Недовольство Нургюном

[EMlN]

[quote name='Scenes_from_a_memory' post='3027083' date='Jun 7 2008, 19:51 ']Прочел всю тему еще раз.
Сложно поверить в высказывания о некомпетентности и уж тем более грубости и ли не уважительного отношения персонала в отделах продаж.

После того, как пришла мысль о новой покупке, заехать в салон и определиться с у меня никак не получалось в течении месяца, по причине вечного цейтнота на работе, не смотря на то, что проезжаю я мимо дважды в день, как бы это неправдоподобно не звучало.

Так уж получилось, что в салон я пришел после двух суток безвылазно проведенных в серверной. Кто знает, что такое новая кабелеровка и полный аппаратный и программный апгрейд четырех серверов, с хитро закрученным софтом, тот поймет.
Это работа, которую нужно начать в пятницу вечером и кровь из носу в понедельник утром 50 человек должны сесть за свои рабочие места и ничего не заметить Не знаю почему, но именно в этот день по дороге домой все же решил больше не тянуть и заехать в Нургюн.
Очень уставший, не бритый, в грязной одежде зашел в салон. Думаю, что в моем виде меня не пустили бы и в половину ресторанов города, если бы там был дресс-контроль.
По одежке встречают, все верно – это народная мудрость, но в Нургюне я не почувствовал ни малейшего намека на неуважение или какое-то пониженное внимание ко мне и к моим вопросам, особенно на фоне дайдайской публики. Ни кто из персонала, ни словом, ни делом, ни взглядом, или каким либо другим образом не проявил не уважения, мол, буна бах э, вид-фасон на 20 манат, а сам интересуется машиной с шестизначной стоимостью, мол, это не клиент.
Может тем, к кому проявили неуважение (если такое вообще могло быть) стоит вспомнить еще одну народную мудрость?
Будьте проще - и к вам потянутся люди. [/quote]
Мне кажется они прочитали на твоем лице Синий экран )))))))
Но в каком бы я виде в салон не заходил Я всегда получал полную информацию о машинах.
Подайди к Орхану (помоему его так завут) он ответит на все вопросы и даже посоветует что и как.

[Scenes_from_a_memory]

[Duc de Richelieu]

Одно из причин кроется в самом народе - народ постоянно валит в главный шоу-рум, избегая других салонов дилера. На сегодняшний день у всех укрепилось такое мнение, как будто в главном салоне больше выбора, они могут получить больше внимания и скидки на покупаемые автомобили. Тем более сейчас рынок переживает очередной бум - по сравнению с прошлым годом ожидаемый рост продаж в 2 раза. Я надеюсь когда заработает новый центр, проблем существенно поубавится.

[Kima]

Новый салон на Саламзаде откроется уже этим летом, он будет больше чем салон на Бабеке. Тогда проблема будет решена.

Камран

[Scenes_from_a_memory]

И опять Нургюн на высоте!

После событий сегодняшнего дня я с большой ухмылкой буду читать посты о несостоятельности Нургюн.
Не буду писать подробности, но я абсолютно уверен в том, что то, что сегодня сделали для меня, не родственника, не тапшованного, а простого клиента, ребята из Нургюн, это не сделали бы ни в одном другом автосалоне Азербайджана!
Анар, Cюзанна, другой Анар, Зафар, опять Анар, ребята техники (к сожаленю не знаю ваших имен) - вы все супер, жму вам руку!

P.S. Тут недавно Игорь Манн приезжал, сказки рассказывал о том, как нужно вести клиентоориентированный бизнес.
Ребята из Саксессфул Стратеджи, в следующий раз, когда привезете его снова в Баку, отведите его в Нургюн - пусть поучится у Нюргюновских ребят

[G&N]

[quote name='Scenes_from_a_memory' post='3088601' date='Jun 19 2008, 00:00 ']И опять Нургюн на высоте!

После событий сегодняшнего дня я с большой ухмылкой буду читать посты о несостоятельности Нургюн.
Не буду писать подробности, но я абсолютно уверен в том, что то, что сегодня сделали для меня, не родственника, не тапшованного, а простого клиента, ребята из Нургюн, это не сделали бы ни в одном другом автосалоне Азербайджана!
Анар, Cюзанна, другой Анар, Зафар, опять Анар, ребята техники (к сожаленю не знаю ваших имен) - вы все супер, жму вам руку!

