Jump to content
IBA support

Международный Банк Азербайджана - 2

Recommended Posts

Добрый день. Зарплатная карта обслуживается в городском филиале. Могу ли я снять с неё средства посредством терминала в другом филиале другого города АР?

Сумма превышает 2К манат, поэтому интересуюсь возможностью использовать терминал в филиале

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

В инструкции интернет-банкинга написано:

На интернет-странице системы в разделе «Регистрация нового пользователя» введите номер той платежной карты, по которой Вы получили в банкомате список одноразовых паролей, и выберите способ регистрации по одноразовому паролю.

 

Всё логично, так как и должно быть.Но на самой странице интернет-банкинга сумбур.Нет ни "регистрации нового пользователя",ни "регистрации по одноразовому паролю". Пароли по СМС названы одноразовыми,а пароли через банкомат обычными)

И еще эта страница англоязычная.Возможно по какой-то технической причине,не зависящей от МБА,эта страница должна быть англоязычной,но тогда хотя бы в инструкциях надо было указывать названия разделов на английском,хотя бы в скобках.

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 часа назад, Bavarec сказал:

Добрый день. Зарплатная карта обслуживается в городском филиале. Могу ли я снять с неё средства посредством терминала в другом филиале другого города АР?

Сумма превышает 2К манат, поэтому интересуюсь возможностью использовать терминал в филиале

 

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, Вы можете обналичить денежные средства с банковских карт посредством POS-терминала, подойдя в любой филиал МБА с картой и с удостоверением личности.

 

С уважением,

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана

  • Upvote 2
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 час назад, Тахир сказал:

В инструкции интернет-банкинга написано:

На интернет-странице системы в разделе «Регистрация нового пользователя» введите номер той платежной карты, по которой Вы получили в банкомате список одноразовых паролей, и выберите способ регистрации по одноразовому паролю.

 

Всё логично, так как и должно быть.Но на самой странице интернет-банкинга сумбур.Нет ни "регистрации нового пользователя",ни "регистрации по одноразовому паролю". Пароли по СМС названы одноразовыми,а пароли через банкомат обычными)

И еще эта страница англоязычная.Возможно по какой-то технической причине,не зависящей от МБА,эта страница должна быть англоязычной,но тогда хотя бы в инструкциях надо было указывать названия разделов на английском,хотя бы в скобках.

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, хотим отметить, что в ближайшее время ожидается обновление системы Интернет-банкинг. В новой версии будут предусмотрены указанные Вами данные. А также Ваши предложения и замечания приняты к сведению и перенаправлены в соответствующий отдел. Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию.

 

С уважением,

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана

 

 

  • Upvote 3
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
 
Здравствуйте!
 
Уважаемый Клиент, Вы можете обналичить денежные средства с банковских карт посредством POS-терминала, подойдя в любой филиал МБА с картой и с удостоверением личности.
 
С уважением,
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

Добрый день,
Спасибо за ответ.
Разрешение на временное проживание выданное миграцией, как я понима, заменяет удостверение личности?

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, IBA support сказал:

Ваши предложения и замечания приняты к сведению и перенаправлены в соответствующий отдел.

 

Тогда,пожалуйста,передайте еще об одном очень большом недостатке интернет-банкинга МБА:

выписка со счета дается максимум за последние 6 месяцев.

В результате большинство моих знакомых,занимающихся предпринимательством,перешли из вашего банка в Капитал-банк и другие банки,где никаких ограничений по датам выписки со счета в интернет-банкинге нет.Поэтому там легко можно по онлайн-выпискам составить годовой отчет,например.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минут назад, Bavarec сказал:


Добрый день,
Спасибо за ответ.
Разрешение на временное проживание выданное миграцией, как я понима, заменяет удостверение личности?

 

Уважаемый Клиент, просим, уточнить являетесь ли Вы нерезидентом или резидентом АР, а также владельцем зарплатной карты МБА?

