Лукойл-Азербайджан: Вопросы И Ответы Представителю Компании

[LUKOIL-Azerbaijan]

Ваши мнения и предложения компании Лукойл

прилагаю список действующих АЗС:

1. АЗК-3

Абшеронский район

Г.Хырдалан пр.Г.Алиева 2

2. АЗК-4

Пос.Биладжари . Шоссе Баку-Сумгаит

3. АЗК -5

Ахсуинский район ,157 км шоссе Баку-Казах

4. АЗК-6

Сураханский район,

Пос. Гара-Чухур

5. АЗК-9

Низаминский район,

Ул. М.Аббасова, квартал 2404

6. АЗК-10

Хатаинский район,

Пос. Ахмедлы, ул. Р. Гулиева 12

7. АЗК-11

Гусарский район,

Село Чобан

8. АЗК-13

Бинагадинский район,

Московский проспект

9. АЗК-15

Хатаинский район, пересечение ул. М. Гади и Сараева, квартал 2322

10.

АЗК-16

г. Сумгаит, пересечение

ул. Х. Дереси и пр. Мира

11. АЗК-17

Низаминский район

Ул. Внешняя Кольцевая квартал 2403

12. АЗК-18

Сабунчинский район 8-й км. (Анверпаша) пос. Бакыханова,

на левой стороне дороги, ведущей к 8 км.

13. АЗК-19

Бинагадинский район,

Пр.Азадлыг . кв.3066

14. АЗК-20

Бинагадинский район, 8 мкр-он кв-л 3195, пересечение пр. Азадлыг

15. АЗК-22

Салянский район ,село Гызылагадж

16. АЗК-24

Хачмазский район, село Гусарчай

17. АЗК-26

Пос. Им.З.Тагиева, шоссе Баку-Губа 36 й км

18. АЗК-27

Наримановский р-н , ул. А.Раджабли -5

19. АЗК-28

Трасса Сумгаит-Новханы

20. АЗК-29

На шоссе Хачмаз-Худат

21. АЗК-31

Г.Евлах пр.Бакы 27

22. АЗК-32

Абшерон р-н, Хырдалан, у дороги «Азбентонит»

23. АЗК-36

Хатаинский р-н пр, пр.Нобеля-108

24. АЗК-37

Дарнагюл, ул. Внешнекольцевая

25. АЗК-38

Сураханский круг, по дороге Сураханы

26. АЗК-39

Биласуварский р-н,104-км дорога Алят-Астара

Edited July 20, 2012 by Ruslan Abdulla

[apro]

новые АЗС ожидаются?

[Nissa139]

Предложений много, а мнение одно-бензин г-но!,недолив! и сервис ,как в лучших домах России!

[Sony Ericsson]

Ваши Мнения И Предложения

имхо сокаровский диагональный вариант куда как удобнее, и кстати дизель на всех колонках делать надо)))

[Теймур Мамедович]

Сжечь.. без предел страшный..

[kamil80]

Ваши Мнения И Предложения

Моделлинг и текстурирование норм. Освещение тоже сойдет. Но нет бэкграунда, да и бордюры и дорожная разметка тоже не помешали бы. Еще добавить персонал, пару машин + бензовоз замутить....

П.С. Мнение и пожелание 3d дизайнера ))

[LUKOIL-Azerbaijan]

новые АЗС ожидаются?

Уважаемый apro,

да, конечно и в скором времени.

[apro]

Уважаемый apro,

да, конечно и в скором времени.

где и когда

[Pestario]

Уважаемый apro, да, конечно и в скором времени.

а ожидается ли улучшения качества, и хоть какието реформы в плане наглого и открытого кидалова людей, когда на ваших глазах работники или вставляют пистолет и на счетчике уже есть пару литров, или когда они пользуясь что люди не смотрят и останавливают, и обнуляют счетчик не ан 20-ти литрах а скажем на 17-ти?

[Rasim]

да, конечно и в скором времени.

До новых АЗС, прекратите недолив пожалуйста.

[_DIH_]

1. доведите до ума старые АЗС

2. создайте достойную конкуренцию другим АЗС

3. Качество сервиса и качественное топливо

4. Ну и всякие плюшки + подарки постоянным клиентам и не только.

