Международный Банк Азербайджана - 2

[Zima]

9 hours ago, IBA support said:

Здравствуйте, Уважаемая @Zima , Вы можете отправить карту, но так же, можете передать данные карточки. Удостоверение личности владельца карты не требуется так как на доверенности информация об удостоверении личности указывается.

В начале сентября свяжитесь с Информационным Центром МБА и уточните, готовы ли новые карты в филиале по району, где Вы прописаны, после того, как только карты будут в филиале, доверенное лицо может подойти и забрать новую карту. Доверенное лицо подходит в соответсвующий филиал МБА с удостоверением личности, с доверенностью с указанной операцией проведенной в банке, с апостилем, с переводом на азербайджанский язык и заверенным нотариально. К сожалению, доставка пенсионной карты заграницу не осуществляется.
 

Информационный Центр МБА - Со стационарного телефона : 437 79 00, короткий номер : 937. Для звонков из-за границы (994 12) 437 79 00

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана. 

 

о, спасибо большое.  значит вясигя пересылать не надо, как и карту. ок, очень хорошо. боялась, что при пересылке потеряется вясигя. в любом случае в довренности укажем и номер вясигя и номер карты. спасибо еше раз.

[170474_1451193009]

Здравствуйте, можно ли в Вашем банке открыть депозитный или расчетный счет в фунтах (GBP)?

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемый @170474_1451193009, депозитный счет открывается в двух валютах : AZN и USD.
А рассчетный счет ( текущий счет ) можете открыть в следующих валютах: AZN, USD, EUR, GBP, RUB, CAD и CHF.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана. 

[Komandante A]

Здравствуйте,

Как можно отменить автоматическое списание кредита? чтобы я сам, из удобного мне источника оплачивал? Пытался сам, заранее оплатить кредит, все равно в определенный день автоматически списывается сумма!!!! Жаловался, все без толку, как мне навести порядок в Вашей безобразной "автоматизации" ??? Кто, как хочет, сколько хочет, откуда хочет, оттуда и списывает деньги, как будто это не банк, а филиал налогового управления!! Причем как будто доступ к моим счетам имеет любая техничка в банке ((((((

[Стратосфера.]

On 7/29/2019 at 2:16 PM, IBA support said:

Здравствуйте!

Уважаемый @170474_1451193009, депозитный счет открывается в двух валютах : AZN и USD.
А рассчетный счет ( текущий счет ) можете открыть в следующих валютах: AZN, USD, EUR, GBP, RUB, CAD и CHF.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана. 

Здравствуйте. 

Вопрос по поводу пенсионных карточек. 

Может ли человек со стороны перевести определенную сумму на пенсионную карту? Очень часто пенсия задерживается , чтобы человек не оставался без средств, может ли кто то со своей карточки перевести деньги? 

Есть ли ограничение на валюту? Допустим, если пенсия а манатах, то можно ли перевести с еврового счета? 

Спасибо.

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемая @Стратосфера., да можно. На пенсионную карту можно сделать только KartTransfer.Как принимающая сторона со стороны МБА нет никаких ограничений.
При переводе дополнительной суммы на карты специального назначения ( пенсионная,зарплатная,стипендия) взимается комиссия в размере 0,5%.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана. 

 

[Стратосфера.]

15 minutes ago, IBA support said:

Здравствуйте!

Уважаемая @Стратосфера., да можно. На пенсионную карту можно сделать только KartTransfer.Как принимающая сторона со стороны МБА нет никаких ограничений.
При переводе дополнительной суммы на карты специального назначения ( пенсионная,зарплатная,стипендия) взимается комиссия в размере 0,5%.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана. 

 

Спасибо большое за разъяснения.

Тогда, можно я конкретнее спрошу

... допустим, я пересылаю сумму со своей  фунтовой карточки. Есть варианты отправки и в долларах тоже. Какой вариант выгоднее? 

Если пересылаю сумму в 200 фунтах - сколько на руки получает пенсионер? 

Спасибо ещё раз. 

[IBA support]

Уважаемая @Стратосфера., Вышеуказанные условия относятся к картам МБА. Если у Вас карта иностранного банка могут возникнуть сложности при KartTransfer.В таком случае Вы должны обратиться в банк обслуживающий Ваш карточный счет.

