Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

Здравствуйте. Как отключить сообщения сети, которые выходят на черном экране и в общих сообщениях не сохраняются? Про Симург и прочие платные услуги. Очень мешают

Link to comment
Share on other sites

54 минуты назад, allo сказал:

Здравствуйте. Как отключить сообщения сети, которые выходят на черном экране и в общих сообщениях не сохраняются? Про Симург и прочие платные услуги. Очень мешают

Это их "Чёрек агаджы". Приостановишь, потом снова, ... и снова без конца и края... приостанавливаешь. И так до бесконечности.

Link to comment
Share on other sites

В 13.07.2018 в 12:32, umniy Nxcivanli сказал:

Это их "Чёрек агаджы". Приостановишь, потом снова, ... и снова без конца и края... приостанавливаешь. И так до бесконечности.

Не знаю, я пока вроде нашла в настройках, как сделать. Просто на ios не знала, где. Пока не приходят. А то после каждой разблокировки экрана черные флеш-сообщения симурга приходили. 

Link to comment
Share on other sites

On 7/13/2018 at 11:35 AM, allo said:

Здравствуйте. Как отключить сообщения сети, которые выходят на черном экране и в общих сообщениях не сохраняются? Про Симург и прочие платные услуги. Очень мешают

Здравствуйте!

Для отключения поступающих на экран рекламных сообщений:
Меню > Azercell > Simurq > Aktiv etmə > Deaktiv et. После этого надо перезагрузить телефон и после 02:00 данные сообщения поступать не будут.
Также возможно полностью деактивировать и заблокировать данный сервис на номере посредством обращения в Онлайн Чат: https://www.azercell.com/ru/

Для блокировки всех услуг контент провайдеров и возможности их подключения в будущем отправьте STOP на 5011. Запреты вступят в силу через 24 часа. Сообщения бесплатные.

Для блокировки рекламных СМС (которые поступают в виде обычного сообщения) отправьте STOP на 5010. СМС бесплатное.

Блокировка вступает в силу через 24 часа.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

В 09.07.2018 в 16:13, Azercell сказал:

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, она сгорела по причине долгой неактивности или это техническое/физическое повреждение?

По причине неактивности

Link to comment
Share on other sites

On 7/17/2018 at 9:41 AM, LADY_Vamp said:

По причине неактивности

В таком случае без обращения в офис восстановление будет невозможно. Необходимо чтобы владелец номера с удостоверением личности обратился в один из наших офисов. Если номер не выставлен на продажу, его можно будет восстановить. Оплата 5 АЗН, 4 АЗН переводится на баланс номера.

Link to comment
Share on other sites

здравствуйте, в местах постоянного проживания не подключается интернет с мобильного телефона что делать?

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, Hike said:

Скорее всего общая. 

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат https://www.azercell.com/selfservice/client/) либо в телефонный центр(http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ ). Ваше обращение зафиксируют.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

21 hours ago, Nebelgrau said:

Добрый день!
Со вчерашнего вечера значительно упала скорость 4G. ок. ст. м. Ичеришехер.image.thumb.png.1be6289f7d62549775450a7cb12d4cc3.png

Здравствуйте.

Если это общая сложность, Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат https://www.azercell.com/selfservice/client/) либо в телефонный центр(http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ ). Ваше обращение зафиксируют.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте каждый месяц,получаю смс о скидке на интернет 10GB 3-4азн нужно отправить смс на номер 5005  10GB на неделю или месяц?Как мне точно узнать на данный момент если это акция на номере или уже закончилась?

Link to comment
Share on other sites

22 hours ago, radar said:

Здравствуйте каждый месяц,получаю смс о скидке на интернет 10GB 3-4азн нужно отправить смс на номер 5005  10GB на неделю или месяц?Как мне точно узнать на данный момент если это акция на номере или уже закончилась?

Здравствуйте.ю

Нужно проверить номер.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

 

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Доброй ночи. Недавно перевел номер с бакселя на ваш оператор и подключился к тарифу Гядж ол. Как мне активировать интернет на телефоне? 

Link to comment
Share on other sites

On 8/7/2018 at 11:52 PM, Zikky said:

Доброй ночи. Недавно перевел номер с бакселя на ваш оператор и подключился к тарифу Гядж ол. Как мне активировать интернет на телефоне? 

