Форум Компании Caspian Telecom (Ailə Tv/net) Часть 3

[Cannibal]

У меня было тоже самое. По вечерам пинг дикий, до Баку был 60, до Москвы около 200-300. Страницы с трудом открывались, про онлайн видео даже на ютубе можно было забыть. Вызывыл неоднократно мастеров, ничего не сделали, да и не сделают. Поэтому надоело и я отказался от них, и это уже на второй квартире. На первой было тоже самое, я отказался еще лет 4-5 назад. С тех пор ничего вообще не поменялось. Отвратительное качество интеренета и наглые сотрудники службы поддержки. 

 

Сменил провайдера и счастлив, пинг до Москвы стабилен, что утром, что вечером не более 50-60. Скорость шикарная, вечерами в часы пик никогда ниже моего пакета в 10мб не опускается. 

[Spartacus1]

Вот специально замерил сейчас,17-30.

Это косяк у них,поэтому смысла нет вызывать мастера на дом.Пускай исправляют ситуацию.

Edited September 26, 2017 by Azad1971

[mamed69]

Та же ситуация и у нас. По вечерам плохой пинг и невысокая скорость

[Spartacus1]

В 23.05.2017 в 18:58, Aile.TV сказал:

 

Уважаемый,вы читаете что мы здесь пишем?У нас по вечерам плохой пинг и скорость падает в 3 раза,посмотрите выше я скинул скрины.Ждём от вас улучшения,это у вас проблема,решайте.

[Spartacus1]

Добрый вечер,пару дней как исправили инет,теперь всё стабильно весь день.

Проверьте у всех нормализовался пинг и скорость?

[Aile.TV]

https://infocity.az/2017/10/Осенние-предложения-от-ailə-tv-и-ailə-net/

[S S S]

On 2/27/2017 at 3:21 PM, Aile.TV said:

Здравствуйте. В таком случае надо сделать ресет чтобы обновление установилась. Тут инструкция: http://aile.tv/index.php?table=page&id=20&lang=ru

Если не получится подойди в центральный филиал: https://goo.gl/maps/wNw5mYhgnzA2

 у меня тоже эта проблема и так как я заграницей не могу подойти в филиал. Линк который вы выложили посылает на общую страницу на вашем сайте, дайте плз ссылку на инструкцию или выложите ее здесь 

[Aile.TV]

59 минут назад, S S S сказал:

 у меня тоже эта проблема и так как я заграницей не могу подойти в филиал. Линк который вы выложили посылает на общую страницу на вашем сайте, дайте плз ссылку на инструкцию или выложите ее здесь 

Напишите нам на whats app +994554409720

[bbb]

Обратил внимание , что Аиля снизила скорость интернета на 8mb/s и это продолжается уже давно. Хотя на сайте в тарифах заявлена скорость 10 а после полуночи до 20, но на деле выше 10 не поднималась. Сейчас выше 8 не поднимается. Это уже будет постоянно?

[bbb]

Точно спустили скорость.

[Spartacus1]

14 часа назад, bbb сказал:

Обратил внимание , что Аиля снизила скорость интернета на 8mb/s и это продолжается уже давно. Хотя на сайте в тарифах заявлена скорость 10 а после полуночи до 20, но на деле выше 10 не поднималась. Сейчас выше 8 не поднимается. Это уже будет постоянно?

Похоже вы правы,будем ждать какой аргумент они в этот раз придумают.

 

[bbb]

16 минут назад, Azad1971 сказал:

Похоже вы правы,будем ждать какой аргумент они в этот раз придумают.

 

Звонил в поддержку сказали, что скорость не меняли. Попросили перезагрузить роутер но скорость осталась прежней. Говорят, что жалоб по поводу скорости не поступало я первый.

[Spartacus1]

1 час назад, bbb сказал:

Звонил в поддержку сказали, что скорость не меняли. Попросили перезагрузить роутер но скорость осталась прежней. Говорят, что жалоб по поводу скорости не поступало я первый.

Ахах,ну пускай и другие выложат скрины,вот мы и сверим.

[mamed69]

У меня та же ситуация

 

http://www.speedtest.net/my-result/a/3330791909

 

Не пошла картинка (

Edited October 28, 2017 by mamed69

[bbb]

Скорость даже после 12 остается такой же. Хотя она у меня никогда не возрастала как рекламирует провайдер.

Edited October 28, 2017 by bbb

[bbb]

Уважаемые пользователи интернетом Аиле проверьте пожалуйста Вашу скорость подключения и по возможности опубликуйте результаты в теме.

[bbb]

Скорость остается прежней и ночью.

[DarkChild]

16 hours ago, bbb said:

Уважаемые пользователи интернетом Аиле проверьте пожалуйста Вашу скорость подключения и по возможности опубликуйте результаты в теме.

у меня тоже download и upload 8мб/с в любое время суток

[bbb]

У меня ясамальский филиал. Может не во всех районах города такая ситуация.

[Spartacus1]

8 часов назад, bbb сказал:

У меня ясамальский филиал. Может не во всех районах города такая ситуация.

У меня бинагади.

[bbb]

19 минут назад, Azad1971 сказал:

У меня бинагади.

Скорее всего во всех. Вот только не понимаю почему молчат юзеры.

Edited October 30, 2017 by bbb

[Spartacus1]

1 час назад, bbb сказал:

Скорее всего во всех. Вот только не понимаю почему молчат юзеры.

А они делают,что им скажут сверху.

