Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

имею модем LTE который нет в вашем списке

проверил работает нормально

но мне нужно при подключении иметь ГЛОБАЛЬНЫЙ СТАТИЧЕСКИЙ IP адрес

если вы это предоставляете, то я куплю у вас LTE SIM карту и Интернет услуги

если да, то сколько ежемесяная плата на такой адрес 

Link to comment
Share on other sites

17 hours ago, GMAT said:

имею модем LTE который нет в вашем списке

проверил работает нормально

но мне нужно при подключении иметь ГЛОБАЛЬНЫЙ СТАТИЧЕСКИЙ IP адрес

если вы это предоставляете, то я куплю у вас LTE SIM карту и Интернет услуги

если да, то сколько ежемесяная плата на такой адрес 

Здравствуйте.

У нас есть услуга Статичный İP:

https://www.azercell.com/ru/corporate/corp_services/special_services/fixed_ip/

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Азерселл

я прочитал ссылку которую вы указали

Да в начале говорится что есть услуга предоставления Статического IP, но не уточняется какой - глобальный или локальный

Но далее внизу написано что IP адрес и адрес DNS назначается сервером - те динамический

не очень понятно что имел ввиду автор который готовил этот текст

и такие неточности вводят в заблуждения клиентов

Далее мой товарищ был сегодня в офисе и спросил об этой услуге и ему сказали что предоставленный адрес будет начинатся на 10.х.х.х, те это не глобальный  адрес

Уточните пожалуйста и напишите что б я смог определится

спасибо Вам

 

Link to comment
Share on other sites

On 12/8/2018 at 7:11 PM, GMAT said:

Уважаемый Азерселл

я прочитал ссылку которую вы указали

Да в начале говорится что есть услуга предоставления Статического IP, но не уточняется какой - глобальный или локальный

Но далее внизу написано что IP адрес и адрес DNS назначается сервером - те динамический

не очень понятно что имел ввиду автор который готовил этот текст

и такие неточности вводят в заблуждения клиентов

Далее мой товарищ был сегодня в офисе и спросил об этой услуге и ему сказали что предоставленный адрес будет начинатся на 10.х.х.х, те это не глобальный  адрес

Уточните пожалуйста и напишите что б я смог определится

спасибо Вам

 

В рамках данной услуги предоставляется глобальный, уникальный адрес. IP и DNS адреса изначально при подключении, назначаются сервером. Однако при последующих подключениях он является неизменным.

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

16 часов назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Можете указать, какой у Вас пакет?

Не помню название, раньше был 10 Гб (30 дней) 10 AZN. 

Недавно сделали 12 AZN.

Link to comment
Share on other sites

скажите в рамках компании ƏZIZLƏRIM у вас указано       звоните близким со скидкой до 60%
но внизу цены
 

   
Звонки внутри сети (1 мин.) 0.04 AZN
Звонки вне сети (1 мин.) 0.08 AZN

 

Скажите это такие цены в этой компании или от них будет вычтено 60%?

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, abonent7791 said:

скажите в рамках компании ƏZIZLƏRIM у вас указано       звоните близким со скидкой до 60%
но внизу цены
 

   
Звонки внутри сети (1 мин.) 0.04 AZN
Звонки вне сети (1 мин.) 0.08 AZN

 

Скажите это такие цены в этой компании или от них будет вычтено 60%?

Здравствуйте.

Это уже цены со скидкой. :)

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, abonent7791 said:

Но это же обычная цена.

Эта скидка отосится к пакету GəncSim. Для этого пакета, цена скидочная, также при совмещении у Вас бесплатный разговор плюс  скидка.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Azercell сказал:

Эта скидка отосится к пакету GəncSim. Для этого пакета, цена скидочная, также при совмещении у Вас бесплатный разговор плюс  скидка.

Ну на звонок вне сети скидка совсе м малюсенькая 1 копейка))). Спасибо за ответы.

Link to comment
Share on other sites

В 12.12.2018 в 16:08, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Можете указать, какой у Вас пакет?

 

В 13.12.2018 в 09:03, Etienne сказал:

Не помню название, раньше был 10 Гб (30 дней) 10 AZN. 

Недавно сделали 12 AZN.

 

Link to comment
Share on other sites

8 часов назад, Etienne сказал:

 

 

https://www.azercell.com/ru/personal/internet/internet_campaigns/10gb_12azn/

  • Для отмены подписки на Интернет-пакет необходимо отправить stop mesyats (остаток интернет-трафика будет аннулирован), а для остановки ежемесячного и автоматического обновления mesyats- на номер 2525 (1 SMS – 0.01 AZN)
Link to comment
Share on other sites

On 12/14/2018 at 10:47 AM, 885 said:

Добрый день.Когда номер закрыт односторонни из-за срока действия карты, услуга 6080 не работает?

Добрый день.

Совершенно верно.