P.S. Тут недавно Игорь Манн приезжал, сказки рассказывал о том, как нужно вести клиентоориентированный бизнес.
Ребята из Саксессфул Стратеджи, в следующий раз, когда привезете его снова в Баку, отведите его в Нургюн - пусть поучится у Нюргюновских ребят [/quote]


А можно по-точнее? Иначе Ваш пост будет считатся простой провокацией

[EMlN]

[quote name='G&N' post='3091001' date='Jun 19 2008, 12:44 ']А можно по-точнее? Иначе Ваш пост будет считатся простой провокацией[/quote]
Я тоже непонел что он говарит
Кто такой Игорь Манн?

[Farid-042]

Значить так, столкнулся и я с проблемой....
Машина Инфинити Г35 (новая, 43900 манат), куплена в Нургюн, застрахована тоже там же (Стар Альянс)...
Случилось со мной проишествие (ударил машину). Приехала страховая, все сфотала и оформила, после чего я отвез машину в Нургюн.
10 дней не было никаких вестей и наконец то мне сегодня позвонили и сказали приезжай в Стар Альянс (страховая)...
Мне сообщили что ремонт составляет около 33,000 манат и это более 70% от стоимости машины. Я незнаю как так получилось, но с виду
на машину ремонт казался максимум 10-12 тысяч. Неисе, наверное запчасти дорогие. В страховой мне сказали что у тебя тотал, т.е. машина
остается у них и они мне возвращяют деньги, но !!!! с вычетом 20% почти 9000 манат... Показали контракт и там было это указано, но !!!
никто из работников нургюн мне об этом не говорил когда я заключал контракт!!! сказали только что это 100% страховка (машина застрахована на всю стоимость),
франшиза 500 манат!!! никто мне даже не говорил что есть какие то 20%... это моя не первая новая машина и страховка. У меня много знакомых в М-баске и Мост-иншуранс.
Я всегда страховал на всю стоимость со 100% выплатой. Я застраховал у вас, что бы не ходить в разные места и сделать быстро, т.к. и машина куплена у вас.
Контракт состоял из 13 листов и я не стал перечитывать, т.к. это стандартная ситуация и была большая очередь.
Я считаю что мне должны были сообщить о 20% !!! т.к. это очень важный пункт !!! но не сообщили... наверное это какая то хитрость...

Новая инфинити Г35 (2008 модельного года) поднялась в цене на 3000 манат, это означает чтобы взать такую же новую (у меня она была новая, водил ее с января 2008), мне
нужно доплатить около 12000 манат (почти 15000 долл) !!! это сумашествие...
Я очень люблю эту марку, машину и купил ее!!! Но не на столько чтобы заного заплатит такие деньги...

Извените если кого то задел, сегодня у меня был ужасный день...

[Farid-042]

Я поспрашивал у некоторых вледельцев ниссан (страхованных в Стар Альянс) и они даже не вкурсе что машина застрахована на 80% вместо 100% о которых говорилось...
Я например больше никогда не застрахую машину в Стар Альянс... и не только я...

[innit]

кечмиш олсун брат, скорблю с тобой. юз фаиз гёз дяиб т.к. машина была кукла, ничего ИншаАллах ондан да яхшысын аларсан, самое главное озюве хечне олмайыб, оки галды Нургюня и их страховую компанию, большинство страховых компаний всегда прибегают к разным не очень честным вариантам. у меня застрахована в Стандарте они мне ремонт на 2.5 штуки оплатили без проблем.

п.с. во что ты так вписался ?

[pappa JOE]

[quote name='Farid-042' post='3093600' date='Jun 19 2008, 20:31 ']Я поспрашивал у некоторых вледельцев ниссан (страхованных в Стар Альянс) и они даже не вкурсе что машина застрахована на 80% вместо 100% о которых говорилось...
Я например больше никогда не застрахую машину в Стар Альянс... и не только я...[/quote]
у многих такие условия, например субару (Бакы Сыгорта) возмещяет 90% если машину списывают..

