Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки


Recommended Posts

Здраствуйте!Очень часто встречаюсь такой проблемой телефон включен показывает сеть полной приходит смс о пропущенном звонке в чем причина?

Здравствуйте. Такое может происходить в зависимости от трудностей в сети. Вы можете проверить номер на другом телефоне.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 
Link to comment
Share on other sites

В сентябре планирую в Турцию (симсим препайд).

Какие цены на роуминг (входяший/исходящий), сколько будет стоить 1 MB трафика, сколько нужно иметь депозит на номере, как пополнять номер находясь в Турции и код активации/деактивации роминга?

 

Заранее благодарен.

Link to comment
Share on other sites

В сентябре планирую в Турцию (симсим препайд).

Какие цены на роуминг (входяший/исходящий), сколько будет стоить 1 MB трафика, сколько нужно иметь депозит на номере, как пополнять номер находясь в Турции и код активации/деактивации роминга?

 

Заранее благодарен.

На текущий момент у нас в Турции скидки на роуминг.

Для активации услуги Вам следует набрать *135*1#YES перед выездом за границу.

Для отмены услуги вернувшись в страну Вам следует набрать *135*0#YES

Активация бесплатная. Какого-либо депозита не требуется.

 

Во время роуминга услуги Интерне и ММС будут недоступны.

Правила набора: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/roaming_prepaid/before_roaming_prepaid/

Звонок в службу поддержки во время роуминга: + 994 50 2002 XXX (XXX - любые 3 цифры)

Тарификация согласно роуминг тарифам.

Онлайн Служба поддержки (08:00 - 00:00 по Бакинскому времени): http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

 

Производить оплату Вы можете в обычном порядке взяв с собой карту оплаты SimSim  либо Ваш баланс могут пополнить посредством Онлайн Оплаты, PayPoint-a, банка, банкомата, PayCell или YükləCell из Азербайджана.

В приграничных территориях советуем отключать телефон.

 

 

Советуем подключиться к сети Turkcell для самых выгодных тарифов:

 

Исходящая минута - 90 копеек

Входящая минута - 32 копейки

СМС - 18 копеек

 

Подробнее: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/roaming_prepaid/

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Azercell-dən PULSUZ smartfon!

 

984159_10152323237403303_372881754829385

 

Balansa 99 AZN yüklə - 1 il  ərzində danış, yazış, İnternetdə əylən və üstəlik Huawei Y330 smartfonunu qazan!

Bütün yeni, mövcud, və Azercell şəbəkəsinə Mobil Nömrə Daşınması xidməti çərçivəsində keçən SimSim abunəçiləri üçün sərfəli təklif!


99 AZN yükləyin və bu məbləğ ilə 1 il boyunca ölkədaxili bütün istiqamətlərə zəng edin, SMS göndərin, İnternetdən istifadə edin və hətta istədiyiniz İnternet paketini sifariş edin!

 

Kampaniya 09.07.2014 -31.12.2014-cü il tarixləri arası keçirilir.

 

Kampaniyaya qoşulmaq üçün şəxsiyyət vəsiqənizlə sizə yaxın olan Azercell Ekspres ofislərinə və ya rəsmi dilerlərinə yaxınlaşın.

 

10487461_10152323087993303_5564771076417

 

 

БЕСПЛАТНЫЙ смартфон от Azercell!

 

Загрузи 99 AZN - звони, переписывайся и развлекайся в Интернете в течение года, а также получи бесплатный смартфон Huawei Y330!

 

Выгодное предложение для всех существующих, новых и осуществивших перенос номера в сеть Azercell абонентов SimSim!


Загрузите 99 AZN и используйте эту сумму на звонки внутри страны, SMS и Интернет! Вы также можете заказать любой Интернет пакет на эту сумму.

 

Кампания проходит с  09.07.2014 по 31.12.2014

 

Для подключения к кампании достаточно подойти с удостоверением личности в офисы Azercell Ekspres или к официальным дилерам.

