Expressbank.2

[Expressbank]

13 часа назад, Bahruz_ сказал:

При оформлении заявки на кредит, проверяется ли действительная зарплата и каким образом-если да, или достаточно справки с места работы с ее указанием? 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

При подаче заявки на кредит, в обязательном порядке проверяется достоверность Вашего рабочего места. Со стороны кредитного специалиста, устанавливается контактная связь с лицами компании отдела кадров или главным бухгалтером (контактные данные указываются в справке с места работы). В случае, если невозможно осуществить связь с компанией,  достоверность справки проверяется в электронном портале e-gov.az.

 

С уважением,

Expressbank.

[TOMIRI'S]

В 22.11.2018 в 18:48, nat-07 сказал:

копию контракта отправил представителю темы в ЛС..Завтра также предстоит встреча с адвокатом..Думаю чем все это закончится будет интересно потенциальным вкладчикам банка. Обещаю здесь описывать весь процесс 

мой Вам совет.оставьте надежду на решение ситуации напрямую с банком.будут просто оттягивать время.

[TOMIRI'S]

В 22.11.2018 в 15:59, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Возникшие технические неполадки являются временными. В ближайшем скором времени возобновится процесс по вкладу депозитов.

 

С уважением,

Expressbank.

не уверена.если временные, то напишите конкретные сроки!ваш банк нарушает условия контракта!банку просто не нужны лишние вклады лимит пополнения исчерпан.перезагрузка пошла вот и всё.

[Тоскана]

На сайте банка снова появилась информации об акции, но даты те же. То есть осталось 3 дня. 
Почему бы не сдвинуть сроки?

[nat-07]

19 minutes ago, Тоскана said:

На сайте банка снова появилась информации об акции, но даты те же. То есть осталось 3 дня. 
Почему бы не сдвинуть сроки?

мне позвонили с банки, предложили прийти и заново заключить контракт.. Отказался ..Серьезный банк не анулирует подписанный контракт, мотивируя техническими проблемами..Проблемы имеют место повторятся.А оно нам надо? 

[Dragonfly]

On 11/23/2018 at 9:40 AM, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

При подаче заявки на кредит, в обязательном порядке проверяется достоверность Вашего рабочего места. Со стороны кредитного специалиста, устанавливается контактная связь с лицами компании отдела кадров или главным бухгалтером (контактные данные указываются в справке с места работы). В случае, если невозможно осуществить связь с компанией,  достоверность справки проверяется в электронном портале e-gov.az.

 

С уважением,

Expressbank.

Здравствуйте. 

Не нашла подобного вопроса.

Имеется дебитная карта expresso. Как я могу вывести с нее наличные? Какой процент взимается за это? Заранее спасибо. 

[Expressbank]

11 час назад, Dragonfly сказал:

Здравствуйте. 

Не нашла подобного вопроса.

Имеется дебитная карта expresso. Как я могу вывести с нее наличные? Какой процент взимается за это? Заранее спасибо. 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Вы можете обналичить средства посредством банкомата. При обналичивании денежных средств с помощью банкоматов Expressbank, комиссия не удерживается.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[Полоний]

Здравствуйте. Можно ли с долларовой карты виза голд снимать деньги в долларах. Насколько доступна долларовая наличность в банкоматах на нефтчиляре и на разина?

[Expressbank]

4 часа назад, Полоний сказал:

Здравствуйте. Можно ли с долларовой карты виза голд снимать деньги в долларах. Насколько доступна долларовая наличность в банкоматах на нефтчиляре и на разина?

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В случае, если  в банкомате есть купюра в валюте USD, вы можете обналичить средства. USD имеется в банкомате, находящийся в филиале Нефтчиляр. Пройдя по нижеуказанной ссылке, Вы также можете ознакомиться со списком банкоматов с валютой USD:

 

https://www.expressbank.az/servicenetwork/atms.html

 

С уважением,

Expressbank.

[JenShen]

16 часов назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Вы можете обналичить средства посредством банкомата. При обналичивании денежных средств с помощью банкоматов Expressbank, комиссия не удерживается.

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

А с какого времени(даты) обналичивания денег через карту без  процента , а если без карты а сразу со счёта обналичивание происходит с комиссией ? Вроде недавно снятие денег без карты было без процента 

[Expressbank]

6 часов назад, JenShen сказал:

А с какого времени(даты) обналичивания денег через карту без  процента , а если без карты а сразу со счёта обналичивание происходит с комиссией ? Вроде недавно снятие денег без карты было без процента 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Данный тариф вступил в силу с 17 октября 2018-го года. 

 

С уважением,

Expressbank.

[Антихимик]

5 минут назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Данный тариф вступил в силу с 17 октября 2018-го года. 