Здравствуйте!

Посредством ADC (Автоматическая Конфигурация Телефона) – при установке SIM-карты поступит SMS со всеми необходимыми настройками, которые необходимо сохранить в памяти телефона


Установка настроек и активация интернета посредством 9595 состоит из 3-х этапов:


1.Отправьте пустой SMS на 9595 (1 SMS - 0.01 AZN).

2. Прежде всего придет сообщение информативного характера (сообщение может быть удалено). В течении 20 минут на телефон придут интернет настройки.

3. Перезагрузите телефон.

Примечание:

Для получения интернет настроек для телефонов с 2-мя SIM-картами, необходимо чтобы физически SIM-карта номера должна находиться в телефоне и в меню должна быть выбрана эта карта.

Link to comment
Share on other sites

здравствуйте.

скажите пож.действует ли сейчас пайсель?

хочу отправить деньги с одного номера на другой.

у меня телефон самсунг коре.

пишу в сообщениях номер получателя и внизу само сообщение 9201.

я что то не так делаю)))))

помогите пожалуйста.

Link to comment
Share on other sites

18 hours ago, elvia said:

здравствуйте.

скажите пож.действует ли сейчас пайсель?

хочу отправить деньги с одного номера на другой.

у меня телефон самсунг коре.

пишу в сообщениях номер получателя и внизу само сообщение 9201.

я что то не так делаю)))))

помогите пожалуйста.

Здравствуйте. :smile:

Да, работает.

Чтобы сделать перевод, отправьте номер абонента (с кодом оператора) на соответствующий короткий номер.
Формат: 050XXXXXXX; 051XXXXXXX или 0099450XXXXXXX; 0099451XXXXXXX

Короткие номера и тарифы:
9200- 0.55 AZN (доставка 0.50 AZN) 
9202-1.10 AZN (доставка 1 AZN) 
9204-0.22 AZN (доставка 0.20 AZN) 
Paycell можно отправлять только на СимСим номера. Дневной лимит- 10 отправок.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Azercell сказал:

Здравствуйте. :smile:

Да, работает.

Чтобы сделать перевод, отправьте номер абонента (с кодом оператора) на соответствующий короткий номер.
Формат: 050XXXXXXX; 051XXXXXXX или 0099450XXXXXXX; 0099451XXXXXXX

Короткие номера и тарифы:
9200- 0.55 AZN (доставка 0.50 AZN) 
9202-1.10 AZN (доставка 1 AZN) 
9204-0.22 AZN (доставка 0.20 AZN) 
Paycell можно отправлять только на СимСим номера. Дневной лимит- 10 отправок.

спасибо

Link to comment
Share on other sites

На мое имя 5-6 номеров Азерсель. Уже с третьим номером я сталкиваюсь с проблемой., а именно несанкционированным списанием средств с баланса. В течении 10 минут с меня непонятно за что списываются три раза списали по 1 копейке. Я звонил им несколько раз. Очень мило оператор пытался мне объяснить. что все мои проблемы не с Азерсель, а с Самсунгом. Давали номер, по которому я должен был позвонить, рассказать им обо всем, отвезти свой телефон им на проверку. Так как этим методом я пользоваться не стал, просто закрыл выход в интернет и вроде все, проблемы решились. Но это были номера, которыми пользуются мои дети, мне такие кардинальные меры не подходят. Сегодня обратил внимание что деньги стали списывать с моего основного, находящегося в моем пользовании номера. Отключить выход в интернет я, конечно же. могу, но не хочу. Скажите, кто сталкивался с такой проблемой, кто как ее решал?

Link to comment
Share on other sites

43 minutes ago, Emin Dadashev said:

На мое имя 5-6 номеров Азерсель. Уже с третьим номером я сталкиваюсь с проблемой., а именно несанкционированным списанием средств с баланса. В течении 10 минут с меня непонятно за что списываются три раза списали по 1 копейке. Я звонил им несколько раз. Очень мило оператор пытался мне объяснить. что все мои проблемы не с Азерсель, а с Самсунгом. Давали номер, по которому я должен был позвонить, рассказать им обо всем, отвезти свой телефон им на проверку. Так как этим методом я пользоваться не стал, просто закрыл выход в интернет и вроде все, проблемы решились. Но это были номера, которыми пользуются мои дети, мне такие кардинальные меры не подходят. Сегодня обратил внимание что деньги стали списывать с моего основного, находящегося в моем пользовании номера. Отключить выход в интернет я, конечно же. могу, но не хочу. Скажите, кто сталкивался с такой проблемой, кто как ее решал?

