Компания Camex 2

[AnnaVK]

Пожалуй наступила пора для открытия второй части легендарной темы "Бездарная компания camex"

Терпеливо ждала 2 недели, что хотя бы в этот раз уж точно они не наобещают "в воздух" , но вот уже и 18 ноября и вроде "разбанили" Субхан муаллима, а обещания данные своим клиентам он сдерживать так и не решился.

Новый год совсем близко, на следующей неделе "черная пятница" и многие из нас уже присмотрели, что будут покупать себе и близким на этих скидках. И когда вспоминаешь с какими нервами в этих американских магазинах удается "урвать" действительно стоящие вещи по хорошим ценам, своих размеров, хорошего качества и так далее... Вспоминается, что это еще не все и самое страшное потом столкнуться с потерями посылок, "перевзвешиванием" посылок в офисе и прочими неприятными вещами.

Единственное, что держало меня в стане клиентов камекса надежда, что вот теперь то, когда перед столькими юзерами обещано было столько всего-сервис улучшить, посылки перестать терять, клиентов уважать и даже велосипеды ЗАБЕСПЛАТНО обещался доставлять Субхан муаллим, о чем в данном топике в посте 1046 "громогласно" заявил...

Топик с обещаниями клиентам

Но оказывается на первом месте у сотрудников компании камекс наобещать, чтобы удержать своих клиентов, а потом продолжить в том же духе. Появились новые жалобы на потери посылок, про все обещания камекс очень быстро позабыл, спасибо что снизил цены и убрал объемный вес с части посылок испугавшись новой компании (не будем называть их вслух, чтоб не сочли за рекламу) , установившей демократичные тарифы и вроде как (надеюсь, что не ошибаюсь) работать на благо юзеров. Вот только как теперь заказывать? Заказываю я допустим детскую одежду и вижу, что есть еще возможность и игрушек добавить в заказ, или заказываю себе обувь, а есть еще возможность и пару парфюмов "добросить" в заказ... А украшения? бижутерия например... считается ли она одеждой или как?  И как быть? Заказывать по отдельности одно на камекс другое в другую компанию? Или заказывать вместе и рисковать, что посылки будут выпотрошены и потом буду платить отдельно за игрушки и парфюм по объемному весу, а одежду по физическому? Ранцы я уже не ношу давно и следовательно не покупаю, а на сайте и вовсе написали как-то непонятно GEYIM, AYAQQABI, QADIN və MƏKTƏB ÇANTALARININ daşınma 

qiyməti artıq FİZİKİ ÇƏKİ əsasında hesablanır.

Может я плохо учила азербайджанский язык, он для меня не является родным и я скорее понимаю его чем говорю на нем, но эта фраза написанная "полукапслоком" (фирменный стиль представителей компании) означает, что по физическому весу доставляются: одежда, обувь, женщины и школьные сумки... Не подумайте, что придираюсь-каждый может опечататься, но насколько я знаю торговля людьми на американских сайтах запрещена (надеюсь не только на американских), а камекс вот доставляет их почему-то. Причем почему-то только одного (видимо более популярного пола). В общем если отойти от юмора и имелись ввиду все же женские сумки (я искренне надеюсь на это), то как трактовать такое различие между полами и почему мужские рюкзаки не входят в список "амнистированных" компанией товаров? В общем как всегда больше вопросов чем ответов. Поскольку в своей теме представители камекса отвечают реже, чем в первой части этой я решила вынести все вопросы в эту и более чем уверена, что вопросы у многих клиентов (бывших, нынешних и потенциальных) компании.

Ну а поскольку, кажется слишком "много букФ" в первом посту данного топика, то вынесу вопросы повторно в конце его, надеюсь юзеры меня поддержат и мы получим ответы на все.

1) Можно ли поточнее ответить про гарантии в получении посылок и какие конкретно доказательства в получении посылки на американском Вашем складе являются (для Вас ) аксиоматичными?

2) Можно ли уточнить по поводу конкретных тарифов на Ваши услуги, может расширить список, добавить исключения и прочие, чтобы знать если вопрос первый все же решится что стоит через Вас заказывать, а что категорически не стоит

3) Будут ли обещанные бесплатные велосипеды или это Ваше обещание, как и все остальные (улучшение сервиса, контроль за посылками и прочее) останется сугубо популистским и априори утопичным?  :(

Заранее спасибо за в меру сдержанные и информативные ответы без отвлечений на сторонние темы.

Edited December 23, 2017 by Bercana

[kamenolom800]

О чем это вообще?

[zuka]

Если бы я была владельцем компании, я бы отказалась работать с таким клиентом, как вы:

1. Наверное за столько лет можно было изучить язык на том уровне, чтобы понять, что в предложении слово Гадын использовано в значении прилагательного, а не существительного. То есть проблема тут в вас, а не в них.

2. Сколько можно мусолить тему про бесплатные велосипеды? Вполне уверена, что Барами и сами не уверены, что смогут привезти велосипед по фактическому весу, а не объемному. На мой взгляд они так написали, чтобы насолить Субхану и поймать его на слове, даже если это значит, что велосипеды они будут привозить во вред себе, лишь бы переманить клиентов. Вот возьму для интереса и пошлю надувную куклу в надутом виде через Барами. Очень интересно, будут ли они считать лишь по фактическому весу? Воздушной перевозкой?