[Динозаврик]

а ожидается ли улучшения качества, и хоть какието реформы в плане наглого и открытого кидалова людей, когда на ваших глазах работники или вставляют пистолет и на счетчике уже есть пару литров, или когда они пользуясь что люди не смотрят и останавливают, и обнуляют счетчик не ан 20-ти литрах а скажем на 17-ти?

на эти вопросы они вам врятли ответят )))))))..

их больше внешний вид заправок интересуют...

выход : игнорировать их кидаловый бизнес...

[LUKOIL-Azerbaijan]

имхо сокаровский диагональный вариант куда как удобнее, и кстати дизель на всех колонках делать надо)))

Уважаемый Sony Ericsson,

у нас есть и такой вариант расположения ТРК на АЗС, включая дизель на всех колонках.

[eminently]

Ваши Мнения И Предложения

новый или очередной Лохойл ????

[LUKOIL-Azerbaijan]

Lukoil новый открывается или очередной Лохойл ?????

Уважаемый eminently,

я думаю Вы здесь не для того, чтобы оскорблять, а для более важного - указывать на недочеты и для того, чтобы мы могли их с Вашей помощью исправить.

[MoscowFree]

Заправляюсь на лукойле периодически.

Никогда проблем не было.

Видимо азербайджанское руководство что то мутит.

http://maps.yandex.ru/?ll=37.513242%2C56.066569&spn=0.094414%2C0.010707&z=14&l=map%2Csta%2Cstv&ol=stv&oll=37.5174902%2C56.06757459&oid=&ost=dir%3A50.498023923543414%2C-3.546585429290113~spn%3A90%2C41.52252507096419

Edited July 18, 2012 by MoscowFree

[LUKOIL-Azerbaijan]

на эти вопросы они вам врятли ответят ))))))).. их больше внешний вид заправок интересуют... выход : игнорировать их кидаловый бизнес...

Уажаемый Динозаврик,

с 2 июля внедрена новая и принципиально другая система работы АЗС, ее результаты

Вы в скором времени почувствуете. Основной акцент сделан на жесткий контроль за деятельностью операторов.

Edited July 18, 2012 by LUKOIL-Azerbaijan

[Динозаврик]

Уажаемый Динозаврик,

с 2 июля внедрена новая и принципиально другая система работы АЗС, ее результаты

Вы в скором времени почувствуете. Основной акцент сделан на жесткий контроль за деятельностью операторов.

будет надеяться и ждать...

незнаю что у вас там за система вводится, но не проще ли над каждой колонкой поставить камеру видео наблюдения... данные из который стекаются в офис,и менеджер в реальном времени видит что происходит, а потом в главный офис...

где всё записывалось и фиксировалось ...

[Pestario]

Уажаемый Динозаврик,

с 2 июля внедрена новая и принципиально другая система работы АЗС, ее результаты

Вы в скором времени почувствуете. Основной акцент сделан на жесткий контроль за деятельностью операторов.

Вот это уже другой подход к делу, надеюсь что все так и будет. После ваших слов даже рискну вновь заправиться на Лукойле после долгих лет )

а то что введено со 2-го июля уже действует?

Можно ли приаатачивать сертификат калибровки каждого терминала? если такое будет то ваша станция будет единственной в Азербайджане и поверьте что все к вам потянутся!

Удачи.

[nikolomakiavelli]

А как у вас сейчас с качеством дизельного топлива ?

[Динозаврик]

насчёт вида самой заправки. то мне он напомнил советские годы...

где же инновации, технологии будущего?..

надо строить заправки не с таким унылом дизайном, тогда и заезжать на них будет приятнее, за необычными заправками будущее...

изменить дизайн крыши, сделать её в ввиде ракушки, волнообразной...и тд и тп..

вашему дизайнеру-архитектору не хватает фантазии..

добавить водородные колонки, места для подзарядки элекромобилей, даже места, где можно зарядить мобильник, вайфай добавить и тд и тп))))))

[LUKOIL-Azerbaijan]

Вот это уже другой подход к делу, надеюсь что все так и будет. После ваших слов даже рискну вновь заправиться на Лукойле после долгих лет )

а то что введено со 2-го июля уже действует?

Можно ли приаатачивать сертификат калибровки каждого терминала? если такое будет то ваша станция будет единственной в Азербайджане и поверьте что все к вам потянутся!

Удачи.

Уважаемый Pestario,

выставлять сертификаты нет необходимости, Вы можете сами убедиться, что все ТРК опломбированы и их работа соответствует гос.стандартам.