[DarkChild]

Вот мой результат. По времени видно, что тестил почти в два часа ночи. Никаких 20 мб/с (с 00:00 по 12:00), как указанно в тарифах нет. Да какие 20 мб/с, даже 10 мб/с нет, за которые я вроде плачу исправно...

[bbb]

Значит провайдер снизил скорость до 8 а на сайте заявляет 10. Почему молчит официальный представитель в теме?

Edited October 31, 2017 by bbb

[bbb]

ничего не меняется

[Viktor Azev]

8 минут назад, bbb сказал:

ничего не меняется

в России поднимают цены на интернет, вероятно наши - таким вот образом начали реагировать

[bbb]

Только что, Viktor Azev сказал:

в России поднимают цены на интернет, вероятно наши - таким вот образом начали реагировать

Пусть тогда объявляют. Все двери в блоке облеплены их рекламой...

[Aile.TV]

Проверьте пожалуйста завтра. Сегодня ночью у всех абонентов скорость поднимется до 10 Мбит/с.

[Viktor Azev]

7 минут назад, Aile.TV сказал:

Проверьте пожалуйста завтра. Сегодня ночью у всех абонентов скорость поднимется до 10 Мбит/с.

хоть бы предупредили абонентов о проблеме, извинились за "технические неполадки" связанную с уменьшением скорости, не не слышал...

[Spartacus1]

4 часа назад, Aile.TV сказал:

Проверьте пожалуйста завтра. Сегодня ночью у всех абонентов скорость поднимется до 10 Мбит/с.

А может за те дни что снизили скорость,как компенсация, поднимите до 15?

[bbb]

Восстановили вроде. Проверьте.

 

[Mr.Freeman]

Aile Net работает как какой ни будь ADSL провайдер...В течение дня разрывов связи бывает столько сколько не сосчитать! Даже wi-fi отваливается.Онлайн видео смотреть невозможно по пол часа ждать нужно что бы подгрузило.Про онлайн игры (пинг) вообще молчу.

[Elman_Bakilli]

За последние несколько месяцев сервис оставляет желать лучшего, интернет никакой... 

[Spartacus1]

Не ну "молодцы",вернули скорость,но теперь пинг повысили.

 

[Grom]

В районе метро Хатаи с утра нет сети.

[Yozhik]

Уважаемый АилеНЕТ, форумчане,

 

Помогите пожалуйста. Я клиент АилеНЕТ, у меня оптика.

 

Из-за того, что забыл админский пароль на WIFI рутер TP-LINK TL-WR743ND пришлось произвести сброс настроек, в результате чего, ествественно, слетели все настройки подключения в интернет. На просьбу предоставить настройки сотрудник/ца колцентра АилеНЕТ ответил(а), что настройками не обладают и что для этого им необходимо выслать ко мне сотрудников тех поддержки, номеров которых у них нет. В результате никто в АилеНЕТ не может мне по телефону в течении 5-10 минут продиктовать, как настроить WIFI рутер.

 

Просьба АилеНЕТ посодействовать в настройке WIFI рутера. Такая же просьба к форумчанам, т.к. возможности ждать субботы и воскресенья у меня нет, да и вообще вся ситуация кажется мягко говоря глупой.

 

С уважением,

[Yozhik]

В 11/13/2017 в 20:56, Yozhik сказал:

Уважаемый АилеНЕТ, форумчане,

 

Помогите пожалуйста. Я клиент АилеНЕТ, у меня оптика.

 

Из-за того, что забыл админский пароль на WIFI рутер TP-LINK TL-WR743ND пришлось произвести сброс настроек, в результате чего, ествественно, слетели все настройки подключения в интернет. На просьбу предоставить настройки сотрудник/ца колцентра АилеНЕТ ответил(а), что настройками не обладают и что для этого им необходимо выслать ко мне сотрудников тех поддержки, номеров которых у них нет. В результате никто в АилеНЕТ не может мне по телефону в течении 5-10 минут продиктовать, как настроить WIFI рутер.

 

Просьба АилеНЕТ посодействовать в настройке WIFI рутера. Такая же просьба к форумчанам, т.к. возможности ждать субботы и воскресенья у меня нет, да и вообще вся ситуация кажется мягко говоря глупой.

 

С уважением,

 

В общем, никто не откликнулся, решил проблему сам.

[Dino]

что вы опять там намудрили с оборудованием... который день уже интернет просто мертвый... На отдачу все ок, под 10 мб, но на прием всего 1, и то нестабильно

[doter2]

Ага нейматулла 31, инет и тв сдох, у соседей та же проблема, линка на роутере нет, видимо у вас с проводкой что то. 220 где то замкнуло из за дождя, позвонил сказали завтра, ждем.

[john rambo]

Долгое время не пользовался услугами телевидения этой конторы.Вчера решил возобновить телевидение заплатил,сказали что сегодня будет показывать.Около 4 часов сегодня позвонили из Гянджинского филиала и не смогли подключить.В 19:15 часов набрал горячюю линию 920 по мобильному.Мало того что пришлось слушать ихний треп про повышение обслуживания под музыку,так еще оператор положил трубку в сторону и не отвечает.Было ясно слышно что трубка отложена в сторону и кто то ходит по офису,именно четко слышны шаги.Благо смартфон записывает эфир разговора и все это записано.Повторно позвонил и высказал мысли,в том числе и решение об окончательном отказе от их обслуживания.Благо конкурентов не мало.Всем кто собирается подключаться категорически не советую,обращайтесь к нормальным операторам.

Edited December 9, 2017 by john rambo