Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

1 hour ago, Boob said:

Последнюю неделю почти каждый день приходит рекламное СМС выгодных интернет или разговорных пакетов от Azercell, раньше такого не было. Надеюсь просто глюк или временно.

Здравствуйте.

Не могли бы Вы уточнить, Вы хотели бы отказаться от подобных акций?

 

Link to comment
Share on other sites

5 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Не могли бы Вы уточнить, Вы хотели бы отказаться от подобных акций?

 

Я знаю, что вы даете возможность при желании от них отказаться, но это не совсем то, что я имел ввиду. Могут приходить полезные вещи ) Если бы реклама трафика или минут пришло по одному разу, это нормально. Но когда одно и то же предложение повторяется почти каждый день вот уже неделю - предлагается или трафик, или минуты разговора - я подумал может что-то глючит. Просто повторность раздражает ) Даю вам фидбяк. Позвольте подожду недельку, если не прекратится тогда уже вынужден буду отписаться.

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Boob said:

Я знаю, что вы даете возможность при желании от них отказаться, но это не совсем то, что я имел ввиду. Могут приходить полезные вещи ) Если бы реклама трафика или минут пришло по одному разу, это нормально. Но когда одно и то же предложение повторяется почти каждый день вот уже неделю - предлагается или трафик, или минуты разговора - я подумал может что-то глючит. Просто повторность раздражает ) Даю вам фидбяк. Позвольте подожду недельку, если не прекратится тогда уже вынужден буду отписаться.

Ясно. :smile: Если это не от телефона (зависание, повторное отображение сообщения и .д.), Вы бы не могли обратится в нашу  Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/)

Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Azercell said:

Ясно. :smile: Если это не от телефона (зависание, повторное отображение сообщения и .д.), Вы бы не могли обратится в нашу  Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/)

Ваш номер будет проверен.

Нет, не зависание. Вобщем-то это два номера ) Оба постоплата. Одному предлагают если правильно помню 200 минут за 10 манат, второму анлим за 15 манат. Ну и сегодня 50ГБ трафика за 10 манат. Если продолжится - обязательно обращусь в поддержку, спасибо.

Link to comment
Share on other sites

23 hours ago, Boob said:

Нет, не зависание. Вобщем-то это два номера ) Оба постоплата. Одному предлагают если правильно помню 200 минут за 10 манат, второму анлим за 15 манат. Ну и сегодня 50ГБ трафика за 10 манат. Если продолжится - обязательно обращусь в поддержку, спасибо.

Всегда пожалуйста! :smile:

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Когда я отключаю телефон или  бываю вне зоны сети, мне звонят. Видимо когда  номер возвращается в зону сети или я включаю телефон, тем кто мне звонил приходит сообщения в виде смс, о том, что такой-то номер шебекее гайтды..

Как мне отключить эту функцию, чтобы  звонящим мне, не приходило это  сообщение?

Edited by Истер
Link to comment
Share on other sites

19 hours ago, Истер said:

Здравствуйте. Когда я отключаю телефон или  бываю вне зоны сети, мне звонят. Видимо когда  номер возвращается в зону сети или я включаю телефон, тем кто мне звонил приходит сообщения в виде смс, о том, что такой-то номер шебекее гайтды..

Как мне отключить эту функцию, чтобы  звонящим мне, не приходило это  сообщение?

Здравствуйте.

Можете набрать *608*0#YES для деактивации.

Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, Wladislaw Stahlmann said:

Salam!

Есть ли у вас в продаже 4G MiFi и какие условия? Есть ли скидочная кампания?

Çox sag olun!

Здравствуйте.

К сожалению, кампания приостановилась.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Мой номер в роуминге. В декабре при загрузке денег на номер из Азербайджана при пришло смс. Сегодня загрузили деньги смс не пришло. При попытке выяснить через ваш сайт код который он посылает тоже не доходит. Я попыталась позвонить и даже после звонка не высветился на экране баланс. С чем это связано? И как можно выяснить до какого времени мой номер активен? Та же ситуация с номером ребенка. Как мне выяснить онлайн, закрыт номер или нет и до какого времени активен номер, чтоб просто так не грузить деньги.

