Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

Здравствуйте. Как отключить сообщения сети, которые выходят на черном экране и в общих сообщениях не сохраняются? Про Симург и прочие платные услуги. Очень мешают

Link to comment
Share on other sites

54 минуты назад, allo сказал:

Здравствуйте. Как отключить сообщения сети, которые выходят на черном экране и в общих сообщениях не сохраняются? Про Симург и прочие платные услуги. Очень мешают

Это их "Чёрек агаджы". Приостановишь, потом снова, ... и снова без конца и края... приостанавливаешь. И так до бесконечности.

Link to comment
Share on other sites

В 13.07.2018 в 12:32, umniy Nxcivanli сказал:

Это их "Чёрек агаджы". Приостановишь, потом снова, ... и снова без конца и края... приостанавливаешь. И так до бесконечности.

Не знаю, я пока вроде нашла в настройках, как сделать. Просто на ios не знала, где. Пока не приходят. А то после каждой разблокировки экрана черные флеш-сообщения симурга приходили. 

Link to comment
Share on other sites

On 7/13/2018 at 11:35 AM, allo said:

Здравствуйте. Как отключить сообщения сети, которые выходят на черном экране и в общих сообщениях не сохраняются? Про Симург и прочие платные услуги. Очень мешают

Здравствуйте!

Для отключения поступающих на экран рекламных сообщений:
Меню > Azercell > Simurq > Aktiv etmə > Deaktiv et. После этого надо перезагрузить телефон и после 02:00 данные сообщения поступать не будут.
Также возможно полностью деактивировать и заблокировать данный сервис на номере посредством обращения в Онлайн Чат: https://www.azercell.com/ru/

Для блокировки всех услуг контент провайдеров и возможности их подключения в будущем отправьте STOP на 5011. Запреты вступят в силу через 24 часа. Сообщения бесплатные.

Для блокировки рекламных СМС (которые поступают в виде обычного сообщения) отправьте STOP на 5010. СМС бесплатное.

Блокировка вступает в силу через 24 часа.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

В 09.07.2018 в 16:13, Azercell сказал:

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, она сгорела по причине долгой неактивности или это техническое/физическое повреждение?

По причине неактивности

Link to comment
Share on other sites

On 7/17/2018 at 9:41 AM, LADY_Vamp said:

По причине неактивности

В таком случае без обращения в офис восстановление будет невозможно. Необходимо чтобы владелец номера с удостоверением личности обратился в один из наших офисов. Если номер не выставлен на продажу, его можно будет восстановить. Оплата 5 АЗН, 4 АЗН переводится на баланс номера.

Link to comment
Share on other sites

здравствуйте, в местах постоянного проживания не подключается интернет с мобильного телефона что делать?

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, Hike said:

Скорее всего общая. 

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат https://www.azercell.com/selfservice/client/) либо в телефонный центр(http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ ). Ваше обращение зафиксируют.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

21 hours ago, Nebelgrau said:

Добрый день!
Со вчерашнего вечера значительно упала скорость 4G. ок. ст. м. Ичеришехер.image.thumb.png.1be6289f7d62549775450a7cb12d4cc3.png

Здравствуйте.

Если это общая сложность, Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат https://www.azercell.com/selfservice/client/) либо в телефонный центр(http://www.azercell.com/ru/contacts/call_center/ ). Ваше обращение зафиксируют.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте каждый месяц,получаю смс о скидке на интернет 10GB 3-4азн нужно отправить смс на номер 5005  10GB на неделю или месяц?Как мне точно узнать на данный момент если это акция на номере или уже закончилась?

Link to comment
Share on other sites

22 hours ago, radar said:

Здравствуйте каждый месяц,получаю смс о скидке на интернет 10GB 3-4азн нужно отправить смс на номер 5005  10GB на неделю или месяц?Как мне точно узнать на данный момент если это акция на номере или уже закончилась?

Здравствуйте.ю

Нужно проверить номер.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

 

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Доброй ночи. Недавно перевел номер с бакселя на ваш оператор и подключился к тарифу Гядж ол. Как мне активировать интернет на телефоне? 

