AzStarNet

[Samira Tagiyeva]

[quote name='Bulkabulka' timestamp='1348576449' post='13855196']
Дело в том что я не чувствую что бы мой интернет увеличился в 2 раза, у меня когда 2 года назад был другой провайдер то скорость была всего 1 мбит и интернет лучше работал а сейчас он все хуже и хуже, а в службе поддержки все на атс наш валят. может хватит перекидывать все на других а просто взять и реально предоставлять качественные услуги.

Надеюсь наши жалобы будут учтены или мы просто тупо сменим провайдера!!!
[/quote]
Проверьте свой ЛС!

[ayaznaz2000]

Уважаемая компания "AzStarNet",


Являюсь вашим клиентом около года, никаких проблем со связью или биллингом не было.Но сегодня столкнулся с неприятной ситуацией.Израсходовав свой 40 гб трафик и имея на балансе 22 azn обратился в 16-00 в биллинг с просьбой выделить мне 2 гб трафика в счет 2 azn. Эти 2гб я израсходовал полностью до 17-30 05.11.2012г( времени отсчета нового месяца оплаты), что неоднократно проверял, обновляя страничку моего биллинга с интервалом одна минута. Но 17-32 05.11.2012г , когда с моего счета списались 20 azn и по идее должен был быть выделен интернет трафик в размере 40 гб , на мой счет поступили 38 гб.Понятно , что даже при большом желании загрузить 2 гб пр скорости 4 mb в секунду я бы не смог...Обратившись в биллинг меня трижды соединяли с разными людьми , наконец последнее слово было что со мной свяжутся в понедельник...Я бы не хотел думать ,что эта ситуация с вычетом 10 % от моего трафика имела место постоянно ,на протяжении всего нашего сотрудничества и надеюсь ,что это техническая ошибка кого- то из ваших работников.Прошу разобраться

[ayaznaz2000]

имел в виду загрузить 2 гб пр скорости 4 mb в секунду [color=#ff0000][size=5]за 2 минуты[/size][/color]

[porshe90]

добрый день. посоветуйте,пожалуйста, стоит ли к нему подключатся?( адсл хотел)

[ayaznaz2000]

Насчет связи - очень стабильная без каких либо проблем.Другие проблемы я описывал выше

[khan_khagan]

Azsratnet də son bir aydan artıqdır demək olar ki internet pis vəziyyətdədir. Speedtestlə yoxlayanda isə ping və sürəti normal göstərir. Amma düşünürəm ki bu yalan məlumatdır. Başqa sürətölçənlərlə yoxlayanda ping 2-3 dəfə artıq olur, sürət isə minimum 40% aşağı. Hələ gecə kampaniyasını demirəm - 8 mb sürət heç vaxt olmayıb. Dəfələrlə ölçmüşəm. Məsləhət - provayderi dəyişmək. Bir tərəfdən qiyməti salırlar, o biri tərəfdəndə sürəti.

[AzStarNet]

Zəhmətə olmasa (012) 128 nömrə ilə əlaqə saxıayın və yaxud ev nömrənizi qeyd edin.

[Холгер]

[quote name='AzStarNet' timestamp='1353668062' post='14527951']
Zəhmətə olmasa (012) 128 nömrə ilə əlaqə saxıayın və yaxud ev nömrənizi qeyd edin.
[/quote]
Вы, судя по всему, новый представитель Азстарнет вместо Самиры ханум?

[YUDJIN77]

сегодня весь день одни дисконекты, надеюсь назавтра этот вирус не перейдет

[VCh]

[quote name='DEVINE666' timestamp='1348123072' post='13795447']
В связи с 10-летним юбилеем Компания "AZSTARNET" с 20.09.2012 по 31.12.2012 проводит Кампанию "WI FI-lı Ev".
Условия Кампании:
Предварительно оплатив за 2 месяца WI FI модем в подарок.
Предварительно оплатив за 3 месяца WI FI модем в подарок + подключение бесплатно.
Предварительно оплатив за 6 месяцев WI FI модем в подарок + подключение + 1 месяц интернета бесплатно.
За дополнительной информацией обращайтесь 128 (call center).
С уважением AzStarNet![img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/rroza.gif[/img]
[/quote]
Оставил заявку у Вас на сайте Посмотрим, как быстро меня подключат. Жду ответа)

[AzStarNet]

Добрый день! Верно )

[quote name='Холгер' timestamp='1353703503' post='14534323']
Вы, судя по всему, новый представитель Азстарнет вместо Самиры ханум?
[/quote]

[Холгер]

[quote name='AzStarNet' timestamp='1355905478' post='14829549']
Добрый день! Верно )
[/quote]
Очень приятно конечно же, однако вопрос мой был задан еще 24 ноября...[img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/smile.png[/img]

[AzStarNet]

[quote name='VCh' timestamp='1355838262' post='14820603']
Оставил заявку у Вас на сайте Посмотрим, как быстро меня подключат. Жду ответа)
[/quote]

