  уже звонил на 937 и мне ответили то же самое. Хм... Я подумал и пошёл в Азеришыг.  Вопрос уладил.  Должен отметить, что МБА  не оказался гибкким в сложившейся ситуации карантина, проявил безразличие к своему клиенту. Вынужден иметь дело с этим банком в силу  того что получаю там пенсию, но уверяю вас и близко не подходил бы,  будь моя воля.

[IBA support]

2 часа назад, DF_BEST сказал:

Может мне кто ответить? Почему игнорируют?

Здравствуйте! Уважаемый @DF_BEST , тариф комиссии на вышеуказанную операцию установлен банком. За операции “unique” (азартные игры и т.д.) и “quasi-cash”(электронный кошелек) проводимые в торговых предприятиях, не обслуживаемых со стороны “Azеrikard” на территории Азербайджанской Республики и за рубежом, взимается комиссия в размере 1,5% (минимум 5 USD). 

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[DF_BEST]

1 час назад, IBA support сказал:

Здравствуйте! Уважаемый @DF_BEST , тариф комиссии на вышеуказанную операцию установлен банком. За операции “unique” (азартные игры и т.д.) и “quasi-cash”(электронный кошелек) проводимые в торговых предприятиях, не обслуживаемых со стороны “Azеrikard” на территории Азербайджанской Республики и за рубежом, взимается комиссия в размере 1,5% (минимум 5 USD). 

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

А вы как нибудь можете уведомить людей отвественных за выставление минимальных 5$ что это как то слишком много? Почему в том же юнибанке нету такой космической комиссии?

Получается чтобы мне элементарно положить на счёт яндекс.деньги или другого иностранного кошелька к примеру 10 azn мне надо ещё и заплатить 5 долларов что равно 8.50 azn. Вы считаете это нормальным?

[yuron]

Здраствуйте...я всегда с манатной карты каждую зарплату снимал по 200 долларов..и уже больше месяца не могу снять ни доллара...пишет что лимит исчерпан!!!что за лимит?? И почему так произходит...с долларовой карты проблем нету и никакого лимита нету!!!

[IBA support]

11 час назад, yuron сказал:

Здраствуйте...я всегда с манатной карты каждую зарплату снимал по 200 долларов..и уже больше месяца не могу снять ни доллара...пишет что лимит исчерпан!!!что за лимит?? И почему так произходит...с долларовой карты проблем нету и никакого лимита нету!!!

Здравствуйте! Уважаемая @yuron , просим Вас в ЛС написать имя, фамилию, номер телефона и первые и последние 4 цифры Вашей карты. 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Unan]

Здравствуйте!

Могу ли я посредством системы Flyfiwire перечислить деньги, через ваш банк?

Для этого мне надо открыть счёт или это необязательно?

 

[SharkFX]

14 часа назад, yuron сказал:

Здраствуйте...я всегда с манатной карты каждую зарплату снимал по 200 долларов..и уже больше месяца не могу снять ни доллара...пишет что лимит исчерпан!!!что за лимит?? И почему так произходит...с долларовой карты проблем нету и никакого лимита нету!!!

банк не законно отключил конвертацию по приказу сверху :-) вы не в курсе ?

[Unan]

Вопрос отпал, дозвонилась, сказали нет.

[Unan]

Сегодня не работала касса в филиале на ул. Низами, так нельзя, тем более в такое нелегкое время , когда люди, могут покинуть дом только посредством смс, это не красит ваш банк!

[SharkFX]

5 часов назад, Unan сказал:

Сегодня не работала касса в филиале на ул. Низами, так нельзя, тем более в такое нелегкое время , когда люди, могут покинуть дом только посредством смс, это не красит ваш банк!

не красит банк? банк которые в сточной воде плавает? :-)

[Здоровье и Красота]

Задала в др. теме этот вопрос, спрошу и тут -  насчет комиссии при снятии денег с банкоматов, это только пенсии касается? Я сняла часть з/п с Бнйналхалг банка с картой Капитал банка, сняли 2 проц.комиссии... 

[IBA support]

8 часов назад, Здоровье и Красота сказал:

Задала в др. теме этот вопрос, спрошу и тут -  насчет комиссии при снятии денег с банкоматов, это только пенсии касается? Я сняла часть з/п с Бнйналхалг банка с картой Капитал банка, сняли 2 проц.комиссии... 

