Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

имею модем LTE который нет в вашем списке

проверил работает нормально

но мне нужно при подключении иметь ГЛОБАЛЬНЫЙ СТАТИЧЕСКИЙ IP адрес

если вы это предоставляете, то я куплю у вас LTE SIM карту и Интернет услуги

если да, то сколько ежемесяная плата на такой адрес 

Link to comment
Share on other sites

17 hours ago, GMAT said:

имею модем LTE который нет в вашем списке

проверил работает нормально

но мне нужно при подключении иметь ГЛОБАЛЬНЫЙ СТАТИЧЕСКИЙ IP адрес

если вы это предоставляете, то я куплю у вас LTE SIM карту и Интернет услуги

если да, то сколько ежемесяная плата на такой адрес 

Здравствуйте.

У нас есть услуга Статичный İP:

https://www.azercell.com/ru/corporate/corp_services/special_services/fixed_ip/

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Азерселл

я прочитал ссылку которую вы указали

Да в начале говорится что есть услуга предоставления Статического IP, но не уточняется какой - глобальный или локальный

Но далее внизу написано что IP адрес и адрес DNS назначается сервером - те динамический

не очень понятно что имел ввиду автор который готовил этот текст

и такие неточности вводят в заблуждения клиентов

Далее мой товарищ был сегодня в офисе и спросил об этой услуге и ему сказали что предоставленный адрес будет начинатся на 10.х.х.х, те это не глобальный  адрес

Уточните пожалуйста и напишите что б я смог определится

спасибо Вам

 

Link to comment
Share on other sites

On 12/8/2018 at 7:11 PM, GMAT said:

Уважаемый Азерселл

я прочитал ссылку которую вы указали

Да в начале говорится что есть услуга предоставления Статического IP, но не уточняется какой - глобальный или локальный

Но далее внизу написано что IP адрес и адрес DNS назначается сервером - те динамический

не очень понятно что имел ввиду автор который готовил этот текст

и такие неточности вводят в заблуждения клиентов

Далее мой товарищ был сегодня в офисе и спросил об этой услуге и ему сказали что предоставленный адрес будет начинатся на 10.х.х.х, те это не глобальный  адрес

Уточните пожалуйста и напишите что б я смог определится

спасибо Вам

 

В рамках данной услуги предоставляется глобальный, уникальный адрес. IP и DNS адреса изначально при подключении, назначаются сервером. Однако при последующих подключениях он является неизменным.

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

16 часов назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Можете указать, какой у Вас пакет?

Не помню название, раньше был 10 Гб (30 дней) 10 AZN. 

Недавно сделали 12 AZN.

Link to comment
Share on other sites

скажите в рамках компании ƏZIZLƏRIM у вас указано       звоните близким со скидкой до 60%
но внизу цены
 

   
Звонки внутри сети (1 мин.) 0.04 AZN
Звонки вне сети (1 мин.) 0.08 AZN

 

Скажите это такие цены в этой компании или от них будет вычтено 60%?

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, abonent7791 said:

скажите в рамках компании ƏZIZLƏRIM у вас указано       звоните близким со скидкой до 60%
но внизу цены
 

   
Звонки внутри сети (1 мин.) 0.04 AZN
Звонки вне сети (1 мин.) 0.08 AZN

 

Скажите это такие цены в этой компании или от них будет вычтено 60%?

Здравствуйте.

Это уже цены со скидкой. :)

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, abonent7791 said:

Но это же обычная цена.

Эта скидка отосится к пакету GəncSim. Для этого пакета, цена скидочная, также при совмещении у Вас бесплатный разговор плюс  скидка.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Azercell сказал:

Эта скидка отосится к пакету GəncSim. Для этого пакета, цена скидочная, также при совмещении у Вас бесплатный разговор плюс  скидка.

Ну на звонок вне сети скидка совсе м малюсенькая 1 копейка))). Спасибо за ответы.

Link to comment
Share on other sites

В 12.12.2018 в 16:08, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Можете указать, какой у Вас пакет?

 

В 13.12.2018 в 09:03, Etienne сказал:

Не помню название, раньше был 10 Гб (30 дней) 10 AZN. 

Недавно сделали 12 AZN.

 

Link to comment
Share on other sites

8 часов назад, Etienne сказал:

 

 

https://www.azercell.com/ru/personal/internet/internet_campaigns/10gb_12azn/

  • Для отмены подписки на Интернет-пакет необходимо отправить stop mesyats (остаток интернет-трафика будет аннулирован), а для остановки ежемесячного и автоматического обновления mesyats- на номер 2525 (1 SMS – 0.01 AZN)
Link to comment
Share on other sites

On 12/14/2018 at 10:47 AM, 885 said:

Добрый день.Когда номер закрыт односторонни из-за срока действия карты, услуга 6080 не работает?

