Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

Здравствуйте. Как отключить сообщения сети, которые выходят на черном экране и в общих сообщениях не сохраняются? Про Симург и прочие платные услуги. Очень мешают

Link to comment
Share on other sites

54 минуты назад, allo сказал:

Здравствуйте. Как отключить сообщения сети, которые выходят на черном экране и в общих сообщениях не сохраняются? Про Симург и прочие платные услуги. Очень мешают

Это их "Чёрек агаджы". Приостановишь, потом снова, ... и снова без конца и края... приостанавливаешь. И так до бесконечности.

Link to comment
Share on other sites

В 13.07.2018 в 12:32, umniy Nxcivanli сказал:

Это их "Чёрек агаджы". Приостановишь, потом снова, ... и снова без конца и края... приостанавливаешь. И так до бесконечности.

Не знаю, я пока вроде нашла в настройках, как сделать. Просто на ios не знала, где. Пока не приходят. А то после каждой разблокировки экрана черные флеш-сообщения симурга приходили. 

Link to comment
Share on other sites

On 7/13/2018 at 11:35 AM, allo said:

Здравствуйте. Как отключить сообщения сети, которые выходят на черном экране и в общих сообщениях не сохраняются? Про Симург и прочие платные услуги. Очень мешают

Здравствуйте!

Для отключения поступающих на экран рекламных сообщений:
Меню > Azercell > Simurq > Aktiv etmə > Deaktiv et. После этого надо перезагрузить телефон и после 02:00 данные сообщения поступать не будут.
Также возможно полностью деактивировать и заблокировать данный сервис на номере посредством обращения в Онлайн Чат: https://www.azercell.com/ru/

Для блокировки всех услуг контент провайдеров и возможности их подключения в будущем отправьте STOP на 5011. Запреты вступят в силу через 24 часа. Сообщения бесплатные.

Для блокировки рекламных СМС (которые поступают в виде обычного сообщения) отправьте STOP на 5010. СМС бесплатное.

Блокировка вступает в силу через 24 часа.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

В 09.07.2018 в 16:13, Azercell сказал:

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, она сгорела по причине долгой неактивности или это техническое/физическое повреждение?

По причине неактивности

Link to comment
Share on other sites

On 7/17/2018 at 9:41 AM, LADY_Vamp said:

По причине неактивности

В таком случае без обращения в офис восстановление будет невозможно. Необходимо чтобы владелец номера с удостоверением личности обратился в один из наших офисов. Если номер не выставлен на продажу, его можно будет восстановить. Оплата 5 АЗН, 4 АЗН переводится на баланс номера.

Link to comment
Share on other sites

здравствуйте, в местах постоянного проживания не подключается интернет с мобильного телефона что делать?

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, Hike said:

Скорее всего общая. 

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат https://www.azercell.com/selfservice/client/) либо в телефонный центр(http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ ). Ваше обращение зафиксируют.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

21 hours ago, Nebelgrau said:

Добрый день!
Со вчерашнего вечера значительно упала скорость 4G. ок. ст. м. Ичеришехер.image.thumb.png.1be6289f7d62549775450a7cb12d4cc3.png

Здравствуйте.

Если это общая сложность, Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат https://www.azercell.com/selfservice/client/) либо в телефонный центр(http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ ). Ваше обращение зафиксируют.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте каждый месяц,получаю смс о скидке на интернет 10GB 3-4азн нужно отправить смс на номер 5005  10GB на неделю или месяц?Как мне точно узнать на данный момент если это акция на номере или уже закончилась?

Link to comment
Share on other sites

22 hours ago, radar said:

Здравствуйте каждый месяц,получаю смс о скидке на интернет 10GB 3-4азн нужно отправить смс на номер 5005  10GB на неделю или месяц?Как мне точно узнать на данный момент если это акция на номере или уже закончилась?

Здравствуйте.ю

Нужно проверить номер.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

 

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Доброй ночи. Недавно перевел номер с бакселя на ваш оператор и подключился к тарифу Гядж ол. Как мне активировать интернет на телефоне? 

Link to comment
Share on other sites

On 8/7/2018 at 11:52 PM, Zikky said:

Доброй ночи. Недавно перевел номер с бакселя на ваш оператор и подключился к тарифу Гядж ол. Как мне активировать интернет на телефоне? 

Здравствуйте!

Посредством ADC (Автоматическая Конфигурация Телефона) – при установке SIM-карты поступит SMS со всеми необходимыми настройками, которые необходимо сохранить в памяти телефона


Установка настроек и активация интернета посредством 9595 состоит из 3-х этапов:


1.Отправьте пустой SMS на 9595 (1 SMS - 0.01 AZN).

2. Прежде всего придет сообщение информативного характера (сообщение может быть удалено). В течении 20 минут на телефон придут интернет настройки.