 

С уважением,
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

 

 

 

  • Upvote 2
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
 
Уважаемый Клиент, просим, уточнить являетесь ли Вы нерезидентом или резидентом АР, а также владельцем зарплатной карты МБА?
 
С уважением,
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана
 
 
 

Карта зарплатная
Резидент-не резидент как определить? 180 дней на терр АР?

Share this post


Link to post
Share on other sites
42 минуты назад, Bavarec сказал:


Карта зарплатная
Резидент-не резидент как определить? 180 дней на терр АР?

 

Уважаемый Клиент, на основании Вашего обращения, сотрудники соответствующего отдела с Вами связались. Надеемся, что Вы получили ответы на все интересующие Вас вопросы. Благодарим Вас за обращение!

 

С уважением,
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

Edited by IBA support
  • Upvote 2
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброе утро. Переустановил ваше мобильное приложение на новый телефон и сейчас при попытке его открыть оно требует какойто серийный номер. Не подскажете о чём речь?

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Несколько дней не могу зарегистрировать пенсионную карту в интернет-банкинге.

Ввожу номер карты,потом одноразовый пароль.Потом система просит юзернейм и постоянный пароль.

Вроде зеленые птички выходят,но после ввода появляется сообщение об ошибке (скрины прилагаю).

Могу выслать Вам в ЛС данные карты.Помогите пожалуйста.

Internet_Banking_1.thumb.jpg.c6101148b90b827c9ef982ecec50f4d4.jpg

 

Internet_Banking._2.thumb.jpg.cde36e0277d6086ec229dfc823aa3522.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

 

Уважаемый @Тахир для выяснения возникшей трудности и предоставления Вам информации, просим Вас указать в ЛС (первые 4 и последние 4 цифры карты, имя и фамилию, а также контактный номер).

 

С уважением,
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

  • Upvote 2
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Great Eagle сказал:

Доброе утро. Переустановил ваше мобильное приложение на новый телефон и сейчас при попытке его открыть оно требует какойто серийный номер. Не подскажете о чём речь?

Спасибо.

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, хотим отметить, что для регистрации в мобильном приложении "IBA" требуется ввести серийный номер и 4 компонента. Для этого Вам необходимо подойти в ближайший банкомат, вставить карту и в появившемся меню выбрать раздел "Услуги", затем "Mobilbank регистрация", далее "Azericard Mobilbank". После завершения операции распечатается чек, где указывается серийный номер и 4 компонента, которые необходимы для активации приложения.

Также хотим отметить, что для Клиентов банка мобильное приложение предоставляется в 2 видах - “IBA” или “IBAm”. Приложение "IBAm” имеет широкий спектр возможностей и услуг. После завершения регистрации, все доступные счета в МБА на имя Клиента автоматически отражаются в приложении. А также Клиенты, подключившиеся к данной услуге, до 16.05.2018 смогут осуществлять переводы на существующие текущие счета и карты, а так же на карты, поддерживаемых компанией "Азерикард" без комиссии. В дальнейшем ожидается ещё больше расширить диапазон возможностей и предоставляемых услуг, необходимых для Клиентов банка.

 

С уважением,
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, IBA support сказал:

 просим Вас указать в ЛС (первые 4 и последние 4 цифры карты, имя и фамилию, а также контактный номер).

 

В ЛС эти данные послал.

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, IBA support сказал:

Уважаемый @Тахир для выяснения возникшей трудности и предоставления Вам информации, просим Вас указать в ЛС (первые 4 и последние 4 цифры карты, имя и фамилию, а также контактный номер).

 

Зарегистрировался! Всё отлично заработало! Большое спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минут назад, Тахир сказал:

 

Зарегистрировался! Всё отлично заработало! Большое спасибо!

 

Пожалуйста! Благодарим Вас за обращение.

