Обсуждение Kia Сервиса - Часть 3

[sencapli01]

Вчера забрал машину. Ребята молодцы Она как новенькая и даже помыли .

Побывал внутри сервиса, типа небольшой экскурсии- впечатлило.

 

Рад за Вас, уважаемый Нибилунг, что все закончилось хорошо!

[Mr.Kim]

Вчера забрал машину. Ребята молодцы Она как новенькая и даже помыли .

Побывал внутри сервиса, типа небольшой экскурсии- впечатлило.

Как же можно немытую машину отдать после покрасочных работ?

Благодарю за столь положительный отзыв.

[Unforgiven622]

Сегодня была на очередном ТО. Порадовало то, что при сдаче авто менеджеру сразу сообщают о цене, распечатывают бланк с регламентом работ. Опять пытались что-то впихнуть вне регламента. После моей просьбы не проводить никаких дополнительных работ-услугу отменили. Кажется это снова был какой-то спрей на днище. Масло залили Castrol 5W-40. Спросила менеджера о столь частой смене фирмы масла-причину он не знает. За 3 ТО моя машина повидала уже 3 вида масла.

 Из плюсов: наконец-то стали натягивать пленку на руль. В последний раз руль был заляпан маслом. Было очень не приятно. Сейчас машину сдали в идеальном состоянии.

 

Порадовало отношение к участникам Киа Клуба. Сделали обещанную скидку.

[brakon]

Сегодня была на очередном ТО. Порадовало то, что при сдаче авто менеджеру сразу сообщают о цене, распечатывают бланк с регламентом работ. Опять пытались что-то впихнуть вне регламента. После моей просьбы не проводить никаких дополнительных работ-услугу отменили. Кажется это снова был какой-то спрей на днище. Масло залили Castrol 5W-40. Спросила менеджера о столь частой смене фирмы масла-причину он не знает. За 3 ТО моя машина повидала уже 3 вида масла.

Из плюсов: наконец-то стали натягивать пленку на руль. В последний раз руль был заляпан маслом. Было очень не приятно. Сейчас машину сдали в идеальном состоянии.

Порадовало отношение к участникам Киа Клуба. Сделали обещанную скидку.

во сколько обошлось третий ТО?

[Unforgiven622]

во сколько обошлось третий ТО?

88 манат. Была замена масла, маслофильтра, воздушного фильтра и свечей

Edited March 17, 2014 by Unforgiven622

[Fazatron]

Mr.Kim

Скажите пожалуйста сервис на Бабеке в какие дни не будет работать (праздничные).

Спасибо!

[BARS2010]

Порадовало отношение к участникам Киа Клуба. Сделали обещанную скидку.

Какую сделали скидку, как члену Киаклуба? Скидку делают при предъявлении карты клуба или достаточно наклейки kiaclub.az на автомобиле? У меня есть такая наклейка, карты нет. Скидку в последний раз сделали, но по другой причине.

[Numb]

Хочу рассказать вам одну историю, которая до сих пор длится: Неделю назад еду на скорости 50-60 км.ч, машину резко дернуло, после тормоза стали ватные, стою в пробке и чувствую что держа ногу на педали тормоза, мотор работает сильнее и гудит. На след.день поехали в сервис на разино, сказал инжектор и замена бензофильтра. На след день забрала машину и я проехала 25-30 км, стою на светофоре, загорелся зеленый, отпускаю педаль томоза и машина резко дернулась с места, еле еле увернулась от впереди стоящей машины. Встала у обочины, стою на паркинге и слышу как шумит мотор, обороты были на 5, резко падает на 1, потом 3,резко на 5....пришлось вызвать эвакуатор и отвести обратно в сервис на разино, где мне вежливо объяснили что какойто клапан пропускает воздух и посему набирает обороты. Забираем машину на след день,в субботу, говорят что все сделали, все ок...весь субботний день ездили на этой машине по делам и тд..ничего не было. Вчера,в понедельник тобишь, я поехала за детьми, на обратной дороге, в том же месте где 2ой раз я ждала этот эвакуатор, началась таже история, опять набирает обороты , опять двадцать пять.

Вопрос: сколько мне еще вызывать эвакуатор по 25 манат? кто оплатит мне эти 50 манат что я два раза вызывала? кто исправит машину?

ПыСы утром муж лично отвез ее к вам, на разино.

Спасибо.

Edited March 18, 2014 by Numb

[brakon]

88 манат. Была замена масла, маслофильтра, воздушного фильтра и свечей

спасибо большое это со скидкой а без неё?

[Unforgiven622]

спасибо большое это со скидкой а без неё?

