Unibank - Продолжение

[Lyudmila80]

Здравствуйте...я заказывала посылку из Турции с сайта...цены были прописаны на сайте в манатах...но оплата была в посылки в долларах...точнее в конце общая сумма в манатах и долларах..карта у меня albukart ..после оплаты пришла смс с банка...в которой была не та сумма которую я оплачивала...за что банк взял лишнюю сумму????

[narula_f]

Здравствуйте! Прежде чем уехать учиться в Венгрию, открыла 2 кредитные карты( евро и долларовую) сроком на 3 года. Мало того, что за несколько дней до отъезда я пошла забирать карту и оказалось, что карта на год , а не на 3, как заказывала, так еще и приехав в Венгрию и решив снять деньги с карты, банкомат просто забрал ее. С кровью у носа доказывала им, что она не проспочена и просила их вернуть карту, они отказались. Вы не представляете каково мне было, когда моя мама пришла в банк и узнала, что оказывается у вас проблемы с чипом. Если были проблемы с чипом, нужно было сообщить об этом и поменять карты. А не ждать пока люди опозорятся в центре Европе....

[Garrett]

7 часов назад, narula_f сказал:

 что оказывается у вас проблемы с чипом.

А вы карту здесь активировали перед отъездом?

(Когда мне выдавали карту, попросили хотя бы раз вставить в юнибанковский банкомант и, например, посмотреть баланс)

[narula_f]

А вы карту здесь активировали перед отъездом?

(Когда мне выдавали карту, попросили хотя бы раз вставить в юнибанковский банкомант и, например, посмотреть баланс)

Да, активировала, сразу после получения

[Garrett]

9 часов назад, narula_f сказал:

Да, активировала, сразу после получения

Тогда не знаю в чём дело. Я без проблем пользовался юнибанковскими картами за пределами Азербайджана.

[Isik.Mir]

Уважаемый представитель Unibank-а.

Ваша дебетовая карта Albali Plus, является полнофункциональной картой со своим карточным счетом (имеется IBAN)?

[Unibank-online]

В 16.09.2016 в 16:39, Komandante A сказал:

Отсюда и был первый вопрос, на который Вы не ответили!!! Есть ли какая нибудь возможность сделать, чтобы без этого 3D Secure вообще никогда и ни при каких обстоятельствах деньги со счета не снимались и не блокировались??? Если я посчитаю нужным при резервации я сам введу вручную этот пин, но без моего ведома чтобы ни одна сумма не снималась и не блокировалась!! )))) Например, если я буду знать, что при резервации сумма может быть заблокирована, я либо соглашусь с этим введя пин, либо откажусь и воспользуюсь другой гостиницей. Т.е. как можно исключить возможность кого бы то ни было без 3D Secure иметь доступ к моей карте?? Однажды я с Юнибанк имел проблему с левыми списаниями, тогда суммы были мельче и все вернулось, но на это были потрачены мои и ваших работников время и нервы, хотелось бы этого как нибудь избежать!!!

Операция в той форме, которую Вы желаете не возможна. Следует не предоставлять данные карты. Но это не означает, что карта не защищена,так как разрешение и отказ от операции в Вашем случае относится к  праву клиента.

[Unibank-online]

В 17.09.2016 в 14:28, Lyudmila80 сказал:

Здравствуйте...я заказывала посылку из Турции с сайта...цены были прописаны на сайте в манатах...но оплата была в посылки в долларах...точнее в конце общая сумма в манатах и долларах..карта у меня albukart ..после оплаты пришла смс с банка...в которой была не та сумма которую я оплачивала...за что банк взял лишнюю сумму????

Здравствуйте. При  оплате услуг с манатной карты в другой валюте, происходит конвертация. Конвертация происходит по текущему курсу ЦБ+4%.

[Unibank-online]

22 часа назад, narula_f сказал:

Здравствуйте! Прежде чем уехать учиться в Венгрию, открыла 2 кредитные карты( евро и долларовую) сроком на 3 года. Мало того, что за несколько дней до отъезда я пошла забирать карту и оказалось, что карта на год , а не на 3, как заказывала, так еще и приехав в Венгрию и решив снять деньги с карты, банкомат просто забрал ее. С кровью у носа доказывала им, что она не проспочена и просила их вернуть карту, они отказались. Вы не представляете каково мне было, когда моя мама пришла в банк и узнала, что оказывается у вас проблемы с чипом. Если были проблемы с чипом, нужно было сообщить об этом и поменять карты. А не ждать пока люди опозорятся в центре Европе....