Link to comment
Share on other sites

Парни, кто то что может сказать о качестве инета на Азерселе? 3G постоянного не требуется, датакартой не пользуюсь. Просто надо чтобы стабильно был инет хотя бы в 2G режиме.

Link to comment
Share on other sites

Парни, кто то что может сказать о качестве инета на Азерселе? 3G постоянного не требуется, датакартой не пользуюсь. Просто надо чтобы стабильно был инет хотя бы в 2G режиме.

Интернет стабильный и в 2G и в3G.
Link to comment
Share on other sites

Добрый день,
Подскажите какие модели 4G модемов полноценно работают с Вашими 4G сим картами?

Где их можно купить?

Я хотел купить 4G модем в магазине но мне сообщили что некоторые модемы не работают нормально с 4G сим картами Азерсель.

спасибо

Link to comment
Share on other sites

Парни, кто то что может сказать о качестве инета на Азерселе? 3G постоянного не требуется, датакартой не пользуюсь. Просто надо чтобы стабильно был инет хотя бы в 2G режиме.

Добрый день!

Мы предоставляем нашим абонентам стабильный, надежный и качественный интернет как 2G, так и 3G с широкой зоной охвата.

Зона охвата 3G: http://www.azercell.com/ru/personal/internet/internet_coverage/

2G интернет доступен на всей территории работы сети.

 

Советуем :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день,

Подскажите какие модели 4G модемов полноценно работают с Вашими 4G сим картами?

Где их можно купить?

Я хотел купить 4G модем в магазине но мне сообщили что некоторые модемы не работают нормально с 4G сим картами Азерсель.

спасибо

Добрый день!

Мы советуем Вам приобретать непосредственно Azercell 4G модемы, т.к только в таком случае можем гарантировать сервис. Информацией о не брендированных модемах, к сожалению, не располагаем, однако можем отметить, что в нашей сети 4G могут работать устройства поддерживающие LTE Band 3 (1800 MHz).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день!

Мы советуем Вам приобретать непосредственно Azercell 4G модемы, т.к только в таком случае можем гарантировать сервис. Информацией о не брендированных модемах, к сожалению, не располагаем, однако можем отметить, что в нашей сети 4G могут работать устройства поддерживающие LTE Band 3 (1800 MHz).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

 

Рауф 

спасибо за ответ.

где именно можно купить эти модемы?

Link to comment
Share on other sites

Рауф 

спасибо за ответ.

где именно можно купить эти модемы?

Вы можете их приобрести в одном из трех офисов:

B.Bağırova 2.

Səid Rüstəmov küc, 3/6

Офис Smart Solution 

 

Режим работы: http://www.azercell.com/az/contacts/office/

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Одному из членов семьи пришло СМС о том, что до 25.12.2014 действует кампания, по условиям которой 1 мин внутри страны = 4 копейки. На сайте Азерсел такую информацию не обнаружил, да и другие абоненты Азерселл такой информации не получали. Хотел узнать, эта информация соответствует действительности или нет? Если - да, то кампания касается только этого номера или всех абонентов?

Link to comment
Share on other sites

Одному из членов семьи пришло СМС о том, что до 25.12.2014 действует кампания, по условиям которой 1 мин внутри страны = 4 копейки. На сайте Азерсел такую информацию не обнаружил, да и другие абоненты Азерселл такой информации не получали. Хотел узнать, эта информация соответствует действительности или нет? Если - да, то кампания касается только этого номера или всех абонентов?

Здравствуйте!

Да, такая кампания есть. Это кампания для определенного сегмента абонентов. Кампания действительна только на том номере, на который поступило СМС об этой кампании.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Hedsiz Tarif можно перевести корпоративный номер?

Sent from my iPhone using Disput.Az

К сожалению, нет. Данный тариф предназначен только для физических лиц.

