Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

1 hour ago, Boob said:

Последнюю неделю почти каждый день приходит рекламное СМС выгодных интернет или разговорных пакетов от Azercell, раньше такого не было. Надеюсь просто глюк или временно.

Здравствуйте.

Не могли бы Вы уточнить, Вы хотели бы отказаться от подобных акций?

 

Link to comment
Share on other sites

5 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Не могли бы Вы уточнить, Вы хотели бы отказаться от подобных акций?

 

Я знаю, что вы даете возможность при желании от них отказаться, но это не совсем то, что я имел ввиду. Могут приходить полезные вещи ) Если бы реклама трафика или минут пришло по одному разу, это нормально. Но когда одно и то же предложение повторяется почти каждый день вот уже неделю - предлагается или трафик, или минуты разговора - я подумал может что-то глючит. Просто повторность раздражает ) Даю вам фидбяк. Позвольте подожду недельку, если не прекратится тогда уже вынужден буду отписаться.

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Boob said:

Я знаю, что вы даете возможность при желании от них отказаться, но это не совсем то, что я имел ввиду. Могут приходить полезные вещи ) Если бы реклама трафика или минут пришло по одному разу, это нормально. Но когда одно и то же предложение повторяется почти каждый день вот уже неделю - предлагается или трафик, или минуты разговора - я подумал может что-то глючит. Просто повторность раздражает ) Даю вам фидбяк. Позвольте подожду недельку, если не прекратится тогда уже вынужден буду отписаться.

Ясно. :smile: Если это не от телефона (зависание, повторное отображение сообщения и .д.), Вы бы не могли обратится в нашу  Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/)

Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Azercell said:

Ясно. :smile: Если это не от телефона (зависание, повторное отображение сообщения и .д.), Вы бы не могли обратится в нашу  Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/)

Ваш номер будет проверен.

Нет, не зависание. Вобщем-то это два номера ) Оба постоплата. Одному предлагают если правильно помню 200 минут за 10 манат, второму анлим за 15 манат. Ну и сегодня 50ГБ трафика за 10 манат. Если продолжится - обязательно обращусь в поддержку, спасибо.

Link to comment
Share on other sites

23 hours ago, Boob said:

Нет, не зависание. Вобщем-то это два номера ) Оба постоплата. Одному предлагают если правильно помню 200 минут за 10 манат, второму анлим за 15 манат. Ну и сегодня 50ГБ трафика за 10 манат. Если продолжится - обязательно обращусь в поддержку, спасибо.

Всегда пожалуйста! :smile:

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Когда я отключаю телефон или  бываю вне зоны сети, мне звонят. Видимо когда  номер возвращается в зону сети или я включаю телефон, тем кто мне звонил приходит сообщения в виде смс, о том, что такой-то номер шебекее гайтды..

Как мне отключить эту функцию, чтобы  звонящим мне, не приходило это  сообщение?

Edited by Истер
Link to comment
Share on other sites

19 hours ago, Истер said:

Здравствуйте. Когда я отключаю телефон или  бываю вне зоны сети, мне звонят. Видимо когда  номер возвращается в зону сети или я включаю телефон, тем кто мне звонил приходит сообщения в виде смс, о том, что такой-то номер шебекее гайтды..

Как мне отключить эту функцию, чтобы  звонящим мне, не приходило это  сообщение?

Здравствуйте.

Можете набрать *608*0#YES для деактивации.

Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, Wladislaw Stahlmann said:

Salam!

Есть ли у вас в продаже 4G MiFi и какие условия? Есть ли скидочная кампания?

Çox sag olun!

Здравствуйте.

К сожалению, кампания приостановилась.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Мой номер в роуминге. В декабре при загрузке денег на номер из Азербайджана при пришло смс. Сегодня загрузили деньги смс не пришло. При попытке выяснить через ваш сайт код который он посылает тоже не доходит. Я попыталась позвонить и даже после звонка не высветился на экране баланс. С чем это связано? И как можно выяснить до какого времени мой номер активен? Та же ситуация с номером ребенка. Как мне выяснить онлайн, закрыт номер или нет и до какого времени активен номер, чтоб просто так не грузить деньги.