Здравствуйте. Для разъяснения вопроса просим посредством личного сообщения предоставить Ваши данные(имя, фамилия, отчество, контактный номер).

[Unibank-online]

3 часа назад, Isik.Mir сказал:

Уважаемый представитель Unibank-а.

Ваша дебетовая карта Albali Plus, является полнофункциональной картой со своим карточным счетом (имеется IBAN)?

Да, у карты имеется İBAN.

[Isik.Mir]

13 минуты назад, Unibank-online сказал:

Да, у карты имеется İBAN.

Благодарю за ответ.

Еще один вопрос. При поступлении денег посредством IBAN, взимается ли какая-либо комиссия с получателя? Или же при получении наличных с банкомата Unibank, что-либо удерживается с владельца карты, учитывая, что деньги пришли на счет, а не были в банке переведены наличными на карту? Речь идет исключительно о карте Albali Plus Debet.

Edited September 19, 2016 by Isik.Mir

[Unibank-online]

2 часа назад, Isik.Mir сказал:

Благодарю за ответ.

Еще один вопрос. При поступлении денег посредством IBAN, взимается ли какая-либо комиссия с получателя? Или же при получении наличных с банкомата Unibank, что-либо удерживается с владельца карты, учитывая, что деньги пришли на счет, а не были в банке переведены наличными на карту? Речь идет исключительно о карте Albali Plus Debet.

При переводе денег на счет карты удерживается комиссия в размере 1%-та(min.1 AZN/USD). А за снятие денег в банкоматах Unibank комиссия не удерживается.

[Isik.Mir]

36 минут назад, Unibank-online сказал:

При переводе денег на счет карты удерживается комиссия в размере 1%-та(min.1 AZN/USD). А за снятие денег в банкоматах Unibank комиссия не удерживается.

У вас на сайте я не нашел информации, какого это типа карта - Electron, Classic, Gold, Platinum. Можно уточнить этот вопрос?

[Unibank-online]

14 минуты назад, Isik.Mir сказал:

У вас на сайте я не нашел информации, какого это типа карта - Electron, Classic, Gold, Platinum. Можно уточнить этот вопрос?

Albalı Plus debet может быть вида Standard, Classic, Gold, Platinum. http://unibank.az/uploads/file/tarifler/plastikkartlar.pdf

[Isik.Mir]

2 минуты назад, Unibank-online сказал:

Albalı Plus debet может быть вида Standard, Classic, Gold, Platinum. http://unibank.az/uploads/file/tarifler/plastikkartlar.pdf

Извините, что-то я не понял, а за 3 AZN что вы предлагаете?

[Unibank-online]

9 минут назад, Isik.Mir сказал:

Извините, что-то я не понял, а за 3 AZN что вы предлагаете?

В период акции возможно получить за 3 AZN, USD карту Albalı Plus debet вида MasterCard Standard.

[Isik.Mir]

Благодарю вас за подробные ответы!

[Isik.Mir]

16 часов назад, Unibank-online сказал:

В период акции возможно получить за 3 AZN, USD карту Albalı Plus debet вида MasterCard Standard.

Наверное последний вопрос к вам по поводу карты Albali Plus Debet.

У вас неясность на сайте. На странице "Пластиковые карты", у Albali Plus Debet написано "Годовое обслуживание 3 AZN/USD". А если зайти в подробное описание карты, там несколько другой текст и смысл "Срок карты – 3 года. Стоимость карты - 3 AZN/USD".

Так 3 AZN/USD - это цена годового обслуживания карты или за весь 3-годовой период использования?

[avtoneqliyyat]

Добрый день! Скажите пож-ста,   где и как  можно  взять  ипотеку  хочу  дом купить?

 

Edited September 20, 2016 by avtoneqliyyat

[Unibank-online]

1 час назад, Isik.Mir сказал:

Наверное последний вопрос к вам по поводу карты Albali Plus Debet.

У вас неясность на сайте. На странице "Пластиковые карты", у Albali Plus Debet написано "Годовое обслуживание 3 AZN/USD". А если зайти в подробное описание карты, там несколько другой текст и смысл "Срок карты – 3 года. Стоимость карты - 3 AZN/USD".

Так 3 AZN/USD - это цена годового обслуживания карты или за весь 3-годовой период использования?

Срок карты 3 года, и на 3 года обслуживание стоит 3 AZN, USD.

