Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

имею модем LTE который нет в вашем списке

проверил работает нормально

но мне нужно при подключении иметь ГЛОБАЛЬНЫЙ СТАТИЧЕСКИЙ IP адрес

если вы это предоставляете, то я куплю у вас LTE SIM карту и Интернет услуги

если да, то сколько ежемесяная плата на такой адрес 

Link to comment
Share on other sites

17 hours ago, GMAT said:

имею модем LTE который нет в вашем списке

проверил работает нормально

но мне нужно при подключении иметь ГЛОБАЛЬНЫЙ СТАТИЧЕСКИЙ IP адрес

если вы это предоставляете, то я куплю у вас LTE SIM карту и Интернет услуги

если да, то сколько ежемесяная плата на такой адрес 

Здравствуйте.

У нас есть услуга Статичный İP:

https://www.azercell.com/ru/corporate/corp_services/special_services/fixed_ip/

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Азерселл

я прочитал ссылку которую вы указали

Да в начале говорится что есть услуга предоставления Статического IP, но не уточняется какой - глобальный или локальный

Но далее внизу написано что IP адрес и адрес DNS назначается сервером - те динамический

не очень понятно что имел ввиду автор который готовил этот текст

и такие неточности вводят в заблуждения клиентов

Далее мой товарищ был сегодня в офисе и спросил об этой услуге и ему сказали что предоставленный адрес будет начинатся на 10.х.х.х, те это не глобальный  адрес

Уточните пожалуйста и напишите что б я смог определится

спасибо Вам

 

Link to comment
Share on other sites

On 12/8/2018 at 7:11 PM, GMAT said:

Уважаемый Азерселл

я прочитал ссылку которую вы указали

Да в начале говорится что есть услуга предоставления Статического IP, но не уточняется какой - глобальный или локальный

Но далее внизу написано что IP адрес и адрес DNS назначается сервером - те динамический

не очень понятно что имел ввиду автор который готовил этот текст

и такие неточности вводят в заблуждения клиентов

Далее мой товарищ был сегодня в офисе и спросил об этой услуге и ему сказали что предоставленный адрес будет начинатся на 10.х.х.х, те это не глобальный  адрес

Уточните пожалуйста и напишите что б я смог определится

спасибо Вам

 

В рамках данной услуги предоставляется глобальный, уникальный адрес. IP и DNS адреса изначально при подключении, назначаются сервером. Однако при последующих подключениях он является неизменным.

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

16 часов назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Можете указать, какой у Вас пакет?

Не помню название, раньше был 10 Гб (30 дней) 10 AZN. 

Недавно сделали 12 AZN.

Link to comment
Share on other sites

скажите в рамках компании ƏZIZLƏRIM у вас указано       звоните близким со скидкой до 60%
но внизу цены
 

   
Звонки внутри сети (1 мин.) 0.04 AZN
Звонки вне сети (1 мин.) 0.08 AZN

 

Скажите это такие цены в этой компании или от них будет вычтено 60%?

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, abonent7791 said:

скажите в рамках компании ƏZIZLƏRIM у вас указано       звоните близким со скидкой до 60%
но внизу цены
 

   
Звонки внутри сети (1 мин.) 0.04 AZN
Звонки вне сети (1 мин.) 0.08 AZN

 

Скажите это такие цены в этой компании или от них будет вычтено 60%?

Здравствуйте.

Это уже цены со скидкой. :)

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, abonent7791 said:

Но это же обычная цена.

Эта скидка отосится к пакету GəncSim. Для этого пакета, цена скидочная, также при совмещении у Вас бесплатный разговор плюс  скидка.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Azercell сказал:

Эта скидка отосится к пакету GəncSim. Для этого пакета, цена скидочная, также при совмещении у Вас бесплатный разговор плюс  скидка.

Ну на звонок вне сети скидка совсе м малюсенькая 1 копейка))). Спасибо за ответы.

Link to comment
Share on other sites

В 12.12.2018 в 16:08, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Можете указать, какой у Вас пакет?

 

В 13.12.2018 в 09:03, Etienne сказал:

Не помню название, раньше был 10 Гб (30 дней) 10 AZN. 

Недавно сделали 12 AZN.