[Rufat046]

[quote name='Farid-042' post='3093600' date='Jun 19 2008, 20:31 ']Я поспрашивал у некоторых вледельцев ниссан (страхованных в Стар Альянс) и они даже не вкурсе что машина застрахована на 80% вместо 100% о которых говорилось...
Я например больше никогда не застрахую машину в Стар Альянс... и не только я...[/quote]
А там не дают выбора, МОНОПОЛИЯ....... и франшиза не меньше 150АЗН.
Я сам вчера брал там машину, утомился, оформление длилось 4 часа, хотя я был второй в очереди , да еще и процент оформили 21% годовых, хотя когда брали БЕХ говорили о 19%.

[EMlN]

[quote name='Farid-042' post='3093600' date='Jun 19 2008, 20:31 ']Я поспрашивал у некоторых вледельцев ниссан (страхованных в Стар Альянс) и они даже не вкурсе что машина застрахована на 80% вместо 100% о которых говорилось...
Я например больше никогда не застрахую машину в Стар Альянс... и не только я...[/quote]
кечмишь олсун.
Спасибо за информацию постораюсь узнать переоформление страховки на другую компанию.

[EMlN]

[quote name='Rufat046' post='3095640' date='Jun 20 2008, 09:05 ']А там не дают выбора, МОНОПОЛИЯ....... и франшиза не меньше 150АЗН.
Я сам вчера брал там машину, утомился, оформление длилось 4 часа, хотя я был второй в очереди , да еще и процент оформили 21% годовых, хотя когда брали БЕХ говорили о 19%.[/quote]
а какую модель Ниссана вы брали ?

[Rufat046]

[quote name='EMlN' post='3095890' date='Jun 20 2008, 10:02 ']а какую модель Ниссана вы брали ?[/quote]
Nissan Tiida

[17.]

[quote name='Lone Wolf' post='2509198' date='Feb 17 2008, 12:09 ']НЕТ! Вам просто выдается корешок об оплате задатка к Ниссан иксТрейл и всё! [/quote]

Когда я заказывал авто, на корешке кроме названия машины была указана комплектация и естественно подпись представителя Нургюна

[EMlN]

[quote name='Rufat046' post='3095941' date='Jun 20 2008, 10:12 ']Nissan Tiida[/quote]
У меня тоже Тиида только вот франшиза 100 $

[Rufat046]

[quote name='EMlN' post='3096587' date='Jun 20 2008, 11:41 ']У меня тоже Тиида только вот франшиза 100 $[/quote]
Мне тоже обещали 100, когда Бех брали, но слово не сдержали, ну в прочем как и с банковским процентом. Кстати в конечном итоге франшиза 150АЗН , обошлась дороже чем заранее обговоренная 100.

[Muza_13]

[i] Вот что что ,а страховой полис надо читать внимательно,даже если он на 13 страницах, вы же не маленькие деньги за него платите. Именно страховка обеспечит вам и вашей машине спокойное будуйщее,тем более у нас на дорогах. [/i]

[Rufat046]

[quote name='Muza_13' post='3096961' date='Jun 20 2008, 12:33 '][i] Вот что что ,а страховой полис надо читать внимательно,даже если он на 13 страницах, вы же не маленькие деньги за него платите. Именно страховка обеспечит вам и вашей машине спокойное будуйщее,тем более у нас на дорогах. [/i][/quote]
Вы считаете что в страховом полисе мы что-то недочитали и пропустили? Интересно что?

[EMlN]

[quote name='Rufat046' post='3096854' date='Jun 20 2008, 12:18 ']Мне тоже обещали 100, когда Бех брали, но слово не сдержали, ну в прочем как и с банковским процентом. Кстати в конечном итоге франшиза 150АЗН , обошлась дороже чем заранее обговоренная 100.[/quote]
Мне кажется вы должны были настоять если договаривались.

[Rufat046]

[quote name='EMlN' post='3097282' date='Jun 20 2008, 13:16 ']Мне кажется вы должны были настоять если договаривались.[/quote]
Это бесполезно - Гатыг гарадыр........ Единственно мой совет, после выплаты БЕХа, заверять условия в нотариусе, что бы там уже других вариантов небыло.