Спасибо

Link to comment
Share on other sites

14 часа назад, Iera сказал:

Здравствуйте. Мой номер в роуминге. В декабре при загрузке денег на номер из Азербайджана при пришло смс. Сегодня загрузили деньги смс не пришло. При попытке выяснить через ваш сайт код который он посылает тоже не доходит. Я попыталась позвонить и даже после звонка не высветился на экране баланс. С чем это связано? И как можно выяснить до какого времени мой номер активен? Та же ситуация с номером ребенка. Как мне выяснить онлайн, закрыт номер или нет и до какого времени активен номер, чтоб просто так не грузить деньги.

Спасибо

https://www.azercell.com/selfservice/client/

Link to comment
Share on other sites

On 1/29/2019 at 10:27 PM, Iera said:

Здравствуйте. Мой номер в роуминге. В декабре при загрузке денег на номер из Азербайджана при пришло смс. Сегодня загрузили деньги смс не пришло. При попытке выяснить через ваш сайт код который он посылает тоже не доходит. Я попыталась позвонить и даже после звонка не высветился на экране баланс. С чем это связано? И как можно выяснить до какого времени мой номер активен? Та же ситуация с номером ребенка. Как мне выяснить онлайн, закрыт номер или нет и до какого времени активен номер, чтоб просто так не грузить деньги.

Спасибо

Здравствуйте.

Не могли бы Вы написать на [email protected]

Проверим.

Link to comment
Share on other sites

В 02.01.2019 в 08:44, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Это не нововведение. Данные правила действительны с 17 января 2015 года.

Пусть так, не спорю. Но где логика? Почему карты разного номинала должны быть использованы в одинаковой продолжительности, причём, в меньшей (худшей) степени? А почему не сделать и 1-манатную карту 20-дневной?

Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, Холгер said:

Пусть так, не спорю. Но где логика? Почему карты разного номинала должны быть использованы в одинаковой продолжительности, причём, в меньшей (худшей) степени? А почему не сделать и 1-манатную карту 20-дневной?

Мы примем во внимание Ваше обращение.

Спасибо. :)

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, Azercell сказал:

Мы примем во внимание Ваше обращение.

Спасибо. :)

Мало верится, но Вы уж там постарайтесь, скажите, что просят с Диспута)))

Что мешает сделать так? - 1 манат - 10 дней, 2 маната - 20 дней, 3 маната - 30 дней. Хотя бы? А ведь раньше 2 манатная карта была целый месяц...

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

On 2/1/2019 at 7:53 PM, Холгер said:

Мало верится, но Вы уж там постарайтесь, скажите, что просят с Диспута)))

Что мешает сделать так? - 1 манат - 10 дней, 2 маната - 20 дней, 3 маната - 30 дней. Хотя бы? А ведь раньше 2 манатная карта была целый месяц...

Благодарим! :)

Link to comment
Share on other sites

6 часов назад, Azercell сказал:

Благодарим! :)

Как только придет ответ на мой запрос от вашего начальства, не забудьте сообщить об этом.))

З.Ы. Несмотря на смайлики я не шучу))

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Холгер сказал:

Как только придет ответ на мой запрос от вашего начальства, не забудьте сообщить об этом.))

З.Ы. Несмотря на смайлики я не шучу))

Холг и ты веришь/ думаешь "он" придет? Твою просьбу передадут по назначению в утиль, они себе не враги ,ни кто ничего менять не будет, поверь мне. Что бы не поднимать стоимость минуты тебе уменьшают срок использования вот весь секрет.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, telefonist сказал:

Холг и ты веришь/ думаешь "он" придет? Твою просьбу передадут по назначению в утиль, они себе не враги ,ни кто ничего менять не будет, поверь мне. Что бы не поднимать стоимость минуты тебе уменьшают срок использования вот весь секрет.

Так стоимость минуты они так и так поднимают, и еще срок действия карты уменьшают. То есть двойная атака на карманы людей

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, Холгер сказал:

Так стоимость минуты они так и так поднимают, и еще срок действия карты уменьшают. То есть двойная атака на карманы людей

Переходи на абонентку 30 дн гарантировано 

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, telefonist сказал:

Переходи на абонентку 30 дн гарантировано 

Так я на абонентке, Довлетсель. А на работе многие вышли из этого сервиса, невыгодно. Я пока остался. 