Edited November 19, 2015 by zuka

[AnnaVK]

Если бы я была владельцем компании, я бы отказалась работать с таким клиентом, как вы:

1. Наверное за столько лет можно было изучить язык на том уровне, чтобы понять, что в предложении слово Гадын использовано в значении прилагательного, а не существительного. То есть проблема тут в вас, а не в них.

2. Сколько можно мусолить тему про бесплатные велосипеды? Вполне уверена, что Барами и сами не уверены, что смогут привезти велосипед по фактическому весу, а не объемному. На мой взгляд они так написали, чтобы насолить Субхану и поймать его на слове, даже если это значит, что велосипеды они будут привозить во вред себе, лишь бы переманить клиентов. Вот возьму для интереса и пошлю надувную куклу в надутом виде через Барами. Очень интересно, будут ли они считать лишь по фактическому весу? Воздушной перевозкой?

 

1) Вот уж не знаю сколько лет Вы изучали язык, но есть правила языка и слово qadin sumkalarl означает женские сумки а qadln və... означает женщины и... Возвращайтесь в школу прежде чем судить о чьем то уровне и поддерживать мужской шовинизм.

2) Очень хорошо, что Вы не руководитель компании Камекс, думаю, что вовсе из Вас руководитель бы и не вышел, так как о понятии "клиент всегда прав" у Вас видимо столько же информации сколько у амебы о теории относительности.

3) Буду рада если Ваше обещание заказать надувную куклу в надутом виде через барами НЕ останется лишь пустым обещанием и Вы сообщите о результатах Вашего эксперимента. Это даст всем прочитавшим Ваше обещание юзерам не только удостовериться, что Вы держите свое слово, но и убедиться сдерживает ли свои обещания компания Barami.

[Elmir Guseinov]

Кстати,немного не в тему - если клиенты Камекса ждут так называемой "черной пятницы" - то они уже совершают большую глупость..

В черную пятницу продают задешево всякий мусор, причем в офлайн магазинах, онлайн вообще ничего дельного купить нельзя.

Гораздо лучше бывают сезонные  скидки типа нового года и тд.

Кроме реднеков в самой Америке на черную пятницу вообще никто не отоваривается..Это чисто маркетинг, причем не сулящий ничего хорошего клиенту.

[AnnaVK]

Кстати,немного не в тему - если клиенты Камекса ждут так называемой "черной пятницы" - то они уже совершают большую глупость..

В черную пятницу продают задешево всякий мусор, причем в офлайн магазинах, онлайн вообще ничего дельного купить нельзя.

Гораздо лучше бывают сезонные  скидки типа нового года и тд.

Кроме реднеков в самой Америке на черную пятницу вообще никто не отоваривается..Это чисто маркетинг, причем не сулящий ничего хорошего клиенту.

Возможно Вам просто не повезло. На волмарте бывает много чего и 6 пиэм радует каждый год, многие другие тоже.

[zuka]

1. Не смешите мои тапки. Тогда как вы предлагаете перевести вот это: женские, мужские, детские, спортивные и походные сумки? Ставить слово Чанта после каждого прилагательного?

2. Я в данный момент нахожусь в Америке, в стране, про Customer Service которой ходят легенды. Но даже тут я очень часто вижу вывеску: заведение оставляет за собой право отказать в сервисе клиенту. И скажите, пожалуйста, где, в каком законе написано, что клиент всегда прав? Буду ждать ответа.

3. И где же вы в моем втором пункте видели Обещание? Не надо громких речей, плиииз...

[Elmir Guseinov]

Возможно Вам просто не повезло. На волмарте бывает много чего и 6 пиэм радует каждый год, многие другие тоже.

 

 

В Волмарте каждый день можно найти хороший диал, особенно если сесть в машину и поехать в него.

[Cute_Lady]

Я просто не понимаю в чем возмущение и причина сего провокационного названия. Автор заранее хочет выразить неудовольствие, чтобы в будущем получить желаемое?

Иногда на сайте камекса и, правда, с первого раза предложение и не поймешь. Нг стоит напрячь извилины и в крайнем случае позвонить, сразу же получаешь все ответы.

Уже очень давно заказываю посредством их услуг. С каждым годом сервис все улучшается. Трэкинг посылки, своевременная информация, доступные цены, смс/мэил уведомления. В последний раз я получила посылку ровно за 1 минуту.

Надеюсь, что не накликаю на себя беду и глаз автора статьи, но только ради велосипедов не стоит столь необъективно подходить к работе всей компании.

ПС. Прошу заметить, что ничего общего с руководством или сотрудниками компании не имею.

[AnnaVK]

1. Не смешите мои тапки. Тогда как вы предлагаете перевести вот это: женские, мужские, детские, спортивные и походные сумки? Ставить слово Чанта после каждого прилагательного?

2. Я в данный момент нахожусь в Америке, в стране, про Customer Service которой ходят легенды. Но даже тут я очень часто вижу вывеску: заведение оставляет за собой право отказать в сервисе клиенту. И скажите, пожалуйста, где, в каком законе написано, что клиент всегда прав? Буду ждать ответа.

3. И где же вы в моем втором пункте видели Обещание? Не надо громких речей, плиииз...

