Katv1 - Оператор Кабельного Телевидения И Интернета

[narmed]

31 минуту назад, telefonist сказал:

Доболтаются они ,  всем скорость по урезают . Стандартную сделают 36 Mbit/s  и всё !

 

 

 

ребята все ваши ники, уже на доске почета в головном офисе КАТВ 

 

[telefonist]

45 минут назад, The Exploited сказал:

 до сих пор не работает интернет

а вы оплатить не забыли

[telefonist]

35 минут назад, narmed сказал:

 

и спустят скорость ниже плинтуса

[The Exploited]

13 часа назад, telefonist сказал:

а вы оплатить не забыли

Не, стараюсь всегда даже заранее платить. Только к вечеру исправили, были какие-то технические проблемы, как сказали в техническом отделе.

[telefonist]

1 час назад, The Exploited сказал:

Не, стараюсь всегда даже заранее платить. Только к вечеру исправили, были какие-то технические проблемы, как сказали в техническом отделе.

у них вечные проблемы, 

[Сэм]

 

Поверх динамичных IP запретили (заблокированы все порты) просмотр онлайн камер, технический отдел советует перейти на статичный адрес, но в то же время они вообще их не выдают/ не продают. Ау, люди, 21 век, о чем вы там думаете? Придется сменить провайдера.

 

[The Exploited]

1 час назад, telefonist сказал:

у них вечные проблемы, 

И скорее всего никогда не прекратятся эти проблемы. Если бы был другой выбор, то не думая сразу поменял бы катв.  

[Aegean]

 

 

[telefonist]

44 минуты назад, Aegean сказал:

остаетьтся только позавидовать, о своем я уже молчу, ибо некоторым тут не нравятся то что выкладываем негативные скрины со скоростью

[Boob]

У кого еще канал ТНТ4 дрыгается постоянно? При этом канал ТНТ и другие все каналы работают нормально. Не знаю связано ли, но возможно так стало когда нам поменяли тюнер со старого серого на новый черный мелкий.

[seldom73]

Вставлю свои 5 коп про интернет от КаТВ1. С момента подключения проблем существенных не было. Но не долго музыка играла и вот уже месяц-полтора по вечерам после 21:00 скорость интернета падает до 1-2 Mb/s вместо 38-40. Порою и ниже опускается. Значит стал звонить им и описывать проблему. Мол после 9 вечера связи никакая. Сайты или еле открываются или вообще зависают.  Сперва просили отключить роутер на пару минут, типа они там что то обновят. Но как бы там они у себя не химичили, прирост скорости получался на 5-10 мин и потом все таже херня. В следующие дни попытки дозвониться до них (после 9-вечера) часто не получалось. А когда получалось, то опять то же самое твердили - отключите роутер и мы обновим. Ну короче после нескольких звонков и жалоб, сказали что берут на заметку и отправят техника домой. Позвонили через пару дней в 3-4 дня и напросились на на проверку. Я этому технику говорю, дорогой ты собрался прийти днем, когда у меня нет проблем с инетом. Придешь, убедишься, что все хорошо и закроешь заявку? Так? Отвечает, что да, так и будет. Так спрашиваю какого черта ты приходишь днем, когда проблема вечером. И зачем приходить домой ко мне и проверять что то, когда проблема не в линии, не в роутере, а проблема у вас там. Короче мы так и не договорились и мне пришлось смириться. Но через какое то время интернет по вечерам не так сильно стал проседать. Теперь скорость в указанное время от 16 до 24 Mb/s. Ну хоть что то. Пока терпимо. Будем смотреть дальше

[allecs]

4 часа назад, seldom73 сказал:

Вставлю свои 5 коп про интернет от КаТВ1. С момента подключения проблем существенных не было. Но не долго музыка играла и вот уже месяц-полтора по вечерам после 21:00 скорость интернета падает до 1-2 Mb/s вместо 38-40. Порою и ниже опускается. Значит стал звонить им и описывать проблему. Мол после 9 вечера связи никакая. Сайты или еле открываются или вообще зависают.  Сперва просили отключить роутер на пару минут, типа они там что то обновят. Но как бы там они у себя не химичили, прирост скорости получался на 5-10 мин и потом все таже херня. В следующие дни попытки дозвониться до них (после 9-вечера) часто не получалось. А когда получалось, то опять то же самое твердили - отключите роутер и мы обновим. Ну короче после нескольких звонков и жалоб, сказали что берут на заметку и отправят техника домой. Позвонили через пару дней в 3-4 дня и напросились на на проверку. Я этому технику говорю, дорогой ты собрался прийти днем, когда у меня нет проблем с инетом. Придешь, убедишься, что все хорошо и закроешь заявку? Так? Отвечает, что да, так и будет. Так спрашиваю какого черта ты приходишь днем, когда проблема вечером. И зачем приходить домой ко мне и проверять что то, когда проблема не в линии, не в роутере, а проблема у вас там. Короче мы так и не договорились и мне пришлось смириться. Но через какое то время интернет по вечерам не так сильно стал проседать. Теперь скорость в указанное время от 16 до 24 Mb/s. Ну хоть что то. Пока терпимо. Будем смотреть дальше

А почему не пойти в офис и в письменном виде заявку не оставить.?