Здравствуйте.

Оператор списывает деньги за использование. Если у Вас открыт интернет, можете активировать интернет пакет на номере:

https://www.azercell.com/ru/personal/internet/datapacks/

Link to comment
Share on other sites

26 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Оператор списывает деньги за использование. Если у Вас открыт интернет, можете активировать интернет пакет на номере:

https://www.azercell.com/ru/personal/internet/datapacks/

На номере интернет пакет активен. Это во-первых. Во-вторых, в момент списания денег, номер был подключен к сети wi-fi. Что может послужить причиной списания этих средств с номера? 

Link to comment
Share on other sites

4 minutes ago, Emin Dadashev said:

На номере интернет пакет активен. Это во-первых. Во-вторых, в момент списания денег, номер был подключен к сети wi-fi. Что может послужить причиной списания этих средств с номера? 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

22 hours ago, ug1 said:

Хочу оставить за собой свой старый номер, но пользоваться им не планирую. Какой тариф посоветуете ?

Здравстуйте.

Номер СимСим или Фактурный?

Link to comment
Share on other sites

59 minutes ago, Azercell said:

Здравстуйте.

Номер СимСим или Фактурный?

Фактурный . Может стоит перейти на симсим?

Edited by ug1
Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, ug1 said:

Фактурный . Может стоит перейти на симсим?

В этом случае, советуем перейти на СимСим. Но имейте в виду, что баланс нужно периодически пополнять.

 

Link to comment
Share on other sites

Здрв. Постоянно считываются деньги и приходит это, как приостановить : Novamedia sirketinin xodmetine gore son istifade 0.24 Elave melumat ucun 6075-e zeng edin

 

Edited by user200
Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, user200 said:

Здрв. Постоянно считываются деньги и приходит это, как приостановить : Novamedia sirketinin xodmetine gore son istifade 0.24 Elave melumat ucun 6075-e zeng edin

 

Здравствуйте.

Для ликвидации услуги отправьте stop на 2447. Цена СМС 3 копейки.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Здравствуйте. Купил новую симку и тут же стали списываться деньги по копейке. В филиале Азерсель отключили рекламные кампании, все равно списываются деньги. Не хочется отключать интернет.

Кстати, мобильный интернет практически все время отключен, есть вай-фай - и опять списывается
Как это остановить?

Link to comment
Share on other sites

55 minutes ago, Аквилон said:

Здравствуйте. Купил новую симку и тут же стали списываться деньги по копейке. В филиале Азерсель отключили рекламные кампании, все равно списываются деньги. Не хочется отключать интернет.

Кстати, мобильный интернет практически все время отключен, есть вай-фай - и опять списывается
Как это остановить?

Здравствуйте. 

Услуга отключена через меню телефона (интернет)?

Link to comment
Share on other sites

14 минуты назад, Azercell сказал:

Здравствуйте. 

Услуга отключена через меню телефона (интернет)?

Рекламная кампания отключена в филиале Азерселя, а моб интернет отключен в телефоне

Link to comment
Share on other sites

20 hours ago, Аквилон said:

Рекламная кампания отключена в филиале Азерселя, а моб интернет отключен в телефоне

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
On 9/19/2018 at 5:01 PM, Tenant said:

Будет ли внедрен стандарт eSIM 

Здравствуйте. 

К сожалению, на текущий момент информации об этом не имеется, но в случае каких-либо нововведений мы обязательно сделаем анонс. :) 

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Отца и друга азербайджанца, подозреваемого в убийстве москвича из-за парковки, задержали
      Отца и приятеля мужчины, которого подозревают в убийстве жителя Москвы возле дома в
        • Facepalm
      • 5 replies
    • Почему результаты выпускного экзамена у мальчиков ухудшились по сравнению с девочками? - ВИДЕО
      Согласно статистике Государственного экзаменационного центра, результаты тестов у девочек выше, чем у мальчиков.
      Было отмечено, что начиная с 2001-2009 годов поступление девочек-абитуриентов в высшие учебные заведения стремительно росло.
      В 2010-2022 годах девочки превзошли мальчиков в этом соотношении.
        Эксперт по образованию Адиль Велиев считает, что причиной этого может быть то, что мальчики больше отвлекаются.
      Подробнее - в видео Xəzər TV.
       