[bimer_fan]

В принципе он должен радоваться что страховая компания по4ти сразу решила ему выплатить деньги, пусть и 80%. Моему другу который живет в US, когда он свой SRX разбил, ему тоже 80% выплатили. Но, то что владельцу Инфинити не сказали о 80% это коне4но неправильно. Я думаю 4то правду надо искать в стро4ках 4то ремонт машины по рас4етам владельца тянул на 10-12 тысяч. Т.к. у него как я понял это не первая такая машина значит ошибиться на много он не мог. Т.е. страховая компания будет эту машину 4инить (для себя), а потом продаст кому нибудь? Т.е. в накладе она не останется по любому, 4то в принципе типи4но для некоторых страховых компаний Аз-на.

[EMlN]

[quote name='bimer_fan' post='3097793' date='Jun 20 2008, 14:27 ']В принципе он должен радоваться что страховая компания по4ти сразу решила ему выплатить деньги, пусть и 80%. Моему другу который живет в US, когда он свой SRX разбил, ему тоже 80% выплатили. Но, то что владельцу Инфинити не сказали о 80% это коне4но неправильно. Я думаю 4то правду надо искать в стро4ках 4то ремонт машины по рас4етам владельца тянул на 10-12 тысяч. Т.к. у него как я понял это не первая такая машина значит ошибиться на много он не мог. Т.е. страховая компания будет эту машину 4инить (для себя), а потом продаст кому нибудь? Т.е. в накладе она не останется по любому, 4то в принципе типи4но для некоторых страховых компаний Аз-на. [/quote]
Тогда какой смысл клиенту застраховывать машину если он остается в минусе? Да еще и платит за страховку.

[Muza_13]

[quote name='Rufat046' post='3097025' date='Jun 20 2008, 12:39 ']Вы считаете что в страховом полисе мы что-то недочитали и пропустили? Интересно что?[/quote]

Rufat,
Farid-042 написал:

[i] В страховой мне сказали что у тебя тотал, т.е. машина
остается у них и они мне возвращяют деньги, но !!!! с вычетом 20% почти 9000 манат... Показали контракт и там было это указано, но !!!
никто из работников нургюн мне об этом не говорил когда я заключал контракт!!! сказали только что это 100% страховка (машина застрахована на всю стоимость),
франшиза 500 манат!!! никто мне даже не говорил что есть какие то 20%... это моя не первая новая машина и страховка. У меня много знакомых в М-баске и Мост-иншуранс.
Я всегда страховал на всю стоимость со 100% выплатой. Я застраховал у вас, что бы не ходить в разные места и сделать быстро, т.к. и машина куплена у вас.
[u]Контракт состоял из 13 листов и я не стал перечитывать, т.к. это стандартная ситуация и была большая очередь[/u].
Я считаю что мне должны были сообщить о 20% !!! т.к. это очень важный пункт !!! но не сообщили... наверное это какая то хитрость... [/i]


Да, я согласна, страховой агент должен был сообщить об этом, но он это не сделал и не делает каждый раз когда заключает контракт, так как ему это не надо. Это обязательная страховка при покупке машины в кредит или просто страховая компания которая находится по близости, поэтому он и не заботится о клиенте.
Отсюда вывод:
Надо всегда внимательно перечитывать страховой полис, чтобы потом никакие пункты не являлись для вас сюрпризом.

[Scenes_from_a_memory]

[quote name='G&N' post='3091001' date='Jun 19 2008, 12:44 ']А можно по-точнее? Иначе Ваш пост будет считатся [b]простой провокацией[/b][/quote]
G&N - ханум,

По точнее нельзя, я написал в своем сообщении, что не буду описывать подробности, на это есть свои причины.
А кто, что и чем будут считать, это уж личное дело каждого, в соответствии с его мировозрением.
Я вижу, как старется Анар-продажи, вижу, как старается Зафар-сервис, вижу, как старается Вусал-электрик выполняя свою работу.
Люди [b]СТАРАЮТСЯ[/b] и я говорю им [b]СПАСИБО[/b], через этот форум в разделе, где все чем-то недовольны.
Если, кто либо из этих ваших ребят прочтет - они поймут, о чем я и за что.
А кому так удобнее - могут считать мой пост простой провокацией

[Rufat046]

[quote name='Muza_13' post='3100319' date='Jun 20 2008, 21:59 ']Rufat,
Farid-042 написал:

