Вопросы Официальному Дистрибьютору Kia - 2015/1

[Mr.Kim]

А он есть у вас в сервисе? Почем? 

Вам сюда: http://www.kia.az/kia-motors-az/technology.html

[Phantom Lord]

Здравствуйте.

Кто нибудь может сказать, что это такое на Kia Sorento 2010 2.2 CRDI ?

[Mr.Kim]

Здравствуйте.

Кто нибудь может сказать, что это такое на Kia Sorento 2010 2.2 CRDI ?

sorento_unknown.jpg

За этими щелями находится датчик температуры и влажности внутри салона(для авто оборудованных системами климат-контроля).

[bakinec 69]

Здравствуйте.

Кто нибудь может сказать, что это такое на Kia Sorento 2010 2.2 CRDI ?

sorento_unknown.jpg

 

Предположу, что или датчик температуры или ионизатор какой-нибудь.

[Phantom Lord]

За этими щелями находится датчик температуры и влажности внутри салона(для авто оборудованных системами климат-контроля).

 

 

Предположу, что или датчик температуры или ионизатор какой-нибудь.

Благодарю

[_DIH_]

Уважаемый _DIM_,

 

Я переговорил с этим приёмщиком. По его словам, сначала Вы попросили залить 5W-30, но после этого он проверил историю Вашего авто, увидел. что ранее использовалось масло 10W-40, затем 5W-40 и поэтому рекомендовал оставить 5W-40, на что Вы сами и согласились.

Мы с зам. директора сервиса Аллатдин- беем проверили историю ремонтов автомобиля, всё подтвердилось. Кстати, по поводу того, что Вас "надурили" и взяли на 10 ман. больше. Везде в истории автомобиля указана стоимость масла 5W-40, а не 5W-30. С чего Вы решили. что Вас обманывали в стоимости масла- для меня непонятно.

 

Никаких нарушений ни со стороны приёмщика, ни с какой другой стороны в отношении Вас и Вашего автомобиля обнаружено не было.

Если у Вас есть какие-то вопросы или претензии, пожалуйста, обратитесь к Аллатдин-бею.

 

С уважением.

Я незнаю что он там проверял, но ответ был - "такого масла нет". После чего решили залить другое, так как других вариантов и не было. А на счет 10 азн так это было в прошлый раз когда предложили мне залить 5W-40, я попросил 5W-30 и за это взяли на 10азн больше.

Если вы решили что никаких нарушений не было, то это ваше субъективное мнение.

 

П.С. Вы не ответили, есть ли 5W-30 у них или нет?

[Unforgiven622]

 

Здраствуйте Мр. Ким

 

У меня новая Кио рио. При торможении издаётся с переди непонятный скриплый звук,он начался сегодна. Незнаю даже на что похожь,но звук слышен хорошо в салоне и легонька педаль тормоза вибрирует при этом. Как будто скриплый звук пружины напоминает. вы не знаете от чего это может быть? вроде на абс не похожь и на тормозном пути не зависемо от скорости он издаётся в начале 3 4 секунды.

 

У меня тоже иногда такое бывает на холодных тормозах. Поездив немного звук пропадает

[Mr.Kim]

Я незнаю что он там проверял, но ответ был - "такого масла нет". После чего решили залить другое, так как других вариантов и не было. А на счет 10 азн так это было в прошлый раз когда предложили мне залить 5W-40, я попросил 5W-30 и за это взяли на 10азн больше.

Если вы решили что никаких нарушений не было, то это ваше субъективное мнение.

 

П.С. Вы не ответили, есть ли 5W-30 у них или нет?

Уважаемый _DIH_,

 

На Ваш вопрос по поводу масла 5W-30 я уже ответил в 10-м посту этой темы.

Что же касается того кто кому что сказал и т.п.

Если у Вас есть какие то объективные претензии, то, пожалуйста, обратитесь к Аллатдин-бею в сервисном центре(заместитель директора разинского сервисного центра) или к самому директору (Мустафа-бею).