[nibilung]

Ваши сотрудники сами как то признались (я одному из них чуть было свою тачку не продал). Что счетчик сколько мы (сотрудники) захотим столько и покажет !!! Пару раз спорил с ними, а потом просто перестал на той заправке заправлять. Речь идет о гоша заправке- та что рядом с Истанбульскими домами. Которая напротив вроде бы нормальная (но пользовался редко, поэтому ялан деярям).

[LUKOIL-Azerbaijan]

Ваши сотрудники сами как то признались (я одному из них чуть было свою тачку не продал). Что счетчик сколько мы (сотрудники) захотим столько и покажет !!! Пару раз спорил с ними, а потом просто перестал на той заправке заправлять. Речь идет о гоша заправке- та что рядом с Истанбульскими домами. Которая напротив вроде бы нормальная (но пользовался редко, поэтому ялан деярям).

Уважаемый nibilung,

просьба читайте предыдущие сообщения #24

[nibilung]

Уважаемый Pestario,

выставлять сертификаты нет необходимости, Вы можете сами убедиться, что все ТРК опломбированы и их работа соответствует гос.стандартам.

Уважаемый nibilung,

просьба читайте предыдущие сообщения #24

Ну я его прочитал, но к сожалению на операторов таких пломб не поставишь! Порой не успеваешь выйти из машину дабы убедится что счетчик обнулен, а оператор уже заправляет бензин- и приходится верить как говорится на слово.

[LUKOIL-Azerbaijan]

А как у вас сейчас с качеством дизельного топлива ?

Уважаемый nikolomakiavelli,

качество дизеля у нас, как и прежде - хорошее.

Советую заправиться и проверить.

[LUKOIL-Azerbaijan]

Ну я его прочитал, но к сожалению на операторов таких пломб не поставишь! Порой не успеваешь выйти из машину дабы убедится что счетчик обнулен, а оператор уже заправляет бензин- и приходится верить как говорится на слово.

Уважаемый nibilung,

показания колонки отображаются на кассовом аппарате, ПРОСЬБА всегда брать чек и проверять его соответствие уплаченной сумме.

По новой системе кассовый аппарат управляет кол-вом отпускаемого топлива, т.е. что выбьется на кассе, то и зальется в бак, поэтому нет необходимости обнулять показания табло- это происходит автоматически через кассу.

[nibilung]

Уважаемый nibilung,

показания колонки отображаются на кассовом аппарате, ПРОСЬБА всегда брать чек и проверять его соответствие уплаченной сумме.

По новой системе кассовый аппарат управляет кол-вом отпускаемого топлива, т.е. что выбьется на кассе, то и зальется в бак, поэтому нет необходимости обнулять показания табло- это происходит автоматически через кассу.

Будем надеяться что все будет честно- искренне хочется вам верить.

С уважением

[Mujik]

Я уже больше 3-х лет пользуюсь услугами Лукойла. Про бензин незнаю, но качество дизеля устраивает и меня и мотора моего авто . Никаких побочных эффектов не наблюдалось. Конечно же в лабораторию на анализы не сдавал, но все же, 3,5 года это не маленький срок для выявления каких-либо дефектов. А что касается недолива, недобора, недочета, и всех остальных недо-, эту проблему нужно исправлять не только в Лукойле, но и во всем Азербайджане. Ведь обратите внимание, люди не жалуются на качество бензина, а на человеческий фактор, те на персонал. Этих охотников ха легкими деньгами нужно обнаруживать и в лучшем случае гнать в шею. Решается элементарно: установкой камер наблюдения напротив аппаратов, с zoom-ом на счетчик и пистолет. Тогда все будут довольны. И продавец (хозяин) и клиенты. Если конечно начальство не за одно с операторами

ПыСы. Лично я заливаю полный бак солярки, всегда выхожу из машины и проверяю счетчик перед пуском. Предпочитаю не оставлять ни единого шанса этим "охотникам".

[baku09]

Предложений много, а мнение одно-бензин г-но!,недолив! и сервис ,как в лучших домах России!

Я у них с 2007- го года принципиально не заливаю бензин. В последний раз это было на заправке Лукоил перед магазином Баконд. Счетчик показал то количество топлива которое я хотел. А проехал я гораздо меньше. На следущий день приехал обматерил , юзлери подошва ды, любой союшю готюрюрлер (не в превой наверно). Союшю готюрмек истемейен киши, ишини темиз герер. С тех пор я там не заправляюсь и всем говорю что бы там бензин не покупали. Думаю за 5 лет минимум 20 клиентов отбил я у них.