[i] В страховой мне сказали что у тебя тотал, т.е. машина
остается у них и они мне возвращяют деньги, но !!!! с вычетом 20% почти 9000 манат... Показали контракт и там было это указано, но !!!
никто из работников нургюн мне об этом не говорил когда я заключал контракт!!! сказали только что это 100% страховка (машина застрахована на всю стоимость),
франшиза 500 манат!!! никто мне даже не говорил что есть какие то 20%... это моя не первая новая машина и страховка. У меня много знакомых в М-баске и Мост-иншуранс.
Я всегда страховал на всю стоимость со 100% выплатой. Я застраховал у вас, что бы не ходить в разные места и сделать быстро, т.к. и машина куплена у вас.
[u]Контракт состоял из 13 листов и я не стал перечитывать, т.к. это стандартная ситуация и была большая очередь[/u].
Я считаю что мне должны были сообщить о 20% !!! т.к. это очень важный пункт !!! но не сообщили... наверное это какая то хитрость... [/i]
Да, я согласна, страховой агент должен был сообщить об этом, но он это не сделал и не делает каждый раз когда заключает контракт, так как ему это не надо. Это обязательная страховка при покупке машины в кредит или просто страховая компания которая находится по близости, поэтому он и не заботится о клиенте.
Отсюда вывод:
Надо всегда внимательно перечитывать страховой полис, чтобы потом никакие пункты не являлись для вас сюрпризом.[/quote]
А вы несчитаете, что компания, имеющая сертификат ISO 9001 включая их подрядчиков(страховая компания или банк, выдающий кредит), все-таки должна заботится о своих клиентах, принимать во внимание жалобы и исправлятся, а не давать всякие отговорки..!!!

[Houston]

[quote name='Scenes_from_a_memory' post='3100897' date='Jun 21 2008, 00:36 ']G&N - ханум,

По точнее нельзя, я написал в своем сообщении, что не буду описывать подробности, на это есть свои причины.
А кто, что и чем будут считать, это уж личное дело каждого, в соответствии с его мировозрением.
А кому так удобнее - могут считать мой пост простой провокацией [/quote]
ну вот, ваш пост оказался здесь самым несостоятельным (далее идет легкая ухмылка)

[EMlN]

Форум создан для того что бы описывать проблемы или качественное обслуживание Нургюн моторса и работники могли бы их если есть для этого надобность решать. Для личных пожиланий сушествует емаил или книга жалоб и пожиланий в шоуруме. [b]Scenes_from_a_memory[/b] с мировозрением у всех впорядке опешите по точнее может у кого то будут свои мнения нашет высказанного. Мне лично как клиенту очень хочется что бы мою машину (независимо от модели и от должности клиента) обслуживали на вышем уровне. И поверьте учитывая изминения Нургюн мотора к лутшему Я сам до подробности описываю в форуме все мелочи например с электриком что бы в будушем руководство интересующее этим устраняла неполадки.
Благодаря руководству (Камран бейю, Нармин ханум и т.д.) все неполадки решаются в кротчайший срок. Настоятельно всем советую описывать все до подробностей (с фактами).

С уважением,

Эмин

[Muza_13]

[quote name='Rufat046' post='3102460' date='Jun 21 2008, 08:47 ']А вы несчитаете, что компания, имеющая сертификат ISO 9001 включая их подрядчиков(страховая компания или банк, выдающий кредит), все-таки должна заботится о своих клиентах, принимать во внимание жалобы и исправлятся, а не давать всякие отговорки..!!![/quote]

[i] Я то конечно считаю, но не всегда бывает так как мы хотим. Так как страховка обязательная,агенты, работающие там,не очень утруждают себя разъяснением условий страховки. [/i]

[Farid-042]

Прошло много дней... но никто из представителей Нургюн не оставил свой комент... Но почему то страховая узнала о моих постах и попросила больше не писать... т.к. следующая машина тоже будет застрахована у них (хотя это не так, я не буду страховать у них)...

Я же не прошу каких то скидок или выплаты полной суммы... Хотябы могли выразить свое саболезнование по этому поводу и постараться впредь ставить в известность своих клиентов о франшизе 20% при полном ущербе машины...