 

1) Даже не пыталась никого рассмешить, говорить об элементарной грамотности с человеком у которого в профиле указан пол мужской, а пишет от женского рода... Наверное изначально мне не стоило пытаться обсуждать вопросы гендерного ущемления с человеком, который сам еще в своем так сказать гендере не определился. Приношу свои извинения

2) Вот уж не знаю о каком customer service ходят легенды в Америке. Он ведь как осетрина второй свежести-либо есть либо нет...

3) Возможно Ваша формулировка "Вот возьму для интереса и пошлю надувную куклу в надутом виде через Барами"  для людей отучившихся более 3 классов в школе покажется обещанием-не обращайте внимания-продолжайте в том же духе.

4) Не буду Ваши посты минусовать как вы мои, буду выше этого. удачи Вам!  Попрошу лишь по возможности не уводить диалоги в данном топике "в сторону" от обсуждения вопросов. Вы лучше собирайте легенды об американском customer service не будем Вам мешать ...

[zuka]

:) скажу на вашу бредятину лишь одно: пишу я с телефона и даже при большом желании не смогла бы поставить вам минус.

[AnnaVK]

Я просто не понимаю в чем возмущение и причина сего провокационного названия. Автор заранее хочет выразить неудовольствие, чтобы в будущем получить желаемое?

Иногда на сайте камекса и, правда, с первого раза предложение и не поймешь. Нг стоит напрячь извилины и в крайнем случае позвонить, сразу же получаешь все ответы.

Уже очень давно заказываю посредством их услуг. С каждым годом сервис все улучшается. Трэкинг посылки, своевременная информация, доступные цены, смс/мэил уведомления. В последний раз я получила посылку ровно за 1 минуту.

Надеюсь, что не накликаю на себя беду и глаз автора статьи, но только ради велосипедов не стоит столь необъективно подходить к работе всей компании.

ПС. Прошу заметить, что ничего общего с руководством или сотрудниками компании не имею.

 

Спасибо Вам большое за обстоятельный и уверена объективный ответ.  Насчет "накликать беды" ни в коем случае не беспокойтесь. Данный топик как раз таки преследует целью получить объективную "температуру по палате" и как конструктивная критика, так и комплименты обсуждаемой компании только приветствуются. Вместе мы сделаем больше согласитесь. Вот появление первой части этого топика позволило клиентам насладиться существенными улучшениями сервиса, но ведь нет предела совершенству согласитесь. Мне как регулярной "шопоголичке" важно, чтобы любые положительные изменения не были временными, а негативные не стали постоянными. Гораздо хуже было бы если бы просто стали бы игнорировать компанию не пытаясь помочь ей стать лучше... Ведь шанс исправиться всегда есть и надеюсь представитель компании тоже скоро появится в этой теме и присоединится к нашему обсуждению (может даже в опросе проголосует)

Надеюсь никого не обидела выражением своего мнения (зря наверное надеюсь)

[Cute_Lady]

Я полностью с Вами согласна. Как минимум ради улучшения сервиса, а ему всегда есть к чему стремиться, стоит писать подобные посты. Однако с благими намерениями, но начиная "диалог" с прилагательного роде "бездарный .." вряд ли получится конструктивный диалог представителем компании, даже если он тут появится.

Я, лично, прочитав топик зашла зажмурившись прочесть, что же такого ужасного произошло, ведь у меня три важные посылки в пути.

Вам спасибо за мнение и никого Вы не обидели. Просто соус в след. раз выбирайте послаще что ли [emoji6] удачи!

[AnnaVK]

Я полностью с Вами согласна. Как минимум ради улучшения сервиса, а ему всегда есть к чему стремиться, стоит писать подобные посты. Однако с благими намерениями, но начиная "диалог" с прилагательного роде "бездарный .." вряд ли получится конструктивный диалог представителем компании, даже если он тут появится.

Я, лично, прочитав топик зашла зажмурившись прочесть, что же такого ужасного произошло, ведь у меня три важные посылки в пути.

Вам спасибо за мнение и никого Вы не обидели. Просто соус в след. раз выбирайте послаще что ли [emoji6] удачи!

 

Спасибо Вам большое за конструктивный диалог. Я бы и соус выбрала послаще, но некоторое время назад один из юзеров писал в достаточно нейтральном топике о том, что неплохо было бы решить вопрос его с утерянными посылками, а закончилось все тем, что появившийся представитель камекса, пишущий от мужского лица с женского ника (парой постов выше кстати подозрительно похожая ситуация была если заметили) начал обвинять во всем клиента, а когда начали предъявляться доказательства того, что действительно посылка дошла до склада и почему бы ее не найти вместо того, чтобы "отмахиваться" от клиента тема почему-то оказалась "покинутой" представителями компании и закрытой... Учитывая, что это не первый случай утери посылок, да и уверена такое может случиться и в других компаниях, но идти на диалог с клиентом надо всегда на мой взгляд. Вот и получилось, что начинаем с больших вопросов в надежде получить ответы хотя бы на маленькие  ;)

[zuka]