 

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Подскажите пожалуйста - предлагаемый Azercell 4G модем указан в данном (http://zyxel.ru/kb/3390) списке поддерживаемых устройств

Заранее спасибо

Здравствуйте!

Мы гарантруем 100% работу только с нашими модемами: http://www.azercell.com/az/personal/internet/internet_campaigns/4g_modem/

В нашей сети 4G могут работать устройства поддерживающие LTE Band 3 (1800 MHz).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте!

Мы гарантруем 100% работу только с нашими модемами: http://www.azercell.com/az/personal/internet/internet_campaigns/4g_modem/

В нашей сети 4G могут работать устройства поддерживающие LTE Band 3 (1800 MHz).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Я наверно неправильно поставил вопрос:  мне надо удостоверится в совместимости ZyXel маршрутизатора с Вашим  4G модемом. Поэтому хочу уточнить проиводителя и модель предлагаемого Вами модема. 

Link to comment
Share on other sites

Я наверно неправильно поставил вопрос:  мне надо удостоверится в совместимости ZyXel маршрутизатора с Вашим  4G модемом. Поэтому хочу уточнить проиводителя и модель предлагаемого Вами модема. 

Текущие модели модемов ZTE MF820D.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Salam

Azercell datacart internet xidmətində İCMP bağlanıb?

ru.m.wikipedia.org/wiki/ICMP

Sent from my C2005 using Disput.Az mobile app

Salam.

Məlumat dəqiqləşdirib Sizə cavab veriləcək.

 

Rauf

Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

здраствуйте. я хочу поехать в грузию. надо ли делать роуминг или номер автоматически сам переходит на роуминг?

Здравствуйте!

Роуминг необходимо предварительно включить. У Вас SimSim или Фактурный номер?

У Вас есть информация о тарифах и правилах использования?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

у меня Sim. если вам не трудно дайте об этом информацию. Зарание благодарю Вас

Для активации услуги Вам следует набрать *135*1#YES перед выездом за границу.

Для отмены услуги вернувшись в страну Вам следует набрать *135*0#YES.

 

В Грузии самым выгодным оператором будет Geocell.

Звонок в Азербайджан (за 1 мин) 0,47 AZN

Звонок внутри страны (за 1 мин) 0,25 AZN

Входящий звонок с любого направления (за 1 мин) 0.32 AZN

SMS в любом направлении 0.09 AZN

 

Примечания:

Интервал расчета для звонков длительностью меньше 1 минуты равен 1 секунде.

Изменение курса валют может повлиять на тарифы.

Тарифы не распространяются на звонки на короткие и спутниковые номера.

Во время роуминга услуги Интерне и ММС будут недоступны.

Правила набора: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/roaming_prepaid/before_roaming_prepaid/

Звонок в службу поддержки во время роуминга: + 994 50 2002 XXX (XXX - любые 3 цифры)

Тарификация согласно роуминг тарифам.

Онлайн Служба поддержки (08:00 - 00:00 по Бакинскому времени): http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru

Производить оплату Вы можете в обычном порядке взяв с собой карту оплаты SimSim  либо Ваш баланс могут пополнить посредством Онлайн Оплаты, PayPoint-a, банка, банкомата, PayCell или YükləCell из Азербайджана.

В приграничных территориях советуем отключать телефон.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Azercell-in yeni imic filmi və şuarı!

 

Azercell-lə həyat daha gözəldir!



Qısametrajlı reklam çarxı DDB Azərbaycan reklam agentliyi tərəfindən çəkilib.

 

Filmin rejissoru portugaliyalı Paulo Aresdir. Film, Azərbaycanın müxtəlif bölgələrində yaşayan, işləyən və təhsil alan insanların məsafəyə baxmayaraq ailələrinə bağlılığı və Azercell ilə ünsiyyətin sərhədsiz olması haqqındadır.

 

Yeddi gün davam edən çəkilişlər Bakının mərkəzində və ucqarlarında, eləcə də Lənkəran rayonunun çay plantasiyalarında aparılıb.