это без скидки)

[nibilung]

Хочу рассказать вам одну историю, которая до сих пор длится: Неделю назад еду на скорости 50-60 км.ч, машину резко дернуло, после тормоза стали ватные, стою в пробке и чувствую что держа ногу на педали тормоза, мотор работает сильнее и гудит. На след.день поехали в сервис на разино, сказал инжектор и замена бензофильтра. На след день забрала машину и я проехала 25-30 км, стою на светофоре, загорелся зеленый, отпускаю педаль томоза и машина резко дернулась с места, еле еле увернулась от впереди стоящей машины. Встала у обочины, стою на паркинге и слышу как шумит мотор, обороты были на 5, резко падает на 1, потом 3,резко на 5....пришлось вызвать эвакуатор и отвести обратно в сервис на разино, где мне вежливо объяснили что какойто клапан пропускает воздух и посему набирает обороты. Забираем машину на след день,в субботу, говорят что все сделали, все ок...весь субботний день ездили на этой машине по делам и тд..ничего не было. Вчера,в понедельник тобишь, я поехала за детьми, на обратной дороге, в том же месте где 2ой раз я ждала этот эвакуатор, началась таже история, опять набирает обороты , опять двадцать пять.

Вопрос: сколько мне еще вызывать эвакуатор по 25 манат? кто оплатит мне эти 50 манат что я два раза вызывала? кто исправит машину?

ПыСы утром муж лично отвез ее к вам, на разино.

Спасибо.

 

Обратитесь на месте к директору сервиса- Мустафа бею. Или попросите чтобы муж к нему обратился.

[Mr.Kim]

Mr.Kim

Скажите пожалуйста сервис на Бабеке в какие дни не будет работать (праздничные).

Спасибо!

 

Уважаемый Fazatron,

 

Я не знаю, т.к. это независимый дилер и он имеет право сам устанавливать режим работы. 

Лучше если Вы свяжетесь с ними напрямую :

 

Babək prospekti, 61C 

Telefon: (+994 12) 570 44 44 

Faks: (+994 12) 570 33 33

Mob.: (+994 50) 455 54 54

          (+994 50) 577 44 44 (Servis)

          (+994 50) 570 40 40 (Ehtiyat hissələri)

          (+994 55) 570 40 40 (Ehtiyat hissələri)

İş saatları: I-VI 9.00 - 20.00

                  VII  10.00 - 18.00

 

С уважением.

[Mr.Kim]

Какую сделали скидку, как члену Киаклуба? Скидку делают при предъявлении карты клуба или достаточно наклейки kiaclub.az на автомобиле? У меня есть такая наклейка, карты нет. Скидку в последний раз сделали, но по другой причине.

Наклейки недостаточно, нужно иметь клубную карту.

[Mr.Kim]

Обратитесь на месте к директору сервиса- Мустафа бею. Или попросите чтобы муж к нему обратился.

Абсолютно верное решение.

[BARS2010]

Наклейки недостаточно, нужно иметь клубную карту.

Спасибо, мне уже подсказали в лс)

[Xalabacishka]

Здравствуйте уважаемый мистер Ким!  Я в октябре прошлого года уже задавала этот вопрос, но наверное вы  его каким то образом пропустили и не ответили. Позвольте задать его еще раз. 

 

После гарантийного ремонта с покраской  в феврале этого года у меня на капоте стала местами облезать краска. Скажите пожалуйста, могу я обратиться на сервис чтобы облезшие места заново покрасили бесплатно.  

 

Заранее благодарю.

Edited March 19, 2014 by Xalabacishka

[Mr.Kim]

Здравствуйте уважаемый мистер Ким!  Я в октябре прошлого года уже задавала этот вопрос, но наверное вы  его каким то образом пропустили и не ответили. Позвольте задать его еще раз. 

 

После гарантийного ремонта с покраской  в феврале этого года у меня на капоте стала местами облезать краска. Скажите пожалуйста, могу я обратиться на сервис чтобы облезшие места заново покрасили бесплатно.  

 

Заранее благодарю.

Уважаемая

Обратитесь, пожалуйста, в тот же сервис где красили капот и пусть они осмотрят его.

Если там действительно их вина, то они сами предложат Вам его перекрасить.

 

С уважением.

[Korund]

В прошлую субботу был на сервисном центре на Разина. Был очень приятно удивлен как поменялось отношение к клиентам. Правда принимал машину не наш, а турок молодой. Он без всякого высокомерия задал некоторые вопросы, после чего дал подробный ответ что будет меняться и сумму во сколько это обойдеться. Раньше я несколько раз пытался узнать что заливают в двигатель. Каждый раз говорили что мясляхятли йаг заливаем. А турок подробно объяснил какое масло заливаеться, для чего именно это масло для этой машины:-) Одним словом остался доволен.
Спасибо руководству центра!

[Xalabacishka]

Уважаемая

Обратитесь, пожалуйста, в тот же сервис где красили капот и пусть они осмотрят его.

Если там действительно их вина, то они сами предложат Вам его перекрасить.

 

С уважением.

 Спасибо за ответ. Обращусь обязательно.

[brakon]

Здравствуйте был сегодня в кия сервисе на разино. Разговаривал с работником на счет гарантии так как у моей машины были кое какие переделки. Он переговорил с турком тот сказал что гарантия остаётся только электроника сходит с гарантии. Мне что интересно это только на словах они мне сказали а если завтра что нибудь накроется например коробка или рулевая или они должны были писменно это сделать. Поменял масло, мас.фильтр,возд.фильтр,свечи за работу 92 азн. Киа спортейдж 2012 года.