 

С уважением,

Expressbank.

 

Разве обналичивание с дебетовых карт в своем банкомате не всегда было бесплатным ? 

[Expressbank]

5 минут назад, Антихимик сказал:

 

Разве обналичивание с дебетовых карт в своем банкомате не всегда было бесплатным ? 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Обналичивание средств посредством банкоматов Expressbank-a происходит без комиссии. Вышеуказанная комиссия (1% минимум 1 AZN), удерживается в случае, если у клиента нет при себе карты и ему необходимо обналичить средства с помощью кассы в филиале.

[Антихимик]

5 минут назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Обналичивание средств посредством банкоматов Expressbank-a происходит без комиссии. Вышеуказанная комиссия (1% минимум 1 AZN), удерживается в случае, если у клиента нет при себе карты и ему необходимо обналичить средства с помощью кассы в филиале.

 

 

А если карта с собой, но он хочет обналичить не в банкомате , а в кассе ?

Например в банкомате нет долларов, или сумма большая ? 

[Expressbank]

1 минуту назад, Антихимик сказал:

 

 

А если карта с собой, но он хочет обналичить не в банкомате , а в кассе ?

Например в банкомате нет долларов, или сумма большая ? 

В данном случае, комиссия не удерживается. Но Вам необходимо подойти с картой и удостоверением личности.

 

С уважением,

Expressbank.

[Антихимик]

3 минуты назад, Expressbank сказал:

В данном случае, комиссия не удерживается. Но Вам необходимо подойти с картой и удостоверением личности.

 

С уважением,

Expressbank.

 

Спасибо :)

[Expressbank]

4 минуты назад, Антихимик сказал:

 

Спасибо :)

Пожалуйста, всегда рады. Благодарим за Ваше обращение.

 

С уважением,

Expressbank.

[JenShen]

3 часа назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Данный тариф вступил в силу с 17 октября 2018-го года. 

 

С уважением,

Expressbank.

Спасибо за ответ , но я не просто так спросил , я недавно обналичивал деньги и пришёл как всегда без банковской карты, зная что мне выдадут через кассу , но мне сказали что таким вариантом удержится процент , я возразил как так , я 8 ноября обналичивал деньги без пост терминала а напрямую с кассы , не какой процент с меня не взяли . Вот поэтому не понимаю вы мне говорите что эти правила с 17 октября а я обналичивал предпоследний раз 8 ноября , деньги мне выдали с кассы . у вас филиал от филиала имеет свои правила выдачи денег? 

[Expressbank]

2 часа назад, JenShen сказал:

Спасибо за ответ , но я не просто так спросил , я недавно обналичивал деньги и пришёл как всегда без банковской карты, зная что мне выдадут через кассу , но мне сказали что таким вариантом удержится процент , я возразил как так , я 8 ноября обналичивал деньги без пост терминала а напрямую с кассы , не какой процент с меня не взяли . Вот поэтому не понимаю вы мне говорите что эти правила с 17 октября а я обналичивал предпоследний раз 8 ноября , деньги мне выдали с кассы . у вас филиал от филиала имеет свои правила выдачи денег? 

К сожалению, мы не обладаем на данный момент информацией по какой причине у Вас не удержали комиссию. Но, данный тариф вступил в силу с 17 октября 2018-го года. Для получения дальнейшей информации, Ваш запрос необходимо перенаправить в соответствующий отдел. Чтобы уточнить  информацию, по какой причине не была ужержана комиссия, просим предоставить Ваши контактные данные посредством личного сообщения.

 

С уважением,

Expressbank.

[JenShen]

6 минут назад, Expressbank сказал:

К сожалению, мы не обладаем на данный момент информацией по какой причине у Вас не удержали комиссию. Но, данный тариф вступил в силу с 17 октября 2018-го года. Для получения дальнейшей информации, Ваш запрос необходимо перенаправить в соответствующий отдел. Чтобы уточнить  информацию, по какой причине не была ужержана комиссия, просим предоставить Ваши контактные данные посредством личного сообщения.

 

С уважением,

Expressbank.

))))) Мне конечно интересно то что почему разные филиалы и разные операции , но мне не интересно чтобы по вашей вине между офисами , после разбирательства с меня удержали процент )))) Я справедливый но не глупый)))) Будем считать что мне просто повезло на тот момент ) Спасибо банку Expressbank )

 

С уважением,

Евгений 

Edited December 7, 2018 by JenShen

[Team Player]

On 12/7/2018 at 9:29 AM, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Данный тариф вступил в силу с 17 октября 2018-го года. 

 

С уважением,

Expressbank.