 

P.S. Моё субъективное мнение основывается на фактах, которые мне показали приёмщик и Аллатдин-бей из истории Вашего автомобиля. Других данных у меня нет.

 

С уважением.

[ayv_vi]

Привет.

Больше года владею KİA Cerato (2013, 1.6, AT) вроде никаких нареканий нет, но 

1-е разочарование - машину покупал в сентябре 2013-го, в техпаспорте 2013 год, а на самом деле 2012 (надули при продаже, и это официальный дилер!!!).

2- разочарование - так называемая гарантия. АКПП дергает очень сильно. Из любых сервисов как услышат про это шарахаются как от прокаженного и отправляют на Разина. В Разинском сервисе про гарантию и слышать не хотят. Три раза проверяли, три раза делали сброс компьютерной системы, потом катались с турком по Разина и отправляли с заверением что все хорошо. Однако на следующий день АКПП снова дергает. В виду того что занят на работе плюс не хочется тратить нервы твердо для себя решил - больше никаких походов к официалам, никогда не покупать машину в официальном салоне(моя третья машина КИА). Лучше привезти самому, а из сэкономленных 2500-3000 манатов самому гарантировать ремонт. 

Спасибо за внимание.

[Husein]

Уважаемый представитель KIA

Cerato 2014 года

По рекомендациям KIA должно заливаться моторное масло 5w-20 или 5w-30, об этом также сказано в Инструкции по эксплуатации. Кстати, в азербайджанской версии Информация для потребителя урезана, как будто специально, чтоб потребитель лишнего

не знал. 

Объясните, пожалуйста, почему в сервисах стараются залить то, что даже нет в инструкции (5w-40), наши даже наклейку Castrol в моторный отсек приклеили?

На ТО могу ли я приехать со своим Castrol 5w-20 или 5w-30 и фильтром и оплатить только работу?

[Mr.Kim]

Привет.

Больше года владею KİA Cerato (2013, 1.6, AT) вроде никаких нареканий нет, но 

1-е разочарование - машину покупал в сентябре 2013-го, в техпаспорте 2013 год, а на самом деле 2012 (надули при продаже, и это официальный дилер!!!).

2- разочарование - так называемая гарантия. АКПП дергает очень сильно. Из любых сервисов как услышат про это шарахаются как от прокаженного и отправляют на Разина. В Разинском сервисе про гарантию и слышать не хотят. Три раза проверяли, три раза делали сброс компьютерной системы, потом катались с турком по Разина и отправляли с заверением что все хорошо. Однако на следующий день АКПП снова дергает. В виду того что занят на работе плюс не хочется тратить нервы твердо для себя решил - больше никаких походов к официалам, никогда не покупать машину в официальном салоне(моя третья машина КИА). Лучше привезти самому, а из сэкономленных 2500-3000 манатов самому гарантировать ремонт. 

Спасибо за внимание.

Привет,

По первому вопросу.

Не могу себе представить как можно взрослого адекватного человека "надуть" при покупке автомобиля.

Проверить дату выпуска и модельный год автомобиля - дело нескольких минут и ничего сложного в этом нет. Достаточно попросить предоставить соответствующие документы на автомобиль и всё.

Вам не предоставили документы? Или они были поддельные? Или автомобиль был с перебитым шасси?

Если это было так, то почему Вы не обратитесь в суд? Такие действия попадают под статью "мошенничество" и у Вас все шансы выиграть этот суд.

Если же ничего этого не было, то не стоит бросаться такими обвинениями и обвинять всех вокруг, кроме самого себя, в своих проблемах.

По второму вопросу.

Никто ниоткуда не шарахается- гарантийные ремонты АКП выполняются только в разинском сервисе, поэтому Вас вполне разумно перенаправляют туда.

Не может быть, чтобы автомобиль с дёргающей АКП просто так отправили бы три раза. Скорее всего не было обнаружено никаких ошибок и дёрганье связано с адаптивными настройками АКП.