Link to comment
Share on other sites

17 минут назад, Холгер сказал:

Так я на абонентке, Довлетсель. А на работе многие вышли из этого сервиса, невыгодно. Я пока остался. 

Года 6-8 назад было у меня 4 номера довлят, там же сроков вроде нет, номер не закрывается или уже поменяли, там ещё лимит кредит есть в 30 манат,говори потом плати.

Link to comment
Share on other sites

6 минут назад, telefonist сказал:

Года 6-8 назад было у меня 4 номера довлят, там же сроков вроде нет, номер не закрывается или уже поменяли, там ещё лимит кредит есть в 30 манат,говори потом плати.

номер не закрывается во время разговора, а после приходит сообщение что линия закрыта, и ты уходишь в минус

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Холгер сказал:

номер не закрывается во время разговора, а после приходит сообщение что линия закрыта, и ты уходишь в минус

А при пополнении баланса сроки действия какие как у сим сим, а лимит кредит есть?

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

5 минут назад, telefonist сказал:

А при пополнении баланса сроки действия какие как у сим сим, а лимит кредит есть?

Официально нужно каждого числа 25-го заполнять на 3 маната, взамен тебе дается 50 минут внутри сети., т.е. смс ты послать уже не сможешь, другому оператору не позвонишь, т.к. на балансе 0. Нужно заполнить еще хотя бы манат. Сим-сим азерселим чуть выгоднее

Link to comment
Share on other sites

9 минут назад, Холгер сказал:

Официально нужно каждого числа 25-го заполнять на 3 маната, взамен тебе дается 50 минут внутри сети., т.е. смс ты послать уже не сможешь, другому оператору не позвонишь, т.к. на балансе 0. Нужно заполнить еще хотя бы манат. Сим-сим азерселим чуть выгоднее

Понятно, ну тогда жди ответа от них

Link to comment
Share on other sites

Мы ваши клиенты уже почти 25 лет, но никогда еще СМС реклама не досаждала так, как за последний месяц ( Я терпеливо ждал когда же это закончится, ну думаю может неполадки какие-то. Разве можно посылать одну и ту же рекламу каждые 1-3 дня? Или интернет пакеты, или минуты разговора. Раньше вы так не делали, сообщение очень очень редко приходило, раз в несколько месяцев. Можно же было ограничить для конкретного номера раз в месяц...

Edited by Boob
Link to comment
Share on other sites

22 часа назад, Boob сказал:

Мы ваши клиенты уже почти 25 лет, но никогда еще СМС реклама не досаждала так, как за последний месяц ( Я терпеливо ждал когда же это закончится, ну думаю может неполадки какие-то. Разве можно посылать одну и ту же рекламу каждые 1-3 дня? Или интернет пакеты, или минуты разговора. Раньше вы так не делали, сообщение очень очень редко приходило, раз в несколько месяцев. Можно же было ограничить для конкретного номера раз в месяц...

В последнее время в этом году и мне чаше стали приходит реклама о ГЕГАбайтах. По поводу всех реклам, информаций и т.д. было договоренность устно с агентами (и в договоре указано) азерселла со мной, о том, что бы не прислали. Прошу остановить.Screenshot_2019-02-08-12-06-42.thumb.png.550ecb9482d31c011ded4b20865363bc.png

Поишите здесь. Найдете номера телефонов здесь.

Link to comment
Share on other sites

On 2/7/2019 at 2:05 PM, Boob said:

Мы ваши клиенты уже почти 25 лет, но никогда еще СМС реклама не досаждала так, как за последний месяц ( Я терпеливо ждал когда же это закончится, ну думаю может неполадки какие-то. Разве можно посылать одну и ту же рекламу каждые 1-3 дня? Или интернет пакеты, или минуты разговора. Раньше вы так не делали, сообщение очень очень редко приходило, раз в несколько месяцев. Можно же было ограничить для конкретного номера раз в месяц...

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

 

Это абсурд какой-то! Чтобы отписаться от незапрошенной рекламы, нужно платить целый гяпик! Раньше подобные СМС были бесплатными.

 

image.thumb.png.3f9db21bcede7e459afce426e1300d8d.png

Link to comment
Share on other sites

У меня проблемы с "асан-имза",после загрузки 1 азн почему-то услуга не активизировалась,хотя сама карта заработала (с нее стало возможно звонить) и на балансе больше 2 манат.Раньше таких проблем не было.