 

P.S у меня уже лет 5 инет и проблемм существенных вообще нету. Бываю дома только после 9 вечера и все норм со скорость. Сижу до 3 часов ночи иногда и все ок.

[telefonist]

7 минут назад, allecs сказал:

А почему не пойти в офис и в письменном виде заявку не оставить.?

 

P.S у меня уже лет 5 инет и проблемм существенных вообще нету. Бываю дома только после 9 вечера и все норм со скорость. Сижу до 3 часов ночи иногда и все ок.

это локальная проблема, потому что у 50% скорость доходит до 90 мбс при 18 ман тарифе, а у остальных 50% она скачет. 

4 часа назад, seldom73 сказал:

уже месяц-полтора по вечерам после 21:00 скорость интернета падает до 1-2 Mb/s вместо 38-40. Порою и ниже опускается. Значит стал звонить им и описывать проблему. Мол после 9 вечера связи никакая.  Пока терпимо. Будем смотреть дальше

у меня схожая ситуация то же пытались придти днем, я им заранее сказал, что ваш визит должен быть после 21-22, так они прислали дежурную бригаду, и при них скорость упала до 4 мбс при тогдажнем тарифе 15 мбс, и что посидели почесали репу и ушли, предварительно откл/вкл роутер я тоже проходил, теперь жду оптику от бактелекома, надеюсь что будет лучше,

[telefonist]

20 минут назад, allecs сказал:

А почему не пойти в офис и в письменном виде заявку не оставить.?

почему абоненты должны отпрашиваться с работы,  бежать в офис, выстоять в очереди к начальству, писать, жалобы, разве недостаточно заявки по тлф 

[Enot11]

33 минуты назад, telefonist сказал:

почему абоненты должны отпрашиваться с работы,  бежать в офис, выстоять в очереди к начальству, писать, жалобы, разве недостаточно заявки по тлф 

Вам ещё не исправили скорость?

[telefonist]

Только что, Enot11 сказал:

Вам ещё не исправили скорость?

увы, день хорошо, день плохо, в понедельник и вторник было нормально, вчера падала скорость, посмотрю как завтра будет, пока терплю 

[ELVIS DGK]

Хочу провести в квартиру ТВ . Советуете ли катв ?

[telefonist]

8 минут назад, ELVIS DGK сказал:

Хочу провести в квартиру ТВ . Советуете ли катв ?

ТВ, да можно,но только цифровое,а не аналог, на интернет у них много жалоб, айля по качеству и наполнению каналов чуть луче , да и интернет у них тоже на уровне, если есть выбор то идите к айля или ситинет, катв как запасной вариант. И почитайте отзывы в соответствующих ветках по айля и ситинет , посмотрите на их сайтах список каналов и уже потом решайте.

[ELVIS DGK]

ТВ, да можно,но только цифровое,а не аналог, на интернет у них много жалоб, айля по качеству и наполнению каналов чуть луче , да и интернет у них тоже на уровне, если есть выбор то идите к айля или ситинет, катв как запасной вариант. И почитайте отзывы в соответствующих ветках по айля и ситинет , посмотрите на их сайтах список каналов и уже потом решайте.

Интернет у меня от бакинтернета, оптика. Вполне доволен. Нужны ТВ каналы для отца. Но нигде не могу найти список каналов.

[telefonist]

39 минут назад, ELVIS DGK сказал:

1 час назад, telefonist сказал:

 

Интернет у меня от бакинтернета, оптика. Вполне доволен. Нужны ТВ каналы для отца. Но нигде не могу найти список каналов.

вот список каналов КАТВ, правда он не вчерашний но примерное наполнение есть +/- пару тройку каналов могут добавили или убрали, похожий список есть на сайте айля, пользуясь случаем попутно вопрос к вам по оптике бактелеком, ибо нам тоже ее проводят, есть ли падения скорости вечерами и стабильно ли они выдают заявленную скорость, 

П.С. к таможне отношение имеете? 

Edited October 17, 2019 by telefonist

[ELVIS DGK]

вот список каналов КАТВ, правда он не вчерашний но примерное наполнение есть +/- пару тройку каналов могут добавили или убрали, похожий список есть на сайте айля, пользуясь случаем попутно вопрос к вам по оптике бактелеком, ибо нам тоже ее проводят, есть ли падения скорости вечерами и стабильно ли они выдают заявленную скорость, 
П.С. к таможне отношение имеете? 

Оптику провели пару месяцев назад. Интернет 8 мб, 10 манат. Скорость стабильная.