 

С уважением,

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана

  • Upvote 2
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

5a9952cee33c8_.thumb.PNG.5aea7a07c76557d5754c44dd40d3113f.PNG

 

 

И как оплатить кредит?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

 

Уважаемый @Etienne для выяснения возникшей трудности и предоставления Вам информации, просим Вас указать в ЛС (первые 4 и последние 4 цифры карты, имя и фамилию, а также контактный номер).

 

С уважением,
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему с 1 марта была снижена процентная ставка по депозитам.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

 

Уважаемый @wmn6506 , доводим до Вашего сведения, что Международный Банк Азербайджана определяет размер процентных ставок по депозитам и кредитам на основе общего состояния финансового рынка страны, а также основных тенденций его развития.

 

С уважением,
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

 

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте,
в январе 2018 пенсионная карта моей мамы истекла. По доверенности мы получили новую. С того момента исчезли все распечатки о ежемесячном поступлении на баланс (statements). Мы живем в Канаде. Потратили уже почти $100 на ежедневные звонки в азери кард и каждый раз оператор говорит разную информацию. Женщина, на которую написана доверенность в преклонном возрасте с проблемами со здоровьем вынуждена ездить в Низаминский филиал каждый день и все безрезультатно. Банк настаивает чтобы мы удалили программу интернет банкинг и установили новую используя пороль с распечатки из банкомата - причем мы утверждаем что мы не пользуемся мобил банкингом. Так может представитель банка подскажет как "удалить и переустановить программу" online web banking? 
Непрофессионализм работников Низаминского отделения банка уже стоил нам затрат на международные переговоры которые равны размеру двух пенсий моей мамы. К сожалению пенсия в Канаде считается доходом и облагается налогом. Единственным доказательством ежемесячных поступлений были распечатки, которые мы загружали с интернета https://www.hbservice.com/frontend/auth/userlogin?execution=e1s1
И что теперь делать?

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 3/2/2018 в 15:34, wmn6506 сказал:

Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему с 1 марта была снижена процентная ставка по депозитам.

 

16 часов назад, IBA support сказал:

Здравствуйте!

 

Уважаемый @wmn6506 , доводим до Вашего сведения, что Международный Банк Азербайджана определяет размер процентных ставок по депозитам и кредитам на основе общего состояния финансового рынка страны, а также основных тенденций его развития.

 

С уважением,
Информационный Центр
Международный Банк Азербайджана

 

лору дильде - захотели и снизили.

читайте дальше тут :

 

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 06.03.2018 at 11:13 AM, IBA support said:

Международный Банк Азербайджана определяет размер процентных ставок по депозитам и кредитам на основе общего состояния финансового рынка страны, а также основных тенденций его развития.

А практикуется ли у вас такое же снижение процентных ставок по уже ранее выданным по высоким ставкам кредитам для клиентов на основе общего состояния экономического положения клиента и страны? Или эта схема работает только в одностороннем порядке со снижением депозитных процентов для клиентов банка?

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Шарк,вам балл за оффтоп. Пост удаляю. Тема не для срача. У вас есть собственная тема -пишите там. тут вопросы-ответы клиентов банка -работников банка. 

Есть вопрос- задайте в корректной форме 

Edited by Bercana
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 02.03.2018 в 19:34, wmn6506 сказал:

Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему с 1 марта была снижена процентная ставка по депозитам.

вы успели письмо с претензией послать в банк ?

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 06.03.2018 в 22:08, laid-back сказал:

Здравствуйте,
в январе 2018 пенсионная карта моей мамы истекла. По доверенности мы получили новую. С того момента исчезли все распечатки о ежемесячном поступлении на баланс (statements). Мы живем в Канаде. Потратили уже почти $100 на ежедневные звонки в азери кард и каждый раз оператор говорит разную информацию. Женщина, на которую написана доверенность в преклонном возрасте с проблемами со здоровьем вынуждена ездить в Низаминский филиал каждый день и все безрезультатно. Банк настаивает чтобы мы удалили программу интернет банкинг и установили новую используя пороль с распечатки из банкомата - причем мы утверждаем что мы не пользуемся мобил банкингом. Так может представитель банка подскажет как "удалить и переустановить программу" online web banking? 
Непрофессионализм работников Низаминского отделения банка уже стоил нам затрат на международные переговоры которые равны размеру двух пенсий моей мамы. К сожалению пенсия в Канаде считается доходом и облагается налогом. Единственным доказательством ежемесячных поступлений были распечатки, которые мы загружали с интернета https://www.hbservice.com/frontend/auth/userlogin?execution=e1s1
И что теперь делать?