Здравствуйте! Уважаемая @Здоровье и Красота ,  с целью заботы о здоровье пенсионеров, им представлена очередная возможность на период карантина. С 8-го апреля клиенты Международного Банка Азербайджана смогут обналичивать свои пенсии без каких-либо комиссий в  банкоматах любого банка страны и «Азерпочт» в течение двух месяцев. Это относится только к пенсионным картам Международного Банка Азербайджана. 
При обналичивании средств с зарплатных карт в банкоматах и POS-терминалах других банков сети "Азерикард" на территории Азербайджана комиссия составляет 1.5% мин.2 AZN/USD/EUR/GBP .

Снятие наличных средств в банкоматах  банков, не обслуживаемых "Азерикард", а также за пределами Азербайджана - 1.5% мин.3.5 AZN/USD/EUR/GBP .

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[K.V.D.]

Здравствуйте. Можно ли у Вас арендовать депозитную ячейку? В каком филиале, размеры и стоимость аренды? Спасибо.

 

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @K.V.D. , для приобретения депозитного сейфа Вы можете подойти в любой филиал МБА. Минимальный срок аренды составляет 1  день, максимальный срок аренды 1 год. Для заключения контракта аренды сейфа необходимо заполнить заявление и представить в банк вместе с документом, удостоверяющим личность. 

 

Существует три размера депозитных сейфов в МБА:

Маленький сейф (0 - 20,000 куб.см) ежемесячная стоимость которой в Баку составляет 15 AZN, а для регионов 10 AZN. Средний сейф (20,000 - 60,000 куб.см) ежемесячная стоимость которой в Баку составляет 30 AZN, а для регионов 15 AZN. А так же большой сейф (60,000 куб.см и выше) ежемесячная стоимость которой в Баку составляет 50 AZN, а для регионов 30 AZN.

 

Дополнительную информацию Вы можете найти, пройдя по данной ссылке:
https://www.ibar.az/ru/individual/deposits/safe-deposit-box/

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[Etienne]

 

IBAM Mobil тоже не работает...

[Etienne]

Уважаемый представитель банка.

Тщетно несколько дней пытаюсь оплатить кредит.

Подскажите хоть какой-нибудь онлайн метод.

Скриншот выше. На сегодняшний день ситуация не изменилась.

 

28 апреля мне позвонил ваш сотрудник и проинформировал о наличии задолженности.

[IBA support]

Здравствуйте! Уважаемый @Etienne , другим способом Вы можете оплатить кредит на основе FIN кода и номера счета/клиентского кода через терминалы E-Manat, с помощью  мобильного приложения IBAM, через терминалы Azericard или же подойдя в любой филиал или отделение МБА.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Edited May 4, 2020 by IBA support

[Artist-1982]

Здравстуйте, еле еле сегодня с 1000 попытки я зашла на свое мобильное приожение, должно быть пополнение карты сегодня, вижу свои счета, но карту не вижу , дает error, почему?мне нужно срочно проверить пополнение моей карты и я не могу(((каждый раз что то новенькое,у меня нервов уже нехватает..

[Madonna.]

Люди ... в Баку после 5 вечера ни один  обменник не работает что ли ..? 

[Bakuka]

On 3/7/2020 at 5:26 PM, IBA support said:

Уважаемая @Unan, да Вы можете обналичить средства из своего счета в любом филиале МБА.

С Уважением,  
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.
 

Здравствуйте, @IBA support.

Будем признательны, если вы ответите на несколько вопросов. 

1. В какое время открывается филиал на проспекте Академика Гасана Алиева?

2. По какому номеру можно дозвониться до службы поддержки банка? Номер 493-00-91 не отвечает никогда. 
3. Куда обращаться, если не работает sms-банкинг? Несколько раз включала услугу (есть подтверждающие распечатки из банкомата), но смски с остатком после транзакций не приходят. Что делать?

4. Если утеряна пенсионная карта, то каков протокол заказа новой? Нужно ли для этого ехать в филиал на проспекте Гасана Алиева? 
 

Спасибо заранее.