 

Link to comment
Share on other sites

8 часов назад, Etienne сказал:

 

 

https://www.azercell.com/ru/personal/internet/internet_campaigns/10gb_12azn/

  • Для отмены подписки на Интернет-пакет необходимо отправить stop mesyats (остаток интернет-трафика будет аннулирован), а для остановки ежемесячного и автоматического обновления mesyats- на номер 2525 (1 SMS – 0.01 AZN)
Link to comment
Share on other sites

On 12/14/2018 at 10:47 AM, 885 said:

Добрый день.Когда номер закрыт односторонни из-за срока действия карты, услуга 6080 не работает?

Добрый день.

Совершенно верно.

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. Несколько дней назад пришло рекламное СМС от номера 5005 - кому принадлежит этот номер? Я послал stop на 5010, пришел ответ что наш номер добавлен в список исключений. Однако сегодня опять пришло рекламное СМС от 5005. Как-то можно их отключить? Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

30 minutes ago, Boob said:

Добрый день. Несколько дней назад пришло рекламное СМС от номера 5005 - кому принадлежит этот номер? Я послал stop на 5010, пришел ответ что наш номер добавлен в список исключений. Однако сегодня опять пришло рекламное СМС от 5005. Как-то можно их отключить? Спасибо.

Здравствуйте.

Данный короткий номер принадлежит Azercell. С номера 5005 поступает информация про акции, кампании и скидки. Для деактивации данных сообщений, достаточно на короткий номер 5008 отправить пустое сообщение. Стоимость сообщения 1 копейка. Отметим, что таким образом, Вы отказываетесь от выгодных кампаний и предложений для Вашего номера.

Link to comment
Share on other sites

7 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Данный короткий номер принадлежит Azercell. С номера 5005 поступает информация про акции, кампании и скидки. Для деактивации данных сообщений, достаточно на короткий номер 5008 отправить пустое сообщение. Стоимость сообщения 1 копейка. Отметим, что таким образом, Вы отказываетесь от выгодных кампаний и предложений для Вашего номера.

 

Ого. Платить за отказ - что-то новенькое, раньше вы так не делали, раньше подобные СМС для отказа были бесплатными. Это качественно отличало вас от других местных операторов. Никак невозможно отказаться через веб-панель или позвонив в службу поддержки бесплатно? Это телефон старого типа, не смартфон (да, не вымерли пока пользователи таких рептилоидов!), ему рекламируемые интернет пакеты не нужны.

Edited by Boob
Link to comment
Share on other sites

23 hours ago, Boob said:

 

Ого. Платить за отказ - что-то новенькое, раньше вы так не делали, раньше подобные СМС для отказа были бесплатными. Это качественно отличало вас от других местных операторов. Никак невозможно отказаться через веб-панель или позвонив в службу поддержки бесплатно? Это телефон старого типа, не смартфон (да, не вымерли пока пользователи таких рептилоидов!), ему рекламируемые интернет пакеты не нужны.

 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Услугу деактивируют бесплатно.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

22 hours ago, 885 said:

Добрый вечер для активизации 4G интернета,на дата номере нужно ли отправить смс на номер 2525?

Добрый вечер.

Нет, не нужно. :)

 

Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, Джамиль Наджафов said:

Как можно проверить баланс сим-сим номера, какие варианты?

Здравствуйте.

Для проверки баланса позвоните или отправьте пустое СМС на 2112. Стоимость 2 копейки.

Бесплатная проверка баланса *111*1*7#YES.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.
Для проверки баланса позвоните или отправьте пустое СМС на 2112. Стоимость 2 копейки.
Бесплатная проверка баланса *111*1*7#YES.
Здравствуйте, набор *111*1*7#YES после ввода выдает информацию не о балансе, а об активности или неактивности интернет-пакета.
Link to comment
Share on other sites

3 hours ago, verbena said:

Здравствуйте, набор *111*1*7#YES после ввода выдает информацию не о балансе, а об активности или неактивности интернет-пакета.

Этот набор предназначен для проверки баланса.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

On 12/22/2018 at 11:33 PM, verbena said:
On 12/22/2018 at 4:15 PM, Azercell said:
Этот набор предназначен для проверки баланса.
Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Спасибо большое за ответ.

Всегда пожалуйста! :)

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Всех с Новым годом. Купил новый номер сим-сим. Пытаюсь загрузить деньги на этот номер онлайн. Пишет что нет номера в базе. Что можно сделать?