Это мне надо подойти с УЛ и номером в один из этих офисов?

https://www.azercell.com/ru/contacts/office/

 

 

Link to comment
Share on other sites

20 hours ago, Тахир said:

У меня проблемы с "асан-имза",после загрузки 1 азн почему-то услуга не активизировалась,хотя сама карта заработала (с нее стало возможно звонить) и на балансе больше 2 манат.Раньше таких проблем не было.

Это мне надо подойти с УЛ и номером в один из этих офисов?

https://www.azercell.com/ru/contacts/office/

 

 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

21 минуту назад, Azercell сказал:

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

 

Обратился - сказали что на счету должно быть 2.5 маната чтобы за эту сумму активизировалась асан-подпись.Я перечислил и она действительно активизировалась,видимо на месяц.

Вопрос в другом,я использую асан-имза уже почти год и начислял всегда 1 манат,этого было достаточно.Правда активной она была не долго - около недели,мне этого хватало.

Выходит что активация асан-имза на неделю с этого месяца отменили?

Link to comment
Share on other sites

23 hours ago, Тахир said:

 

Обратился - сказали что на счету должно быть 2.5 маната чтобы за эту сумму активизировалась асан-подпись.Я перечислил и она действительно активизировалась,видимо на месяц.

Вопрос в другом,я использую асан-имза уже почти год и начислял всегда 1 манат,этого было достаточно.Правда активной она была не долго - около недели,мне этого хватало.

Выходит что активация асан-имза на неделю с этого месяца отменили?

Начиная с даты 16.07.2018, ежемесячная оплата Асан имза составляет 2.5 АЗН.

Link to comment
Share on other sites

6 hours ago, cold heart said:

Здравствуйте. С чем связано повышение цен на смс? И почему нигде нет информации о повышении тарифов? 

Здравствуйте.

Данная инфомация была предоставлена посредством СМИ и на нашем официальном сайте.

 

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Всплыли новые подробности в связи с подозреваемым в убийстве своих родителей в Сумгайыте - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Стали известны новые подробности в связи с Фикретом Мамедовым, подозреваемым в убийстве членов своей семьи в Сумгайыте. 
      Согласно полученной Oxu.Аz информации, молодой человек был участником второй Карабахской войны. 
      Как стало известно Qafqazinfo, в ходе предварительного расследования было установлено, что он употреблял наркотики.
      Утверждается, что Ф.Мамедов часто требовал у родителей денег и поэтому дома между ними постоянно происходили конфликты. По аналогичной причине 8 апреля Фикрет подрался со своим другом детства. Полицейские, дежурившие рядом с местом происшествия, попытались задержать Мамедова, но тот оказал сопротивление.
      В тот же день на Фикрета Мамедова в 3-м отделении Сумгайытского городского управления полиции был составлен протокол по статьям 510 (мелкое хулиганство) и 535 (злостное неповиновение законному требованию работника полиции или военнослужащего) Кодекса об административных проступках. Суд оштрафовал подозреваемого на 150 манатов за совершенное деяние и освободил его.
      В настоящее время продолжается расследование с целью выяснения причин убийства.
      10:52
      Фикрет Мамедов подозревается в убийстве своих родителей в общежитии №18 в 41-м квартале Сумгайыта.
      Отмечается, что он предоставлял услуги такси. Некоторые из соседей заявили, что в семье время от времени возникали конфликты. 
      Однако одна из соседок сообщила Baku TV, что Фикрет был приветливым и спокойным, да и все члены семьи были очень дружелюбными.
      "Мы только услышали крики о помощи. Но когда мы пришли, было уже поздно", - сказала она.
      Подробнее - в сюжете.
      • 1 reply
    • Названы причины закрытия Бакинского французского лицея
      В Бакинском французском лицее (БФЛ) обнародовали причины приостановки деятельности спустя 10 лет работы.
      • 6 replies
    • Утопленные автомобили из Дубая могут оказаться в Азербайджане: как распознать «утопленника»? - ВИДЕО
      Интенсивные дожди, наблюдающиеся в Дубае (ОАЭ) в последние дни, затопили многие жилые районы города. Больше всего от этого пострадали автовладельцы, так как в результате природного явления множество машин разных марок оказалось под водой.
      Как сообщает Xezerxeber.az, в Азербайджан автомобили в основном импортируются с рынков США, Кореи и Дубая.
      Поскольку привезти машину из Дубая в Азербайджан можно в кратчайшие сроки, то есть за 15 дней, предприниматели предпочитают именно этот вариант. Данная ситуация говорит о том, что автомобили с «подмоченной репутацией» могут быть доставлены также и в нашу страну.
      По словам автомеханика Сахиля Агабейли, обычно бизнесмены покупают такие машины в несколько раз дешевле.
        Однако распознать такой автомобиль можно по нескольким признакам: следам плесени и ржавчины, а затем гнили, особенно в нижней части транспортного средства. Мастер отметил, что, лица, торгующие машинами, чистят и красят днище таких автомобилей. Покупатели также могут определить эти изменения.
      Автомеханик добавил, что, в отличие от автомобилей с двигателями внутреннего сгорания, стоимость ремонта «утопленников» выше. И вождение таких транспортных средств представляет риски даже после ремонта.
      Подробнее - в сюжете:
       