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, Ваши личные данные, указанные Вами в ЛС при предыдущих обращениях, были перенаправлены в соответствующий отдел. На основе указанных Вами данных, соответствующий отдел рассмотрит Ваше обращение.

 

С уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

Мой депозит заканчивается 13 марта с.г., чтобы снять деньги со счета нужно 12 марта или 13 марта, боюсь продлят автоматически, спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, хотим отметить, что после окончания срока депозитного договора владельцу счёта следует подойти в филиал МБА, обслуживающий депозитный счёт, на следующий рабочий день после даты окончания вклада, указанного в договоре. Также хотим отметить, что в случае автоматической пролонгации депозитного договора, с действующими на момент продления процентными ставками, Клиент имеет право в любое время снять сумму депозита вместе с процентами, начисленными до момента осуществления банком автоматической пролонгации.

 

С уважением,

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана

Edited by Bercana
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

С 05,03,2018го числа моё заявление на увольнение и 5го числа предоставил обходной лист. Согласно законодательству в тот же время я должен получить расчёт совсеми причитающимися компенсациями за отпуск и т д. Так же ввиду того что приходилось выходить по выходным дням на работу по указанию начальства, то у меня накопились отгульные дни. Примерно дней 20 минимум. В системе видны мои выполненные запросы в нерабочие дни.

 

1-когда я получу расчёт? сегодня уже 13ое, а выплаты нет. Связано ли с проблемами банка не выплата расчёта ?

 

2-мои дни отгулы будут компенсированы ? мне подавать в суд или всё правильно подсчитали ? может не надо было торопиться и сперва отпустить меня на отгул и приказ об увольнении оформить через 20 дней? тем самым легально скомпенсировав эти дни 

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, хоть в чёмто сообразили повода не давать, хотя задержка выплаты расчёта уже повод.

А теперь обьясните где и у кого когда восколько могу получить выписку о расчёте?

 

Сумма села маленькая и мне кажется, что не учли более 20 ти дней моего отгула которые не получил в виде отгула и как вижу не получил в виде финансовой компенсации. Отгульных дней накопилос не мало в виду работу по не рабочим дням с июня 17го гола по март 18го года.  Обратите внимание, разговор не о компенсации отпуска, а о компенсации отгулов. Посчитать можете согласно запросам, которые предусмотрены для работы в нерабочие дни, помимо того что можно проверить по системе электронного пропуска. Надеюсь завтра получу выписку и обьяснения или компенсацию. В противном случае не побрезгую лично обратиться в суд :)

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

У насиминского филиала банкомат не выдал 2 азн сказав, что я должен выбрать минимум 5 азн.я выбрал 7 и он мне дал.. значит в банкомате есть 1 манатные купюры, но

 

банкомат запрограммирован на невыдачу сумм менее 5 азн ?

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 3/9/2018 at 1:52 AM, IBA support said:

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, Ваши личные данные, указанные Вами в ЛС при предыдущих обращениях, были перенаправлены в соответствующий отдел. На основе указанных Вами данных, соответствующий отдел рассмотрит Ваше обращение.

 

С уважением, 

Информационный Центр, 

Международный Банк Азербайджана.

 

До сих пор от вас нет никаких новостей. На днях было очередное по-месячное пополнение счета и опять пустая распечатка.

