Беспредел в hyundai auto azerbaijan!

[Spec]

На днях обнаружил что, у моей Hyundai Elantra вышел из строя т.н. пыльник гранаты. Решил не тянуть и поехал на Дарнагюль в сервис “Auto Azerbaijan”. Гарантийный талон у меня еще в силе. Но там меня ожидали сразу 2 «сюрприза»: мне сказали что, якобы срок гарантии (всего 2 года) на эту деталь истек и вам придется платить. И какую цену как вы думаете мне объявили? Ни мало, ни много ровно 230 азн! Представляете!!!???

Представитель сервиса сказал что, вышел из строя только пыльник, но нужно менять заодно и саму гранату (хотя она целая), так как пыльник в отдельности не меняется.

Беспредел какой-то!

Друзья, кто знает куда можно пожаловаться  чтобы РЕАЛЬНО РАССМОТРЕЛИ? В головной центр Hyundai, в местные госучреждения?  У кого есть точный майл? К кому именно обращаться?

[YouRnightMare]

Зашита потребителей, позвоните обьясните вам помогут

[crammer]

В 04.05.2016 в 13:15, Spec сказал:

На днях обнаружил что, у моей Hyundai Elantra вышел из строя т.н. пыльник гранаты. Решил не тянуть и поехал на Дарнагюль в сервис “Auto Azerbaijan”. Гарантийный талон у меня еще в силе. Но там меня ожидали сразу 2 «сюрприза»: мне сказали что, якобы срок гарантии (всего 2 года) на эту деталь истек и вам придется платить. И какую цену как вы думаете мне объявили? Ни мало, ни много ровно 230 азн! Представляете!!!???

 

Представитель сервиса сказал что, вышел из строя только пыльник, но нужно менять заодно и саму гранату (хотя она целая), так как пыльник в отдельности не меняется.

 

Беспредел какой-то!

 

Друзья, кто знает куда можно пожаловаться  чтобы РЕАЛЬНО РАССМОТРЕЛИ? В головной центр Hyundai, в местные госучреждения?  У кого есть точный майл? К кому именно обращаться?

 

 

Прежде чем жаловаться, сначала проверьте, есть ли в системе этот пыльник отдельно. В любом магазине, который продает официальные детали на Хюндай узнайте, показывает ли программа этот пыльник отдельно. Если в системе нет пыльника отдельно, то на что вы будете жаловаться? 

[sds]

возьми пыльник от Нивы и не напрягайся. стоит копейки

[Fazatron]

Расскажу свою историю. У меня политела наружная граната. Во всех магазинах мне предлогали только сбор. С внутренней и внешней и стоило все это дело 350 манат. Нашел неплохой магазин где купил отдельно гранату в ней в комплекте шел пыльник и масло к нему. Единственное что пришлось снимать гранату и считать зубцы а потом в магазине подобрали нужную мне. Производство малазии 70 манат уже 4 месяца ездию и все в порядке. И отдельно пыльник я тоже покупал. Вот их данные

 

[kombibakida]

6 минут назад, Fazatron сказал:

Расскажу свою историю. У меня политела наружная граната. Во всех магазинах мне предлогали только сбор. С внутренней и внешней и стоило все это дело 350 манат. Нашел неплохой магазин где купил отдельно гранату в ней в комплекте шел пыльник и масло к нему. Единственное что пришлось снимать гранату и считать зубцы а потом в магазине подобрали нужную мне. Производство малазии 70 манат уже 4 месяца ездию и все в порядке. И отдельно пыльник я тоже покупал. Вот их данные

 

 

интересно!

[Fazatron]

Только что, kombibakida сказал:

 

интересно!

К стати я у них буду брать топливный фильтр за 25 манат и солонный фильтр за 10 манат. У офицалов топливный 30-35 манат, салонный фильтр около 15-20 манат. 

[Элькин]

Servisdə hər şey bahadı.
Mənimdə başıma belə bir əhvalat gəlib babəkdəki Servisdə.
Maşının fara və əl əyləc sistemini yoxlamaq istəyirdim onlarda texniki baxış üçün.
Maşını servis işcisinə verib qıraqda dayandım. Orda servis admini mənə dedi ki Faralarının tənzimlənməsi 5 manat əyləc sisteminin bərkidilməsi 10 manat əgər əyləc sitimində başqa prablem varsa yəni kalodkada problem varsa 25 manat.
Maşını bunlar yoxladılar və dediler ki kalodkada problem var amma halbu ki orda tək əyləci bərkitmək lazim idi 14 açarla.
Mən razi olmadin masini Dərnəgüldəki sevrsisə gətirdim orda isə mənə dedilər ki masinin faraları və əyləc sistemi eladı))) 10 manat yoxlanışa pul ödədim)

[NACIO]

duz deyirsiz hyundai-da daha evvelki xidmet yoxdu men masinimi dernegulde duzeltdirmisem amma basqa yere verseydim hem ucuz olardi hemde keyfiyyeti

[Paşa]

Hyndai servis vampir kimi qaniçenler yığınıdır. Hem yalandan problemler çıxardırlar maşından, hem ehtiyat hisseler dehşetli derecede bahadır. Temir etmek de hemçinin, çox baha. Bir sözle uzaq durun ordan, yaxşı ustanız olsun yeter.