Добрый день.

Совершенно верно.

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. Несколько дней назад пришло рекламное СМС от номера 5005 - кому принадлежит этот номер? Я послал stop на 5010, пришел ответ что наш номер добавлен в список исключений. Однако сегодня опять пришло рекламное СМС от 5005. Как-то можно их отключить? Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

30 minutes ago, Boob said:

Добрый день. Несколько дней назад пришло рекламное СМС от номера 5005 - кому принадлежит этот номер? Я послал stop на 5010, пришел ответ что наш номер добавлен в список исключений. Однако сегодня опять пришло рекламное СМС от 5005. Как-то можно их отключить? Спасибо.

Здравствуйте.

Данный короткий номер принадлежит Azercell. С номера 5005 поступает информация про акции, кампании и скидки. Для деактивации данных сообщений, достаточно на короткий номер 5008 отправить пустое сообщение. Стоимость сообщения 1 копейка. Отметим, что таким образом, Вы отказываетесь от выгодных кампаний и предложений для Вашего номера.

Link to comment
Share on other sites

7 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Данный короткий номер принадлежит Azercell. С номера 5005 поступает информация про акции, кампании и скидки. Для деактивации данных сообщений, достаточно на короткий номер 5008 отправить пустое сообщение. Стоимость сообщения 1 копейка. Отметим, что таким образом, Вы отказываетесь от выгодных кампаний и предложений для Вашего номера.

 

Ого. Платить за отказ - что-то новенькое, раньше вы так не делали, раньше подобные СМС для отказа были бесплатными. Это качественно отличало вас от других местных операторов. Никак невозможно отказаться через веб-панель или позвонив в службу поддержки бесплатно? Это телефон старого типа, не смартфон (да, не вымерли пока пользователи таких рептилоидов!), ему рекламируемые интернет пакеты не нужны.

Edited by Boob
Link to comment
Share on other sites

23 hours ago, Boob said:

 

Ого. Платить за отказ - что-то новенькое, раньше вы так не делали, раньше подобные СМС для отказа были бесплатными. Это качественно отличало вас от других местных операторов. Никак невозможно отказаться через веб-панель или позвонив в службу поддержки бесплатно? Это телефон старого типа, не смартфон (да, не вымерли пока пользователи таких рептилоидов!), ему рекламируемые интернет пакеты не нужны.

 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Услугу деактивируют бесплатно.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

22 hours ago, 885 said:

Добрый вечер для активизации 4G интернета,на дата номере нужно ли отправить смс на номер 2525?

Добрый вечер.

Нет, не нужно. :)

 

Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, Джамиль Наджафов said:

Как можно проверить баланс сим-сим номера, какие варианты?

Здравствуйте.

Для проверки баланса позвоните или отправьте пустое СМС на 2112. Стоимость 2 копейки.

Бесплатная проверка баланса *111*1*7#YES.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.
Для проверки баланса позвоните или отправьте пустое СМС на 2112. Стоимость 2 копейки.
Бесплатная проверка баланса *111*1*7#YES.
Здравствуйте, набор *111*1*7#YES после ввода выдает информацию не о балансе, а об активности или неактивности интернет-пакета.
Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, verbena said:

Здравствуйте, набор *111*1*7#YES после ввода выдает информацию не о балансе, а об активности или неактивности интернет-пакета.

Этот набор предназначен для проверки баланса.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

On 12/22/2018 at 11:33 PM, verbena said:
On 12/22/2018 at 4:15 PM, Azercell said:
Этот набор предназначен для проверки баланса.
Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Спасибо большое за ответ.

Всегда пожалуйста! :)

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Всех с Новым годом. Купил новый номер сим-сим. Пытаюсь загрузить деньги на этот номер онлайн. Пишет что нет номера в базе. Что можно сделать?

Link to comment
Share on other sites

В 25.12.2018 в 10:16, Azercell сказал:

 

Сегодня случайно узнал, что 2-х манатная карта, которой раньше можно было пользоваться 20 дней (несколько лет назад месяц), вдруг стала действительной только на протяжении недели, как и 1 манатная. Это что за такой новогодний "сюрприз"? А может и раньше такое внедрили? Опять грабёж средь бела дня!

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

11 hours ago, Холгер said:

Сегодня случайно узнал, что 2-х манатная карта, которой раньше можно было пользоваться 20 дней (несколько лет назад месяц), вдруг стала действительной только на протяжении недели, как и 1 манатная. Это что за такой новогодний "сюрприз"? А может и раньше такое внедрили? Опять грабёж средь бела дня!