Спасибо Вам большое за конструктивный диалог. Я бы и соус выбрала послаще, но некоторое время назад один из юзеров писал в достаточно нейтральном топике о том, что неплохо было бы решить вопрос его с утерянными посылками, а закончилось все тем, что появившийся представитель камекса, пишущий от мужского лица с женского ника (парой постов выше кстати подозрительно похожая ситуация была если заметили) начал обвинять во всем клиента, а когда начали предъявляться доказательства того, что действительно посылка дошла до склада и почему бы ее не найти вместо того, чтобы "отмахиваться" от клиента тема почему-то оказалась "покинутой" представителями компании и закрытой... Учитывая, что это не первый случай утери посылок, да и уверена такое может случиться и в других компаниях, но идти на диалог с клиентом надо всегда на мой взгляд. Вот и получилось, что начинаем с больших вопросов в надежде получить ответы хотя бы на маленькие  ;)

 

Ааа, теперь с вами все ясно, видимо лгать - это ваше хобби. Ради интереса я все-таки зашла в свой профиль, чтобы посмотреть, ЧТО у меня там указано, так как не люблю давать много информации о себе. В графе Гендер был непонятный серый человечек, я щелкнула на Эдит и оказалось, что у меня в поле Пол вообще ничего не стоит!!! А вы уже в третий раз за одну страницу на меня поклеп наводите. Что вы на это скажете? Отвечайте по существу.

[denobor]

Пожалуй наступила пора для открытия второй части легендарной темы "Бездарная компания camex"

Терпеливо ждала 2 недели, что хотя бы в этот раз уж точно они не наобещают "в воздух" , но вот уже и 18 ноября и вроде "разбанили" Субхан муаллима, а обещания данные своим клиентам он сдерживать так и не решился.

Новый год совсем близко, на следующей неделе "черная пятница" и многие из нас уже присмотрели, что будут покупать себе и близким на этих скидках. И когда вспоминаешь с какими нервами в этих американских магазинах удается "урвать" действительно стоящие вещи по хорошим ценам, своих размеров, хорошего качества и так далее... Вспоминается, что это еще не все и самое страшное потом столкнуться с потерями посылок, "перевзвешиванием" посылок в офисе и прочими неприятными вещами.

Единственное, что держало меня в стане клиентов камекса надежда, что вот теперь то, когда перед столькими юзерами обещано было столько всего-сервис улучшить, посылки перестать терять, клиентов уважать и даже велосипеды ЗАБЕСПЛАТНО обещался доставлять Субхан муаллим, о чем в данном топике в посте 1046 "громогласно" заявил...

Топик с обещаниями клиентам

Но оказывается на первом месте у сотрудников компании камекс наобещать, чтобы удержать своих клиентов, а потом продолжить в том же духе. Появились новые жалобы на потери посылок, про все обещания камекс очень быстро позабыл, спасибо что снизил цены и убрал объемный вес с части посылок испугавшись новой компании (не будем называть их вслух, чтоб не сочли за рекламу) , установившей демократичные тарифы и вроде как (надеюсь, что не ошибаюсь) работать на благо юзеров. Вот только как теперь заказывать? Заказываю я допустим детскую одежду и вижу, что есть еще возможность и игрушек добавить в заказ, или заказываю себе обувь, а есть еще возможность и пару парфюмов "добросить" в заказ... А украшения? бижутерия например... считается ли она одеждой или как?  И как быть? Заказывать по отдельности одно на камекс другое в другую компанию? Или заказывать вместе и рисковать, что посылки будут выпотрошены и потом буду платить отдельно за игрушки и парфюм по объемному весу, а одежду по физическому? Ранцы я уже не ношу давно и следовательно не покупаю, а на сайте и вовсе написали как-то непонятно GEYIM, AYAQQABI, QADIN və MƏKTƏB ÇANTALARININ daşınma 

qiyməti artıq FİZİKİ ÇƏKİ əsasında hesablanır.

Может я плохо учила азербайджанский язык, он для меня не является родным и я скорее понимаю его чем говорю на нем, но эта фраза написанная "полукапслоком" (фирменный стиль представителей компании) означает, что по физическому весу доставляются: одежда, обувь, женщины и школьные сумки... Не подумайте, что придираюсь-каждый может опечататься, но насколько я знаю торговля людьми на американских сайтах запрещена (надеюсь не только на американских), а камекс вот доставляет их почему-то. Причем почему-то только одного (видимо более популярного пола). В общем если отойти от юмора и имелись ввиду все же женские сумки (я искренне надеюсь на это), то как трактовать такое различие между полами и почему мужские рюкзаки не входят в список "амнистированных" компанией товаров? В общем как всегда больше вопросов чем ответов. Поскольку в своей теме представители камекса отвечают реже, чем в первой части этой я решила вынести все вопросы в эту и более чем уверена, что вопросы у многих клиентов (бывших, нынешних и потенциальных) компании.

Ну а поскольку, кажется слишком "много букФ" в первом посту данного топика, то вынесу вопросы повторно в конце его, надеюсь юзеры меня поддержат и мы получим ответы на все.

1) Можно ли поточнее ответить про гарантии в получении посылок и какие конкретно доказательства в получении посылки на американском Вашем складе являются (для Вас ) аксиоматичными?

2) Можно ли уточнить по поводу конкретных тарифов на Ваши услуги, может расширить список, добавить исключения и прочие, чтобы знать если вопрос первый все же решится что стоит через Вас заказывать, а что категорически не стоит

3) Будут ли обещанные бесплатные велосипеды или это Ваше обещание, как и все остальные (улучшение сервиса, контроль за посылками и прочее) останется сугубо популистским и априори утопичным?  :(

Заранее спасибо за в меру сдержанные и информативные ответы без отвлечений на сторонние темы.