Link to comment
Share on other sites

В 25.12.2018 в 10:16, Azercell сказал:

 

Сегодня случайно узнал, что 2-х манатная карта, которой раньше можно было пользоваться 20 дней (несколько лет назад месяц), вдруг стала действительной только на протяжении недели, как и 1 манатная. Это что за такой новогодний "сюрприз"? А может и раньше такое внедрили? Опять грабёж средь бела дня!

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

11 hours ago, Холгер said:

Сегодня случайно узнал, что 2-х манатная карта, которой раньше можно было пользоваться 20 дней (несколько лет назад месяц), вдруг стала действительной только на протяжении недели, как и 1 манатная. Это что за такой новогодний "сюрприз"? А может и раньше такое внедрили? Опять грабёж средь бела дня!

Здравствуйте.

Это не нововведение. Данные правила действительны с 17 января 2015 года.

Link to comment
Share on other sites

7 hours ago, Etienne said:

 

Несколько дней подряд не получается войти в "Azercell Личный кабинет"...

Здравствуйте.

Вы обновляли пароль?

Link to comment
Share on other sites

18 часов назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Вы обновляли пароль?

Да, по запросу отправляется новый, но и он не действителен.

Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, Etienne said:

Да, по запросу отправляется новый, но и он не действителен.

В этом случае, можете обратиться в телефонный центр.
 

Номера абонентского отдела

Для абонентов фактурной линии Azercell:

+994 12 490-52-52 – с городского телефона;

6565 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

 

Для абонентов SimSim:

+994 12 490-49-49 – с городского телефона;

2002 - с мобильного телефона. Стоимость 1 звонка - 0.10 AZN.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Последнюю неделю почти каждый день приходит рекламное СМС выгодных интернет или разговорных пакетов от Azercell, раньше такого не было. Надеюсь просто глюк или временно.

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Всплыли новые подробности в связи с подозреваемым в убийстве своих родителей в Сумгайыте - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Стали известны новые подробности в связи с Фикретом Мамедовым, подозреваемым в убийстве членов своей семьи в Сумгайыте. 
      Согласно полученной Oxu.Аz информации, молодой человек был участником второй Карабахской войны. 
      Как стало известно Qafqazinfo, в ходе предварительного расследования было установлено, что он употреблял наркотики.
      Утверждается, что Ф.Мамедов часто требовал у родителей денег и поэтому дома между ними постоянно происходили конфликты. По аналогичной причине 8 апреля Фикрет подрался со своим другом детства. Полицейские, дежурившие рядом с местом происшествия, попытались задержать Мамедова, но тот оказал сопротивление.
      В тот же день на Фикрета Мамедова в 3-м отделении Сумгайытского городского управления полиции был составлен протокол по статьям 510 (мелкое хулиганство) и 535 (злостное неповиновение законному требованию работника полиции или военнослужащего) Кодекса об административных проступках. Суд оштрафовал подозреваемого на 150 манатов за совершенное деяние и освободил его.
      В настоящее время продолжается расследование с целью выяснения причин убийства.
      10:52
      Фикрет Мамедов подозревается в убийстве своих родителей в общежитии №18 в 41-м квартале Сумгайыта.
      Отмечается, что он предоставлял услуги такси. Некоторые из соседей заявили, что в семье время от времени возникали конфликты. 
      Однако одна из соседок сообщила Baku TV, что Фикрет был приветливым и спокойным, да и все члены семьи были очень дружелюбными.
      "Мы только услышали крики о помощи. Но когда мы пришли, было уже поздно", - сказала она.
      Подробнее - в сюжете.
      • 1 reply
    • Названы причины закрытия Бакинского французского лицея
      В Бакинском французском лицее (БФЛ) обнародовали причины приостановки деятельности спустя 10 лет работы.
        • Downvote
        • Like
      • 13 replies
    • Утопленные автомобили из Дубая могут оказаться в Азербайджане: как распознать «утопленника»? - ВИДЕО
      Интенсивные дожди, наблюдающиеся в Дубае (ОАЭ) в последние дни, затопили многие жилые районы города. Больше всего от этого пострадали автовладельцы, так как в результате природного явления множество машин разных марок оказалось под водой.
      Как сообщает Xezerxeber.az, в Азербайджан автомобили в основном импортируются с рынков США, Кореи и Дубая.
      Поскольку привезти машину из Дубая в Азербайджан можно в кратчайшие сроки, то есть за 15 дней, предприниматели предпочитают именно этот вариант. Данная ситуация говорит о том, что автомобили с «подмоченной репутацией» могут быть доставлены также и в нашу страну.
      По словам автомеханика Сахиля Агабейли, обычно бизнесмены покупают такие машины в несколько раз дешевле.
        Однако распознать такой автомобиль можно по нескольким признакам: следам плесени и ржавчины, а затем гнили, особенно в нижней части транспортного средства. Мастер отметил, что, лица, торгующие машинами, чистят и красят днище таких автомобилей. Покупатели также могут определить эти изменения.
      Автомеханик добавил, что, в отличие от автомобилей с двигателями внутреннего сгорания, стоимость ремонта «утопленников» выше. И вождение таких транспортных средств представляет риски даже после ремонта.
      Подробнее - в сюжете:
       