На текущий день ( 05.08.2019) 200 GPB составляет 402.90 AZN. При переводе данной суммы на пенсионную карту комиссия будет составлять приблизительно 2.01 АZN.При этом на пенсионную карту перечислится 402.90-2.01=400.89 AZN.
200 USD составляет 339.40 AZN.При переводе данной суммы на пенсионную карту комиссия будет составлять приблизительно 1.69 АZN.При этом на пенсионную карту перечислится 339.40-1.69=337.71 AZN.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана. 

[Bacho]

На телефонах Galaxy S10e не работает ваши приложение, оно загружается но при попытке войти вообще никак не реагирует.

Куда можно пожаловаться ?

[IBA support]

Здравствуйте !

Уважаемый @Bacho, для выяснения причин данной сложности, просим Вас в ЛС отметить Ваши контактные данные и ФИО.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

Edited August 5, 2019 by Bercana

[Bacho]

В 05.08.2019 в 15:50, Bacho сказал:

На телефонах Galaxy S10e не работает ваши приложение, оно загружается но при попытке войти вообще никак не реагирует.

Куда можно пожаловаться ?

 

До сих пор мне не позвонили от вас, и до сих пор проблема конкретно с этой моделью телефона не исправлена. Мне что из за приложения менять телефон ? Я за него 1600 манат заплатил :) Я часто пользуюсь этим приложением, она мне крайне важно. Прошу среагировать.

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемый @Bacho, сожалеем о сложившейся ситуации. Ваше обращение было повторно перенаправлено в соответсвующий отдел.

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[Jay Jay]

Салам IBA support

У меня дебетовый USD счет, и собираюсь использовать карту при поездке заграницу. Как мне лучше контролировать остаток на счету - с помощью СМС сервиса или мобильной программы с Play Market ?

И как называется данная программа ? Не IBAM Mobil Bank случайно ? Или же IBA MobilBank ?

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемый @Jay Jay, Вы можете контралировать Ваш счет и с помощью смс-оповещания, и с помощью мобильных приложений İBA/İBAM.
Подойдя в филиал, обслуживающий вашу карту, позвонив в Азерикард,через мобильное приложение İBAM или же через банкомат вы можете подключиться к услуге СМС-оповещение. Для пользователей карт VISA и MasterCard Gold, Platinum, Amex Green Card, VISA PrimeCard Gold, Amex Gold Card, VISA PrimeCard Platinum, VISA Infinite/MC World Elite, Amex Platinum Card услуга бесплатная. Для владельцев других видов платежных карт и зарплатных карт абонентская плата составляет 0,40 АЗН в месяц.Вы также можете включить смс-оповещания на иностранный номер.

Вы также можете зарегистрироватьсь в мобильном приложении İBAM.Но для проведения тех или иных операций и для получения кода подтверждения при поведении операций  у Вас должен быть активен Азербайджанский номер.

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

Edited August 7, 2019 by IBA support

[Madonna.]

Добрый день , у меня такой вопрос к вам уважаемый банк , брала кредит на 6 мес в филиале Хатаинского района , большую часть выплатила , очень нужно узнать есть ли вероятность отсрочки выплаты на неделю позже условленного времени ..? То есть число оплаты -каждое 1число месяца , а я прошу отсрочить / либо изменить срок на неделю (5 дней минимум) позже  первого числа каждого месяца. По ряду причин просто нет возможности оплачивать долг каждон первое число .Возможно ли это? Пожалуйста ответьте 

[IBA support]

Здравствуйте!

Уважаемая @Madonna., по поводу реструктризации Вашего кредита просим Вас обратиться в Хатаинский филиал.
 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

[stretch]

Ужасное обслуживание у вас, подал заявку на кредит 6 недель до сих пор нету ответа, ни да ни нет. Каждый день говорят завтра позвоним. Почему так стало? Ведь раньше ваш банк был одним из лучших... 

[IBA support]

Здравствуйте! 

 

Уважаемый @stretch , напишите пожалуйста в ЛС имя, фамилия, отчество, номер телефона, первые и последние 4 цифры Вашей карты. Мы выясним причину, по которой с Вами не связались.