Зачем столько писать,тратить время и мозоли на пальцы зарабатывать? Ведь можно просто отказаться от их услуг. Может я не прав?

[andrew_e]

Всем доброго времени суток,моя эпопея с потерянной посылкой продолжается,со стороны Camex ко мне потеряли всякий интерес,Лала ханум которая так усердно искала и уверяла меня что они найдут посылку или компенсируют мои расходы бесследно исчезла. Ни писем ни звонков а дело в том что я перестал интересоваться судьбой моей посылки,поверив что кто то этим заниматься, но в итоге тишина.Как можно в 21 веке не получить ответа от почтовой службы в течении 1 месяца,USPS оперативно отвечает на все запросы,так нет Camex заверяет что они 2 недели не могли с ними связаться,наконец чудесным образом связавшись с USPS до сих пор не могут получить внятного ответа а может и не хотят,полное наплевательское отношение к клиенту,хочется сказать им всем да подавитесь вы 95$,нервы лечить дороже выйдет.Извините накипело...

[2green]

Я всегда только ЗА! Конструктивную критику, и сам имел достаточно претензий к данной компании, которые и озвучивал. Но описанное тут не считаю конструктивной критикой,а элементарный злостный поклеп. А название темы ни в каким рамки не лезет.

 

Сейчас заказываю через камекс, и лично видел, что обещанные 10% скидки есть и считают они реально по физическому весу. Сервис сейчас положительный, может потому что в офис не хожу,а заказываю удобную доставку туда куда мне надо и все.

 

Пока что ничего дельного со стороны автора не увидел и суть темы вообще не понятна. Претензии нужно предъявлять по факту, а не якобы да кабы, мне кажется, а вдруг и т.п. 

 

Если есть конкретные претензии их нужно описывать четко и без всякого эмоционального окраса употребляя такие слова типа бездарный, глупый, мерзкий, отвратительный и т.д. это удешевляет претензию и создается ощущение, что не клиент недовольный а торговцы на базаре ругаются и возмущаются. Дайте людям просто информацию о том что с вами случилось, а пользователи уже дальше сами решат, правы вы или нет, хорошая компания или плохая. Не надо пытаться изначально задать заведомо негативный оттенок теме.

 

Во вторых что за дурацкие варианты ответов в голосовалке все без исключения негативные и а некоторые оскорбительные для пользователей? ТО есть вы называете всех людей которые работают с камекс и довольны их сервисом лохами и дураками? Так получается? 

 

П.с. И да, не знаю сколько лет вы изучали язык... но судя по всему вы его так и не выучили.

Edited November 20, 2015 by 2green

[Elmir Guseinov]

Я всю ночь работал, 5 минут не спал поэтому плохо сейчас соображаю, перечитал тему - не могу понять в чем проблема?

Причем тут гадын гейими и аяггабы? 

Я при заказе 10 вещей в одной посылке выбираю приблизительно категория и иногда (далеко не всегда) описываю в комментарии что в посылке...

Не понимаю в чем у вас проблема?

[bloodz]

В этой теме узнал о существовании Barami и решил зарегестрироваться у них. Меня подкупает, что они не учитывают объемный вес на все категории товаров. Я давно хотел заказать кейс для компьютера. Он легкий, но имеет большой объем. Да и много еще чего есть в моем wish list-е объемного и легкого. Но при регистрации постоянно выходит ошибка Address Все поля должны быть заполнены английскими буквами.

Предугадывая вопрос всяких умников, сообщу, что конечно же раскладка выбрана правильно. Пытался и так и сяк написать свой адрес (номер дома вначале пытался ставить, даже арабские цифры заменил на английские буквы, все тщетно). А ведь это лишь самый первый этап моего знакомства с этой компанией. Решил позвонить им для помощи. После недолгого разговора с роботом-автоответчиком, мне дали отбой в ухо. Я к тому, что представленная альтернатива "бездарной компании" не вызывает огромного доверия с таким вот началом.

[Elmir Guseinov]

В этой теме узнал о существовании Barami и решил зарегестрироваться у них. Меня подкупает, что они не учитывают объемный вес на все категории товаров. Я давно хотел заказать кейс для компьютера. Он легкий, но имеет большой объем. Да и много еще чего есть в моем wish list-е объемного и легкого. Но при регистрации постоянно выходит ошибка Address Все поля должны быть заполнены английскими буквами.

Предугадывая вопрос всяких умников, сообщу, что конечно же раскладка выбрана правильно. Пытался и так и сяк написать свой адрес (номер дома вначале пытался ставить, даже арабские цифры заменил на английские буквы, все тщетно). А ведь это лишь самый первый этап моего знакомства с этой компанией. Решил позвонить им для помощи. После недолгого разговора с роботом-автоответчиком, мне дали отбой в ухо. Я к тому, что представленная альтернатива "бездарной компании" не вызывает огромного доверия с таким вот началом.

 

Запятые или знак деления тоже ставили?

[Zayka83]

Зачем столько писать,тратить время и мозоли на пальцы зарабатывать? Ведь можно просто отказаться от их услуг. Может я не прав?