П.С. Неделю назад друг купил Lexus LS460 в Тоете (в кредит) стоимостью 122000 долл... Машину застраховали в Паша Сыгорта, сам лично спросил и прочитал контракт... 100% выплата при полном ущербе...
У меня также есть новый Туарег (страховая МБаск)... также контракт на 100%....

Неисе... всем удачи!!!

[EMlN]

[quote name='Farid-042' post='3222531' date='Jul 14 2008, 23:07 ']Прошло много дней... но никто из представителей Нургюн не оставил свой комент... Но почему то страховая узнала о моих постах и попросила больше не писать... т.к. следующая машина тоже будет застрахована у них (хотя это не так, я не буду страховать у них)...

Я же не прошу каких то скидок или выплаты полной суммы... Хотябы могли выразить свое саболезнование по этому поводу и постараться впредь ставить в известность своих клиентов о франшизе 20% при полном ущербе машины...

П.С. Неделю назад друг купил Lexus LS460 в Тоете (в кредит) стоимостью 122000 долл... Машину застраховали в Паша Сыгорта, сам лично спросил и прочитал контракт... 100% выплата при полном ущербе...
У меня также есть новый Туарег (страховая МБаск)... также контракт на 100%....

Неисе... всем удачи!!![/quote]
Адыны чак гулагыны чак В другом посту я оставил комент для тебя.
Спасибо тебе за информацию которую ты сдесь нам описал.
Может если представители МБаск которые читают эти форумы обьяснят нам клиентам почему 80% а не 100%
так как я тоже не в курсе этой информации и при заключении контракта некто про эти нюаны мне неговарил хотя у меня шинген 100% на Тииде.

Farid-042 опеши нам какие документы нужны что бы поменять страховую компанию, так как не Сервис не Банк Нургюновский неработают так как хочется.

[integer]

потому как то, что я сейчас напишу взбесило меня, я скопирую это и в недовольство нургюном, и в сервис.

в 11:14 с номера 050 250 8656 мне позвонили с Нургюна (глубоко сожалею, что не спросил имя). Передаю содержание диалога:

Salam.
Salam.
Sizi nissannan narahat edirler.
Buyurun.
Siz demishdiniz ki ruçka izi var mashınınızda.
Beli
Gətirin biz onu ximçistkanan təmizləyək.
Mən 2 həftə ruçka izlərinnən sürməliydim ki, nurgun təmizləsin?!
Bəs niyə həmin gün gelmediniz?
Ləkələri eve çatanda gördüm, daha vaxtım yox idi (от себя: мне и не надо было, чтобы нургюн мне пятна чистил. Ради этого на бабек ехать?)
Bizim usta maşında ruçkanan heç bir iş görmür, amma gəıtirsən silərdik. Sən nə bilirsən ki bizim usta eliyib onu?
Birincisi sən yox siz. İkincisi mən gprdüm nece sizin işçi ruçkanan kağızda qeydlər aparırdı.
Bəs deyəydin də.
Mənim yanimda salonumu yazsaydi mən sakit durardim sizcə?

В общим, он пытался мне сказать, что наши этого сделать не могли, но если есть пятна, отчистим.

К сведению Нургюн: мне одолжения каких-то невоспитанных и беспонтовых не знаю как их назвать не нужно. Я не ждал звонка от вас с предложением чистки. Я лишь хочу, каплю уважения, а не попытки доказать мою неправоту, особенно со стороны таких крайне непрофессиональных «сотрудников».

Я прекрасно понимаю, что это может показаться не такой крупной проблемой для некоторых, но я плачу нургюну 23000азн за свою машину со светлым салоном. И покупал я ее не за тем, чтобы салон, простите, гадили непрофессиональные и некультурные люди.
В конце концов я покупал мащину не на машын базары!

Нармин ханум, я благодарен вам за то, что вы делаете. Я не хочу, чтобы нургюн чичстил мне пятна им же поставленные. Я хочу, чтобы мою машину обслуживал профессиональный и культурный персонал. Минимум культуры дается в семьях и в образовательных учреждениях, в который тот сотрудник явно не ходил.

Все похоже сводится к одному: Нургюн моторс СРОЧНО нужно провести чистку и замену технического персонала, а этот вопрос надо поднять на уровне руководства. И до тех пор, пока это не произойдет, уровень сервиса не повысится. В конце концов, не будм же мы постоянно вам жаловаться. Пусть Нургюн сделает так, чтобы тут был минимум постов!