      • 6 replies
    • Эксперты ВОЗ обеспокоены по поводу возможности распространения птичьего гриппа среди людей
      Глобальное распространение вируса птичьего гриппа среди млекопитающих, включая людей, представляет собой серьезную проблему для общественного здравоохранения.
      • 9 replies
    • Отца и друга азербайджанца, подозреваемого в убийстве москвича из-за парковки, задержали
      Отца и приятеля мужчины, которого подозревают в убийстве жителя Москвы возле дома в
        • Upvote
        • Like
      • 95 replies
    • Почему результаты выпускного экзамена у мальчиков ухудшились по сравнению с девочками? - ВИДЕО
      Согласно статистике Государственного экзаменационного центра, результаты тестов у девочек выше, чем у мальчиков.
      Было отмечено, что начиная с 2001-2009 годов поступление девочек-абитуриентов в высшие учебные заведения стремительно росло.
      В 2010-2022 годах девочки превзошли мальчиков в этом соотношении.
        Эксперт по образованию Адиль Велиев считает, что причиной этого может быть то, что мальчики больше отвлекаются.
      Подробнее - в видео Xəzər TV.
       
        • Like
      • 25 replies
    • Брат жестоко убитой в Казахстане Салтанат Нукеновой дал эксклюзивное интервью - ВИДЕО
      Жуткая, потрясшая всех история убийства хрупкой женщины ее мужем, возможно, не получила бы такой огласки, если бы не ее семья и брат. 
      Речь идет о громком деле об убийстве Салтанат Нукеновой ее мужем, экс-министром экономики Казахстана Куандыком Бишимбаевым. Внимание людей по всему миру сейчас приковано к трансляции судебного заседания - сможет ли влиятельный, состоятельный убийца избежать справедливого наказания? 
      Baku TV Ru поговорил с Айтбеком Амангельды, братом Салтанат, о погибшей сестре, о ее взаимоотношениях с мужем и семьей, о ее прошлом, о семьях Нукеновой и Бишимбаева, и о многом другом.
      В эксклюзивном интервью он также рассказал о том, повлияло ли данное дело на изменение взглядов общества, о психологе преступника, поступали ли угрозы ему от семьи Бишимбаева и т.д.
        Подробнее - в сюжете.
       

       
      • 6 replies
    • Буллинг в школах и агрессия в обществе. Новый выпуск «Поговорим?» - ВИДЕО
      Журналист Гамид Гамидов в новом выпуске программы «Поговорим?» представил очередное видеоинтервью. И на этот раз формат передачи несколько отличался от предыдущих выпусков - кроме знакомого ведущего в данном выпуске приняли участие его коллеги – журналисты Джамиля Алекперова, Джавид Османов и Mick Bloom.
      Журналисты обсудили насущные социальные темы, связанные с насилием. Возникает ощущение, что с начала года количество новостей, которые «пугают», стало расти.
        Комментируя данную тенденцию, собеседники в своих обсуждениях затронули буллинг в школах, уважение к старшим и тему безнаказанности, поговорили о том, нужно ли закрывать тик-ток и, как можно сократить уровень агрессии в обществе...
        • Like
      • 24 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...