 

Присоединяюсь к вопросу... Это сколько негатива надо иметь в душе чтоб вместо того чтоб искать альтернативные не "бездарные " компании, две темы  подряд мусолить имя "бездарной" компании... Откуда столько агрессии? Откуда столько желания выплескивать этот негатив? компания предоставляет свои услуги.. Вы или соглашаетесь или ищете компании которые Вас устроят.

[_Lezgin_]

Присоединяюсь к вопросу... Это сколько негатива надо иметь в душе чтоб вместо того чтоб искать альтернативные не "бездарные " компании, две темы  подряд мусолить имя "бездарной" компании... Откуда столько агрессии? Откуда столько желания выплескивать этот негатив? компания предоставляет свои услуги.. Вы или соглашаетесь или ищете компании которые Вас устроят.

Совершенно верно сказано.

Полностью согласен с тобой  :)

[БAКИНЕЦ]

Пожалуй наступила пора для открытия второй части легендарной темы "Бездарная компания camex" 

У вас прямо некая личная неприязнь, я бы вас в черный список клиентов занес, еще бы и в суд подал за клевету и публичное оскорбление!

[Buena Suerte]

С конкретными претензиями к качеству обслуживания можно обратиться к руководству компании, если не поможет - в комитет по защите прав потребителей, если боль обиды никак не унять - в суд наконец. Хотя легче после первой же претензии просто отказаться от услуг, тем более есть альтернатива. В конце концов это частная компания и как трактовать смонительный лозунг "клиент всегда прав" - они имеют право выбирать сами.  Плохо работают = теряют клиентов. 

Тема больше смахивает на эдакий анонимный гаденький планомерный поклеп. Жаль что такие темы спокойно проходят к публикации. Так можно на широкую аудиторию обгадить любого :facepalm:

Edited November 20, 2015 by Buena Suerte

[andrew_e]

Я полностью согласен с название темы именно бездарная компания и бездарные сотрудники,которые врут и вешают лапшу клиентам потому я и отказался от их услуг,и советую другим пользователям не работать с ихней компанией,потому как они не заботятся об имидже компании,и наплевательски относятся к своим клиентам...

[Belka-strelka]

Я бы на месте Камекса исключила данного человека из списка своих клиентов, хотя бы ради принципа. Надеюсь они так и поступят.

 

Да, одно время и я была недовольна их сервисом, но сейчас... более-чем. Считаю данную тему провокационной и ни чем не обоснованной.

[bloodz]

Запятые или знак деления тоже ставили?

Я и с запятыми и без них, все пробовал. Просто не принимает. Я на форуме быстро нашел представителся компании Вагифа и уже созвонился с ним. На форуме ник shopshipbarami. Очень приятная личность, видно, что мой отзыв на этой теме человека обеспокоил и он пытается всячески мне помочь. (Кстати, начал он помогать еще пребывая на пути к работе, т.е. еще не прочел этого комментария. Но уже после нескольких телефонных разговоров меня спросил не я ли писал про эту проблему на форуме).

Сообщил, что буквально недавно ай-тишники там что-то поменяли и видимо допустили ошибку. Пообещал, что в течение 15 минут моя проблема будет решена (она уже решена, пока я составлял этот пост).

Люблю диспут вот за это. Почти любой нужный контакт и решение проблем здесь найдешь))

Всем спасибо за внимание

[4ertenok]

Лично у меня создалось впечатление, что ВЫ именно придираетесь. Никаких проблем с посылками. Один раз возникла проблема при оформлении, позвонила в офис, девушка все обЪяснила. Если они вас не устраивают, зачем настраивать всех против. Не пользуйтесь их услугами и все.

[shopshipbarami]

Я и с запятыми и без них, все пробовал. Просто не принимает. Я на форуме быстро нашел представителся компании Вагифа и уже созвонился с ним. На форуме ник shopshipbarami. Очень приятная личность, видно, что мой отзыв на этой теме человека обеспокоил и он пытается всячески мне помочь. (Кстати, начал он помогать еще пребывая на пути к работе, т.е. еще не прочел этого комментария. Но уже после нескольких телефонных разговоров меня спросил не я ли писал про эту проблему на форуме).

Сообщил, что буквально недавно ай-тишники там что-то поменяли и видимо допустили ошибку. Пообещал, что в течение 15 минут моя проблема будет решена (она уже решена, пока я составлял этот пост).

Люблю диспут вот за это. Почти любой нужный контакт и решение проблем здесь найдешь))

Всем спасибо за внимание

 

Спасибо большое за отзыв. Наша компания прозрачная не только на диспуте 

Я бы еще добавил, что разговор с автоответчиком у Вас не сложился, потому что рабочее время у нас с 10,00, а Вы звонили судя по времени написания поста ранее.

Собственно говоря по сабжу.

Написал в личке сообщение юзеру с ником Andrew_e , ситуации которые ставят пятно на репутациии всех посредников, привозящих посылки должны решаться оперативно. Постараемся помочь ему.

По стартовому посту топика: к сожалению ничем помочь не могу-тут имеют место быть непродуманные обещания и наверное стоит подождать ответа представителей компании. Со стороны компании Barami просьба Субхан муаллима доставлять велосипеды без объемного веса была реализована. Очень жаль, что из обсуждения и поиска компромиссов тема превратилась в банальный флуд (сейчас и меня заминусуют) и взаимные обвинения юзеров :facepalm:

Всем доброго дня. 

