Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

Guest Jabrail Rustam Beyli

и пожалуйста объясните тот факт , как может быть так что номер в роуминге, был сделан звонок , абоннент не ответив на сделанный звонок со счета были сняты не мало не много 4,50 манат, и за последущий звонок без ответа, сняли 1,50, не понятно как но система глюкнула не понимаю до сих пор??)

Edited by Jabrail Rustam Beyli
Link to comment
Share on other sites

"гизлет сел" функционирует в роуминге?

Azercell не дает гарантию касательно того, что услуга будет работать в роуминге.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

и пожалуйста объясните тот факт , как может быть так что номер в роуминге, был сделан звонок , абоннент не ответив на сделанный звонок со счета были сняты не мало не много 4,50 манат, и за последущий звонок без ответа, сняли 1,50, не понятно как но система глюкнула не понимаю до сих пор??)

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Guest Jabrail Rustam Beyli

Azercell не дает гарантию касательно того, что услуга будет работать в роуминге.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

с чем это связано...?

Link to comment
Share on other sites

Добрый Вечер!У меня есть дата карта азерселл mf631 если купить отдельно симку 10GB-10AZN будет работать?И при не оплате второй месяц не придет ли долг?

Edited by avto078
Link to comment
Share on other sites

Добрый Вечер!У меня есть дата карта азерселл mf631 если купить отдельно симку 10GB-10AZN будет работать?И при не оплате второй месяц не придет ли долг?

Доброе время суток.

Да, работать будет. 

Долг придет, если не отказаться от услуги заранее. Если не хотите чтобы пакет обновлялся, отправьте слово "AY-" на 2525(0.01 AZN).

Автоматическое обновление интернет пакета прекратится.

Для того чтобы деактивировать пакет, и МБ сразу, отправьте STOP AY на 2525.

После этого 1 МБ. будет 0.40 АЗН, на пакете GəncSim 0.20 АЗН.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Доброе время суток.

Да, работать будет.

Долг придет, если не отказаться от услуги заранее. Если не хотите чтобы пакет обновлялся, отправьте слово "AY-" на 2525(0.01 AZN).

Автоматическое обновление интернет пакета прекратится.

Для того чтобы деактивировать пакет, и МБ сразу, отправьте STOP AY на 2525.

После этого 1 МБ. будет 0.40 АЗН, на пакете GəncSim 0.20 АЗН.

Нармин

Azercell Social Media Group

Если отказаться потом я не могу взять этот тариф не так ли? Edited by avto078
Link to comment
Share on other sites

Если отказаться потом я не могу взять этот тариф не так ли?

Можете. Нужно послать 10000 на 2525 (0.01 АЗН).

Месячная оплата 10 АЗН.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день, Azercell.  У меня был номер, но не мою имя было оформлено. Несколько дней назад этот номер неопределяется. Хочу оформить на себя. Как это сделать, я имею ввиду, заказать, чтобы привезли. 

В Бина у вас есть, Müştəri xidməti?

Edited by umniy Nxcivanli
Link to comment
Share on other sites

Добрый день, Azercell.  У меня был номер, но не мою имя было оформлено. Несколько дней назад этот номер неопределяется. Хочу оформить на себя. Как это сделать, я имею ввиду, заказать, чтобы привезли. 

В Бина у вас есть, Müştəri xidməti?

Здравствуйте.

Номер выставили на продажу? Вы проверили?

Офисы: http://www.azercell.com/ru/contacts/office/

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

ДОБРОЕ УТРО. Не знаю. Где можно посмотреь?

Доброе :) 

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru) Ваш номер будет проверен.

Действия с номером: http://www.azercell.com/ru/help/simcard_operations/

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Доброе :)

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru) Ваш номер будет проверен.

Действия с номером: http://www.azercell.com/ru/help/simcard_operations/

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Благодарю.

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый представитель Азерселль, здравствуйте.Скажите пожалуйста , вы предоставляете распечатку входящих звонков на конкретную дату? И какие документы для этого необходимы?

Спасибо заранее.

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый представитель Азерселль, здравствуйте.Скажите пожалуйста , вы предоставляете распечатку входящих звонков на конкретную дату? И какие документы для этого необходимы?

Спасибо заранее.

Здравствуйте.

К сожалению, подобной распечатки не имеется. Можно получить только распечатку исходящих звонков.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

К сожалению, подобной распечатки не имеется. Можно получить только распечатку исходящих звонков.