[color=#0000cd]Здравствуйте! У Вас наверное онлайн подключение. Все подключения у нас производятся в течении 7-ми рабочих дней. Для более точной информации прошу Вас связяться с нами по номеру - (012) 128. [/color]
[color=#0000cd]Заранее благодарю![/color]

[AzStarNet]

[quote name='Холгер' timestamp='1355905695' post='14829593']
Очень приятно конечно же, однако вопрос мой был задан еще 24 ноября...[img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/smile.png[/img]
[/quote]

[color=#000080]Просим прощеня за столь запоздалый ответ.[/color]

[Холгер]

[quote name='AzStarNet' timestamp='1355906192' post='14829698']
[color=#000080]Просим прощеня за столь запоздалый ответ.[/color]
[/quote]
OK [img]http://img.dispute.az//public/style_emoticons/default/smile.png[/img]

[koft-pretik]

Если оставить у вас заявку на подключение 25 или 26 декабря-сколько дней займет подключение?возможно ли это до 31го декабря?ведь ближайшие суббота и воскресение считаются рабочими.
И какие документы нужны для заявки.
С Уважением.

[YUDJIN77]

[quote name='koft-pretik' timestamp='1356303498' post='14885039']
Если оставить у вас заявку на подключение 25 или 26 декабря-сколько дней займет подключение?возможно ли это до 31го декабря?ведь ближайшие суббота и воскресение считаются рабочими.
И какие документы нужны для заявки.
С Уважением.
[/quote]только удостоверение личности на чье имя телефон Если есть знакомый на атс который обслуживает вас то можете ускорить подключение

[koft-pretik]

[QUOTE="YUDJIN77"]только удостоверение личности на чье имя телефон Если есть знакомый на атс который обслуживает вас то можете ускорить подключение[/QUOTE]

Спасибо
Сегодня ходили родные заключили договор,оплатили 5 ман за подключение и 50 ман сразу за 3 месяца со скидкой..но забыли спросить про акцию с модемом..до кол центра не смогла дозвониться,тут юыстрее и легче спросить..на что эта акция растпространяется?на новых абонентов-какие то тарифы?или если это оплата без скидки?

[YUDJIN77]

[quote name='koft-pretik' timestamp='1356382455' post='14897219']
Спасибо
Сегодня ходили родные заключили договор,оплатили 5 ман за подключение и 50 ман сразу за 3 месяца со скидкой..но забыли спросить про акцию с модемом..до кол центра не смогла дозвониться,тут юыстрее и легче спросить..на что эта акция растпространяется?на новых абонентов-какие то тарифы?или если это оплата без скидки?
[/quote]тарифы те же а про модем они вам его выдают бесплатно но с условием использовании в течении года

[koft-pretik]

То есть?аренда на год?

[YUDJIN77]

[quote name='koft-pretik' timestamp='1356424291' post='14900741']
То есть?аренда на год?
[/quote]если в течении года используете то модем остается вам в виде подарка
если контракт прерываете раньше года оплачиваете модем

[koft-pretik]

[QUOTE="YUDJIN77"]если в течении года используете то модем остается вам в виде подарка
если контракт прерываете раньше года оплачиваете модем[/QUOTE]

Спасибо
Последний вопрос,контракт мы подписали вчера,я могу например завтра пойти в их офис на счет модема сказать,чтоб предоставили,настроили и дали?ведь мы оплатили 3 месяца..и еще странно что в этой компании при оплате 3 месяцев-подключение бесплатное,но мы за это заплатили почему то..

[YUDJIN77]

[quote name='koft-pretik' timestamp='1356457571' post='14907197']
Спасибо
Последний вопрос,контракт мы подписали вчера,я могу например завтра пойти в их офис на счет модема сказать,чтоб предоставили,настроили и дали?ведь мы оплатили 3 месяца..и еще странно что в этой компании при оплате 3 месяцев-подключение бесплатное,но мы за это заплатили почему то..
[/quote]до похода в офис лучше позвоните 128[size=5] или 5982242[/size]

[koft-pretik]

[QUOTE="YUDJIN77"]до похода в офис лучше позвоните 128 или 5982242[/QUOTE]

Спасибо

[Samira Tagiyeva]

Вы подключились не по кампании!!! У Вас обычное подключение!!!! Поэтому и заплатили 5 ман! Если Вы хотите подключиться по кампании оплачивает 3 месяца 60 манат, в таком случае и подключение и модем бесплатно!!!!!

[YUDJIN77]

Азстарнет У меня последние два дня дисконекты с чем это связанно у вас ведутся тех. работы ?

[YUDJIN77]

прошло 4 дня с моего поста тут а дисконекты продолжаются у кого так еще

[YUDJIN77]

http://www.speedtest.net/result/2449884115.png

[Crytek]

У меня так же.
Эти несколько дней интернет работает очень и очень плохо. Постоянные вылеты промежутками в 2-3 минуты. Недавно и вовсе вырубился инет мин на 20.
Поддержка ничего вразумительного не посоветовала.