[xoxan709]

Они знают что пыльник будет не оригинальный и он не подойдет к заводской гранате по размерам , поэтому и заставляют менять сбор, у самого на акценте была такая проблема

[Nesha]

Самый отвратительный сервис

[Eldar808]

Хочу добавить свою проблему которая со мной сегодня случилась. За очень короткое время я приобрел в Hyundai в разное время около 8 машин. И к тому же они не самые дешевые модели. Поэтому в Hyundai появились приятельские отношения с некоторыми работниками. К автомобилям никаких претензий нет. На мой взгляд любая модель Hyundai стоит своих денег. Все мои машины на гарантии и обслуживаются в основном на Дернегюле. Все Т/О проходим по регламенту. Однажды в коробке передач одной из машин появился звук. Я обратился в сервис, там псть какойто турок специалист он поездил на машине сказал это нормально так и должно быть.  Но через некоторое время звук стал невыносимым и я вновь обратился в сервис. На этот раз они признали звук и взяли машину на ремонт. Сказали разберем коробку и скажем в чем причина (Hyundai H1 механика 2015 г). Через пару дней сказали там просто подшибник шумит надо поменять. Я сказал машина на гарантии пожалуйста меняйте. Они сказвли ок, Ноооо у машины порвался пыльник и т.д. Короче по мелочам около 200 манат с меня содрали. Хотя машина постоянно обслуживается в сервисе и до этого все было в порядке.  К машине в данном сервисе не подпускают и проверить достоверность их слов невозможно. Так Hyundai типо по гарантии починил машину. На одной из машин Hyundai Accent 1.6, 2013 года  пробег около 90000 км, очень слабо работал кондиционер почти не охлаждал. Летом попросил водителя поехать в сервис и починить кондиционер. По возвращении он сказал что проблема была в фильтре. Фильтр был в ужасном состоянии. Мастер саазал что со дня покупки его не меняли. Я возразил что по регламенту вы периодически этот фильтр меняли а на деле оказывается обманывали. Сейчас кондиционер работает просто супер. После этого я решил на другой машине проверить состояние фильтра Hyundai Sonata 2013 год, мотор 2.0., пробег около 80000 км.посмотрел в ютубе как это делается и приступил к делу. К моему удивлению фильтр был в ужаснейшем состоянии. Его также не меняли. Сам купил фильтр за 20 манат в самом же Hyundai и поменял самостоятельно.  сегодня эта Соната не завелась. На эвакуаторе отправил в сервис. Сказали бензонасос. Сказал на гарантии пожалуйста меняйте. Их ответ был таким: мы починим бензонасос Нооооо вы должны около 200 манат потратить на очистку бензобака, промывку системы фильтры и т.д. Я отказался от промывки бака и т.д. На что получил отказ от гарантийной замены бензонасоса. Мне сказали если вы отказываетесь от очистки бака мы поменяем бензонасос за 200 манат. Теперь обьясните мне пожалуйста что это за гарантия когда я должен платить каждый раз полную стоимость гарантийной работы.  

Edited November 18, 2016 by Eldar808

[Eldar808]

Теперь что было дальше. Стоимость бензонасоса в магазине Штутгарт фирма Bosch 60 манат, Hyundai оригинал 180 манат. Замена 20 манат. Можно даже от Ваз 015 поставить бензонасос стоит 15 манат, тоже подходит. Но я поставил Bosch. Фильтр был в ужаснейшем состоянии, так как оказывается на самом деле его тоже не меняют, хотя в истории сервисной книги все меняли. Хочу сказать что как клиент который долгое время эксплуатирует данную машину очень сильно разочарован качеством сервиса и условиями гарантии. Да чуть было забыл, недавно на Hyundai Sonata  были проблемы со стеклоподемниками, естественно по гарантии ничего не починили. Детали не меняли а просто шкуркой отшкурили контакты кнопки и взяли 30 манат. Хотя подпадает под условия гарантии. Поэтому советую не очень то доверять гарантии и не выбрасывать деньги на ветер.   

[Чиполлино]

Их менеджмент видимо не в курсе. Там отдел жалоб можно нахрен закрыть, толку от него как от козла молока. Предлагаю устроить забастовку, кто что скажет? Просто людей собрать надо. 2 мои жалобы в игноре, только отнекиваться могут. Сидел ждал пока мою машину обслужат, а они там хихи-хаха устроили, один электрик на весь центр. Жалоба обернулась извинениями, типа простите, что так стало. Засуньте свои извинение в задницу, и не вытаскивайте пока не научитесь нормально обслуживать людей. Это был мой последний визит к вам, в жопу вашу гарантию!

[Чиполлино]

Админы, не судите строго, накопилось...

[monarflex]

В этой банановой республике сервиса никогда не было и не будет не только в автомобильной сфере но и во всех других сферах. Учитесь ремонтировать свои авто самостоятельно