Нармин

Azercell Social Media Group

Spasibo bolshoe.
Link to comment
Share on other sites

На сайте две цены роуминга в Турции.

Какова реальная цена? Фактурный абонент.

Спасибо.

Здравствуйте.

Скидочные тарифы: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/roaming_postpaid/roaming_discounts_postpaid/#.VTn3AiGqqko

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

Скидочные тарифы: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/roaming_postpaid/roaming_discounts_postpaid/#.VTn3AiGqqko

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Вот я и спрашиваю, потому что на этой странице две ссылки.

Спешу предположить, что действует та, которая дороже.

Link to comment
Share on other sites

Вот я и спрашиваю, потому что на этой странице две ссылки.

Спешу предположить, что действует та, которая дороже.

attachicon.gifimage.jpg

Это тарифы одного оператора, указаны разные направления, поэтому тарифы разные.

В первой ссылке Звонки на все направления, SMS на все направления и Интернет.

А во второй звонки в Азербайджан, Звонки внутри страны, Входящие звонки и SMS на все направления.

Все верно.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

У Вас когда-нибудь закончатся незаконные списания средств с баланса? Кто за это ответит? Кто вернет деньги? Это уже третья попытка надуть меня за четыре неполных месяца!!!

Link to comment
Share on other sites

У Вас когда-нибудь закончатся незаконные списания средств с баланса? Кто за это ответит? Кто вернет деньги? Это уже третья попытка надуть меня за четыре неполных месяца!!!

Пожалуйста, конкретизируйте свое обращение.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Пожалуйста, конкретизируйте свое обращение.

Рауф

Azercell Social Media Group

Каждый час списывается сумма в 0.0396 AZN. Ни на что не подписан! Просто перезагрузил телефон. Есть мобильный пакет интернета, захожу только на диспут.аз и Фейсбук.

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Azercell, мне интересно, раз в квартал у Вас бывают незаконные списания средств, ругался с операторами, писал письма в компанию менял тарифы - бесполезно. На Ваше благо списания настолько ничтожны, что мне дешевле "писать письма" нежели ехать в офис теряя время - в итоге находятся разные предлоги "для оправдания", и чаще Ваша система для самих себя работает не прозрачно. Продолжая тему: 

 

На данный момент, у меня вопрос, что за списание средств в размере 0,001953 azn - за последний час аж 6 раз ?

Поискал в гугле.. и нашел, что я не единственный с таким вопросом, в 2012-ом году Вы одного беднягу так же оставили без ответа: 

 

https://www.facebook.com/azercell/posts/10150900400333303

 

 

Спасибо.

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Azercell, мне интересно, раз в квартал у Вас бывают незаконные списания средств, ругался с операторами, писал письма в компанию менял тарифы - бесполезно. На Ваше благо списания настолько ничтожны, что мне дешевле "писать письма" нежели ехать в офис теряя время - в итоге находятся разные предлоги "для оправдания", и чаще Ваша система для самих себя работает не прозрачно. Продолжая тему: 

 

На данный момент, у меня вопрос, что за списание средств в размере 0,001953 azn - за последний час аж 6 раз ?

Поискал в гугле.. и нашел, что я не единственный с таким вопросом, в 2012-ом году Вы одного беднягу так же оставили без ответа: 

 

https://www.facebook.com/azercell/posts/10150900400333303

 

 

Спасибо.

 

 

Прошел еще час, и я получил еще 2 уведомления о списании суммы: 0,001953 azn. Браво.

Link to comment
Share on other sites

Каждый час списывается сумма в 0.0396 AZN. Ни на что не подписан! Просто перезагрузил телефон. Есть мобильный пакет интернета, захожу только на диспут.аз и Фейсбук.

Минуло более 2 часов и списали еще два раза. Как так а? Суперсервис в клиенториентированной компании на самым что ни на есть "вы$очайшем" уровне!

Link to comment
Share on other sites

Прошел еще час, и я получил еще 2 уведомления о списании суммы: 0,001953 azn. Браво.

У меня сегодня было тоже самое. На мой вопрос оператор ответил, что списания происходят из-за профилактических работ ))) Дальше он сообщил, что моя проблема зафиксированна и меня проинформируют позже.

Суммы действительно странные, даже на одну копейку не тянут. Но факт есть факт.

Link to comment
Share on other sites

У меня сегодня было тоже самое. На мой вопрос оператор ответил, что списания происходят из-за профилактических работ ))) Дальше он сообщил, что моя проблема зафиксированна и меня проинформируют позже.