[telefonist]

53 минуты назад, ELVIS DGK сказал:

1 час назад, telefonist сказал:

 

Оптику провели пару месяцев назад. Интернет 8 мб, 10 манат. Скорость стабильная.

ip tv пользуютесь ? не зависает с такой скоростью

Edited October 17, 2019 by telefonist

[ELVIS DGK]

Нет, iptv не пользуюсь

[ELVIS DGK]

Оптику провели пару месяцев назад. Интернет 8 мб, 10 манат. Скорость стабильная.

Извините, только сейчас заметил. 4 мб - 10 азн.

[Sapph1re]

Katv den interneti eve Cat 5e kabeli vasitesile deyil birbasa fiber optic le cekdiren var? Ferq yaradir internet keyfiyyetinde?

[telefonist]

13 минуты назад, Sapph1re сказал:

Katv den interneti eve Cat 5e kabeli vasitesile deyil birbasa fiber optic le cekdiren var? Ferq yaradir internet keyfiyyetinde?

Katv1 Fiber optik cekmir, ancaq cat5

P.S. burda yaxsi bilər https://www.disput.az/forum/173-informasiya-texnologiyaları/

Edited November 3, 2019 by telefonist

[Sapph1re]

10 minutes ago, telefonist said:

Katv1 Fiber optik cekmir, ancaq cat5

P.S. burda yaxsi bilər https://www.disput.az/forum/173-informasiya-texnologiyaları/

cox pis.

[Игорёк]

извиняюсь,может вопрос и покажется глупым,мне интересно,карта для cam модуля отличается от карты для тюнера?

[telefonist]

18 минут назад, Игорёк сказал:

,карта для cam модуля отличается от карты для тюнера?

Нет

Edited November 15, 2019 by telefonist

[Игорёк]

2 минуты назад, telefonist сказал:

Нет

спасибо за ответ

[Игорёк]

 

3 минуты назад, telefonist сказал:

Нет

так и все таки,что лучше ресивер или кам модуль?

[telefonist]

13 часа назад, Игорёк сказал:

,что лучше ресивер или кам модуль?

Cam модуль конечно же, зачем вам лишний пульт и дебильный интерфейс их тюнеров. 

[telefonist]

13 часа назад, Игорёк сказал:

спасибо за ответ

На форумах принято выражать свою благодарность так : Вместо спс обычно ставят лайки ввиду +/- как этот например

Edited November 16, 2019 by telefonist

[hatake92]

короче хочу излить душу.

Сажусь сегодня вечером смотреть кино..буферит...Захожу в игру,пинг 300-500....Проверяю пинг до домашнего  рутера,проблем нет.

пишу в техподдержку в ватсап.нет ответа.написал в фейсбук.ответили.

Говорю мол так и так,с пингом проблема и показываю скрин с телефона . пинг до 8.8.8.8 и 1.1.1.1 с 90 на 170 скачет,временами тайм ауты.Этот баран или бараниха пишет мне проверить спидтестом и присылает скрин со спидтестом до ктв-_-...

Хочу обратиться к управлению ктв.Хотя я думаю,им жирно все равно и они нас не читают..Вы вообще свой персонал обучаете???Ваши через чур некомпетентные сотрудники не знают элементарно,что такое днс.Мне было оказано ноль помощи.На мыло такой центр поддержки!!!!!Обьясняю им,что спидтест не показатель,что он вам пинг 3 до вас же и показывает,до гугла 90-170 прыгает....до этой кладези ума не доходит......Мало того что мне в дом провели самый дещевый голимый 4х жильный кабель,"подарили" мне модем с урезанной прошивкой,который в конце улетел через окно,так еще и техподдержка у них развита на уровне школьной учительницы информатики...И думаю не только в этом провайдере у нас похожая проблема

У меня все....Полегчало....а инет все равно гамно

 

 

[narmed]

Сталкивался с их сервисом. Сидят там ещё те " колхозники " . Мало того что не соображают что сами говорят . Хотел объяснит проблему . И тут полная ж...... Один ответ перезагрузите роутер ,мы вам порт поменяли.Откуда они набирают свой персонал не понятно.

[telefonist]

52 минуты назад, narmed сказал:

Сталкивался с их сервисом. Сидят там ещё те " колхозники " .Откуда они набирают свой персонал не понятно.

с толкучки

Edited December 9, 2019 by telefonist

[maverickk]

как-то не выдержал и пошел в главный офис ругаться.. пообщался с их менеджром сервиса,

напрощание говорю: вы на диспуте почитайте что о вас пишут... в ответ: мы в курсе, читаем )))))

[hatake92]

ну я добился того что мне позвонил на следуюзий день их сетевой админ...оказался более менее адекватный чувак...понял почему я так психанул.рад что хоть кто то там нормальным оказался

[Boob]

У меня декабрь+январь оплачены, но перешел на Ситинет. Достаточно ли для расторжения договора с КАТВ1 просто не платить дальше? Или надо что-то подписывать?

[Игорёк]

почему не переходят,а точнее не дополняют HD каналы?