[eminently]

Уважаемый eminently, я думаю Вы здесь не для того, чтобы оскорблять, а для более важного - указывать на недочеты и для того, чтобы мы могли их с Вашей помощью исправить.

я вас не оскорбляю я заправлялся на ваших заправках несколько раз и от этого оставался один негатив во первых на ваших заправках не доливают по черному во вторых кидают ваши операторы в третьих ваши администраторы ничего не придпринимают при обрашении к ним

насчет качества не могу ничего сказать потому что на всез заправках одно и тоже Г.

Edited July 18, 2012 by eminently

[Sony Ericsson]

Уважаемый nibilung,

показания колонки отображаются на кассовом аппарате, ПРОСЬБА всегда брать чек и проверять его соответствие уплаченной сумме.

По новой системе кассовый аппарат управляет кол-вом отпускаемого топлива, т.е. что выбьется на кассе, то и зальется в бак, поэтому нет необходимости обнулять показания табло- это происходит автоматически через кассу.

а если мне нужно залить полный бак, как этот вопрос будет решаться))?

[LUKOIL-Azerbaijan]

Я уже больше 3-х лет пользуюсь услугами Лукойла. Про бензин незнаю, но качество дизеля устраивает и меня и мотора моего авто . Никаких побочных эффектов не наблюдалось. Конечно же в лабораторию на анализы не сдавал, но все же, 3,5 года это не маленький срок для выявления каких-либо дефектов. А что касается недолива, недобора, недочета, и всех остальных недо-, эту проблему нужно исправлять не только в Лукойле, но и во всем Азербайджане. Ведь обратите внимание, люди не жалуются на качество бензина, а на человеческий фактор, те на персонал. Этих охотников ха легкими деньгами нужно обнаруживать и в лучшем случае гнать в шею. Решается элементарно: установкой камер наблюдения напротив аппаратов, с zoom-ом на счетчик и пистолет. Тогда все будут довольны. И продавец (хозяин) и клиенты. Если конечно начальство не за одно с операторами

ПыСы. Лично я заливаю полный бак солярки, всегда выхожу из машины и проверяю счетчик перед пуском. Предпочитаю не оставлять ни единого шанса этим "охотникам".

Уважаемый Mujik,

спасибо, что уже 3,5 года наш клиент, мы ценим это.

Касательно человеческого фактора, мы решаем этот вопрос.

[baku09]

Уважаемый nibilung,

просьба читайте предыдущие сообщения #24

Руководство у вас менять нужно. Типа они не знали про недолив. Поменяли руководство? Сколько лет это продолжалось. Только сейчас проснулись. Рыба с головы гниет.

[apro]

Руководство у вас менять нужно. Типа они не знали про недолив. Поменяли руководство? Сколько лет это продолжалось. Только сейчас проснулись. Рыба с головы гниет.

операторам платить надо нормально, как в СОКАР-е, с бесплатным обедом

[baku09]

Lukoil Azerbaijan - у меня есть к вам предложение. Выгодно для вас я думаю.

Поменяте опрераторов на запраке на девушек в одежде зайчиков а ля Playboy. Обещаю закрывать глаза на недолив. Буду постоянным вашим клиентом. И оборот у вас возростет. Окупите девочек за счет недолитого бензина в 1000 раз.

Edited July 18, 2012 by baku09

[LUKOIL-Azerbaijan]

а если мне нужно залить полный бак, как этот вопрос будет решаться))?

Уважаемый Sony Ericsson,

при заливке полного бака, ввиду неясности необходимого объема литража, на кассовом аппарате устанавливается "кредит" и начинается отпуск топлива, по завершении чего, выбивается литраж и итоговая сумма к оплате. Внимательно следите за чеком.

[LUKOIL-Azerbaijan]

Руководство у вас менять нужно. Типа они не знали про недолив. Поменяли руководство? Сколько лет это продолжалось. Только сейчас проснулись. Рыба с головы гниет.

Уважаемый baku09,

менеджмент обновлен полностью.

[baku09]

операторам платить надо нормально, как в СОКАР-е, с бесплатным обедом

а размеры заработной платы кто решает, не руководство ??

[apro]

а размеры заработной платы кто решает, не руководство ??

Он?