[MonAliZa004]

пользуюсь услугами Камекс наверно лет 6 (при этом заказываю каждый месяц по несколько посылок)

 

в моем случае не было никаких проколов, 1 раз были подозрения на счет веса и то взвесив в офисе не обнаружила отклонений и заплатила указанную сумму.

 

сотрудники тоже всегда вежливые, просто надо помнить золотое правило, которое гласит- относитесь к людям так, как бы вы хотели, чтобы они относились к вам.

 

[Prishelec]

Почитал последние страницы предыдущей темы. Честно говоря надоело читать. Создается впечатление что одна компания пытается завлечь клиентов другой. 

Но все таки решился зарегист-ся и на Барами. У них привлекает именно то что все считают по физическому весу. Иногда некоторые объемные вещи в камексе на самом деле выходят очень дорого. Не всегда же заказывают одежду. Так что добрый совет Камексу пусть все считают по физ-му весу. Я например, хочу игрушку ребенку заказать. Калькулятор камекса показывает 145 долларов за доставку, а через Барами она будет стоить 35 долларов. Так что подумайте об этом!

 

П.С. Знаете что показалось странным мне на Барами? Оба американских адреса Барами (и для личных посылок и для онлайн-покупок), это старые адреса Камекса. Не знаю теперь это старые работникки Камекса что-ли создали эту компанию и теперь пытаются завлечь клиентов к себе или просто ОДИН человек стоит за обеими компаниями. Мне честно говоря все равно, думаю и многим клиентам тоже. Так что Камекс и Барами хватит тут грязью обливать друг друга. Клиеты идут туда где выгодно будет и нет нервотрепки.

[shopshipbarami]

Почитал последние страницы предыдущей темы. Честно говоря надоело читать. Создается впечатление что одна компания пытается завлечь клиентов другой. 

Но все таки решился зарегист-ся и на Барами. У них привлекает именно то что все считают по физическому весу. Иногда некоторые объемные вещи в камексе на самом деле выходят очень дорого. Не всегда же заказывают одежду. Так что добрый совет Камексу пусть все считают по физ-му весу. Я например, хочу игрушку ребенку заказать. Калькулятор камекса показывает 145 долларов за доставку, а через Барами она будет стоить 35 долларов. Так что подумайте об этом!

 

П.С. Знаете что показалось странным мне на Барами? Оба американских адреса Барами (и для личных посылок и для онлайн-покупок), это старые адреса Камекса. Не знаю теперь это старые работникки Камекса что-ли создали эту компанию и теперь пытаются завлечь клиентов к себе или просто ОДИН человек стоит за обеими компаниями. Мне честно говоря все равно, думаю и многим клиентам тоже. Так что Камекс и Барами хватит тут грязью обливать друг друга. Клиеты идут туда где выгодно будет и нет нервотрепки.

 

Не мог не ответить на Ваш пост, простите

Ваша теория по поводу совпадения адресов наших американских складов немного далека от реальности, возможно Вам стоит задать этот вопрос представителям компании камекс-может они смогут Вам ответить на это более предметно  :)  Я лишь могу дать подсказку, что компания Barami больше 15 лет предоставляет свои услуги и данные склады наши клиенты из Грузии использовали, когда... В общем очень давно.

Что касается "обливаний" мне не совсем понятно причем тут компания барами-если цель представителей компании Х каким-либо образом опорочить нас, то я неоднократно писал на этом форуме, что готов к диалогу. Номера офисные и сотовый есть в подписи и буду рад выслушать любую обратную связь от клиентов.

На азербайджанском рынке мы доставляем посылки из США чуть более месяца и то какой резонанс создало появление нашей компании на рынке говорит скорее в пользу интереса к нашим услугам, нежели наоборот. Тем же кто пытается использовать данный форум для предъявления претензий к компании еще раз повторю: к диалогу мы готовы, претензии стараемся рассматривать оперативно и решать в пользу клиента.

Для того, чтобы эту тему оградить от флуда-все вопросы к нашей компании предлагаю задавать в данном топике 

заказы из США с помощью www.barami.az

С уважением.

Edited November 20, 2015 by shopshipbarami

[Samana]

Пожалуй наступила пора для открытия второй части легендарной темы "Бездарная компания camex"

 

Добрый день уважаемая Анна ханум,

прочитав выше написанный пост, можно сделать только один вывод, вы имеете очевидную заинтересованность писать против компании. Если недовольны Камекс, то конечно же можно не пользоваться нашими услугами.

Я думаю, у каждого есть свобода выбора, в том числе и у вас. 

 

Кстати, для справедливости, в голосовании можно было бы добавить вопрос о том, «кого удовлетворяют услуги Камекс».

 

Выше указанные Вами претензии и высказывания были обсуждены уже со всех возможных и невозможных сторон и были получены ответы. 

То что вы делаете на данный момент является потребительским экстремизмом и не более того.