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часа назад, Всё для дома сказал:

Вопрос: по какому курсу манат-лари определяется покупка онлайн в Грузии

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, конвертация средств по банковской карте осуществляется по текущему курсу банка на момент исполнения операции, без удержания дополнительных комиссий. С курсами валют по операциям, связанным с конвертацией посредством платежных карт Банка, Вы можете ознакомиться пройдя по ссылке.

 

С уважением,

Информационный Центр,

Международный Банк Азербайджана.

 

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 14.03.2018 в 09:16, SharkFX сказал:

У насиминского филиала банкомат не выдал 2 азн сказав, что я должен выбрать минимум 5 азн.я выбрал 7 и он мне дал.. значит в банкомате есть 1 манатные купюры, но

 

банкомат запрограммирован на невыдачу сумм менее 5 азн ?

@IBA support,на этот вопрос поддержка может ответить же

  • Like 1
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 14.03.2018 в 09:16, SharkFX сказал:

У насиминского филиала банкомат не выдал 2 азн сказав, что я должен выбрать минимум 5 азн.я выбрал 7 и он мне дал.. значит в банкомате есть 1 манатные купюры, но

 

банкомат запрограммирован на невыдачу сумм менее 5 азн ?

 

Уважаемый Клиент, хотим отметить, что банкоматы периодически инкассируются. Во все банкоматы МБА помещаются купюры меньших номиналов и банкоматы не запрограммированы на невыдачу купюр менее 5 АЗН. Также хотим отметить, что обналичивание купюр любого номинала, возможно осуществить через ПОС-терминал, подойдя в любой филиал МБА с картой и с удостоверением личности вместе.

 

С уважением,

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, IBA support сказал:

 

Уважаемый Клиент, хотим отметить, что банкоматы периодически инкассируются. Во все банкоматы МБА помещаются купюры меньших номиналов и банкоматы не запрограммированы на невыдачу купюр менее 5 АЗН. Также хотим отметить, что обналичивание купюр любого номинала, возможно осуществить через ПОС-терминал, подойдя в любой филиал МБА с картой и с удостоверением личности вместе.

 

С уважением,

Информационный Центр

Международный Банк Азербайджана.

Спасибо за поздний ответ. НО зачем вы лукавите ? разве я спросил вас о купюрах? я жеж ирно отметил СУММУ и слово СУММА.

Я спросил вас О КУПЮРАХ? почему ваши банкоматы при наличии 1 манатных купюр не выдают СУММЫ МЕНЕЕ 5 азн ??

 

ввиду моей ситуации видно, что банкоматы конкретно не выдает СУММЫ менее 5 азн. Когда и как я могу с вашими специалистами проверить этот факт и решить эту проблему?

У вас есть желание решить эту проблему банка ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 час назад, Bercana сказал:

@IBA support,на этот вопрос поддержка может ответить же

Уважаемый СупрМодератор, как видите получив точный вопрос, представитель слукавил и не дал ответ по заданному вопросу. Жду конкретного ответа на свой конкретный вопрос о суммах.

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 минуты назад, SharkFX сказал:

Уважаемый СупрМодератор, как видите получив точный вопрос, представитель слукавил и не дал ответ по заданному вопросу. Жду конкретного ответа на свой конкретный вопрос о суммах.

 

Вроде конкретно ответил:

5 часов назад, IBA support сказал:

банкоматы не запрограммированы на невыдачу купюр менее 5 АЗН.

 

  • Like 1
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
29 минут назад, SharkFX сказал:

Уважаемый СупрМодератор, как видите получив точный вопрос, представитель слукавил и не дал ответ по заданному вопросу. Жду конкретного ответа на свой конкретный вопрос о суммах.

не слукавил. У них запрограммировано снятие наличности больше чем на 5 манат. И это нормально. Есть банкоматы,в которых можно снять нал от 50 манат 

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Bercana сказал:

не слукавил. У них запрограммировано снятие наличности больше чем на 5 манат. И это нормально. Есть банкоматы,в которых можно снять нал от 50 манат 

 

Вроде пишет "банкоматы не запрограммированы".Думаю Вы не правильно поняли,или у меня начались проблемы с пониманием русского языка :( 

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 минуту назад, Тахир сказал:

 

Вроде пишет "банкоматы не запрограммированы".Думаю Вы не правильно поняли,или у меня начались проблемы с пониманием русского языка :( 

вы правы. Это я не так поняла. 