 

С Уважаением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[Madonna.]

15 часов назад, stretch сказал:

Ужасное обслуживание у вас, подал заявку на кредит 6 недель до сих пор нету ответа, ни да ни нет. Каждый день говорят завтра позвоним. Почему так стало? Ведь раньше ваш банк был одним из лучших... 

Да, у мен было так же

после долгого одидания и участия на этой теме, я было думала мне не дадут кредит. Либо заявок огромное кол во либо что то еще... 

[gulchatai]

Здравствуйте ! Подскажите как проверять онлайн из-за границы пенсионную карту . Была в главном офисе, вроде они подключили услугу, но не спросила как это делать. 

[IBA support]

31 минуту назад, gulchatai сказал:

Здравствуйте ! Подскажите как проверять онлайн из-за границы пенсионную карту . Была в главном офисе, вроде они подключили услугу, но не спросила как это делать. 

Здраствуйте! Уважаемая  @gulchatai , просим Вас указать в ЛС контактные данные, чтобы Мы могли связаться с Вами.

С Уважаением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[Komandante A]

Как же утомил этот ваш интернет банкинг ((( Такой мороки, как межбанковский банкинг не встречал, мало того, что пока зайдешь полдня пароли будешь вводить, так еще такое ощущение, что под "интернет банкингом" в Межбанке вместо 0 и 1 работники по этажам и кабинетам с бумажками бегают (((. Внутренний (internal) перевод со счета на карту межбанка у межбанковкого интернет банкинга занимает полдня в лучшем случае, а если перевод сделан после 14:00, то садится на следующий день (((. упс, сорри, в 18:30 все таки сели, наконец то, межбанк довез деньги в азерикард, те посадили на карту. Ну, хорошо, что хотя бы межбанк и азерикард продолжают работать и в нерабочее время((( 

[Flynn]

Обратился в центральное отделение межбанка чтобы сделать карту для сына (17 лет) . Требуют какой-то документ из жека о том, что мы, родители, действительно являемся опекунами ребенка. Причем тут вообще опекунство? Есть метрика, есть вясигя. Эти документы легально подтверждают статус родителей как опекунов несовершеннолетнего. Государство на их основе позволяет ребенку самостоятельно из страны выезжать ( с нотариально заверенным разрешением родителей), а тут какой-то нонсенс и махровая бюрократия от банка! По-вашему я что, чужому ребенку буду делать карту и класть на нее деньги?

Edited August 22, 2019 by Flynn

[IBA support]

Здравствуйте!

 

Уважаемый @Flynn, согласно процедурам банка, Вы должны для начала получить документ подтверждающий, что Вы являетесь опекуном ребенка. Далее оба родителя могут обратиться в любой филиал МБА с удостоверением личности и метрикой ребенка, чтобы открыть счет. 

 

С Уважением, 

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[Flynn]

38 минут назад, IBA support сказал:

Здравствуйте!

 

Уважаемый @Flynn, согласно процедурам банка, Вы должны для начала получить документ подтверждающий, что Вы являетесь опекуном ребенка. Далее оба родителя могут обратиться в любой филиал МБА с удостоверением личности и метрикой ребенка, чтобы открыть счет. 

 

С Уважением, 

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

Извините, но эта ваша процедура ни что иное как бюрократический бред. Государство мне дает право отпустить ребенка за границу одного только на основании метрики, а тут какой-то банк требует совершенно не нужную с точки зрения закона и обычной логики бумажку для получения кусочка пластика. Кроме того, я позвонил в 4 других банка и нигде, кроме вас подтверждение опекунства не требуется. Как вообще жек может знать опекун я или нет?

Edited August 22, 2019 by Flynn

[SharkFX]

11 час назад, Flynn сказал:

Извините, но эта ваша процедура ни что иное как бюрократический бред. Государство мне дает право отпустить ребенка за границу одного только на основании метрики, а тут какой-то банк требует совершенно не нужную с точки зрения закона и обычной логики бумажку для получения кусочка пластика. Кроме того, я позвонил в 4 других банка и нигде, кроме вас подтверждение опекунства не требуется. Как вообще жек может знать опекун я или нет?