[da Vinci]

Юнибанк,доброе утро.Вот такой вопрос.У меня осталось за наличный кредит оплатить 50$,которых в данное время у меня в наличии нету.Ваш сотрудник,видимо пока не проснулся,потому что,видимо не понял,что я сказал,что без проблем оплачу до 8 октября,он там на линии рожать стал,и почему то дал отбой,ну это уже дело вашего сервиса,что он не умеет себя вести.Короче вопрос вот в чем.У меня есть ещё Албалы плюс,на который вы наглым образом там какой то ноль поставили,и теперь я только плачу,а операции по ней проводить не могу,ну так уж вы устроены,что делать,бывает.Могу ли я закрыть наличный кредит через этот Албалы,а в след месяце спокойно погасить эти 50 долларов,чтоб ваши сотрудники не рожали,и кредитную историю мне не портили?

[Unibank-online]

1 час назад, avtoneqliyyat сказал:

Добрый день! Скажите пож-ста,   где и как  можно  взять  ипотеку  хочу  дом купить?

 

Здравствуйте. Касательно ипотеки можете обратиться в следующие филиалы и посоветоваться с кредитными инспекторами: 17-ый(Сахиль), Ясамал, 8-ой филиал, филиалы Сумгаит  и Кяпяз. http://unibank.az/ru/about-bank/branches/

[Unibank-online]

6 минут назад, da Vinci сказал:

Юнибанк,доброе утро.Вот такой вопрос.У меня осталось за наличный кредит оплатить 50$,которых в данное время у меня в наличии нету.Ваш сотрудник,видимо пока не проснулся,потому что,видимо не понял,что я сказал,что без проблем оплачу до 8 октября,он там на линии рожать стал,и почему то дал отбой,ну это уже дело вашего сервиса,что он не умеет себя вести.Короче вопрос вот в чем.У меня есть ещё Албалы плюс,на который вы наглым образом там какой то ноль поставили,и теперь я только плачу,а операции по ней проводить не могу,ну так уж вы устроены,что делать,бывает.Могу ли я закрыть наличный кредит через этот Албалы,а в след месяце спокойно погасить эти 50 долларов,чтоб ваши сотрудники не рожали,и кредитную историю мне не портили?

Здравствуйте. Посредством Albalı Plus карты не возможно совершать кредитные оплаты. Согласно кредитному договору, банк может в любое время без предварительного уведомления снизить лимит карты, или заблокировать карту или же обнулить лимит карты.

[Isik.Mir]

4 минуты назад, Unibank-online сказал:

Срок карты 3 года, и на 3 года обслуживание стоит 3 AZN, USD.

В таком случае у вас явная ошибка на сайте.

И еще, при попытке перейти по ссылке онлайн заказа карты, почему-то перебрасывает на главную страницу.

Онлайн заказ карты Albali Plus Debet сделать невозможно?

[da Vinci]

8 минут назад, Unibank-online сказал:

Здравствуйте. Посредством Albalı Plus карты не возможно совершать кредитные оплаты. Согласно кредитному договору, банк может в любое время без предварительного уведомления снизить лимит карты, или заблокировать карту или же обнулить лимит карты.

 

А я без предварительного уведомления могу не платить тогда?)))Или вы сами своим же клиентам препятствия чините?))Я же эти деньги в ваш же банк перевести хочу,а не куда то ещё.

[Unibank-online]

25 минут назад, Isik.Mir сказал:

В таком случае у вас явная ошибка на сайте.

И еще, при попытке перейти по ссылке онлайн заказа карты, почему-то перебрасывает на главную страницу.

Онлайн заказ карты Albali Plus Debet сделать невозможно?

На данный момент временно не возможно заказать карту онлайн, Вы можете с удостоверением личности очно обратиться в банк и заказать карту. Карта бывает готова в течение 3-ех рабочих дней.

[Unibank-online]

18 минут назад, da Vinci сказал:

А я без предварительного уведомления могу не платить тогда?)))Или вы сами своим же клиентам препятствия чините?))Я же эти деньги в ваш же банк перевести хочу,а не куда то ещё.

Если у Вас период оплаты, в этом случае следует совершить оплату. В случае задержания с оплатой начисляются штрафные проценты.

[da Vinci]

1 минуту назад, Unibank-online сказал:

Если у Вас период оплаты, в этом случае следует совершить оплату. В случае задержания с оплатой начисляются штрафные проценты.

Ну так вы же сами не даёте мне возможность совершить оплату)))Как вы расцениваете такую ситуацию?Это такое у вас отношение к клиентам вашего банка?))