3. Перезагрузите телефон.

Примечание:

Для получения интернет настроек для телефонов с 2-мя SIM-картами, необходимо чтобы физически SIM-карта номера должна находиться в телефоне и в меню должна быть выбрана эта карта.

Link to comment
Share on other sites

здравствуйте.

скажите пож.действует ли сейчас пайсель?

хочу отправить деньги с одного номера на другой.

у меня телефон самсунг коре.

пишу в сообщениях номер получателя и внизу само сообщение 9201.

я что то не так делаю)))))

помогите пожалуйста.

Link to comment
Share on other sites

18 hours ago, elvia said:

здравствуйте.

скажите пож.действует ли сейчас пайсель?

хочу отправить деньги с одного номера на другой.

у меня телефон самсунг коре.

пишу в сообщениях номер получателя и внизу само сообщение 9201.

я что то не так делаю)))))

помогите пожалуйста.

Здравствуйте. :smile:

Да, работает.

Чтобы сделать перевод, отправьте номер абонента (с кодом оператора) на соответствующий короткий номер.
Формат: 050XXXXXXX; 051XXXXXXX или 0099450XXXXXXX; 0099451XXXXXXX

Короткие номера и тарифы:
9200- 0.55 AZN (доставка 0.50 AZN) 
9202-1.10 AZN (доставка 1 AZN) 
9204-0.22 AZN (доставка 0.20 AZN) 
Paycell можно отправлять только на СимСим номера. Дневной лимит- 10 отправок.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Azercell сказал:

Здравствуйте. :smile:

Да, работает.

Чтобы сделать перевод, отправьте номер абонента (с кодом оператора) на соответствующий короткий номер.
Формат: 050XXXXXXX; 051XXXXXXX или 0099450XXXXXXX; 0099451XXXXXXX

Короткие номера и тарифы:
9200- 0.55 AZN (доставка 0.50 AZN) 
9202-1.10 AZN (доставка 1 AZN) 
9204-0.22 AZN (доставка 0.20 AZN) 
Paycell можно отправлять только на СимСим номера. Дневной лимит- 10 отправок.

спасибо

Link to comment
Share on other sites

На мое имя 5-6 номеров Азерсель. Уже с третьим номером я сталкиваюсь с проблемой., а именно несанкционированным списанием средств с баланса. В течении 10 минут с меня непонятно за что списываются три раза списали по 1 копейке. Я звонил им несколько раз. Очень мило оператор пытался мне объяснить. что все мои проблемы не с Азерсель, а с Самсунгом. Давали номер, по которому я должен был позвонить, рассказать им обо всем, отвезти свой телефон им на проверку. Так как этим методом я пользоваться не стал, просто закрыл выход в интернет и вроде все, проблемы решились. Но это были номера, которыми пользуются мои дети, мне такие кардинальные меры не подходят. Сегодня обратил внимание что деньги стали списывать с моего основного, находящегося в моем пользовании номера. Отключить выход в интернет я, конечно же. могу, но не хочу. Скажите, кто сталкивался с такой проблемой, кто как ее решал?

Link to comment
Share on other sites

43 minutes ago, Emin Dadashev said:

На мое имя 5-6 номеров Азерсель. Уже с третьим номером я сталкиваюсь с проблемой., а именно несанкционированным списанием средств с баланса. В течении 10 минут с меня непонятно за что списываются три раза списали по 1 копейке. Я звонил им несколько раз. Очень мило оператор пытался мне объяснить. что все мои проблемы не с Азерсель, а с Самсунгом. Давали номер, по которому я должен был позвонить, рассказать им обо всем, отвезти свой телефон им на проверку. Так как этим методом я пользоваться не стал, просто закрыл выход в интернет и вроде все, проблемы решились. Но это были номера, которыми пользуются мои дети, мне такие кардинальные меры не подходят. Сегодня обратил внимание что деньги стали списывать с моего основного, находящегося в моем пользовании номера. Отключить выход в интернет я, конечно же. могу, но не хочу. Скажите, кто сталкивался с такой проблемой, кто как ее решал?

Здравствуйте.

Оператор списывает деньги за использование. Если у Вас открыт интернет, можете активировать интернет пакет на номере:

https://www.azercell.com/ru/personal/internet/datapacks/

Link to comment
Share on other sites

26 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Оператор списывает деньги за использование. Если у Вас открыт интернет, можете активировать интернет пакет на номере:

https://www.azercell.com/ru/personal/internet/datapacks/

На номере интернет пакет активен. Это во-первых. Во-вторых, в момент списания денег, номер был подключен к сети wi-fi. Что может послужить причиной списания этих средств с номера? 