[andrew_e]

Скажите пожалуйста мотор печки издает звук похижй на сверчек,отремонтировать по гарантии отказали,сказали сснимут смажут и причем за деньги,разве это нормально,Машина Kia Sportage 2011 года...

[bakinec 69]

Скажите пожалуйста мотор печки издает звук похижй на сверчек,отремонтировать по гарантии отказали,сказали сснимут смажут и причем за деньги,разве это нормально,Машина Kia Sportage 2011 года...

 

А без фильтра пробовали проверять? Есть звук?

[fora241]

Здравствуйте Mr.Kim. На моей Соренто люк плохо работает. Открывается с трудом, а при закрытии надо раз 10-15 нажимать кнопку (люк немного продвигается вперед но затем возвращается назад). Попадает ли такой дефект под гарантию? К кому в сервисе обращаться по этому поводу. Спасибо.

[Mr.Kim]

Скажите пожалуйста мотор печки издает звук похижй на сверчек,отремонтировать по гарантии отказали,сказали сснимут смажут и причем за деньги,разве это нормально,Машина Kia Sportage 2011 года...

Не слыша звука и не зная причину его появления я не могу сказать попадает это под гарантийные условия или нет.

Но хочу напомнить, что гарантия распостраняется на заводские дефекты. Скорее всего, отказ был связан с тем, что описанный Вами дефект попал под действие раздела 3 пункты F или С (см. Гарантийную книжку) 

[Mr.Kim]

Здравствуйте Mr.Kim. На моей Соренто люк плохо работает. Открывается с трудом, а при закрытии надо раз 10-15 нажимать кнопку (люк немного продвигается вперед но затем возвращается назад). Попадает ли такой дефект под гарантию? К кому в сервисе обращаться по этому поводу. Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый fora241,

 

Вероятно высохла смазка на направляющих салазках люка или туда попала какая то грязь, которая препятствует свободному скольжению подвижных частей люка. 

Если проблема в этом, то для устранения надо просто промыть и смазать направляющие. Такая работа не является гарантийной.

Если после этого останутся трудности с открытием/закрытием люка, то потребуется более детальная диагностика.

Обратитесь к любому из наших менеджеров по приёмке.

 

С уважением.

[fora241]

спасибо. заеду в сервис на днях.

[Kobe]

zdravstvuyte! kto podskajet, vo skolko oboydetsa smena masla nu ivsego neobxodimogo (dla Kia Ceratto 2013) pri pervom to? probeg 1400km.

[Kobe]

i so skolkix otkrivayutsa servisi Kia?

[Kobe]

все писали, что сервис заливает только масло Агип, а в мою машину Кастрол залили. хотя не знаю, большая ли разница))

[sencapli01]

все писали, что сервис заливает только масло Агип, а в мою машину Кастрол залили. хотя не знаю, большая ли разница))

 

А я заливаю в сервисе норвежский Statoil :)

[sencapli01]

i so skolkix otkrivayutsa servisi Kia?

 

Насколько я знаю, с 9 утра.

[brakon]

Последний раз когда я там был кроме кастрола ничего там больше нн было.

[sencapli01]

Последний раз когда я там был кроме кастрола ничего там больше нн было.

 

Я всегда раньше чем надо по сроку ТО прихожу, и звоню заранее в сервис насчет всего спрашиваю. Мне с самого начала заливали норвежский Statoil, который является резервным маслом в КИА сервисе,  и постоянно лью именно его. Не жалуюсь - масло хорошее. 

[Kobe]

Я всегда раньше чем надо по сроку ТО прихожу, и звоню заранее в сервис насчет всего спрашиваю. Мне с самого начала заливали норвежский Statoil, который является резервным маслом в КИА сервисе,  и постоянно лью именно его. Не жалуюсь - масло хорошее. 

может вы дадите контакты, чтоб можно было заранее все обговорить? 

кстати, спасибо. сервис был открыт с утра))

[sencapli01]

может вы дадите контакты, чтоб можно было заранее все обговорить? 

кстати, спасибо. сервис был открыт с утра))

 

Рад за Вас! Пожалуйста, все контакты всех сервисов КИА - 

 

http://www.kia.az/kia-motors-az/technology.html

Edited May 8, 2014 by sencapli01

[Kobe]

)) благодарю

[Kobe]

2 dna nazad perviy raz zaexal v servis (1400 km) teper chuvstvuyu, chto rul potajelel. mojet bit takoe posle krepejki? davlenie v shinax vrode normalnoe...

транслит запрещен. Предупреждение

Edited May 10, 2014 by zayka07

[Kobe]

)) сорри

[Kobe]

у кого то наблюдалось подобное?

[brakon]

У меня машина на ручном тормозе не стоит на не большом подъёме скатывается. Входит ли ручной тормоз в гарантию?