Спасибо

Link to comment
Share on other sites

14 часа назад, Iera сказал:

Здравствуйте. Мой номер в роуминге. В декабре при загрузке денег на номер из Азербайджана при пришло смс. Сегодня загрузили деньги смс не пришло. При попытке выяснить через ваш сайт код который он посылает тоже не доходит. Я попыталась позвонить и даже после звонка не высветился на экране баланс. С чем это связано? И как можно выяснить до какого времени мой номер активен? Та же ситуация с номером ребенка. Как мне выяснить онлайн, закрыт номер или нет и до какого времени активен номер, чтоб просто так не грузить деньги.

Спасибо

https://www.azercell.com/selfservice/client/

Link to comment
Share on other sites

On 1/29/2019 at 10:27 PM, Iera said:

Здравствуйте. Мой номер в роуминге. В декабре при загрузке денег на номер из Азербайджана при пришло смс. Сегодня загрузили деньги смс не пришло. При попытке выяснить через ваш сайт код который он посылает тоже не доходит. Я попыталась позвонить и даже после звонка не высветился на экране баланс. С чем это связано? И как можно выяснить до какого времени мой номер активен? Та же ситуация с номером ребенка. Как мне выяснить онлайн, закрыт номер или нет и до какого времени активен номер, чтоб просто так не грузить деньги.

Спасибо

Здравствуйте.

Не могли бы Вы написать на [email protected]

Проверим.

Link to comment
Share on other sites

В 02.01.2019 в 08:44, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Это не нововведение. Данные правила действительны с 17 января 2015 года.

Пусть так, не спорю. Но где логика? Почему карты разного номинала должны быть использованы в одинаковой продолжительности, причём, в меньшей (худшей) степени? А почему не сделать и 1-манатную карту 20-дневной?

Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, Холгер said:

Пусть так, не спорю. Но где логика? Почему карты разного номинала должны быть использованы в одинаковой продолжительности, причём, в меньшей (худшей) степени? А почему не сделать и 1-манатную карту 20-дневной?

Мы примем во внимание Ваше обращение.

Спасибо. :)

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, Azercell сказал:

Мы примем во внимание Ваше обращение.

Спасибо. :)

Мало верится, но Вы уж там постарайтесь, скажите, что просят с Диспута)))

Что мешает сделать так? - 1 манат - 10 дней, 2 маната - 20 дней, 3 маната - 30 дней. Хотя бы? А ведь раньше 2 манатная карта была целый месяц...

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

On 2/1/2019 at 7:53 PM, Холгер said:

Мало верится, но Вы уж там постарайтесь, скажите, что просят с Диспута)))

Что мешает сделать так? - 1 манат - 10 дней, 2 маната - 20 дней, 3 маната - 30 дней. Хотя бы? А ведь раньше 2 манатная карта была целый месяц...

Благодарим! :)

Link to comment
Share on other sites

6 часов назад, Azercell сказал:

Благодарим! :)

Как только придет ответ на мой запрос от вашего начальства, не забудьте сообщить об этом.))

З.Ы. Несмотря на смайлики я не шучу))

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Холгер сказал:

Как только придет ответ на мой запрос от вашего начальства, не забудьте сообщить об этом.))

З.Ы. Несмотря на смайлики я не шучу))

Холг и ты веришь/ думаешь "он" придет? Твою просьбу передадут по назначению в утиль, они себе не враги ,ни кто ничего менять не будет, поверь мне. Что бы не поднимать стоимость минуты тебе уменьшают срок использования вот весь секрет.

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, telefonist сказал:

Холг и ты веришь/ думаешь "он" придет? Твою просьбу передадут по назначению в утиль, они себе не враги ,ни кто ничего менять не будет, поверь мне. Что бы не поднимать стоимость минуты тебе уменьшают срок использования вот весь секрет.

Так стоимость минуты они так и так поднимают, и еще срок действия карты уменьшают. То есть двойная атака на карманы людей

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, Холгер сказал:

Так стоимость минуты они так и так поднимают, и еще срок действия карты уменьшают. То есть двойная атака на карманы людей

Переходи на абонентку 30 дн гарантировано 

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, telefonist сказал:

Переходи на абонентку 30 дн гарантировано 

Так я на абонентке, Довлетсель. А на работе многие вышли из этого сервиса, невыгодно. Я пока остался. 