Вот что нам отвечают из Кореи по этому поводу:

 

Dear sir.

I sent your data to R&D for inspection.

But, it is estimated that another case. Not a jerk, but a kick down.

About this case, please reset TCU and study about driving through TSB.

 

Если сам завод-изготовитесь не считает это проблемой, то что мы можем сделать в таком случае?

 

С уважением.

[Mr.Kim]

Уважаемый представитель KIA

Cerato 2014 года

По рекомендациям KIA должно заливаться моторное масло 5w-20 или 5w-30, об этом также сказано в Инструкции по эксплуатации. Кстати, в азербайджанской версии Информация для потребителя урезана, как будто специально, чтоб потребитель лишнего

не знал. 

Объясните, пожалуйста, почему в сервисах стараются залить то, что даже нет в инструкции (5w-40), наши даже наклейку Castrol в моторный отсек приклеили?

На ТО могу ли я приехать со своим Castrol 5w-20 или 5w-30 и фильтром и оплатить только работу?

Уважаемый Husein,

 

Тема масла много раз уже здесь обсуждалась и Вы можете найти ответы на свои вопросы полистав старые темы.

В случае использования своего масла(тем более 5W-20 для нашего региона) мы не можем поддерживать гарантию для Вашего автомобиля.

Кстати, масло Castrol 5W-30 есть в разинском сервисе.

 

С уважением.

[Unforgiven622]

Уважаемый Mr.Kim. На скольких тыс.км Вы советуете промывать инжектор и дроссельную заслонку? На данный момент пробег составляет 35 тыс. Авто Киа Спортейдж 2012, двигатель 2.0. Заправляюсь 95 бензином, ТО прохожу строго по графику

[_DIH_]

Уважаемый _DIH_,

 

На Ваш вопрос по поводу масла 5W-30 я уже ответил в 10-м посту этой темы.

Что же касается того кто кому что сказал и т.п.

Если у Вас есть какие то объективные претензии, то, пожалуйста, обратитесь к Аллатдин-бею в сервисном центре(заместитель директора разинского сервисного центра) или к самому директору (Мустафа-бею).

 

P.S. Моё субъективное мнение основывается на фактах, которые мне показали приёмщик и Аллатдин-бей из истории Вашего автомобиля. Других данных у меня нет.

 

С уважением.

Спасибо, все ясно.

В след. раз сразу буду к ним обращаться , а не тут писать Вам. Лучше сразу на месте все решать.

[steroid-666]

Машина киа спортадж 2013 год дизель брал у официалов пробег 25000 тыс.не тянет после отключения и заново включаю тянет но потом опять по старой не едет,что это может быть?

[Neutrino]

Крайне недоволен работой сервиса. Множество причин. Упомяну здесь два, с которыми надеюсь представитель компании сможет помочь.

 

1. У меня уже с пол года глючит сигнал. То он работает то нет. Несколько раз жаловался в сервис. Тупо говорят что приезжай когда не будет работать, сейчас он работает и мы не можем выявить проблему. Скоро следующее ТО, и в этот раз поеду с видео...

 

Пару дней назад заехал на Инглабский сервис поменять накладки и решил опять спросить про сигнал. Предложили заменить (новый сказали стоит 40 манат), но почему то если хочешь заменить по гарантии то надо ехать на Разино. Не пойму что за политика такая...

 

Судя по поискам в интернете, проблема то ли предохранители, то ли кабеля, никто внятно не может ответить, но проблема довольно распространённая. Несколько раз чудом избегал аварии, представьте что надо резко посигналить (все знают как у нас водят или переходят дороги) и сигнал отказывает. 

 

Такое отношение официального дилера к безопасности клиентов, мягко говоря, не радует...

 

2. Во время последнего ТО, попросил заменить кожух на руле по гарантии. Помогали два полненьких брата (Разинский сервис). Сказали что закажут и типа придёт уведомление, максимум через два месяца. Несколько раз переспросил не забудут ли, может куда то что то написать или подписать надо. Уверяли что всё под контролем и ничего не нужно. Итог, как я полагаю, ничего не заказано, так как прошло намного больше времени чем обещали.