Link to comment
Share on other sites

On 8/7/2018 at 11:52 PM, Zikky said:

Доброй ночи. Недавно перевел номер с бакселя на ваш оператор и подключился к тарифу Гядж ол. Как мне активировать интернет на телефоне? 

Здравствуйте!

Посредством ADC (Автоматическая Конфигурация Телефона) – при установке SIM-карты поступит SMS со всеми необходимыми настройками, которые необходимо сохранить в памяти телефона


Установка настроек и активация интернета посредством 9595 состоит из 3-х этапов:


1.Отправьте пустой SMS на 9595 (1 SMS - 0.01 AZN).

2. Прежде всего придет сообщение информативного характера (сообщение может быть удалено). В течении 20 минут на телефон придут интернет настройки.

3. Перезагрузите телефон.

Примечание:

Для получения интернет настроек для телефонов с 2-мя SIM-картами, необходимо чтобы физически SIM-карта номера должна находиться в телефоне и в меню должна быть выбрана эта карта.

Link to comment
Share on other sites

здравствуйте.

скажите пож.действует ли сейчас пайсель?

хочу отправить деньги с одного номера на другой.

у меня телефон самсунг коре.

пишу в сообщениях номер получателя и внизу само сообщение 9201.

я что то не так делаю)))))

помогите пожалуйста.

Link to comment
Share on other sites

18 hours ago, elvia said:

здравствуйте.

скажите пож.действует ли сейчас пайсель?

хочу отправить деньги с одного номера на другой.

у меня телефон самсунг коре.

пишу в сообщениях номер получателя и внизу само сообщение 9201.

я что то не так делаю)))))

помогите пожалуйста.

Здравствуйте. :smile:

Да, работает.

Чтобы сделать перевод, отправьте номер абонента (с кодом оператора) на соответствующий короткий номер.
Формат: 050XXXXXXX; 051XXXXXXX или 0099450XXXXXXX; 0099451XXXXXXX

Короткие номера и тарифы:
9200- 0.55 AZN (доставка 0.50 AZN) 
9202-1.10 AZN (доставка 1 AZN) 
9204-0.22 AZN (доставка 0.20 AZN) 
Paycell можно отправлять только на СимСим номера. Дневной лимит- 10 отправок.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Azercell сказал:

Здравствуйте. :smile:

Да, работает.

Чтобы сделать перевод, отправьте номер абонента (с кодом оператора) на соответствующий короткий номер.
Формат: 050XXXXXXX; 051XXXXXXX или 0099450XXXXXXX; 0099451XXXXXXX

Короткие номера и тарифы:
9200- 0.55 AZN (доставка 0.50 AZN) 
9202-1.10 AZN (доставка 1 AZN) 
9204-0.22 AZN (доставка 0.20 AZN) 
Paycell можно отправлять только на СимСим номера. Дневной лимит- 10 отправок.

спасибо

Link to comment
Share on other sites

На мое имя 5-6 номеров Азерсель. Уже с третьим номером я сталкиваюсь с проблемой., а именно несанкционированным списанием средств с баланса. В течении 10 минут с меня непонятно за что списываются три раза списали по 1 копейке. Я звонил им несколько раз. Очень мило оператор пытался мне объяснить. что все мои проблемы не с Азерсель, а с Самсунгом. Давали номер, по которому я должен был позвонить, рассказать им обо всем, отвезти свой телефон им на проверку. Так как этим методом я пользоваться не стал, просто закрыл выход в интернет и вроде все, проблемы решились. Но это были номера, которыми пользуются мои дети, мне такие кардинальные меры не подходят. Сегодня обратил внимание что деньги стали списывать с моего основного, находящегося в моем пользовании номера. Отключить выход в интернет я, конечно же. могу, но не хочу. Скажите, кто сталкивался с такой проблемой, кто как ее решал?