      • 16 replies
    • Брат жестоко убитой в Казахстане Салтанат Нукеновой дал эксклюзивное интервью - ВИДЕО
      Жуткая, потрясшая всех история убийства хрупкой женщины ее мужем, возможно, не получила бы такой огласки, если бы не ее семья и брат. 
      Речь идет о громком деле об убийстве Салтанат Нукеновой ее мужем, экс-министром экономики Казахстана Куандыком Бишимбаевым. Внимание людей по всему миру сейчас приковано к трансляции судебного заседания - сможет ли влиятельный, состоятельный убийца избежать справедливого наказания? 
      Baku TV Ru поговорил с Айтбеком Амангельды, братом Салтанат, о погибшей сестре, о ее взаимоотношениях с мужем и семьей, о ее прошлом, о семьях Нукеновой и Бишимбаева, и о многом другом.
      В эксклюзивном интервью он также рассказал о том, повлияло ли данное дело на изменение взглядов общества, о психологе преступника, поступали ли угрозы ему от семьи Бишимбаева и т.д.
        Подробнее - в сюжете.
       

       
      • 1 reply
    • Буллинг в школах и агрессия в обществе. Новый выпуск «Поговорим?» - ВИДЕО
      Журналист Гамид Гамидов в новом выпуске программы «Поговорим?» представил очередное видеоинтервью. И на этот раз формат передачи несколько отличался от предыдущих выпусков - кроме знакомого ведущего в данном выпуске приняли участие его коллеги – журналисты Джамиля Алекперова, Джавид Османов и Mick Bloom.
      Журналисты обсудили насущные социальные темы, связанные с насилием. Возникает ощущение, что с начала года количество новостей, которые «пугают», стало расти.
        Комментируя данную тенденцию, собеседники в своих обсуждениях затронули буллинг в школах, уважение к старшим и тему безнаказанности, поговорили о том, нужно ли закрывать тик-ток и, как можно сократить уровень агрессии в обществе...
        • Upvote
      • 14 replies
    • Чингиз Абдуллаев: «Врачи вытащили меня с того света, Аллах меня пожалел»
      Народный писатель Азербайджана Чингиз Абдуллаев 17 апреля был выписан из Центрального таможенного госпиталя, куда был помещен из-за проблем со здоровьем 6 апреля.
      На своей странице в социальной сети Facebook писатель подробно рассказал о произошедшем, отметив следующее:
      «Я умер. Нет. Это не прозаическое резюме моего повествования. Это то, что со мной произошло. В ночь на 6 апреля и в течение дня моего юбилея 7 апреля. Я снова родился. Как констатировать смерть? Когда все внутренние органы перестают одновременно функционировать, дыхание останавливается и сердце перестаёт биться. Несколько минут подобной комы или клинической смерти превращают человека в «овощ». Врачи вытащили меня с того света, Аллах меня пожалел. Может решил, что мне пока рано. Вернул меня обратно. Страшно представить, какую боль я причинил в эти несколько дней своим близким, своим родным»
      В своем сообщении народный писатель также выразил слова благодарности: «Хочу поблагодарить всех! Моего Президента, всех друзей, знакомых, читателей и вообще незнакомых мне людей. Которые в эти дни переживали за меня. Спасибо им всем! Постараюсь оправдать Ваше доверие. Там я уже успел побывать. Теперь я совсем не боюсь. Тот, кто умирает один раз, не боится умереть во второй. Но не торопитесь. Наверное, у каждого из нас свой срок. Я вышел из больницы. На снимке люди, которые помогли мне «вернуться». Спасибо им за все!»
       