 

Bir maraqlı faktı da nəzərinizə çatdıraq ki, filmdə yer alan iştirakçılar sadə insanlardır. 

 

Filmin musiqisi tanınmış və görkəmli Azərbaycan bəstəkarı Polad Bül-Bül oğlunun "Gəl ey səhər" əsərinin bəstəkar Panagiotis Kalatzopoulos tərəfindən təqdim olunmuş rimeyk versiyasıdır. 

 

https://www.youtube.com/watch?v=h2J2C8zz5Xc&feature=youtu.be

Link to comment
Share on other sites

Спасибо вам. и ёще на последок, а вот звонив с грузии в баку выходит код грузии?

При звонке отображается Ваш обычный номер. В этом и заключается суть роуминга, что Ваш номер не меняется абсолютно никак :)

 

 

очень извиняюсь один вопрос а Whatsapp будет работать там?

Как мы отметили Выше, во время роуминга на SimSim номерах интернет не работает, однако посредством WiFi вполне должен работать.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Azercell-in yeni imic filmi və şuarı!

 

Azercell-lə həyat daha gözəldir!



Qısametrajlı reklam çarxı DDB Azərbaycan reklam agentliyi tərəfindən çəkilib.

 

Filmin rejissoru portugaliyalı Paulo Aresdir. Film, Azərbaycanın müxtəlif bölgələrində yaşayan, işləyən və təhsil alan insanların məsafəyə baxmayaraq ailələrinə bağlılığı və Azercell ilə ünsiyyətin sərhədsiz olması haqqındadır.

 

Yeddi gün davam edən çəkilişlər Bakının mərkəzində və ucqarlarında, eləcə də Lənkəran rayonunun çay plantasiyalarında aparılıb.

 

Bir maraqlı faktı da nəzərinizə çatdıraq ki, filmdə yer alan iştirakçılar sadə insanlardır. 

 

Filmin musiqisi tanınmış və görkəmli Azərbaycan bəstəkarı Polad Bül-Bül oğlunun "Gəl ey səhər" əsərinin bəstəkar Panagiotis Kalatzopoulos tərəfindən təqdim olunmuş rimeyk versiyasıdır. 

 

https://www.youtube.com/watch?v=h2J2C8zz5Xc

Link to comment
Share on other sites

Доброй ночи.скажите пожалуйста так может быть чтоб за минуту списалось со счета 7 ман,за интернет?я зашла в контакт и видео включила.смотрю через минуту счет обнулился(обычно у меня пакет 300,а тут он автоматически не обновился(это такие расценки или я что-то путаю?спасибо.

Sent from my GT-I9100 using Disput.Az mobile app

Link to comment
Share on other sites

Доброй ночи.скажите пожалуйста так может быть чтоб за минуту списалось со счета 7 ман,за интернет?я зашла в контакт и видео включила.смотрю через минуту счет обнулился(обычно у меня пакет 300,а тут он автоматически не обновился(это такие расценки или я что-то путаю?спасибо.

Sent from my GT-I9100 using Disput.Az mobile app

Здравствуйте!

Без пакета 1 МБ стоит 40 копеек. В результате 7 манат без пакета это всего 17,5 МБ.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Почему владельцы сим-сим пакета не могут в роминге воспользоваться мобильным Интернетом? Что это за идиотизм? 21 век на дворе...Есть вообще в планах исправить это недоразумение?

Link to comment
Share on other sites

Почему владельцы сим-сим пакета не могут в роминге воспользоваться мобильным Интернетом? Что это за идиотизм? 21 век на дворе...Есть вообще в планах исправить это недоразумение?

Услуга для SimSim номеров предоставляется в таком порядке. Если будут изменения оповестим посредством СМИ.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Услуга для SimSim номеров предоставляется в таком порядке. Если будут изменения оповестим посредством СМИ.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Наши внуки хотя бы дождутся?