        • Like
      • 6 replies
    • Эксперты ВОЗ обеспокоены по поводу возможности распространения птичьего гриппа среди людей
      Глобальное распространение вируса птичьего гриппа среди млекопитающих, включая людей, представляет собой серьезную проблему для общественного здравоохранения.
        • Haha
        • Like
      • 17 replies
    • Отца и друга азербайджанца, подозреваемого в убийстве москвича из-за парковки, задержали
      Отца и приятеля мужчины, которого подозревают в убийстве жителя Москвы возле дома в
        • Sad
        • Like
      • 113 replies
    • Почему результаты выпускного экзамена у мальчиков ухудшились по сравнению с девочками? - ВИДЕО
      Согласно статистике Государственного экзаменационного центра, результаты тестов у девочек выше, чем у мальчиков.
      Было отмечено, что начиная с 2001-2009 годов поступление девочек-абитуриентов в высшие учебные заведения стремительно росло.
      В 2010-2022 годах девочки превзошли мальчиков в этом соотношении.
        Эксперт по образованию Адиль Велиев считает, что причиной этого может быть то, что мальчики больше отвлекаются.
      Подробнее - в видео Xəzər TV.
       
      • 25 replies
    • Брат жестоко убитой в Казахстане Салтанат Нукеновой дал эксклюзивное интервью - ВИДЕО
      Жуткая, потрясшая всех история убийства хрупкой женщины ее мужем, возможно, не получила бы такой огласки, если бы не ее семья и брат. 
      Речь идет о громком деле об убийстве Салтанат Нукеновой ее мужем, экс-министром экономики Казахстана Куандыком Бишимбаевым. Внимание людей по всему миру сейчас приковано к трансляции судебного заседания - сможет ли влиятельный, состоятельный убийца избежать справедливого наказания? 
      Baku TV Ru поговорил с Айтбеком Амангельды, братом Салтанат, о погибшей сестре, о ее взаимоотношениях с мужем и семьей, о ее прошлом, о семьях Нукеновой и Бишимбаева, и о многом другом.
      В эксклюзивном интервью он также рассказал о том, повлияло ли данное дело на изменение взглядов общества, о психологе преступника, поступали ли угрозы ему от семьи Бишимбаева и т.д.
        Подробнее - в сюжете.
       

       
        • Like
      • 6 replies
    • Буллинг в школах и агрессия в обществе. Новый выпуск «Поговорим?» - ВИДЕО
      Журналист Гамид Гамидов в новом выпуске программы «Поговорим?» представил очередное видеоинтервью. И на этот раз формат передачи несколько отличался от предыдущих выпусков - кроме знакомого ведущего в данном выпуске приняли участие его коллеги – журналисты Джамиля Алекперова, Джавид Османов и Mick Bloom.
      Журналисты обсудили насущные социальные темы, связанные с насилием. Возникает ощущение, что с начала года количество новостей, которые «пугают», стало расти.
        Комментируя данную тенденцию, собеседники в своих обсуждениях затронули буллинг в школах, уважение к старшим и тему безнаказанности, поговорили о том, нужно ли закрывать тик-ток и, как можно сократить уровень агрессии в обществе...
        • Like
      • 24 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...