[Husein]

Уважаемый Husein,

 

Тема масла много раз уже здесь обсуждалась и Вы можете найти ответы на свои вопросы полистав старые темы.

В случае использования своего масла(тем более 5W-20 для нашего региона) мы не можем поддерживать гарантию для Вашего автомобиля.

Кстати, масло Castrol 5W-30 есть в разинском сервисе.

 

С уважением.

Уважаемый Mr.Kim

Полистав старые записи нормального ответа не увидел, если, конечно, не надо было читать между строк.

Почему, если я привезу с собой тот же Кастрол, который заливает сервис, нельзя его залить? Или у вас он какой-то особенный?

Почему чтоб залить 5w-30 я должен ехать из одного конца города в другой? Нельзя его в других центрах использовать? 

Зачем создавать проблемы клиентам? 

Постарайтесь ответить конкретно, без yola vermeye

 

С уважением

[resident_of_god]

Оказывается здесь постят и про сервис КИА. Тогда я скопирую сюда свой пост из другой темы

Прошел сервис (52500 км) на Разино. В принципе все нормально. Уровень сервиса устраивает. Но осталось два сомнительных момента.

1. при пробеге 52500 должен меняться зубчатый ремень которого на Соренто 2010 г нет. Поэтому в сервисе вместо этого включили замену комплекта передающих ремней (включили но сперва об этом ничего не сказали). По регламенту эти ремни должны были заменены при пробеге 67500. На мой вопрос не рано ли менять их менеджер ответил что их можно менять с 52000км иначе они не дают гарантию на ремни. Разница в цене между зубчатым и передающим ремнем была существенной (на этом пробеге стоимость ТО - 116 манат, с заменой передающего ремня - 185 манат). Были большие сомнения что это необходимо, но тем не менее я согласился (понятно что на 67500 я уже не пойду в оффсервис - заканчивается гарантия и они решили так перестраховаться).

2. Сразу при прибытии я попросил включить в ТО перемену мест колес (15 манат). В сервисе заменили еще втулки и прочистили инжектор. Все вместе сделало 338 манат (со скидкой). Это мне сказали еще вначале. После уже оплачивая увидел что общая сумма будет 352 ман (со скидкой).  Менеджер сказал что они сделали механическую ошибку не включив колеса в общую сумму. Я указал им что вопрос перемены колес был сразу включен в перечень работ.

 

В общем на распечатке которая остается в сервисе я написал об этом. Надеюсь кто-то из руководства сервиса разберется с этим.

 

В общем, за исключением моментов выше понравилась обстановка и качество выполненных работ.

[artist88]

Уважаемы автолюбители  в последнее время.а точнее как похолодало.появился звук в народе "сверчок" с правой стороны приборной панели. под бордочком.погуглил у многих автовладельцев киа серато.такая проблема....как ее решить то? киа серато 2012

[Mr.Kim]

Уважаемый Mr.Kim. На скольких тыс.км Вы советуете промывать инжектор и дроссельную заслонку? На данный момент пробег составляет 35 тыс. Авто Киа Спортейдж 2012, двигатель 2.0. Заправляюсь 95 бензином, ТО прохожу строго по графику

Уважаемая Unforgiven622,

 

Я советую промывать эти детали по мере их загрязнения.

А загрязнение зависит от того где и как эксплуатируется авто.

Если очень приблизительно, то где-то после 50000км при эксплуатации в городе стоит проверить дроссельную заслонку и, при необходимости, промыть. Город у нас пыльный, пробок много, чадящих автобусов и грузовиков полно- вся эта грязь скапливается на ней.

Инжектора я бы советовал сначала проверить на стенде- зачем их просто так мыть?

 

С уважением.

[Supreme86]

Добрый день!

Хочу в ближайшее время приобрести Соренто 2011 - 2012 года,

мне нужно будет проверить всю ходовую,мотор,коробку и всю электронику у Вас сервисе,сколько это будет стоить и дадут ли мне распечатку того,что надо будет заменить?