[avtoneqliyyat]

49 минут назад, Unibank-online сказал:

Здравствуйте. Касательно ипотеки можете обратиться в следующие филиалы и посоветоваться с кредитными инспекторами: 17-ый(Сахиль), Ясамал, 8-ой филиал, филиалы Сумгаит  и Кяпяз. http://unibank.az/ru/about-bank/branches/

В Кяпязе  мне  вчера  отказали, сказали,  что  нету  у  нас  никакой  ипотеки,   это что  у  них  самоуправление?

[avtoneqliyyat]

53 минуты назад, Unibank-online сказал:

Здравствуйте. Касательно ипотеки можете обратиться в следующие филиалы и посоветоваться с кредитными инспекторами: 17-ый(Сахиль), Ясамал, 8-ой филиал, филиалы Сумгаит  и Кяпяз. http://unibank.az/ru/about-bank/branches/

В Кяпязе  мне  вчера  отказали и сказали,  что  нету  у нас  никакой  ипотеки,  это,  что  у них  самоуправление?  не  обижайтесь,  но  я  не доволен  этим  филиалом!

[mechaikin]

37 minutes ago, avtoneqliyyat said:

В Кяпязе  мне  вчера  отказали и сказали,  что  нету  у нас  никакой  ипотеки,  это,  что  у них  самоуправление?  не  обижайтесь,  но  я  не доволен  этим  филиалом!

Кяпяз - отдельная организация. Не имеет ничего общего с Юнибанком. Этот филиал продали.

[Unibank-online]

Подарок нефтяникам от Unibank!

 

Unibank  поздравляет всех нефтяников с профессиональным праздником.  Начиная с 20 по 27 сентября, всех обратившихся в Unibank за кредитом нефтяников, ждет приятный сюрприз. Каждый из них сможет оформить кредит до 5000 АЗН на период сроком до 24 месяцев без комиссии! Помимо этого каждый сотрудник нефтяного сектора страны,  который воспользуется кредитом от Unibank, получит в подарок карту ALBALI PLUS debet.

 

На сегодняшний день, являясь одним из ведущих банков страны, Unibank,обладает  широкой филиальной сетью, как в столице, так и в регионах.  Филиалы Unibank функционируют в будние дни с 09:00 до 17:00. 

 

За более подробной информацией можете обращаться по телефону (012) 117, на сайт банка по адресу www.unibank.az  , либо на официальные страницы  банка в Фейсбук и Твиттер (www.facebook.com/unibank.az ,https://twitter.com/unibank ).

Unibank – банк для всех и каждого.

 

[avtoneqliyyat]

5 часов назад, mechaikin сказал:

Кяпяз - отдельная организация. Не имеет ничего общего с Юнибанком. Этот филиал продали.

ну тогда почему Кяпязский  филиал  в городе Гянджа  называется  юнибанком

[mechaikin]

3 hours ago, avtoneqliyyat said:

ну тогда почему Кяпязский  филиал  в городе Гянджа  называется  юнибанком

Чтобы клиенты не разбежались

[milanmania]

Здравствуйте,

скажите пожалуйста, смс-банкинг опять бесплатный?

У меня активировался сам не знаю как.

[Unibank-online]

3 часа назад, milanmania сказал:

Здравствуйте,

скажите пожалуйста, смс-банкинг опять бесплатный?

У меня активировался сам не знаю как.

Здравствуйте. В связи с акцией на данный момент на 3 месяца со стороны банка на всех картах услуга sms-banking бесплатно активирована.

Edited September 21, 2016 by Unibank-online

[rufat006]

Здравствуйте. 

уже 4й час не работает интернет банкинг. А у нашей компании очень срочные оплаты...Могли бы предупредить заранее что не будет работать  в течении некоторого времени..

[Okava]

14:30 

Последний час приложение unibank mobile не работает. в личный кабинет зайти невозможно. когда проблема с этим приложением и доступом будет решена? Неужели руководство не понимает, какие неудобства испытывают Ваши клиенты из-за не граммотно организованной работы этого приложения? почему я не могу пользоваться приложением после 6-ти вечера? вы считаете, что после 6-ти мне уже ничего не нужно от банка? вы доносите до своих начальников жалобы на это приложение? они сами используют его?

[Komandante A]

Действительно ли закрыта выдача албалы кредитных карт? В филиале цсу сказали, что больше карты никому не выдаем, странно!!

[Acer]

Я работаю в нефтяной сфере. Хочу взять кредит  2000 азн на 2 года . Зарплата хорошая  Какая процентная ставка? Если взять 2000 то сколько будет ежемесячная плата?