  • Like 1
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
35 минут назад, Тахир сказал:

 

Вроде конкретно ответил:

 

5 часов назад, IBA support сказал:

банкоматы не запрограммированы на невыдачу купюр менее 5 АЗН.

 

вы внимательно читали и понимаете смысл выделенного слова ? 

Банк говорит что банкомат не запрограммирован на невыдачу КУПЮР менее 5 азн, мы это и так знаем, банкомат выдаёт КУПЮРЫ меньшим наминалом чем 5 азн.

А вопрос был про СУММУ, банкомат не выдаёт СУММУ менее чем 5 азн.

Разницу теперь увидели ?

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Очень надеюсь что все тут понимают смысл слова СУММА и КУПЮРА :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 14.03.2018 в 09:16, SharkFX сказал:

У насиминского филиала банкомат не выдал 2 азн сказав, что я должен выбрать минимум 5 азн.я выбрал 7 и он мне дал.. значит в банкомате есть 1 манатные купюры, но

 

банкомат запрограммирован на невыдачу сумм менее 5 азн ?

так виднее представителю ?

Share this post


Link to post
Share on other sites
51 минуту назад, SharkFX сказал:
5 часов назад, IBA support сказал:

банкоматы не запрограммированы на невыдачу купюр менее 5 АЗН.

вы внимательно читали и понимаете смысл выделенного слова ? 

 

Читал внимательно.Принял это за описку: вместо слова "сумма" представитель случайно написал "купюра",имхо.

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, Тахир сказал:

 

Читал внимательно.Принял это за описку: вместо слова "сумма" представитель случайно написал "купюра",имхо.

Случайно ??? поверьте не случайно... я даже готов Похвалить того единственного человека в БАНКЕ КОТОРЫЙ ПРИДУМАЛ И СОСТАВИЛ ЭТОТ ЛУКАВЫЙ ОТВЕТ,  Он/она достоен/а премии :-)

 

 

Даже восне я не мог бы себе представить что у кого то заработала голова и постарался/ась....сделал/а отчаянную попытку выкрутиться... :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

@SharkFX, сколько попыток Вы делали чтобы снять наличность меньше 5 манат?И на скольких банкоматах?

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
58 минут назад, Тахир сказал:

@SharkFX, сколько попыток Вы делали чтобы снять наличность меньше 5 манат?И на скольких банкоматах?

8 банкоматов, не считая те в которых написано было что нет купюр меньше 10 азн. 

Банкоматы которые говорили что нет купюр меньше 5 азн и не выдавали мне СУММЫ в 1-2-3-4 азн, выдают СУММУ в 6-7-8-9 азн с помощью манатных купюр :-) Нонсенс ? мистика ? :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

А как так получилось что проценты по депозиту сели на неделю раньше времени ?

 

у вас сбой в системе или это как пенсионерам и нам раньше времени решили выплатить ?😍

ответ очень важен т к отражает вашу работу и систему :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Представляю каково представителю ехать на работу и уже мысленно страдать что надо читать неудобные вопросы.прятаться от ответов и при наличии ума извращаться пытаться выдавать ошибочные ответы....ноя предполагаю зарплата радостная компенсирует эти издержки работы... так что..Уваж.. Представитель банка, я жду ответы на свои вопросы :-) праздники закончились..пора пахать... :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

В первые в жизни был удивлён работой и системой кАлл центра, после того как вчера я был свидетелем уровня оснащённости и уровня сервиса я теперь их всегда буду называть Мялумат Мяркязи сокращённо ММ и всегда привставая. 