С Уважением

Заранее спасибо.

[resident_of_god]

Уважаемая Unforgiven622,

 

Я советую промывать эти детали по мере их загрязнения.

А загрязнение зависит от того где и как эксплуатируется авто.

Если очень приблизительно, то где-то после 50000км при эксплуатации в городе стоит проверить дроссельную заслонку и, при необходимости, промыть. Город у нас пыльный, пробок много, чадящих автобусов и грузовиков полно- вся эта грязь скапливается на ней.

Инжектора я бы советовал сначала проверить на стенде- зачем их просто так мыть?

 

С уважением.

Интересно а в сервисе КИА об этом знают? Мне даже не проверив сразу предложили промыть. Вот почему после конца гарантии в сервис не ногой.

[SKUNK]

Подскажите плиз в чем может быть проблема. спортаж 2010 мотор 2.4

 

1. При температуре печки 20-25 градусов появляется звук (журчание, полет комара)

 

2. Как завел машину датчик ремня безопасности иногда не зажигается и не подает сигнала о том что я не пристегнут. (это можно считать как неполадкой)

 

Спасибо

[Gulfstream983]

Интересно а в сервисе КИА об этом знают? Мне даже не проверив сразу предложили промыть. Вот почему после конца гарантии в сервис не ногой.

После конца гарантии машину уже списывать нужно будет. Все эти машины одноразовые. После 150000 км сыпаться начнут )))) поэтому и гарантия на 150000 )

[sergey_rs]

Добрый день.

Уважаемый Mr.Kim. В нашей клубной теме, я выложил звук который исходит при работе кондиционера. Не могли бы Вы послушать и дать свое мнение, что именно вызывает свист.

Спасибо!

 

http://www.disput.az/index.php?showtopic=687835#entry24096785

[Toc]

Здравствуйте

 

Новый Киа Соренто когда поступит в продажу?

И какая комплектация будет?

Будут ли новые модели оснащены 3.5 литровым мотором?

 

Спасибо

[SKUNK]

Подскажите плиз в чем может быть проблема. спортаж 2010 мотор 2.4

 

1. При температуре печки 20-25 градусов появляется звук (журчание, полет комара)

 

2. Как завел машину датчик ремня безопасности иногда не зажигается и не подает сигнала о том что я не пристегнут. (это можно считать как неполадкой)

 

Спасибо

Сегодня побывал два раза в сервисе.

1. посоветовали не трогать печку и ездить при температуре не попадающий под свист. (т.к. придется разбирать всю приборную панель)

2. на второй заезд в сервис все таки решили что ремен безопасность не работает. но т.к. (запчасти не было в наличие... сделали заказ) о замене по гарантии, сказали когда деталь придет вот тогда и будет известно.

 

можно вопрос, почему не дают чек об оплате?

спасибо

[ilgar1983]

Salam,

KIA Sorento 2,4 ,2011 il,190000 yuruş

Dövri texniki xidmətdə nələr dəyişilməlidir və neçəyə olacag?

[Jambulat-]

Здравствуйте, можно сделать тест-драйв Kia Picanto? Для этого куда надо обратиться и что требуется?

[parmalat]

Salam.

sizde trade-in xidmeti varmi?

[OMB008]