Суммы действительно странные, даже на одну копейку не тянут. Но факт есть факт.

Вот еще списали...

Link to comment
Share on other sites

Каждый час списывается сумма в 0.0396 AZN. Ни на что не подписан! Просто перезагрузил телефон. Есть мобильный пакет интернета, захожу только на диспут.аз и Фейсбук.

На текущий момент в системе ведутся профилактические работы. Пожалуйста, обратитесь в Онлайн Чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru )  для регистрации. Ошибочно списанные средства после проверки будут возвращены.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Уважаемый Azercell, мне интересно, раз в квартал у Вас бывают незаконные списания средств, ругался с операторами, писал письма в компанию менял тарифы - бесполезно. На Ваше благо списания настолько ничтожны, что мне дешевле "писать письма" нежели ехать в офис теряя время - в итоге находятся разные предлоги "для оправдания", и чаще Ваша система для самих себя работает не прозрачно. Продолжая тему: 

 

На данный момент, у меня вопрос, что за списание средств в размере 0,001953 azn - за последний час аж 6 раз ?

Поискал в гугле.. и нашел, что я не единственный с таким вопросом, в 2012-ом году Вы одного беднягу так же оставили без ответа: 

 

https://www.facebook.com/azercell/posts/10150900400333303

 

 

Спасибо.

Подобного рода списания свидетельствуют о подключении к интернету и следовательно это оплата интернет подключения.

Если у Вас имеется интернет пакет, но сейчас происходят подобные списания, пожалуйста, обратитесь в Онлайн Чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru ) для регистрации. Ошибочно списанные средства после проверки будут возвращены.

Если же у Вас нет интернет пакета, то это оплата подключения к интернету.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Прошел еще час, и я получил еще 2 уведомления о списании суммы: 0,001953 azn. Браво.

 

Вот еще списали...

Для предотвращения вычета средств на текущий момент временно советуем отключить передачу данных в мобильном устройстве и, как было указано выше, обратиться в Онлайн Чат для оформления регистрации на номере.

Благодарим за обращение и приносим извинения за предоставленные временные неудобства.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Для предотвращения вычета средств на текущий момент временно советуем отключить передачу данных в мобильном устройстве и, как было указано выше, обратиться в Онлайн Чат для оформления регистрации на номере.

Благодарим за обращение и приносим извинения за предоставленные временные неудобства.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

У меня для Вас отличная новость, Рауф

 

Ваша онлайн-поддержка по ссылке, которую Вы тут дали то же не ра-бо-та-ет

Link to comment
Share on other sites

У меня для Вас отличная новость, Рауф

 

Ваша онлайн-поддержка по ссылке, которую Вы тут дали то же не ра-бо-та-ет

Что пишется при подключении?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

А ещё к Вам невозможно дозвониться. Поэтому и пишу целый сюда. В последний раз чуть не уснул с телефоном...так как call-center для абонентов SimSim не отвечал более восьми минут...

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Из Хырдалана и Забрата массово бегут люди срочно выставляя на продажу свою недвижимость
      Резко возросло число объявлений о продаже жилья в Хырдалане.
        • Sad
        • Haha
      • 66 replies
    • В Баку начинается строительство новой дороги
      С учетом перспективного развития города Баку Государственным агентством автомобильных дорог Азербайджана дается старт строительству новой автомобильной дороги от улицы Гасана Алиева до станции метро «Кероглу», параллельно проспекту Зии Буниядова.
      Об этом сообщили в госагентстве.
      Общая длина шестиполосной дороги составит 3896 метров с шириной полос 3,5 метра. На дороге будут построены четыре тоннеля и три подземных пешеходных перехода.
      В настоящее время от метро «Улдуз» в направлении улицы Алескера Гаибова ведутся работы по транспортировке тяжелой техники и оборудования на территорию.
      https://media.az/society/v-baku-nachinaetsya-stroitelstvo-novoj-dorogi
        • Upvote
        • Like
      • 35 replies
    • В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене - ФОТО
      В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене.
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространена на сайтах объявлений.
      Так, девятикомнатную квартиру площадью 555 кв.м предлагают покупателям за 12 млн манатов.
        В объявлении упоминается, что на указанном этаже расположена только одна квартира и соседей не будет.
      https://ru.oxu.az/society/866997
        • Confused
        • Haha
      • 97 replies
    • Где выгоднее отдыхать: в Азербайджане или за рубежом? - ОПРОС
      Baku TV провел опрос среди жителей столицы с целью узнать, где, по их мнению, выгодно отдыхать: в Азербайджане или за рубежом.
      Большинство участников опроса предпочло потратить деньги на отдых за границей.
      «Проживание в наших гостиницах обойдется в три раза дороже», - сказал один из опрошенных.
      Между тем сотрудники туристических компаний также отметили, что цены на отели за границей практически такие же, как у нас, а в некоторых случаях даже ниже.
      «Например, стоимость недельного тура на одного человека в Габалу начинается от 700 манатов. А тур на тот же период в Грузию обойдется от 500 манатов», - сказал один из них.
       