       
      https://1news.az/news/20240418121620670-CHingiz-Abdullaev-Vrachi-vytashcili-menya-s-togo-sveta-Allakh-menya-pozhalel-FOTO
        • Upvote
        • Like
      • 10 replies
    • Несовершеннолетняя девочка, которую хотели склонить к проституции, сбежала из района в Баку
      Председатель общественного объединения «Чистый мир» Мехрибан Зейналова поделилась в социальной сети «Фейсбук» вопиющей историей несовершеннолетней девочки, которая была вынуждена бежать из района в столицу.
      По словам правозащитницы, Захра (имя условное) в данный момент находится в их приюте.
      «После того, как ее родители развелись, девочка продолжала жить с матерью в районе. Через какое-то время мать передала ее знакомому мужчине (40-50 лет), сказав ему, что он может делать с ней все, что захочет. После того, как Захра прожила с ним месяц, мужчина предложил ей продавать свое тело и делить с ним деньги. Услышав это, Захра нанесла увечья своим рукам, после чего сбежала в Баку», - сообщает правозащитница.
        В Баку девочку обнаружили сотрудники Абшеронского районного управления полиции, которые сразу же доставили ее в приют Мехрибан Зейналовой.
      «То, что пережила эта малолетняя девочка, немыслимо. Надеемся, что в скором времени люди, которые заставили ее это пережить, будут наказаны. В настоящее время Захра живет с нами и получает психологическую помощь», - говорит М.Зейналова.
          https://1news.az/news/20240417044406338-Nesovershennoletnyaya-devochka-kotoruyu-khoteli-sklonit-k-prostitutsii-sbezhala-iz-raiona-v-Baku-FOTO
        • Sad
      • 32 replies
    • Хады Раджабли всё
      В мечети Тезепир проходит церемония прощания с экс-депутатом Милли Меджлиса Хады Раджабли.
      В церемонии принимают участие члены семьи покойного, депутаты Милли Меджлиса, представители общественности.
      После церемонии прощания экс-депутат будет похоронен на II Аллее почетного захоронения.
      Отметим, что Х.Раджабли скончался 17 апреля в возрасте 76 лет от сердечного приступа.
        • Facepalm
      • 93 replies
    • Какие травмы получила Айтен Сафарова? – ВИДЕО
      Стали известны некоторые подробности о состоянии здоровья телеведущей Айтен Сафаровой, попавшей в тяжелое ДТП сегодня утром.
      Муж ведущей сообщил порталу Olay.az, что у нее сломаны ребра.
      11:53
      Сегодня, 17 апреля, около 07:00 на пересечении проспекта 8 Ноября и улицы Садыгджана в Хатаинском районе Баку произошло столкновение автомобиля марки Hyundai IX-35 под управлением Исмаила Мамедова и автомобиля ведущей телеканала «Хазар» Айтен Сафаровой (Пириевой).
      Об этом сообщает пресс-служба МВД Азербайджана, пишет Репорт.
        Пострадавший в ДТП пассажир автомобиля Hyundai IX-35 Айхан Алиев был госпитализирован и скончался в больнице.
      11:21
      Известная телеведущая Айтен Сафарова в настоящее время проходит необходимые обследования в соответствующем отделении Клинического медицинского центра.
      Об этом 1news.az сообщили в Объединении по управлению медицинскими территориальными подразделениями Азербайджана (TƏBİB).
      Общественности будет предоставлена дополнительная информация.
      10:16
      Стали известны некоторые подробности дорожно-транспортного происшествия, в котором пострадала известная телеведущая Айтен Сафарова.
      Как сообщили в Главном управлении Государственной дорожной полиции города Баку, авария произошла сегодня утром, около 06:50, на территории Хатаинского района - на пересечении Зыхского шоссе и улицы Садыгджан в направлении проспекта 8 Ноября.
      В результате столкновения двух легковых автомобилей марки Hyundai одна из машин перевернулась на проезжей части и врезалась в припаркованную на обочине машину марки KIA, пишет Qafqazinfo.
      А.Сафарова госпитализирована с травмами различной степени тяжести.
      По факту ДТП начато расследование.
      09:48
      Сегодня в Хатаинском районе Баку произошло тяжелое ДТП.
      На проспекте 8 Ноября столкнулись два автомобиля марки Hyundai. За рулем одного из них находилась известная телеведущая Айтан Сафарова. Ее автомобиль перевернулся.
      Как пишет Qafqazinfo, Айтан Сафарова получила тяжелые травмы и помещена в отделение травматологии одной из больниц.


       
       
        • Sad
      • 138 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...