[131]

[quote name='Farid-042' post='3222531' date='Jul 14 2008, 23:07 ']П.С. Неделю назад друг купил Lexus LS460 в Тоете (в кредит) стоимостью 122000 долл... Машину застраховали в Паша Сыгорта, сам лично спросил и прочитал контракт... 100% выплата при полном ущербе...
У меня также есть новый Туарег (страховая МБаск)... также контракт на 100%....[/quote]

Так точно, Паша сыгорта выплачивает 100%. Я узнавал, наш банк с ними сотрудничает и все наши машины которые в кредите они страхуют..


Вообще Нургун это отдельная история, жалею что оттуда взял машину, просто другого выбора не было. Меня в конце убило слова Лала ханум из салона на Гянджлике, что мы не заставляем вас покупать машину у нас, озуде с таким тоном.. Хотя когда брали бех и и заказывали у них машину они вели себя уж очень хорошо, даже на тест драйв дали машину не посмотрев на какие либо документы, наличие прав и тд.. Днями не могут растаможить машину ,2 дня не смогли привезти машину, по складам искали не могли найти машину, одну машину из Бабек-а не могут привезти в салон, типо эвакуаторов нету, , в конце на третий день работники сами сели за руль и привезли в салон.. Каждый нень мне говорили, а мы вам сами позвоним я ждал ждал но никто не звонил и не давал нам какую то информацию.. Деньги оплачиваешь в кассу и никто тебе не даёт бумажку типо ты заплатил столько бабла в кассу. Это не фирма, а ужаас...

[Kayman]

Привет всем,
Сервисом Ниссан пользуюсь не так давно, но скажу что видел и думаю.
Согласен с предыдущими собеседниками, не сторонник разного вида оскарблений ибо этичное общение и есть сила и многое говорит о образованности и терпеливости человека.
Есть у Вас дорогая Кима несколько работников которые очень рады видеть клиентов у себя на сервисе один из которых Рамин помоему, главный по гарантийному обслуживанию. У него бы поучится всем остальным. Правда он бывает очень занят, но без внимания не оставит. Подумаете делаю ему PR, но поверьте абсолютно не знаком с ним. Еще скажу что сервис дороговат, знаю весь этот сервис нужно содержать, но почему бы не пройтись по рынку и присмотреться, ведь есть же места подешевле. Каким образом? Только не говорите сервис Ниссан на высшем уровне и это требует больших затрат. Еще одна вещь меня беспокоит-это почему Я не могу находится рядом со своей машиной во время осмотра? Знаю в целях безопасности, не создавать толпу и т. д., но можно же как то решить это мирным путем. Большинство хотели бы видеть что делает мастер и предъявить свои претензии прямо на месте. Например: поменяли масло, точно знаю залили Mobil, а на вопрос какое залили ответили Hawolline. Это вообще-то не важно, но ведь автомобиль мой и Я хотел бы знать какой группы кровь течет в моих жилах. Может Вы ничего и не предпримите, но чувствую облегчение из-за сказанного.
Заранее благодарю.

[G&N]

[quote name='131' post='3239190' date='Jul 17 2008, 23:29 ']Так точно, Паша сыгорта выплачивает 100%. Я узнавал, наш банк с ними сотрудничает и все наши машины которые в кредите они страхуют..
Вообще Нургун это отдельная история, жалею что оттуда взял машину, просто другого выбора не было. Меня в конце убило слова Лала ханум из салона на Гянджлике, что мы не заставляем вас покупать машину у нас, озуде с таким тоном.. Хотя когда брали бех и и заказывали у них машину они вели себя уж очень хорошо, даже на тест драйв дали машину не посмотрев на какие либо документы, наличие прав и тд.. Днями не могут растаможить машину ,2 дня не смогли привезти машину, по складам искали не могли найти машину, одну машину из Бабек-а не могут привезти в салон, типо эвакуаторов нету, , в конце на третий день работники сами сели за руль и привезли в салон.. Каждый нень мне говорили, а мы вам сами позвоним я ждал ждал но никто не звонил и не давал нам какую то информацию.. Деньги оплачиваешь в кассу и никто тебе не даёт бумажку типо ты заплатил столько бабла в кассу. Это не фирма, а ужаас...[/quote]


О, спосибо за подробно описанную ситуацию.