Вопрос такой:

работал я в банке с 14го июня по 5 марта. Работал по выходным и прочим не рабочим дням согласно требованию начальства. Моя работа в нерабочие дни зафиксирована внутренней системой банка. Т е при желании согласно моему айди номеру можно вытащить статистику и отфильтровав прочие выполненные задания отдельно можно выявить сколько рабочих дней в нерабочие дни у меня с 14 июня по 5 марта. 

Вчера мне в бухгалтерии сказали что рассчитывая меня оплатили мне два рабочих дня в нерабочие дни. Почему? В этом году у меня было 4 отработанных дня в нерабочие дни....почему это не учли ? ах да... ведь кто то не обратил внимание что я 3го марта написал заявление для получения двух отгульных дней 7го марта и 16го марта :-) и никто не подумал, что я не мог получить эти отгулы т к я уволился 5го марта :-) значит...

У меня более 15ти дней работы в нерабочие дни и хочу компенсации. В противном случае в след понедельник я напишу заявление Трудовым Инспекторам :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

.....надеюсь не найдётся умный который предложит банально удалить из системы/архива выполненные запросы касающиеся работы в нерабочие дни :-))) каждый месяц в экзеле выводиться статистика и предоставляется работнику для анализа своей работы и выполненного обьёма работы :-)😘

Share this post


Link to post
Share on other sites

кстати укажите адреса банкоматов где банкоматы заправляются долларовыми купюрами :-)

 

Главный офис и банкомат в Насиминском филиале я знаю. Какие ещё банкоматы?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Куда обратиться, чтобы вернули налог за транзакцию по Paypal?

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, BouH сказал:

Куда обратиться, чтобы вернули налог за транзакцию по Paypal?

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, хотим отметить, что в случае если оплата покупок по карте была осуществлена посредством Paypal, то сумма налога, удержанная банком, возвращается на счёт Клиента. Возврат происходит на основании письменного обращения владельца счёта в филиал, обслуживающий счёт. Для подробной информации просим Вас пройти по следующей ссылке.
 

С уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.

Share this post


Link to post
Share on other sites
26 минут назад, IBA support сказал:

 

Здравствуйте!

 

Уважаемый Клиент, хотим отметить, что в случае если оплата покупок по карте была осуществлена посредством Paypal, то сумма налога, удержанная банком, возвращается на счёт Клиента. Возврат происходит на основании письменного обращения владельца счёта в филиал, обслуживающий счёт. Для подробной информации просим Вас пройти по следующей ссылке.
 

С уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.

Спасибо, прошел по ссылке.

Покупал я онлайн, куда прикрепить инвоис для возврата ден средств, снятых по ошибке?

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 16.03.2018 в 10:24, Bercana сказал:

@IBA support,на этот вопрос поддержка может ответить же

 

В 14.03.2018 в 09:16, SharkFX сказал:

У насиминского филиала банкомат не выдал 2 азн сказав, что я должен выбрать минимум 5 азн.я выбрал 7 и он мне дал.. значит в банкомате есть 1 манатные купюры, но

 

банкомат запрограммирован на невыдачу сумм менее 5 азн ?

 а воз и ныне там :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, BouH said:

куда прикрепить инвоис для возврата ден средств, снятых по ошибке?

 

1 hour ago, IBA support said:

Возврат происходит на основании письменного обращения владельца счёта в филиал, обслуживающий счёт.

Распечатываете инвойс, распечатываете заказ, где видно, что покупали Вы именно товары, и с этими распечатками идете в филиал, который обслуживает Вашу карту (скорее всего, тот, где Вы ее получали). И там уже разбираетесь.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 24.03.2018 в 20:15, SharkFX сказал:

А как так получилось что проценты по депозиту сели на неделю раньше времени ?

 

у вас сбой в системе или это как пенсионерам и нам раньше времени решили выплатить ?1f60d.png

ответ очень важен т к отражает вашу работу и систему :-)

 

Это не сбой в системе.Выплаты сделаны раньше из-за праздников. Это говорит о заботе Межбанка о своих клиентах.