Link to comment
Share on other sites

17 минут назад, Холгер сказал:

Так я на абонентке, Довлетсель. А на работе многие вышли из этого сервиса, невыгодно. Я пока остался. 

Года 6-8 назад было у меня 4 номера довлят, там же сроков вроде нет, номер не закрывается или уже поменяли, там ещё лимит кредит есть в 30 манат,говори потом плати.

Link to comment
Share on other sites

6 минут назад, telefonist сказал:

Года 6-8 назад было у меня 4 номера довлят, там же сроков вроде нет, номер не закрывается или уже поменяли, там ещё лимит кредит есть в 30 манат,говори потом плати.

номер не закрывается во время разговора, а после приходит сообщение что линия закрыта, и ты уходишь в минус

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, Холгер сказал:

номер не закрывается во время разговора, а после приходит сообщение что линия закрыта, и ты уходишь в минус

А при пополнении баланса сроки действия какие как у сим сим, а лимит кредит есть?

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

5 минут назад, telefonist сказал:

А при пополнении баланса сроки действия какие как у сим сим, а лимит кредит есть?

Официально нужно каждого числа 25-го заполнять на 3 маната, взамен тебе дается 50 минут внутри сети., т.е. смс ты послать уже не сможешь, другому оператору не позвонишь, т.к. на балансе 0. Нужно заполнить еще хотя бы манат. Сим-сим азерселим чуть выгоднее

Link to comment
Share on other sites

9 минут назад, Холгер сказал:

Официально нужно каждого числа 25-го заполнять на 3 маната, взамен тебе дается 50 минут внутри сети., т.е. смс ты послать уже не сможешь, другому оператору не позвонишь, т.к. на балансе 0. Нужно заполнить еще хотя бы манат. Сим-сим азерселим чуть выгоднее

Понятно, ну тогда жди ответа от них

Link to comment
Share on other sites

Мы ваши клиенты уже почти 25 лет, но никогда еще СМС реклама не досаждала так, как за последний месяц ( Я терпеливо ждал когда же это закончится, ну думаю может неполадки какие-то. Разве можно посылать одну и ту же рекламу каждые 1-3 дня? Или интернет пакеты, или минуты разговора. Раньше вы так не делали, сообщение очень очень редко приходило, раз в несколько месяцев. Можно же было ограничить для конкретного номера раз в месяц...

Edited by Boob
Link to comment
Share on other sites

22 часа назад, Boob сказал:

Мы ваши клиенты уже почти 25 лет, но никогда еще СМС реклама не досаждала так, как за последний месяц ( Я терпеливо ждал когда же это закончится, ну думаю может неполадки какие-то. Разве можно посылать одну и ту же рекламу каждые 1-3 дня? Или интернет пакеты, или минуты разговора. Раньше вы так не делали, сообщение очень очень редко приходило, раз в несколько месяцев. Можно же было ограничить для конкретного номера раз в месяц...

В последнее время в этом году и мне чаше стали приходит реклама о ГЕГАбайтах. По поводу всех реклам, информаций и т.д. было договоренность устно с агентами (и в договоре указано) азерселла со мной, о том, что бы не прислали. Прошу остановить.Screenshot_2019-02-08-12-06-42.thumb.png.550ecb9482d31c011ded4b20865363bc.png

Поишите здесь. Найдете номера телефонов здесь.

Link to comment
Share on other sites

On 2/7/2019 at 2:05 PM, Boob said:

Мы ваши клиенты уже почти 25 лет, но никогда еще СМС реклама не досаждала так, как за последний месяц ( Я терпеливо ждал когда же это закончится, ну думаю может неполадки какие-то. Разве можно посылать одну и ту же рекламу каждые 1-3 дня? Или интернет пакеты, или минуты разговора. Раньше вы так не делали, сообщение очень очень редко приходило, раз в несколько месяцев. Можно же было ограничить для конкретного номера раз в месяц...