Все что Вы сейчас перечислили на самом деле решается одним выстрелом - открытие новогых салонов и парков. Это вопрос времени. Хотя растоможка затягиваеся не по вине наших сотрудников, процесс наверное и Вам знаком. А все остальное, дело нагрузки, которое вскором решиться.

[G&N]

[quote name='Kayman' post='3241441' date='Jul 18 2008, 13:10 ']Привет всем,
Сервисом Ниссан пользуюсь не так давно, но скажу что видел и думаю.
Согласен с предыдущими собеседниками, не сторонник разного вида оскарблений ибо этичное общение и есть сила и многое говорит о образованности и терпеливости человека.
Есть у Вас дорогая Кима несколько работников которые очень рады видеть клиентов у себя на сервисе один из которых Рамин помоему, главный по гарантийному обслуживанию. У него бы поучится всем остальным. Правда он бывает очень занят, но без внимания не оставит. Подумаете делаю ему PR, но поверьте абсолютно не знаком с ним. Еще скажу что сервис дороговат, знаю весь этот сервис нужно содержать, но почему бы не пройтись по рынку и присмотреться, ведь есть же места подешевле. Каким образом? Только не говорите сервис Ниссан на высшем уровне и это требует больших затрат. Еще одна вещь меня беспокоит-это почему Я не могу находится рядом со своей машиной во время осмотра? Знаю в целях безопасности, не создавать толпу и т. д., но можно же как то решить это мирным путем. Большинство хотели бы видеть что делает мастер и предъявить свои претензии прямо на месте. Например: поменяли масло, точно знаю залили Mobil, а на вопрос какое залили ответили Hawolline. Это вообще-то не важно, но ведь автомобиль мой и Я хотел бы знать какой группы кровь течет в моих жилах. Может Вы ничего и не предпримите, но чувствую облегчение из-за сказанного.
Заранее благодарю.[/quote]

Уважаемый Kayman,
Сервис Ниссан дорогой, согласна, соответственно цене автомобилей и запчастей, которые тоже не дорогие, сравните пожалуйста цены наших японских конкурентов, есть даже подороже. Находиться рядом с машиной, это тоже не только в Ниссан сервисе, не буду называть имена, но правила во многих сервисах одинаковые.

А что касается масла, то как могут залить масло, которого вообще нет? Нургюн Моторс офиц. дистрибютор Hawolline, и этим думаю все сказано.

С уважением,
Нармин

[EMlN]

[quote name='G&N' post='3241723' date='Jul 18 2008, 13:51 ']Уважаемый Kayman,
Сервис Ниссан дорогой, согласна, соответственно цене автомобилей и запчастей, которые тоже не дорогие, сравните пожалуйста цены наших японских конкурентов, есть даже подороже. Находиться рядом с машиной, это тоже не только в Ниссан сервисе, не буду называть имена, но правила во многих сервисах одинаковые.

А что касается масла, то как могут залить масло, которого вообще нет? Нургюн Моторс офиц. дистрибютор Hawolline, и этим думаю все сказано.

С уважением,
Нармин[/quote]

Посоветую посматреть рейтинг Наволайна , думаю все сказано он не очень то наверху.

[G&N]

[quote name='EMlN' post='3242830' date='Jul 18 2008, 16:10 ']Посоветую посматреть рейтинг Наволайна , думаю все сказано он не очень то наверху.[/quote]

Эмин, мне ясна Ваша цель. Спорить не буду. Желаю удачи!

[EMlN]

[quote name='G&N' post='3242973' date='Jul 18 2008, 16:26 ']Эмин, мне ясна Ваша цель. Спорить не буду. Желаю удачи![/quote]
Я непонимаю очем вы говарите я только излогаю мнение мною услышаное.
Вы же не предлогаете Havoline Formula 3 Energy 5W-30, Протестированное по новейшему тесту European Drive Cycle Emission, оно показало удивительно ровные высокие результаты по всем показателям: экономии топлива, снижению вредных выхлопов, облегчению холодного пуска и защитным свойствам. Energy имеет прекрасные вязкостные характеристики в широком температурном диапазоне - застывает только при -48.