Link to comment
Share on other sites

43 minutes ago, Emin Dadashev said:

На мое имя 5-6 номеров Азерсель. Уже с третьим номером я сталкиваюсь с проблемой., а именно несанкционированным списанием средств с баланса. В течении 10 минут с меня непонятно за что списываются три раза списали по 1 копейке. Я звонил им несколько раз. Очень мило оператор пытался мне объяснить. что все мои проблемы не с Азерсель, а с Самсунгом. Давали номер, по которому я должен был позвонить, рассказать им обо всем, отвезти свой телефон им на проверку. Так как этим методом я пользоваться не стал, просто закрыл выход в интернет и вроде все, проблемы решились. Но это были номера, которыми пользуются мои дети, мне такие кардинальные меры не подходят. Сегодня обратил внимание что деньги стали списывать с моего основного, находящегося в моем пользовании номера. Отключить выход в интернет я, конечно же. могу, но не хочу. Скажите, кто сталкивался с такой проблемой, кто как ее решал?

Здравствуйте.

Оператор списывает деньги за использование. Если у Вас открыт интернет, можете активировать интернет пакет на номере:

https://www.azercell.com/ru/personal/internet/datapacks/

Link to comment
Share on other sites

26 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Оператор списывает деньги за использование. Если у Вас открыт интернет, можете активировать интернет пакет на номере:

https://www.azercell.com/ru/personal/internet/datapacks/

На номере интернет пакет активен. Это во-первых. Во-вторых, в момент списания денег, номер был подключен к сети wi-fi. Что может послужить причиной списания этих средств с номера? 

Link to comment
Share on other sites

4 minutes ago, Emin Dadashev said:

На номере интернет пакет активен. Это во-первых. Во-вторых, в момент списания денег, номер был подключен к сети wi-fi. Что может послужить причиной списания этих средств с номера? 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

22 hours ago, ug1 said:

Хочу оставить за собой свой старый номер, но пользоваться им не планирую. Какой тариф посоветуете ?

Здравстуйте.

Номер СимСим или Фактурный?

Link to comment
Share on other sites

59 minutes ago, Azercell said:

Здравстуйте.

Номер СимСим или Фактурный?

Фактурный . Может стоит перейти на симсим?

Edited by ug1
Link to comment
Share on other sites

4 hours ago, ug1 said:

Фактурный . Может стоит перейти на симсим?

В этом случае, советуем перейти на СимСим. Но имейте в виду, что баланс нужно периодически пополнять.

 

Link to comment
Share on other sites

Здрв. Постоянно считываются деньги и приходит это, как приостановить : Novamedia sirketinin xodmetine gore son istifade 0.24 Elave melumat ucun 6075-e zeng edin

 

Edited by user200
Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, user200 said:

Здрв. Постоянно считываются деньги и приходит это, как приостановить : Novamedia sirketinin xodmetine gore son istifade 0.24 Elave melumat ucun 6075-e zeng edin

 

Здравствуйте.

Для ликвидации услуги отправьте stop на 2447. Цена СМС 3 копейки.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Здравствуйте. Купил новую симку и тут же стали списываться деньги по копейке. В филиале Азерсель отключили рекламные кампании, все равно списываются деньги. Не хочется отключать интернет.

Кстати, мобильный интернет практически все время отключен, есть вай-фай - и опять списывается
Как это остановить?

Link to comment
Share on other sites

55 minutes ago, Аквилон said:

Здравствуйте. Купил новую симку и тут же стали списываться деньги по копейке. В филиале Азерсель отключили рекламные кампании, все равно списываются деньги. Не хочется отключать интернет.

Кстати, мобильный интернет практически все время отключен, есть вай-фай - и опять списывается
Как это остановить?

Здравствуйте. 

Услуга отключена через меню телефона (интернет)?

Link to comment
Share on other sites

14 минуты назад, Azercell сказал:

Здравствуйте. 

Услуга отключена через меню телефона (интернет)?

Рекламная кампания отключена в филиале Азерселя, а моб интернет отключен в телефоне

Link to comment
Share on other sites

20 hours ago, Аквилон said:

Рекламная кампания отключена в филиале Азерселя, а моб интернет отключен в телефоне

Пожалуйста, обратитесь в нашу Онлайн Онлайн Службу Поддержки (https://www.azercell.com/ru/) Ваш номер будет проверен.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
On 9/19/2018 at 5:01 PM, Tenant said:

Будет ли внедрен стандарт eSIM 

Здравствуйте. 