Salam. 2011-ci ilde mashin alanda hyunadi veya kia sechimi arasinda qalmishdim. Hyundai sahiblerinde Hyundai servis baresinde olan xosha gelmez sozlere sechimimi Kia Optima etdim ve indi bu sechimime gore peshmanam. Evveller Bakixanov qesebesindeki servisde (turkler gelmemishden qabaq) servis normal ishleyib, xidmet gosterirdiler (servis menecer Xeyyama ayrica teshekkurler). Indi ise gosterilen xidmetden chox naraziyam. Bir muddet evvel muherrikden ses gelmesi sebebinden, sozu geden servise muraciet etdim. Bash usta adlandirilan turk qardashlarimizdan biri yaxinlasharaq problemin ijektor, zaslonka ve shamlarda olmasini bildirdi (hemin vaxt avtomobilimin 60000 yurushu var idi. Shamlarin ise zemanet talonuna esasen deyishilme vaxt 67500 km-dedir). 3saata yaxin vaxt kechdikden sonra, servis meneceri Seyyaf problemin aradan qaldirildigini ve menim 110 manat odenish elemeli oldugumu bildirdi. Mashina yaxinlashdiqda hemin sesin nece var hele de qaldigini gordum. Bash menecer Kamer beye shikayetimi bildirdikde, cavab her shey normaldi, o sese fikir vermeyin, bosh sheydi( chox maraqli bir cavab oldu. O ses hansisa boyuk bir problemin bashlangici olsa bele, men ona fikir vermemeliyem). 110 manat odenish edib, bir de bu servise gelmemek ümidi ile orani terk etdim.

Dunen avtomobilimde senaye usulu ile hazirlanmish ksenon ishiqda nasazliq oldugunu ashkar etdikden sonra yeniden hemin servise yaxinlashdim. Mene Kamer bey bildirdiki, blokdan olsa zemanete aiddir, lampadan olsa aid deyil ( zemanet kitabchasinda bu barede hech bir shey qeyd olunmayib). Sebebin sorushduqda Kamer bey bildirdiki, beledir. Daha sonra Seyyafa (bextimden yene de meni Seyyaf qarshiladi) problemin konkret olaraq nede olmasini bilmek uchun usta baxmasini tapshirdi. 1saat 45 deqiqe kechmesine baxmayaraq (onu yoxlamaq zennimce cox asandir) hele de deqiq bir soz deyilmeyib. Bugun 3cu gundur, ish gunudur, bu sebebden nezere alaq ki, servise muraciet eden mushterilerin sayi chox deyil.

Diqqetiniz uchun teshekkur!

[ChessPlayer]

салам. а каковы расценки на новое авто в данный момент?например на Киа Рио. интересует авто с автоматической коробкой....

[Scorpion_78]

Сегодня впервые стало троить двигатель. Парковался в подземном гараже, скорость была низкая, и вдруг мотор стало ощутимо троить. Пришлось остановиться и перезапустить двигатель. Троение прекратилось. Отчего бы это с пробегом в 6000 км? Авто - Церато, 1,6, 2014 г.    

[vinni_pux]

Сегодня впервые стало троить двигатель. Парковался в подземном гараже, скорость была низкая, и вдруг мотор стало ощутимо троить. Пришлось остановиться и перезапустить двигатель. Троение прекратилось. Отчего бы это с пробегом в 6000 км? Авто - Церато, 1,6, 2014 г.    

3 года назад у меня двигатель заглох в движении, два раза. Заливал бензин в районском азпетроле, который славится на всю страну самым гадким бензином. Сразу же марш в Лукойл, залил полный бак. Больше не повторялось, вот уже третий год...

[Тушкан]

Mr.Kim на сколько изменились цены на новые тачки?

[Изя Кацман]

Mr.Kim на сколько изменились цены на новые тачки?

Все цены на сайте. Грубо говоря в долларах цены не поменялись :)

[Тушкан]

Все цены на сайте. Грубо говоря в долларах цены не поменялись :)

Плохо:)

[Scorpion_78]

Цены на сервис тоже поменялись? Раньше был указан ценник, сейчас его уже нет((

 

 

http://www.kia.az/kia-motors-az/technology/chassis.html

Edited February 25, 2015 by Scorpion_78

[crammer]

Цены на сервис тоже поменялись? Раньше был указан ценник, сейчас его уже нет((

 

 

http://www.kia.az/kia-motors-az/technology/chassis.html

 

Интересно, а при чем тут сервис? Запчасти еще ладно...

[Изя Кацман]

Все цены на сайте. Грубо говоря в долларах цены не поменялись :)

Цены вернули на старые. :)