Камекс является большой и состоявшейся компанией, которая на данный момент, является лидирующей на рынке. Сейчас на рынке нет равных компаний, которая могла бы быть наравне с Камекс количеством клиентов и весом поступающего груза. Конечно же в работе больших компаний проблемы естественны и при их возникновении соответствуя процедурам устраняются. (К примеру,для выплаты компенсации за потерянную посылку  Андрея Ермакова, требуется  документ, с подписью нашего представителя склада, которая подтверждает, что посылку приняли мы. Во всем мире в процессе приема и сдачи посылки этот документ обязательно составляется. 95$ для компании это мелочь, но есть правила и процедуры по которым осуществлется выдача компенсации). Не нужно приводить пример событий, которые происходили в 2013 году. Теперь нет ни тех партнеров склада в Америке ни старого персонала в Баку. Кстати на тот момент нашим партнером в Америке был Барами.

 

Мнения и пожелания клиентов всегда для нас важны. 

[onkolog-gula]

не знаю я довольна. всего 1 раз посылка потерялась и то потом нашли где то через 2 недели. последнее время опаздывают правда. но ничего надеюсь все наладится.3- ий годд уже заказываю норм все. и работники адекватные и отвечают вежливо. а кому не нравится пусть ищет алтернативу.

[Samana]

Почитал последние страницы предыдущей темы. Честно говоря надоело читать. Создается впечатление что одна компания пытается завлечь клиентов другой. 

Но все таки решился зарегист-ся и на Барами. У них привлекает именно то что все считают по физическому весу. Иногда некоторые объемные вещи в камексе на самом деле выходят очень дорого. Не всегда же заказывают одежду. Так что добрый совет Камексу пусть все считают по физ-му весу. Я например, хочу игрушку ребенку заказать. Калькулятор камекса показывает 145 долларов за доставку, а через Барами она будет стоить 35 долларов. Так что подумайте об этом!

 

П.С. Знаете что показалось странным мне на Барами? Оба американских адреса Барами (и для личных посылок и для онлайн-покупок), это старые адреса Камекса. Не знаю теперь это старые работникки Камекса что-ли создали эту компанию и теперь пытаются завлечь клиентов к себе или просто ОДИН человек стоит за обеими компаниями. Мне честно говоря все равно, думаю и многим клиентам тоже. Так что Камекс и Барами хватит тут грязью обливать друг друга. Клиеты идут туда где выгодно будет и нет нервотрепки.

Здравствуйте,

вы абсолютно правы, это наш старый склад. В свое время, мы сотрудничали именно с Барами.Если помните из-за них большинство наших клиентов на данный момент недовольны Камекс. Потому что, благодаря им посылки наших клиентов периодически терялись, вовремя не находились, осуществлялся неправильный перезамер, из-за чего дополнительное уменьшение размера осуществлялось в офисе в Баку, в результате - у нас были не кончающиеся очереди в офисе. После того как мы увидели что наши клиенты недовольны их услугами, Камекс прекратил сотрудничество с ними. 

 

К сожалению, в настоящее время посылки наших клиентов не прекращают поступать на наш старый адрес-сейчас склад Барами. Доступ туда нам запрещен, все посылки, которые туда поступают на данный момент мы конечно же не можем получить.

[shopshipbarami]

Здравствуйте,

вы абсолютно правы, это наш старый склад. В свое время, мы сотрудничали именно с Барами.Если помните из-за них большинство наших клиентов на данный момент недовольны Камекс. Потому что, благодаря им посылки наших клиентов периодически терялись, вовремя не находились, осуществлялся неправильный перезамер, из-за чего дополнительное уменьшение размера осуществлялось в офисе в Баку, в результате - у нас были не кончающиеся очереди в офисе. После того как мы увидели что наши клиенты недовольны их услугами, Камекс прекратил сотрудничество с ними. 

 

К сожалению, в настоящее время посылки наших клиентов не прекращают поступать на наш старый адрес-сейчас склад Барами. Доступ туда нам запрещен, все посылки, которые туда поступают на данный момент мы конечно же не можем получить.

[million]

я заказываю с Camex примерно 3 года проблем не было тьфу тьфу но несколько раз было стал свидетелем разборок с клиентами там же. Помню было одна у одной мадам какая та посылка потерялась или не дошла, у кого то цена за доставку получалось высокой. Как видно кому как повезет. До камекса я заказывал несколько раз с помощью shipito.com. Уже не помню их расценки можно узнать на сайте. Это не наши люди. Кажется американская компания. Слава богу и там проблем не бывало.

[Samana]

Благодарю Всех за добрые отзывы !

Довольство  услугами Камекс со стороны клиентов, дает нам стимул совершенствоваться. 

И вскоре по вашим пожеланиям открывается 4 по счету  представительство Камекс теперь в Европе. Со следующего месяца уже можете заказывать посылки из Европы тоже.

 

Будем рады видеть всех вас в числе наших дорогих клиентов!

[Elmir Guseinov]

я заказываю с Camex примерно 3 года проблем не было тьфу тьфу но несколько раз было стал свидетелем разборок с клиентами там же. Помню было одна у одной мадам какая та посылка потерялась или не дошла, у кого то цена за доставку получалось высокой. Как видно кому как повезет. До камекса я заказывал несколько раз с помощью shipito.com. Уже не помню их расценки можно узнать на сайте. Это не наши люди. Кажется американская компания. Слава богу и там проблем не бывало.

 

Шипито хорошо если много покупок человек делаешь, там была годовая оплата 50 баксов кажется..

И там в сумме выходило дороже чем Камекс (доллар манат меселеси), особенно на мелкие посылки.

Я как перестал каждые 2-3 месяца 5-6 килограммовые посылки заказывать, перешел на Камекс.