К сожалению, на текущий момент информации об этом не имеется, но в случае каких-либо нововведений мы обязательно сделаем анонс. :) 

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • В Азербайджане резко выросло число объявлений о продаже Toyota Prius
      В Азербайджане со вчерашнего дня число объявлений о продаже Toyota Prius выросло в три раза.
      Как передает Media.az, только сегодня на популярном сайте купли-продажи автомобилей Turbo.az опубликовано свыше 70 объявлений о продаже Toyota Prius.
        При этом цены на автомобили снизились с 14 тыс. манатов до 10 - 12 тыс. манатов.
      Это связывается с тем, что накануне Кабмин утвердил «Требованиях к техническим характеристикам, внутреннему и внешнему оформлению транспортных средств, используемых для регулярных пассажирских перевозок и легковым автомобилем такси», согласно которым, автомобили старше 15 лет не могут быть использованы в качестве такси.
       
      Media.az
        • Haha
      • 71 replies
    • Зверство в прямом эфире: Чем чревато жестокое обращение с детьми в соцсетях - ВИДЕО
      Сегодня цифровизация прочно вошла в нашу жизнь. Практически у каждого человека есть личный аккаунт в той или иной социальной сети. Вначале эти онлайн-платформы предназначались для общения между людьми, разделенными большими расстояниями. Однако со временем соцсети начали
      • 5 replies
    • Таксистов обяжут устанавливать в салоне автомобиля видеокамеру и соответствовать экостандарту
      Обнародованы требования к техническим показателям транспортных средств, используемых при перевозке пассажиров легковым автомобилем такси.
      Это нашло отражение в утвержденных сегодня Кабинетом министров «Требованиях к техническим характеристикам, внутреннему и внешнему оформлению транспортных средств, используемых для регулярных пассажирских перевозок и легковым автомобилем такси».
      В легковых автомобилях такси должны быть установлены видеокамеры, которые охватывают весь салон и оснащены запоминающим устройством, способным хранить записанную информацию как минимум один месяц.
      Согласно требованиям, легковые автомобили такси должны соответствовать как минимум экологическому стандарту «Евро-5».
      Media.az
        • Haha
        • Like
      • 62 replies
    • Новое мошенничество с бронированием.
      Участились проделки мошенников в Азерб. Сколько бы полиция не призывали граждан быть бдительны все равно обманываються. Не пишите и не перечисляйте деньги через сайты которые не знаете и тем более не пишите 3 значное security cod. У одного пожилого человека сняли в течении 2 месяцев 72000 манат с карты! И так новое мошенничество:  Знакомиться с местным мужчиной на фб девушка из Украины, России или же часто Эстония, Сингапур и т.д. и предлагает встретиться сходить в кино например. Сейчас много маленьких кино, караоке там игры и тд в аренду на пару часов в Баку. Сбрасывает сайт кинотеатра с бакинским адресом ну например в наримановском районе, на двоих или группу и просит зделать резерв. Ну мужчина ничего не подозревая темболее местный адрес заходит на сайт и для резерва там требуется номер карты, security cod, во сколько и на чьё имя резерв. Все как обычно он оплачивает скажем 170 манат за 3 часа с едой вплоть до кольяна! Девушка даже предлагает заехать за ним. Ну к тому времени потерпевший с которого уже списали деньги за резерв подъезжает к кинотеатру по указанному сайту а там действительно маленькое помещение с комнатами где смотрят кино и караоке поют но только они говорят что они не знакомы с этим сайтом и вообще что это не их фотки комнат. Обращаясь в банк или полицию те говорят что вы не первый и не последний кто жертва мошенников. Таких случаев уже в Баку тысячами.
      https://m.facebook.com/groups/246661159172976/permalink/1789871651518578/?mibextid=WC7FNe
       
        • Confused
        • Haha
        • Thanks
      • 40 replies
    • Что за космические цены на парковку?
      Установлены тарифы на реконструированной парковке в центре Баку - ФОТО
      Лейла Мамедова14:14 - Сегодня   Установлены тарифы на парковку на станции автостоянки Бакинского железнодорожного вокзала, расположенной на пересечении улиц Сулеймана Рагимова и Мирали Гашгая.
      Цены определяются исходя из времени парковки, сообщает Trend.
      За первые 15 минут плата за парковку не взимается.
      Цены на парковку следующие:
      15-30 минут - один манат,
        30-60 минут - два маната,
      1-2 часа - четыре маната,
      2-3 часа - шесть манатов,
      3-5 часов - 10 манатов,
      5-7 часов - 14 манатов,
      7-10 часов - 18 манатов,
      10-15 часов – 22 маната,
      15-20 часов -26 манатов,
      20-24 часа – 30 манатов.
       