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

 

Это абсурд какой-то! Чтобы отписаться от незапрошенной рекламы, нужно платить целый гяпик! Раньше подобные СМС были бесплатными.

 

image.thumb.png.3f9db21bcede7e459afce426e1300d8d.png

Link to comment
Share on other sites

У меня проблемы с "асан-имза",после загрузки 1 азн почему-то услуга не активизировалась,хотя сама карта заработала (с нее стало возможно звонить) и на балансе больше 2 манат.Раньше таких проблем не было.

Это мне надо подойти с УЛ и номером в один из этих офисов?

https://www.azercell.com/ru/contacts/office/

 

 

Link to comment
Share on other sites

20 hours ago, Тахир said:

У меня проблемы с "асан-имза",после загрузки 1 азн почему-то услуга не активизировалась,хотя сама карта заработала (с нее стало возможно звонить) и на балансе больше 2 манат.Раньше таких проблем не было.

Это мне надо подойти с УЛ и номером в один из этих офисов?

https://www.azercell.com/ru/contacts/office/

 

 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

21 минуту назад, Azercell сказал:

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

 

Обратился - сказали что на счету должно быть 2.5 маната чтобы за эту сумму активизировалась асан-подпись.Я перечислил и она действительно активизировалась,видимо на месяц.

Вопрос в другом,я использую асан-имза уже почти год и начислял всегда 1 манат,этого было достаточно.Правда активной она была не долго - около недели,мне этого хватало.

Выходит что активация асан-имза на неделю с этого месяца отменили?

Link to comment
Share on other sites

23 hours ago, Тахир said:

 

Обратился - сказали что на счету должно быть 2.5 маната чтобы за эту сумму активизировалась асан-подпись.Я перечислил и она действительно активизировалась,видимо на месяц.

Вопрос в другом,я использую асан-имза уже почти год и начислял всегда 1 манат,этого было достаточно.Правда активной она была не долго - около недели,мне этого хватало.

Выходит что активация асан-имза на неделю с этого месяца отменили?

Начиная с даты 16.07.2018, ежемесячная оплата Асан имза составляет 2.5 АЗН.

Link to comment
Share on other sites

6 hours ago, cold heart said:

Здравствуйте. С чем связано повышение цен на смс? И почему нигде нет информации о повышении тарифов? 

Здравствуйте.

Данная инфомация была предоставлена посредством СМИ и на нашем официальном сайте.

 