Link to comment
Share on other sites

4 minutes ago, Emin Dadashev said:

На номере интернет пакет активен. Это во-первых. Во-вторых, в момент списания денег, номер был подключен к сети wi-fi. Что может послужить причиной списания этих средств с номера? 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

22 hours ago, ug1 said:

Хочу оставить за собой свой старый номер, но пользоваться им не планирую. Какой тариф посоветуете ?

Здравстуйте.

Номер СимСим или Фактурный?

Link to comment
Share on other sites

59 minutes ago, Azercell said:

Здравстуйте.

Номер СимСим или Фактурный?

Фактурный . Может стоит перейти на симсим?

Edited by ug1
Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, ug1 said:

Фактурный . Может стоит перейти на симсим?

В этом случае, советуем перейти на СимСим. Но имейте в виду, что баланс нужно периодически пополнять.

 

Link to comment
Share on other sites

Здрв. Постоянно считываются деньги и приходит это, как приостановить : Novamedia sirketinin xodmetine gore son istifade 0.24 Elave melumat ucun 6075-e zeng edin

 

Edited by user200
Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, user200 said:

Здрв. Постоянно считываются деньги и приходит это, как приостановить : Novamedia sirketinin xodmetine gore son istifade 0.24 Elave melumat ucun 6075-e zeng edin

 

Здравствуйте.

Для ликвидации услуги отправьте stop на 2447. Цена СМС 3 копейки.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Здравствуйте. Купил новую симку и тут же стали списываться деньги по копейке. В филиале Азерсель отключили рекламные кампании, все равно списываются деньги. Не хочется отключать интернет.

Кстати, мобильный интернет практически все время отключен, есть вай-фай - и опять списывается
Как это остановить?

Link to comment
Share on other sites

55 minutes ago, Аквилон said:

Здравствуйте. Купил новую симку и тут же стали списываться деньги по копейке. В филиале Азерсель отключили рекламные кампании, все равно списываются деньги. Не хочется отключать интернет.

Кстати, мобильный интернет практически все время отключен, есть вай-фай - и опять списывается
Как это остановить?

Здравствуйте. 

Услуга отключена через меню телефона (интернет)?

Link to comment
Share on other sites

14 минуты назад, Azercell сказал:

Здравствуйте. 

Услуга отключена через меню телефона (интернет)?

Рекламная кампания отключена в филиале Азерселя, а моб интернет отключен в телефоне

Link to comment
Share on other sites

20 hours ago, Аквилон said:

Рекламная кампания отключена в филиале Азерселя, а моб интернет отключен в телефоне

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
On 9/19/2018 at 5:01 PM, Tenant said:

Будет ли внедрен стандарт eSIM 

Здравствуйте. 

К сожалению, на текущий момент информации об этом не имеется, но в случае каких-либо нововведений мы обязательно сделаем анонс. :) 