        • Haha
        • Like
      • 135 replies
    • Отомстил отцу за избиение матери: жуткие подробности убийства брата главы ИВ Лянкярана

      Долгое время подробности этого жуткого происшествия не разглашались ни во время следствия, ни в ходе судебного процесса. Судьи решили, что слушания должны проходить в закрытом режиме, без допуска СМИ.
      Однако Qafqazinfo удалось выяснить некоторые детали этой семейной трагедии. Согласно материала
        • Sad
      • 35 replies
    • Депутат: Некоторых женщин убивают за то, что они не считают мужей главой семьи
      В последнее время в Азербайджане растет число женщин, убитых своими мужьями.
      По данным расследования Bizim.Media, за последние два месяца Генеральная прокуратура зарегистрировала около 10 фактов убийства женщин их супругами. Эта печальная статистика актуализирует вопрос о необходимости прохождения парами психологического анализа перед вступлением в брак.
      Между тем заместитель председателя комитета по правам человека Милли Меджлиса Таир Керимли в своем заявлении Bizim.Media отметил, что не испытывает оптимизма относительно идеи обязательного психологического анализа для пар перед свадьбой.
      «Прохождение медицинского осмотра перед браком обязательно, поскольку только так можно выявить скрытые заболевания. Но психологический анализ в Азербайджане не применяется, да и за рубежом такой широкой практики нет, и то лишь в добровольном порядке», - отметил депутат.
      Что касается женщин, убитых мужьями, Таир Керимли полагает, что это происходит из-за вопросов чести.
      «Одна из главных причин заключается в том, что некоторые дамы, прикрываясь гендерным равенством, создают образ сильной женщины и не считают мужей главой семьи, а некоторые и вовсе идут по плохому пути. То есть зачастую убийства женщин происходят из-за вопросов чести», - сказал он.
      Депутат призвал стремиться к построению чистого общества, чтобы никому даже в голову не приходило сворачивать на плохой путь.
      «В советское время тоже были случаи убийства женщин мужьями на почве ревности. В любом случае я не поддерживаю идею применения психологического анализа перед браком на законодательном уровне. Это будет своего рода унижением для пары: как будто мы проверяем, в своем ли они уме», - заключил Т.Керимли.
      https://media.az/society/deputat-nekotoryh-zhenshin-ubivayut-za-to-chto-oni-ne-schitayut-muzhej-glavoj-semi
        • Facepalm
        • Confused
      • 54 replies
    • В районе метро Гара Гараева продаётся объект под новостройкой
      В Низаминском районе,около станции метро Г.Гараева, под новостройкой на 1-м этаже (18/1) продается объект общей площадью 65 кв.м. Очень интенсивный пешеходный и автомобильный трафик. Имеются все условия, развитая инфраструктура, паркинг и т.д. Все документы в порядке, купчая на нежилое помещение.Оплата 1%.   Цена 550000  манат     0552522225
      • 0 replies
    • Можно ли использовать пенсионные накопления до выхода на пенсию?
      Пенсионный возраст в Азербайджане является предметом многочисленных дискуссий.
      Для мужчин он составляет 65 лет, для женщин – 63,5 года. Возрастной предел для женщин увеличивается на шесть месяцев каждый год, начиная с 1 июля 2017 года. В 2027-м возраст выхода на пенсию для мужчин и женщин будет одинаковым - 65 лет.
      Как долго гражданин может прожить после выхода на пенсию - никто не знает. Таким образом, накопленный за годы работы пенсионный капитал можно будет получать в лучшем случае 10-15 лет.
      Почему мы не можем использовать накопления раньше, чем выйдем на пенсию? Обязательно ли нам ждать 65 лет, чтобы воспользоваться своим правом?
      Подробнее об этом - в сюжете İTV:
      https://media.az/society/mozhno-li-ispolzovat-pensionnye-nakopleniya-do-vyhoda-na-pensiyu
        • Like
      • 54 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...