Здравствуйте.

Это не нововведение. Данные правила действительны с 17 января 2015 года.

Link to comment
Share on other sites

7 hours ago, Etienne said:

 

Несколько дней подряд не получается войти в "Azercell Личный кабинет"...

Здравствуйте.

Вы обновляли пароль?

Link to comment
Share on other sites

18 часов назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Вы обновляли пароль?

Да, по запросу отправляется новый, но и он не действителен.

Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, Etienne said:

Да, по запросу отправляется новый, но и он не действителен.

В этом случае, можете обратиться в телефонный центр.
 

Номера абонентского отдела

Для абонентов фактурной линии Azercell:

+994 12 490-52-52 – с городского телефона;

6565 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

 

Для абонентов SimSim:

+994 12 490-49-49 – с городского телефона;

2002 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Последнюю неделю почти каждый день приходит рекламное СМС выгодных интернет или разговорных пакетов от Azercell, раньше такого не было. Надеюсь просто глюк или временно.

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Чингиз Абдуллаев: «Врачи вытащили меня с того света, Аллах меня пожалел»
      Народный писатель Азербайджана Чингиз Абдуллаев 17 апреля был выписан из Центрального таможенного госпиталя, куда был помещен из-за проблем со здоровьем 6 апреля.
      На своей странице в социальной сети Facebook писатель подробно рассказал о произошедшем, отметив следующее:
      «Я умер. Нет. Это не прозаическое резюме моего повествования. Это то, что со мной произошло. В ночь на 6 апреля и в течение дня моего юбилея 7 апреля. Я снова родился. Как констатировать смерть? Когда все внутренние органы перестают одновременно функционировать, дыхание останавливается и сердце перестаёт биться. Несколько минут подобной комы или клинической смерти превращают человека в «овощ». Врачи вытащили меня с того света, Аллах меня пожалел. Может решил, что мне пока рано. Вернул меня обратно. Страшно представить, какую боль я причинил в эти несколько дней своим близким, своим родным»
      В своем сообщении народный писатель также выразил слова благодарности: «Хочу поблагодарить всех! Моего Президента, всех друзей, знакомых, читателей и вообще незнакомых мне людей. Которые в эти дни переживали за меня. Спасибо им всем! Постараюсь оправдать Ваше доверие. Там я уже успел побывать. Теперь я совсем не боюсь. Тот, кто умирает один раз, не боится умереть во второй. Но не торопитесь. Наверное, у каждого из нас свой срок. Я вышел из больницы. На снимке люди, которые помогли мне «вернуться». Спасибо им за все!»
       