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. Несколько дней назад пришло рекламное СМС от номера 5005 - кому принадлежит этот номер? Я послал stop на 5010, пришел ответ что наш номер добавлен в список исключений. Однако сегодня опять пришло рекламное СМС от 5005. Как-то можно их отключить? Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

30 minutes ago, Boob said:

Добрый день. Несколько дней назад пришло рекламное СМС от номера 5005 - кому принадлежит этот номер? Я послал stop на 5010, пришел ответ что наш номер добавлен в список исключений. Однако сегодня опять пришло рекламное СМС от 5005. Как-то можно их отключить? Спасибо.

Здравствуйте.

Данный короткий номер принадлежит Azercell. С номера 5005 поступает информация про акции, кампании и скидки. Для деактивации данных сообщений, достаточно на короткий номер 5008 отправить пустое сообщение. Стоимость сообщения 1 копейка. Отметим, что таким образом, Вы отказываетесь от выгодных кампаний и предложений для Вашего номера.

Link to comment
Share on other sites

7 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Данный короткий номер принадлежит Azercell. С номера 5005 поступает информация про акции, кампании и скидки. Для деактивации данных сообщений, достаточно на короткий номер 5008 отправить пустое сообщение. Стоимость сообщения 1 копейка. Отметим, что таким образом, Вы отказываетесь от выгодных кампаний и предложений для Вашего номера.

 

Ого. Платить за отказ - что-то новенькое, раньше вы так не делали, раньше подобные СМС для отказа были бесплатными. Это качественно отличало вас от других местных операторов. Никак невозможно отказаться через веб-панель или позвонив в службу поддержки бесплатно? Это телефон старого типа, не смартфон (да, не вымерли пока пользователи таких рептилоидов!), ему рекламируемые интернет пакеты не нужны.

Edited by Boob
Link to comment
Share on other sites

23 hours ago, Boob said:

 

Ого. Платить за отказ - что-то новенькое, раньше вы так не делали, раньше подобные СМС для отказа были бесплатными. Это качественно отличало вас от других местных операторов. Никак невозможно отказаться через веб-панель или позвонив в службу поддержки бесплатно? Это телефон старого типа, не смартфон (да, не вымерли пока пользователи таких рептилоидов!), ему рекламируемые интернет пакеты не нужны.

 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Услугу деактивируют бесплатно.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

22 hours ago, 885 said:

Добрый вечер для активизации 4G интернета,на дата номере нужно ли отправить смс на номер 2525?

Добрый вечер.

Нет, не нужно. :)

 

Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, Джамиль Наджафов said:

Как можно проверить баланс сим-сим номера, какие варианты?

Здравствуйте.

Для проверки баланса позвоните или отправьте пустое СМС на 2112. Стоимость 2 копейки.

Бесплатная проверка баланса *111*1*7#YES.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.
Для проверки баланса позвоните или отправьте пустое СМС на 2112. Стоимость 2 копейки.
Бесплатная проверка баланса *111*1*7#YES.
Здравствуйте, набор *111*1*7#YES после ввода выдает информацию не о балансе, а об активности или неактивности интернет-пакета.
Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, verbena said:

Здравствуйте, набор *111*1*7#YES после ввода выдает информацию не о балансе, а об активности или неактивности интернет-пакета.

Этот набор предназначен для проверки баланса.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

On 12/22/2018 at 11:33 PM, verbena said:
On 12/22/2018 at 4:15 PM, Azercell said:
Этот набор предназначен для проверки баланса.
Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Спасибо большое за ответ.

Всегда пожалуйста! :)

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Всех с Новым годом. Купил новый номер сим-сим. Пытаюсь загрузить деньги на этот номер онлайн. Пишет что нет номера в базе. Что можно сделать?

Link to comment
Share on other sites

В 25.12.2018 в 10:16, Azercell сказал:

 

Сегодня случайно узнал, что 2-х манатная карта, которой раньше можно было пользоваться 20 дней (несколько лет назад месяц), вдруг стала действительной только на протяжении недели, как и 1 манатная. Это что за такой новогодний "сюрприз"? А может и раньше такое внедрили? Опять грабёж средь бела дня!

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

11 hours ago, Холгер said:

Сегодня случайно узнал, что 2-х манатная карта, которой раньше можно было пользоваться 20 дней (несколько лет назад месяц), вдруг стала действительной только на протяжении недели, как и 1 манатная. Это что за такой новогодний "сюрприз"? А может и раньше такое внедрили? Опять грабёж средь бела дня!

Здравствуйте.

Это не нововведение. Данные правила действительны с 17 января 2015 года.

Link to comment
Share on other sites

7 hours ago, Etienne said:

 

Несколько дней подряд не получается войти в "Azercell Личный кабинет"...

Здравствуйте.

Вы обновляли пароль?

Link to comment
Share on other sites

18 часов назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Вы обновляли пароль?

Да, по запросу отправляется новый, но и он не действителен.

Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, Etienne said:

Да, по запросу отправляется новый, но и он не действителен.

В этом случае, можете обратиться в телефонный центр.
 

Номера абонентского отдела

Для абонентов фактурной линии Azercell:

+994 12 490-52-52 – с городского телефона;

6565 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

 

Для абонентов SimSim:

+994 12 490-49-49 – с городского телефона;

2002 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Последнюю неделю почти каждый день приходит рекламное СМС выгодных интернет или разговорных пакетов от Azercell, раньше такого не было. Надеюсь просто глюк или временно.