 

А почему клиентов заранее не информируют об изменениях в тарифах и условиях обслуживания. Как поступить в том случае если клиента не устраивают ваши новые условия, но вы ставите его перед уже свершившимся фактом? С таким же успехом вы можете в один прекрасный день, без предупреждения, установить комиссию за обналичку и в 50%.

Думаю безопасней будет вывести все со счетов и держать наличными при себе, а то кто знает как будут еще изменяться условия.

[Expressbank]

13 часа назад, Team Player сказал:

 

А почему клиентов заранее не информируют об изменениях в тарифах и условиях обслуживания. Как поступить в том случае если клиента не устраивают ваши новые условия, но вы ставите его перед уже свершившимся фактом? С таким же успехом вы можете в один прекрасный день, без предупреждения, установить комиссию за обналичку и в 50%.

Думаю безопасней будет вывести все со счетов и держать наличными при себе, а то кто знает как будут еще изменяться условия.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В предоставленном конткракте, имеется пункт, в котором указывается то, что банк в праве менять тарифы. В случае, если Вы подойдя в филиал желаете совершить операцию, при которой удерживается комиссия, Вас в обязательном порядке наши специалисты оповестят. 

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

[rusatom]

13 часа назад, Team Player сказал:

 

А почему клиентов заранее не информируют об изменениях в тарифах и условиях обслуживания. Как поступить в том случае если клиента не устраивают ваши новые условия, но вы ставите его перед уже свершившимся фактом? С таким же успехом вы можете в один прекрасный день, без предупреждения, установить комиссию за обналичку и в 50%.

Думаю безопасней будет вывести все со счетов и держать наличными при себе, а то кто знает как будут еще изменяться условия.

 

Странно, смс об этом не прислали. После того как сначала установили лимит на 2000 манат в месяц беспроцентного пополнения через терминалы, теперь ещё в случае обналичке через кассу установлен процент. Сумму большую больше на карте не держу.

 

Может получиться следующая ситуация, лимит на снятие с карты исчерпан, теперь надо будет стоять в очереди в кассу и попытаться уговорить чтоб касса сняла остаток со счёта без процентов. В случае отказа кассы, ждать следующего дня. 

Какой то квест не очень приятный получается.

[Антихимик]

18 минут назад, rusatom сказал:

 

Странно, смс об этом не прислали. После того как сначала установили лимит на 2000 манат в месяц беспроцентного пополнения через терминалы, теперь ещё в случае обналичке через кассу установлен процент. Сумму большую больше на карте не держу.

 

Может получиться следующая ситуация, лимит на снятие с карты исчерпан, теперь надо будет стоять в очереди в кассу и попытаться уговорить чтоб касса сняла остаток со счёта без процентов. В случае отказа кассы, ждать следующего дня. 

Какой то квест не очень приятный получается.

 

Процент если у Вас с собой нет карты и Вы обналичиваете через  кассу с удостоверением личности.

 

Если карта с собой, то проценты не берутся.

 

Уговаривать тоже не получится, это не прихоть кассира :) 

[POWERBOY]

напишите пож-та в какой из праздничных дней будет работать филиал Элмляр вашего банка.

[Expressbank]

38 минут назад, POWERBOY сказал:

напишите пож-та в какой из праздничных дней будет работать филиал Элмляр вашего банка.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

На данный момент рабочий график в праздничные дни к сожалению, не установлен.

 

С уважением,

Expressbank.

[POWERBOY]

Напишите пож-та когда булет известно.

[Team Player]

1 hour ago, Expressbank said:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

В предоставленном конткракте, имеется пункт, в котором указывается то, что банк в праве менять тарифы. В случае, если Вы подойдя в филиал желаете совершить операцию, при которой удерживается комиссия, Вас в обязательном порядке наши специалисты оповестят. 

 

С уважением,

Expressbank.

 

 

Речь не о том что вы не можете менять тарифы, а том что об изменение условий вы должны заранее оповестить клиента. Именно ЗАРАНЕЕ а не поставив перед фактом когда нужно проводить операцию. Своим ответом вы лишний раз убедили меня не держать ничего на счету. Сегодня же займусь этим, сниму все, так будет надежней.

[an_artist]

Добрый день.Я месяц назад (ровно 21 ноября)сделал рекламу в инстаграмме на 24 часа.и сегодня спустя ровно месяц с меня снова списали туже сумму, хотя я никакую рекламу не делал.И даже не пришло сообщение с кодом чтобы я подтвердил оплату..просто вычли..никакой даже рекламы не появилось, сказать что автоматически обновил рекламу...и написано что я будто на фэйсбуке , что-то оплатил.как мне быть?сумма маленькая...но почему без моего ведома с моего счета может вычитаться какая либо сумма.