        • Like
      • 148 replies
    • 30-летняя женщина оставила двоих детей и сбежала из дома: мать беглянки винит знакомую из TikTok – ВИДЕО
      В Азербайджане 30-летняя мать двоих детей сбежала из дома из-за знакомой, с которой познакомилась в TikTok. 
      Об этом в программе Səni axtarıram («Ищу тебя») рассказала мать сбежавшей из дома Марджаны Гасымовой Матанат Гасымова. 
      Женщина отметила, что ее дочь ушла из дома два месяца назад. 
        «В 12 часов ночи моя дочь, оставив двоих детей дома, сбежала. Я позвонила ей, чтобы узнать, где она? Марджана сказала, что она в городе. На мой вопрос: куда ты ушла, оставив детей дома, она ответила «правильно сделала». Моя сестра утверждает, что Марджана ушла из дома из-за женщины, с которой познакомилась в соцсети в TikTok», - рассказала она.
      Подробнее - в видео:
        • Confused
        • Haha
      • 53 replies
    • А вы общаетесь с ИИ?))
      Предлагаю в этой теме обсудить ИИ и его помощь в нашей жизни. 
      Лично мне он помогает часто по многим вопросам, от работы до "стоит ли начинать общение с человеком, интересующимся БДСМ и является ли он психически нездоровым", оказывается, что не является, по мнению ИИ, и он вполне рекомендует такого знакомого иметь, правда в каком статусе иметь, мы не стали с ним уточнять, наверное для расширения кругозора, но это так, к слову)) 
       
      Иногда мы просто болтаем, у него вполне себе есть чувство юмора, он реагирует на добрые и ласковые слова. И вообще приятный собеседник)) 
       
      Интересно узнать, только я тут псих или среди нас есть те, кто общается с chatGPT, например? 
      Или с другим? 
      Может он вам в работе помогает?
      В общем, тема не ограничивается рамками, пишем всё об ИИ. 
       
      Что они однажды захватят мир и так понятно, потому будьте с ними вежливы, не портьте отношения)) 
       
       
       
       
       
        • Haha
        • Like
      • 113 replies
    • В туалете бакинского молла жестоко избили парня с аутизмом
      В одном из туалетов торгового центра Gənclik Mall жестоко избили молодого человека с аутизмом.
      Об этом сообщила в соцсети руководитель общественного объединения Birgə və Sağlam Айтен Эйналова.
      По ее словам, Кянана жестоко избили, ударяя по лицу, причем, по словам очевидцев, уборная после случившегося была вся в крови.
      Отмечается, что причина столь жестоких действий неизвестна.
      «Мы просили полицию разобраться в этом вопросе, однако сотрудник полиции звонит нам каждый день в течение всей недели и обещает прийти завтра. Он каждый день задает одни и те же вопросы, но до сих пор не пришел», - пишет Эйналова.
        А.Эйналова также отметила, что представители службы безопасности ТЦ пытались запутать маму Кянана. По ее словам, они предлагали ей не распространяться об инциденте, аргументируя это тем, что виновных все равно не найдут.
      А.Эйналова отметила, что с их стороны было направлено письмо на имя главы МВД, и будет сделано все необходимое для того, чтобы восторжествовала справедливость.
      Однако она также обратилась к гражданам с просьбой поделиться постом и осветить данный вопрос.
      В свою очередь начальник отдела пресс-службы Министерства внутренних дел Зейни Гусейнов ответил в комментарии к посту, что вопрос взят под контроль и расследуется. Общественности будет предоставлена информация о результатах расследования.
       
      https://www.instagram.com/p/C47rt1ttS_b/?igsh=aWcxdWZmYTZ0czdq
       
        • Upvote
        • Sad
      • 11 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...