Link to comment
Share on other sites

  • Azercell pinned and unpinned this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Утопленные автомобили из Дубая могут оказаться в Азербайджане: как распознать «утопленника»? - ВИДЕО
      Интенсивные дожди, наблюдающиеся в Дубае (ОАЭ) в последние дни, затопили многие жилые районы города. Больше всего от этого пострадали автовладельцы, так как в результате природного явления множество машин разных марок оказалось под водой.
      Как сообщает Xezerxeber.az, в Азербайджан автомобили в основном импортируются с рынков США, Кореи и Дубая.
      Поскольку привезти машину из Дубая в Азербайджан можно в кратчайшие сроки, то есть за 15 дней, предприниматели предпочитают именно этот вариант. Данная ситуация говорит о том, что автомобили с «подмоченной репутацией» могут быть доставлены также и в нашу страну.
      По словам автомеханика Сахиля Агабейли, обычно бизнесмены покупают такие машины в несколько раз дешевле.
        Однако распознать такой автомобиль можно по нескольким признакам: следам плесени и ржавчины, а затем гнили, особенно в нижней части транспортного средства. Мастер отметил, что, лица, торгующие машинами, чистят и красят днище таких автомобилей. Покупатели также могут определить эти изменения.
      Автомеханик добавил, что, в отличие от автомобилей с двигателями внутреннего сгорания, стоимость ремонта «утопленников» выше. И вождение таких транспортных средств представляет риски даже после ремонта.
      Подробнее - в сюжете:
       
      • 2 replies
    • Эксперты ВОЗ обеспокоены по поводу возможности распространения птичьего гриппа среди людей
      Глобальное распространение вируса птичьего гриппа среди млекопитающих, включая людей, представляет собой серьезную проблему для общественного здравоохранения.
      • 4 replies
    • Отца и друга азербайджанца, подозреваемого в убийстве москвича из-за парковки, задержали
      Отца и приятеля мужчины, которого подозревают в убийстве жителя Москвы возле дома в
        • Like
      • 28 replies
    • Почему результаты выпускного экзамена у мальчиков ухудшились по сравнению с девочками? - ВИДЕО
      Согласно статистике Государственного экзаменационного центра, результаты тестов у девочек выше, чем у мальчиков.
      Было отмечено, что начиная с 2001-2009 годов поступление девочек-абитуриентов в высшие учебные заведения стремительно росло.
      В 2010-2022 годах девочки превзошли мальчиков в этом соотношении.
        Эксперт по образованию Адиль Велиев считает, что причиной этого может быть то, что мальчики больше отвлекаются.
      Подробнее - в видео Xəzər TV.
       
      • 21 replies
    • Брат жестоко убитой в Казахстане Салтанат Нукеновой дал эксклюзивное интервью - ВИДЕО
      Жуткая, потрясшая всех история убийства хрупкой женщины ее мужем, возможно, не получила бы такой огласки, если бы не ее семья и брат. 
      Речь идет о громком деле об убийстве Салтанат Нукеновой ее мужем, экс-министром экономики Казахстана Куандыком Бишимбаевым. Внимание людей по всему миру сейчас приковано к трансляции судебного заседания - сможет ли влиятельный, состоятельный убийца избежать справедливого наказания? 
      Baku TV Ru поговорил с Айтбеком Амангельды, братом Салтанат, о погибшей сестре, о ее взаимоотношениях с мужем и семьей, о ее прошлом, о семьях Нукеновой и Бишимбаева, и о многом другом.
      В эксклюзивном интервью он также рассказал о том, повлияло ли данное дело на изменение взглядов общества, о психологе преступника, поступали ли угрозы ему от семьи Бишимбаева и т.д.
        Подробнее - в сюжете.
       