точно так же этот банк не принимает доверенность от нотариуса если там не прописано название банка и какие операции можно сделать :-) прям я восне должен увидеть что мне понадобиться чтоб за меня человек сделал в банке.... :-) цирк а не банк :-) 

[FreeStyler]

Почему прекращена выдача Ювентус карт ?   Ее только своим раздают? 

[IBA support]

Здравствуйте!

 

Уважаемый @FreeStyler, принимая во внимание ограниченный выпуск карт "Ювентус" и учитывая большой интерес к ним со стороны клиентов, Банк представлял возможность предварительного заказа этих карт. В связи с тем, что все карты были приобретены клиентами, на данный момент их заказ невозможен. 

 

С Уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

[BouH]

@IBA support почему при переводе Card to Card удерживается %?

Этого нет в тарифах банка и обе карты МежБанк

0.6 азн удерживается и 0.5% с принимающего

 

[IBA support]

Здравствуйте!

 

Уважаемый @BouH, при осуществлении операции Card to Card между картами МБА с помощью мобильного приложения IBAM, комиссия не взимается. Если же Вы переводите средства с помощью приложения IBA, терминалов Азерикард или  ATM, то взимается комиссия в размере 0,15% мин. 0,60 AZN. Если принимающая средства карта является зарплатной, то с нее взимается комиссия в размере 0,5%.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана. 

[BouH]

Спасибо за быстрый ответ, @IBA support

У вас разные тарифы для своих приложений? +в новом приложении спрашивает фамилию получателя - пишу, но перевод не идет

[IBA support]

Уважаемый @BouH, для предоставления полной информации, просим Вас в ЛС указать контактные данные.

 

С Уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[stretch]

On 8/16/2019 at 10:32 AM, IBA support said:

Здравствуйте! 

 

Уважаемый @stretch , напишите пожалуйста в ЛС имя, фамилия, отчество, номер телефона, первые и последние 4 цифры Вашей карты. Мы выясним причину, по которой с Вами не связались.

 

С Уважаением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

 

написал, но никто не связался :)

[kemotion]

Отлично работает наш современный государственный банк!!!

30 августа мне по Ювентус карте зачислили кэшбэк 2,39 азн, а 31 августа со стороны банка (RBS BALANCE LOADER) эти деньги были списаны. @IBA support, я, надеюсь, это шутка?

Edited August 31, 2019 by kemotion

[Sulla]

On 8/31/2019 at 12:38 PM, kemotion said:

Отлично работает наш современный государственный банк!!!

30 августа мне по Ювентус карте зачислили кэшбэк 2,39 азн, а 31 августа со стороны банка (RBS BALANCE LOADER) эти деньги были списаны. @IBA support, я, надеюсь, это шутка?

@IBA support точно так же поступили и со мной. И в приложении не могу войти уже пару дней. Это у вас глюкнуло что-то или решили, что жирно нам будет кешбек получать?

[Eugenic]

Добрый день.

 

Если я буду использовать свою карту IBAR для пополнения баланса  Birkart (онлайн через их сацт) - будет ли вычитываться какая-то комиссия? 

[IBA support]

Здравствуйте! 

 

Уважаемые @kemotion и @Sulla , приносим свои извинения. Со стороны системы произошла техническая ошибка. В течении недели Вам на карту вернут зачисленный кэшбек, и в связи с этим Вы получите уведомление. 

 

С Уважением, 

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

Здравствуйте! 

 

Уважаемый @Eugenic , при пополнении баланса карты BirKart с помощью карты МБА, комиссия не взимается.

 

С Уважением, 

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[IBA support]

Уважаемый @stretch ,  к сожалению Вы так и не связались с Нами. Напишите пожалуйста в ЛС имя, фамилия, отчество, номер телефона, первые и последние 4 цифры Вашей карты. Мы выясним причину, по которой с Вами не связались.

 

С Уважением, 

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

[kemotion]

14 часа назад, Sulla сказал:

@IBA support точно так же поступили и со мной. И в приложении не могу войти уже пару дней. Это у вас глюкнуло что-то или решили, что жирно нам будет кешбек получать?

IBAM вообще нерабочее приложение. Лучше  они пристрелили бы эту хромую лошадь либо выпустили бы обновление. Сам пользуюсь азерикардовским приложением.