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • «Переживаю за свою жизнь и жизнь своих детей...» Женщина из Баку о том, как лишилась глаза после избиения мужа – ВИДЕО
      Проживающая в Баку Анастасия Бектимирова поделилась в своем аккаунте в Инстаграм видео, в котором рассказала о произошедшем с ней домашнем насилии.
        • Sad
        • Confused
        • Like
      • 54 replies
    • Стало известно, чем болен Кадыров. Кто станет новым главой Чечни?
      Рамзан Кадыров смертельно болен, он регулярно переносит серьезные медицинские кризисы, у него панкреонекроз поджелудочной железы, а Кремль ищет замену нынешнему главе Чечни, утверждает «Новая газета Европа». По их данным, именно поэтому Кадыров часто пропадает из виду, запускает пиар-кампании и то теряет, то набирает вес. Можно ли верить этой информации? На что опирается «Новая газета Европа» в своей публикации? Что будет в Кремле и в Чечне, если Кадырову действительно придется уйти? И что известно про Апти Алаудинова, который может стать ему заменой?
      .
        • Downvote
        • Confused
        • Haha
      • 20 replies
    • Алкоголь в Азербайджане подорожает
      Это может привести к увеличению на рынке нелегальной продукции, поэтому соответствующие структуры должны подойти к этому вопросу очень внимательно, считает эксперт.  
      • 57 replies
    • ДРУЗЬЯ! ДАВНО МЫ НИЧЕГО НЕ ОБСУЖДАЛИ )). На ДНОТе одни страшилки...Сегодня один уважаемый форумчанин выставил высказывание умной дамы. Пост длинный, весь его выставлять не вижу смысла, но одна мысль заставила меня задуматься. Дама пишет, что брак не решит никаких ваших проблем, человек должен научиться выруливать  все сам, не надеясь на партнера. Тут я зависла ))) Родилась мысль, зачем двум автономным, самодостаточным личностям жить вместе? Можете обвинять меня в меркантильности и кидать танпками, но я в браке вижу только один смысл( кроме детей) - облегчение жизни друг друга. Все мы разные и некоторые вещи даются нам легко, а нашему супругу, например,  трудно. Вот, мы , по- умолчанию и облегчаем жизнь друг друга. Это касается всех сфер , от эмоциональной до утилитарной. Но та дама так уверенно, по пунктам все разложила в своём "учении" , что я засомневалась))) А что думаете вы , дорогие диспутчане. В чем смысл брака для вас ?
        • Upvote
        • Like
      • 276 replies
    • Продам. Хонда Аккорд 2009
      Очень срочно продам автомобил.
      Хонда Аккорд 2.4 лт. 2009 года.
      Куплена в салоне Хонда.
      170.000 км оригинал пробег.
      Тел. 055 7151384
      • 2 replies
    • Очередное громкое групповое изнасилование в Индии
      Испанские муж и жена, путешествующие по миру на мотоциклах, прошли через ад. В Индии семь мужчин напали на них, когда они спали в палатке, ограбили их и изнасиловали женщину на глазах у ее мужа.
      Пара попала в больницу, а дело расследует местная полиция. О шокирующем инциденте, произошедшем в пятницу вечером в деревне Думка на северо-востоке Индии, г-жа Френанда и г-н Винсент рассказали в воскресенье в социальных сетях, опубликовав видео из клиники.
      Пара направлялась в Непал, но решила остановиться на ночь в северо-восточной Индии. Когда они поставили палатку и уснули, насильники ворвались в дом и стали избивать их касками и камнями.
      К счастью, часть тела Фернанды была прикрыта курткой, которая смягчала удары. После того как преступление было завершено, группа скрылась с места преступления, и тогда Винсент связался с патрульной машиной полиции.
      "Мы не могли понять их, потому что они плохо говорили по-английски. Но когда мы увидели их травмы, то поняли, что произошло что-то необычное. Мы сопроводили их в медицинский центр, где врачи подтвердили, что это было групповое изнасилование", - подтвердил The Times of India офицер полиции, который был в составе патруля.
      Тем временем следователи сообщили, что уже установили личности всех семи подозреваемых мужчин и арестовали троих из них. Это жители близлежащих населенных пунктов.
      "Мы находимся в больнице в Индии. Полиция тоже здесь", - говорит 45-летняя Фернанда в кадре. "Я бы никому не пожелала такого. Они избили нас и украли наши вещи. Но не все, потому что главное, чего они хотели, - это изнасиловать меня", - добавляет женщина с явными следами насилия на лице.
       
       
       
        • Sad
        • Confused
      • 279 replies
    • В Баку выявлены цеха производства подпольной продукции FAIRY, DOMESTOS, ACE, IPEK, Head and Shoulders, Prill, Perwol
      В цехах, расположенных во дворе мясокомбината в поселке Кешля Низаминского района Баку, выявлена подпольная продукция.
      Об этом сообщает Государственная налоговая служба (ГНС) при Министерстве экономики.
      • 185 replies
    • Всплыли новые подробности в связи с подозреваемым в убийстве своих родителей в Сумгайыте - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Стали известны новые подробности в связи с Фикретом Мамедовым, подозреваемым в убийстве членов своей семьи в Сумгайыте. 
      Согласно полученной Oxu.Аz информации, молодой человек был участником второй Карабахской войны. 
      Как стало известно Qafqazinfo, в ходе предварительного расследования было установлено, что он употреблял наркотики.
      Утверждается, что Ф.Мамедов часто требовал у родителей денег и поэтому дома между ними постоянно происходили конфликты. По аналогичной причине 8 апреля Фикрет подрался со своим другом детства. Полицейские, дежурившие рядом с местом происшествия, попытались задержать Мамедова, но тот оказал сопротивление.
      В тот же день на Фикрета Мамедова в 3-м отделении Сумгайытского городского управления полиции был составлен протокол по статьям 510 (мелкое хулиганство) и 535 (злостное неповиновение законному требованию работника полиции или военнослужащего) Кодекса об административных проступках. Суд оштрафовал подозреваемого на 150 манатов за совершенное деяние и освободил его.
      В настоящее время продолжается расследование с целью выяснения причин убийства.
      10:52
      Фикрет Мамедов подозревается в убийстве своих родителей в общежитии №18 в 41-м квартале Сумгайыта.
      Отмечается, что он предоставлял услуги такси. Некоторые из соседей заявили, что в семье время от времени возникали конфликты. 
      Однако одна из соседок сообщила Baku TV, что Фикрет был приветливым и спокойным, да и все члены семьи были очень дружелюбными.
      "Мы только услышали крики о помощи. Но когда мы пришли, было уже поздно", - сказала она.
      Подробнее - в сюжете.
        • Sad
        • Confused
      • 4 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...