[Expressbank]

В 21.12.2018 в 21:15, an_artist сказал:

Добрый день.Я месяц назад (ровно 21 ноября)сделал рекламу в инстаграмме на 24 часа.и сегодня спустя ровно месяц с меня снова списали туже сумму, хотя я никакую рекламу не делал.И даже не пришло сообщение с кодом чтобы я подтвердил оплату..просто вычли..никакой даже рекламы не появилось, сказать что автоматически обновил рекламу...и написано что я будто на фэйсбуке , что-то оплатил.как мне быть?сумма маленькая...но почему без моего ведома с моего счета может вычитаться какая либо сумма.

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Если с Вашей карты списываются средства со стороны сайта, то данная операция была проведена без подтверждения OTP кода (3D Secure). Вероятнее всего, произошла автоматическая подписка на какое-либо обновление сайта. Просим Вас обратиться в службу поддержки данного сайта, чтобы данные Вашей карты были удалены с подписки.

 

С уважением,

Expressbank.

[Sinodas]

Представитель банка ,

 

Хотелось бы уточнить одну информацию,

на дебетную карту экспрессо процент по остатку не начисляется

На кредитную карту экспрессо начисляется процент на остаток счета

 

 это правильно?

[Expressbank]

9 часов назад, Sinodas сказал:

Представитель банка ,

 

Хотелось бы уточнить одну информацию,

на дебетную карту экспрессо процент по остатку не начисляется

На кредитную карту экспрессо начисляется процент на остаток счета

 

 это правильно?

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Если к концу дня, сумма на дебетовом остатке будет составлять от  100 до 10 000АЗН, то в  последний рабочий день текущего месяца на данную сумму будет начисляться  3% годовых.

 

С уважением,

Expressbank.

[an_artist]

В 24.12.2018 в 09:23, Expressbank сказал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Если с Вашей карты списываются средства со стороны сайта, то данная операция была проведена без подтверждения OTP кода (3D Secure). Вероятнее всего, произошла автоматическая подписка на какое-либо обновление сайта. Просим Вас обратиться в службу поддержки данного сайта, чтобы данные Вашей карты были удалены с подписки.

 

С уважением,

Expressbank.

Благодарю за ответ

[Expressbank]

17 часов назад, an_artist сказал:

Благодарю за ответ

Пожалуйста. Благодарим за Ваше обращение.

 

С уважением,

Expressbank.

[POWERBOY]

В December 26, 2018 в 09:06, Expressbank сказал:

Пожалуйста. Благодарим за Ваше обращение.

 

С уважением,

Expressbank.

 

В December 19, 2018 в 10:35, POWERBOY сказал:

напишите пож-та в какой из праздничных дней будет работать филиал Элмляр вашего банка.

 

[Expressbank]

2 часа назад, POWERBOY сказал:

 

 

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

Филиал Элиляр, к сожалению, в праздничные дни не будет предоставлять услуги. Отметьте пожалуйста, какой вид операции Вы хотите осуществить?

 

С уважением,

Expressbank.

[POWERBOY]

Перечисление на личный счет.

[pedaqoq-rd]

Добрый день!

скажите пожалуйста есть ли сейчас рабочее приложение расчитанное на физ лица?

и еще действительно ли небезопасно делать оплаты по вашей карте в интернете? Спасибо. 

П.с к 3 д секьрити карта прикреплена

[Expressbank]

В 28.12.2018 в 18:02, POWERBOY сказал:

Перечисление на личный счет.

Здрвствуйте, уважаемый клиент.

 

Если перечисление будет на личный счёт частного предпринимателя или со счёта на счёт то, к сожалению, данный вид операции Вы сможете осущствить 3 явняря 2019-го года. 

 

С уважением,

Expressbank.

[Expressbank]

14 часа назад, pedaqoq-rd сказал:

Добрый день!

скажите пожалуйста есть ли сейчас рабочее приложение расчитанное на физ лица?

и еще действительно ли небезопасно делать оплаты по вашей карте в интернете? Спасибо. 

П.с к 3 д секьрити карта прикреплена

Здравствуйте, уважаемый клиент.

 

К сожалению, мобильное приложение Express24 на данный момент предоставляет услуги только для частных предпринимателей и для юридических лиц.  В целях безопасности, все держатели карт Expressbank-a подключены к услуге 3D Secure по умолчанию. Есть сайты, которые не поддерживают услугу 3D Secure, т.е. оплаты проходят на этих сайтах без подтверждения OTP кода. Именно на этих сайтах, проводить операции небезопасно. Так как, без подтвержения ОТР кода, Вы автоматически соглашаетесь на списание денег без Вашего разрешения. Сайты без 3D Secure, могут сохранить данные Вашей карты в своей системе  и в дальнейшем списывать средства за подписку. Cоветуем Вам совершать операции, где поддерживается система безопасности.

 

С уважением,

Expressbank.