       
      https://1news.az/news/20240418121620670-CHingiz-Abdullaev-Vrachi-vytashcili-menya-s-togo-sveta-Allakh-menya-pozhalel-FOTO
      • 8 replies
    • Несовершеннолетняя девочка, которую хотели склонить к проституции, сбежала из района в Баку
      Председатель общественного объединения «Чистый мир» Мехрибан Зейналова поделилась в социальной сети «Фейсбук» вопиющей историей несовершеннолетней девочки, которая была вынуждена бежать из района в столицу.
      По словам правозащитницы, Захра (имя условное) в данный момент находится в их приюте.
      «После того, как ее родители развелись, девочка продолжала жить с матерью в районе. Через какое-то время мать передала ее знакомому мужчине (40-50 лет), сказав ему, что он может делать с ней все, что захочет. После того, как Захра прожила с ним месяц, мужчина предложил ей продавать свое тело и делить с ним деньги. Услышав это, Захра нанесла увечья своим рукам, после чего сбежала в Баку», - сообщает правозащитница.
        В Баку девочку обнаружили сотрудники Абшеронского районного управления полиции, которые сразу же доставили ее в приют Мехрибан Зейналовой.
      «То, что пережила эта малолетняя девочка, немыслимо. Надеемся, что в скором времени люди, которые заставили ее это пережить, будут наказаны. В настоящее время Захра живет с нами и получает психологическую помощь», - говорит М.Зейналова.
          https://1news.az/news/20240417044406338-Nesovershennoletnyaya-devochka-kotoruyu-khoteli-sklonit-k-prostitutsii-sbezhala-iz-raiona-v-Baku-FOTO
      • 22 replies
    • Хады Раджабли всё
      В мечети Тезепир проходит церемония прощания с экс-депутатом Милли Меджлиса Хады Раджабли.
      В церемонии принимают участие члены семьи покойного, депутаты Милли Меджлиса, представители общественности.
      После церемонии прощания экс-депутат будет похоронен на II Аллее почетного захоронения.
      Отметим, что Х.Раджабли скончался 17 апреля в возрасте 76 лет от сердечного приступа.
        • Downvote
        • Confused
        • Like
      • 91 replies
    • Какие травмы получила Айтен Сафарова? – ВИДЕО
      Стали известны некоторые подробности о состоянии здоровья телеведущей Айтен Сафаровой, попавшей в тяжелое ДТП сегодня утром.
      Муж ведущей сообщил порталу Olay.az, что у нее сломаны ребра.
      11:53
      Сегодня, 17 апреля, около 07:00 на пересечении проспекта 8 Ноября и улицы Садыгджана в Хатаинском районе Баку произошло столкновение автомобиля марки Hyundai IX-35 под управлением Исмаила Мамедова и автомобиля ведущей телеканала «Хазар» Айтен Сафаровой (Пириевой).
      Об этом сообщает пресс-служба МВД Азербайджана, пишет Репорт.
        Пострадавший в ДТП пассажир автомобиля Hyundai IX-35 Айхан Алиев был госпитализирован и скончался в больнице.
      11:21
      Известная телеведущая Айтен Сафарова в настоящее время проходит необходимые обследования в соответствующем отделении Клинического медицинского центра.
      Об этом 1news.az сообщили в Объединении по управлению медицинскими территориальными подразделениями Азербайджана (TƏBİB).
      Общественности будет предоставлена дополнительная информация.
      10:16
      Стали известны некоторые подробности дорожно-транспортного происшествия, в котором пострадала известная телеведущая Айтен Сафарова.
      Как сообщили в Главном управлении Государственной дорожной полиции города Баку, авария произошла сегодня утром, около 06:50, на территории Хатаинского района - на пересечении Зыхского шоссе и улицы Садыгджан в направлении проспекта 8 Ноября.
      В результате столкновения двух легковых автомобилей марки Hyundai одна из машин перевернулась на проезжей части и врезалась в припаркованную на обочине машину марки KIA, пишет Qafqazinfo.
      А.Сафарова госпитализирована с травмами различной степени тяжести.
      По факту ДТП начато расследование.
      09:48
      Сегодня в Хатаинском районе Баку произошло тяжелое ДТП.
      На проспекте 8 Ноября столкнулись два автомобиля марки Hyundai. За рулем одного из них находилась известная телеведущая Айтан Сафарова. Ее автомобиль перевернулся.
      Как пишет Qafqazinfo, Айтан Сафарова получила тяжелые травмы и помещена в отделение травматологии одной из больниц.


       
       
        • Upvote
        • Haha
      • 118 replies
    • Проблему с нехваткой автостоянок в столице необходимо решать на государственном уровне.
      Специалист в области недвижимости Эльнур Фарзалиев считает, проблему с нехваткой автостоянок в столице необходимо решать на государственном уровне.
       
      В Баку нужно строить новые парковки, в противном случае цены их услуги будут продолжать расти.
      • 12 replies
    • В Азербайджане удостоверения личности будут полностью оцифрованы
      До конца года в законодательство будут внесены изменения, которые предусматривают полную оцифровку свидетельств о рождении, браке и смерти, а также удостоверений личности в Азербайджане.
      Как сообщает Report, об этом министр цифрового развития и транспорта Рашад Набиев сказал на проходящем сегодня в Баку саммите Insurtech.
      По его словам, на выдачу данных документов приходится около 40% всех услуг, предоставляемых государством населению: «В связи с этим в законодательство будет внесено более 250 актов и изменений».
      Набиев подчеркнул, что с этими изменениями подавляющее большинство транзакций между государством и бизнесом, государством и гражданами перейдет в электронный формат.
      Media.az
        • Upvote
        • Like
      • 72 replies
    • Принудительная смена интернет провайдера!
      Приходят представители Бакинтернета и можно сказать угрожая отключением телефона, насаждают подключение к Бакинтернету. Правда они новую  оптическую проводят линию телефона. У нас катв1 и нас устраивает. Могут ли они отключить телефон стационарный? говорят отключим потом будете себе новый проводить за большую сумму. Насколько это реально?  Телефон я хочу оставить естественно, он нужен для катв. если кто в курсе подскажите плиз.
        • Upvote
        • Like
      • 124 replies
    • В Казахстане приняли «закон Салтанат» - о защите прав женщин и безопасности детей
      Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам обеспечения прав женщин и безопасности детей».
      bezopasnosti-detei
      • 10 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...