       
      • 6 replies
    • Буллинг в школах и агрессия в обществе. Новый выпуск «Поговорим?» - ВИДЕО
      Журналист Гамид Гамидов в новом выпуске программы «Поговорим?» представил очередное видеоинтервью. И на этот раз формат передачи несколько отличался от предыдущих выпусков - кроме знакомого ведущего в данном выпуске приняли участие его коллеги – журналисты Джамиля Алекперова, Джавид Османов и Mick Bloom.
      Журналисты обсудили насущные социальные темы, связанные с насилием. Возникает ощущение, что с начала года количество новостей, которые «пугают», стало расти.
        Комментируя данную тенденцию, собеседники в своих обсуждениях затронули буллинг в школах, уважение к старшим и тему безнаказанности, поговорили о том, нужно ли закрывать тик-ток и, как можно сократить уровень агрессии в обществе...
      • 18 replies
    • Чингиз Абдуллаев: «Врачи вытащили меня с того света, Аллах меня пожалел»
      Народный писатель Азербайджана Чингиз Абдуллаев 17 апреля был выписан из Центрального таможенного госпиталя, куда был помещен из-за проблем со здоровьем 6 апреля.
      На своей странице в социальной сети Facebook писатель подробно рассказал о произошедшем, отметив следующее:
      «Я умер. Нет. Это не прозаическое резюме моего повествования. Это то, что со мной произошло. В ночь на 6 апреля и в течение дня моего юбилея 7 апреля. Я снова родился. Как констатировать смерть? Когда все внутренние органы перестают одновременно функционировать, дыхание останавливается и сердце перестаёт биться. Несколько минут подобной комы или клинической смерти превращают человека в «овощ». Врачи вытащили меня с того света, Аллах меня пожалел. Может решил, что мне пока рано. Вернул меня обратно. Страшно представить, какую боль я причинил в эти несколько дней своим близким, своим родным»
      В своем сообщении народный писатель также выразил слова благодарности: «Хочу поблагодарить всех! Моего Президента, всех друзей, знакомых, читателей и вообще незнакомых мне людей. Которые в эти дни переживали за меня. Спасибо им всем! Постараюсь оправдать Ваше доверие. Там я уже успел побывать. Теперь я совсем не боюсь. Тот, кто умирает один раз, не боится умереть во второй. Но не торопитесь. Наверное, у каждого из нас свой срок. Я вышел из больницы. На снимке люди, которые помогли мне «вернуться». Спасибо им за все!»
       
       
      https://1news.az/news/20240418121620670-CHingiz-Abdullaev-Vrachi-vytashcili-menya-s-togo-sveta-Allakh-menya-pozhalel-FOTO
      • 11 replies
    • Несовершеннолетняя девочка, которую хотели склонить к проституции, сбежала из района в Баку
      Председатель общественного объединения «Чистый мир» Мехрибан Зейналова поделилась в социальной сети «Фейсбук» вопиющей историей несовершеннолетней девочки, которая была вынуждена бежать из района в столицу.
      По словам правозащитницы, Захра (имя условное) в данный момент находится в их приюте.
      «После того, как ее родители развелись, девочка продолжала жить с матерью в районе. Через какое-то время мать передала ее знакомому мужчине (40-50 лет), сказав ему, что он может делать с ней все, что захочет. После того, как Захра прожила с ним месяц, мужчина предложил ей продавать свое тело и делить с ним деньги. Услышав это, Захра нанесла увечья своим рукам, после чего сбежала в Баку», - сообщает правозащитница.
        В Баку девочку обнаружили сотрудники Абшеронского районного управления полиции, которые сразу же доставили ее в приют Мехрибан Зейналовой.
      «То, что пережила эта малолетняя девочка, немыслимо. Надеемся, что в скором времени люди, которые заставили ее это пережить, будут наказаны. В настоящее время Захра живет с нами и получает психологическую помощь», - говорит М.Зейналова.
          https://1news.az/news/20240417044406338-Nesovershennoletnyaya-devochka-kotoruyu-khoteli-sklonit-k-prostitutsii-sbezhala-iz-raiona-v-Baku-FOTO
        • Sad
        • Thanks
      • 32 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...