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    •  Кровати односпальные, двуспальные и двухъярусные
    • В Азербайджане повысились цены на услуги такси: что говорят в компаниях и AYNA?
      В последнее время в стране наблюдается рост цен на услуги такси.
      Как сообщает Xezerxeber.az, водители утверждают, что фиксируется уменьшение количества автомобилей, так как машины производства 1999 и 2000 годов сняты с эксплуатации. Это, в свою очередь, также влияет на цены.
      Между тем эксперт по транспорту Ясин Мустафаев отметил, что наряду с ценой важно повышать и качество предоставляемых услуг. 
      По данному вопросу редакция также обратились в AYNA.
      Там отметили, что, согласно новым правилам, юридические лица и частные предприниматели, желающие осуществлять перевозку пассажиров на такси, должны действовать на основании соответствующих разрешений. Прежде всего им необходимо получить пропускное удостоверение и пропускную карту.
      По поводу повышения цен в компаниях по предоставлению услуг такси привели разные доводы.
      Так, в Bolt отметили, что заказы в системе формируются на основе спроса и предложения. «Просим водителей привести свою деятельность в соответствие с требованиями законодательства. В противном случае заказ со стороны Bolt не будет отправлен владельцам этих автомобилей», - отметили в компании.
      В свою очередь в Uber заявили, что окончательная цена поездки зависит от многих факторов, таких как соотношение свободных автомобилей в конкретной локации и желающих заказать такси, расстояние и продолжительность поездки, заторы. Чем меньше свободных водителей, тем выше может быть цена поездки.
      Представляем подробный видеоматериал по теме:
      https://media.az/society/1067959052/v-azerbaydzhane-povysilis-ceny-na-uslugi-taksi-video/
        • Facepalm
      • 7 replies
    • Рапродажа уходовой и  лечебной косметики от Hommlife. Все с 40-50 % скидкой!
      Эффективные средства эко-качества🤩 По очень выгодным ценам👍 
      • 4 replies
    • Открытия сухопутных границ Азербайджана не будет
      Сейчас мы видим, что с закрытием на определенный период сухопутных границ Азербайджана безопасность в стране укрепляется. В прошлом наблюдалось множество случаев, некоторые из которых были обнародованы, а некоторые - нет.
      Как сообщает АЗЕРТАДЖ,  об этом заявил Глава республики 23 апреля в выступлении на международном форуме на тему "СОР29 и Зеленое видение для Азербайджана", организованном в Университете АДА.
      "Мы столкнулись с серьезными угрозами и проблемами извне. Именно это я и имел в виду, когда говорил, что все наши потенциальные риски могут исходить из-за рубежа", - сказал глава государства.
      https://ru.oxu.az/politics/863491
        • Facepalm
        • Downvote
        • Haha
      • 59 replies
    • И опять Помогите))
      Девочки форума....кто может откликнитесь
      все все все...мне нужна ваша помощь....
      У дочери день варенье в понедельник, меня поставщики подвели, заказала костюм  Чуи(на вайлдберис) вобщем отказали ...
      А она у меня ужасная анимешница, вобщем решила сама смастерить ей костюм , благо не очень тяжёлый ...
      У меня есть пальтишко, портниха онун астарыны дейишечек, шляпку куплю , брюки черные и сарочка есть, остаётся только два элемента, серая жилетка и короткий пиджачок, серая жилетка может у кого то от костюма остался, могу купить, или за шоколадку взять, а что делать с пиджаком? Моя портиниха отказалась((( говорит переделать нет проблем , а новый сшить нет ...
      Очень мало времени ....помогите, можно и советом...
      По магазинам не могу пройтись с работы в 6 выхожу...могу успеть только в один но только если точно знать что могу купить , что надо
        • Like
      • 10 replies
    • «Переживаю за свою жизнь и жизнь своих детей...» Женщина из Баку о том, как лишилась глаза после избиения мужа – ВИДЕО
      Проживающая в Баку Анастасия Бектимирова поделилась в своем аккаунте в Инстаграм видео, в котором рассказала о произошедшем с ней домашнем насилии.
        • Sad
        • Confused
        • Like
      • 575 replies
    • Стало известно, чем болен Кадыров. Кто станет новым главой Чечни?
      Рамзан Кадыров смертельно болен, он регулярно переносит серьезные медицинские кризисы, у него панкреонекроз поджелудочной железы, а Кремль ищет замену нынешнему главе Чечни, утверждает «Новая газета Европа». По их данным, именно поэтому Кадыров часто пропадает из виду, запускает пиар-кампании и то теряет, то набирает вес. Можно ли верить этой информации? На что опирается «Новая газета Европа» в своей публикации? Что будет в Кремле и в Чечне, если Кадырову действительно придется уйти? И что известно про Апти Алаудинова, который может стать ему заменой?
      .
        • Downvote
        • Confused
        • Haha
      • 25 replies
    • Алкоголь в Азербайджане подорожает
      Это может привести к увеличению на рынке нелегальной продукции, поэтому соответствующие структуры должны подойти к этому вопросу очень внимательно, считает эксперт.  
      • 64 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...