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • И опять Помогите))
      Девочки форума....кто может откликнитесь
      все все все...мне нужна ваша помощь....
      У дочери день варенье в понедельник, меня поставщики подвели, заказала костюм  Чуи(на вайлдберис) вобщем отказали ...
      А она у меня ужасная анимешница, вобщем решила сама смастерить ей костюм , благо не очень тяжёлый ...
      У меня есть пальтишко, портниха онун астарыны дейишечек, шляпку куплю , брюки черные и сарочка есть, остаётся только два элемента, серая жилетка и короткий пиджачок, серая жилетка может у кого то от костюма остался, могу купить, или за шоколадку взять, а что делать с пиджаком? Моя портиниха отказалась((( говорит переделать нет проблем , а новый сшить нет ...
      Очень мало времени ....помогите, можно и советом...
      По магазинам не могу пройтись с работы в 6 выхожу...могу успеть только в один но только если точно знать что могу купить , что надо
      • 5 replies
    • «Переживаю за свою жизнь и жизнь своих детей...» Женщина из Баку о том, как лишилась глаза после избиения мужа – ВИДЕО
      Проживающая в Баку Анастасия Бектимирова поделилась в своем аккаунте в Инстаграм видео, в котором рассказала о произошедшем с ней домашнем насилии.
        • Like
      • 194 replies
    • Стало известно, чем болен Кадыров. Кто станет новым главой Чечни?
      Рамзан Кадыров смертельно болен, он регулярно переносит серьезные медицинские кризисы, у него панкреонекроз поджелудочной железы, а Кремль ищет замену нынешнему главе Чечни, утверждает «Новая газета Европа». По их данным, именно поэтому Кадыров часто пропадает из виду, запускает пиар-кампании и то теряет, то набирает вес. Можно ли верить этой информации? На что опирается «Новая газета Европа» в своей публикации? Что будет в Кремле и в Чечне, если Кадырову действительно придется уйти? И что известно про Апти Алаудинова, который может стать ему заменой?
      .
      • 22 replies
    • Алкоголь в Азербайджане подорожает
      Это может привести к увеличению на рынке нелегальной продукции, поэтому соответствующие структуры должны подойти к этому вопросу очень внимательно, считает эксперт.  
        • Like
      • 64 replies
    • ДРУЗЬЯ! ДАВНО МЫ НИЧЕГО НЕ ОБСУЖДАЛИ )). На ДНОТе одни страшилки...Сегодня один уважаемый форумчанин выставил высказывание умной дамы. Пост длинный, весь его выставлять не вижу смысла, но одна мысль заставила меня задуматься. Дама пишет, что брак не решит никаких ваших проблем, человек должен научиться выруливать  все сам, не надеясь на партнера. Тут я зависла ))) Родилась мысль, зачем двум автономным, самодостаточным личностям жить вместе? Можете обвинять меня в меркантильности и кидать танпками, но я в браке вижу только один смысл( кроме детей) - облегчение жизни друг друга. Все мы разные и некоторые вещи даются нам легко, а нашему супругу, например,  трудно. Вот, мы , по- умолчанию и облегчаем жизнь друг друга. Это касается всех сфер , от эмоциональной до утилитарной. Но та дама так уверенно, по пунктам все разложила в своём "учении" , что я засомневалась))) А что думаете вы , дорогие диспутчане. В чем смысл брака для вас ?
        • Haha
      • 298 replies
    • Продам. Хонда Аккорд 2009
      Очень срочно продам автомобил.
      Хонда Аккорд 2.4 лт. 2009 года.
      Куплена в салоне Хонда.
      170.000 км оригинал пробег.
      Тел. 055 7151384
      • 2 replies
    • Очередное громкое групповое изнасилование в Индии
      Испанские муж и жена, путешествующие по миру на мотоциклах, прошли через ад. В Индии семь мужчин напали на них, когда они спали в палатке, ограбили их и изнасиловали женщину на глазах у ее мужа.
      Пара попала в больницу, а дело расследует местная полиция. О шокирующем инциденте, произошедшем в пятницу вечером в деревне Думка на северо-востоке Индии, г-жа Френанда и г-н Винсент рассказали в воскресенье в социальных сетях, опубликовав видео из клиники.
      Пара направлялась в Непал, но решила остановиться на ночь в северо-восточной Индии. Когда они поставили палатку и уснули, насильники ворвались в дом и стали избивать их касками и камнями.
      К счастью, часть тела Фернанды была прикрыта курткой, которая смягчала удары. После того как преступление было завершено, группа скрылась с места преступления, и тогда Винсент связался с патрульной машиной полиции.
      "Мы не могли понять их, потому что они плохо говорили по-английски. Но когда мы увидели их травмы, то поняли, что произошло что-то необычное. Мы сопроводили их в медицинский центр, где врачи подтвердили, что это было групповое изнасилование", - подтвердил The Times of India офицер полиции, который был в составе патруля.
      Тем временем следователи сообщили, что уже установили личности всех семи подозреваемых мужчин и арестовали троих из них. Это жители близлежащих населенных пунктов.
      "Мы находимся в больнице в Индии. Полиция тоже здесь", - говорит 45-летняя Фернанда в кадре. "Я бы никому не пожелала такого. Они избили нас и украли наши вещи. Но не все, потому что главное, чего они хотели, - это изнасиловать меня", - добавляет женщина с явными следами насилия на лице.
       
       
       
        • Upvote
        • Like
      • 280 replies
    • В Баку выявлены цеха производства подпольной продукции FAIRY, DOMESTOS, ACE, IPEK, Head and Shoulders, Prill, Perwol
      В цехах, расположенных во дворе мясокомбината в поселке Кешля Низаминского района Баку, выявлена подпольная продукция.
      Об этом сообщает Государственная налоговая служба (ГНС) при Министерстве экономики.
        • Haha
        • Like
      • 187 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...