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 17.03.2018 в 19:45, SharkFX сказал:

8 банкоматов, не считая те в которых написано было что нет купюр меньше 10 азн. 

Банкоматы которые говорили что нет купюр меньше 5 азн и не выдавали мне СУММЫ в 1-2-3-4 азн, выдают СУММУ в 6-7-8-9 азн с помощью манатных купюр :-) Нонсенс ? мистика ? :-)

:agilversin:

На прошлой неделе в субботу снимал суммы меньше 5 манат, конкретно 1 манат и 2 маната.Никаких проблем не было.

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
37 минут назад, Slider сказал:

 

Распечатываете инвойс, распечатываете заказ, где видно, что покупали Вы именно товары, и с этими распечатками идете в филиал, который обслуживает Вашу карту (скорее всего, тот, где Вы ее получали). И там уже разбираетесь.

Это же неудобно для клиента. @IBA support, есть варианты онлайн?

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 17.03.2018 в 19:45, SharkFX сказал:

8 банкоматов, не считая те в которых написано было что нет купюр меньше 10 азн. 

Банкоматы которые говорили что нет купюр меньше 5 азн и не выдавали мне СУММЫ в 1-2-3-4 азн, выдают СУММУ в 6-7-8-9 азн с помощью манатных купюр :-) Нонсенс ? мистика ? :-)

 

 

Были такие случаи - пару раз хотел снять не круглую сумму,на экране выдавало что есть только 20,50 и 100.

Потом снимал с пятерками,например,25.

Видимо включена какая-то функция оптимизации выдачи купюр.И когда их мало,банкомат блокирует выдачу,их остаток выдает только с более крупными купюрами.Для Азербайджана эта оптимизация скорее во вред,не подходит она нам,лучше убрать.

 

Вообще надо чтобы банкоматы всех банков вместо бесполезных реклам высвечивали на экране имеющиеся купюры,чтобы пользователи не тратили свое время и нервы на бесполезное тыкание по кнопкам.И ресурсы самого банкомата и пластиковой карты будут экономиться.

 

  • Like 1
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

....прибежали :-)))) в этой официальной теме официального представителя, я всех инициативных освобождаю от бремени отвечать на мои вопросы :-) вы свободны, а я подожду ответа представителя :-)) :umora:

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Тахир сказал:

 

Это не сбой в системе.Выплаты сделаны раньше из-за праздников. Это говорит о заботе Межбанка о своих клиентах.

ну вы не уполномочены за банк отвечать...

ну а во вторых они такие заботливые, что мой годовой процент по депозиту опустили с 12ти до 2 в одностороннем порядке незаконно ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

здравствуйте!

@IBA support, не подскажите, занимается ли межбанк спонсорством? дети из Азербайджана могут принят участие в Олимпиаде заграницей. расход на 1го ребенка с сопровождающим около  2000$. можно ли проспонсировать хотя бы 1го ребенка?

спасибо!

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 час назад, BouH сказал:

Это же неудобно для клиента. @IBA support, есть варианты онлайн?

 

Уважаемый Клиент, к сожалению, это невозможно. Вам необходимо подойти в филиал МБА, обслуживающий Ваш счёт с удостоверением личности, так как возврат происходит на основании письменного обращения владельца счёта в филиал.

 

С уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.

 

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, yalandunya2 сказал:

здравствуйте!

@IBA support, не подскажите, занимается ли межбанк спонсорством? дети из Азербайджана могут принят участие в Олимпиаде заграницей. расход на 1го ребенка с сопровождающим около  2000$. можно ли проспонсировать хотя бы 1го ребенка?

спасибо!

 

Здравствуйте! 

 

Уважаемый Клиент, Ваше обращение перенаправлено в соответствующий отдел. Благодарим Вас за обращение! 

 

С уважением,
Информационный Центр,
Международный Банк Азербайджана.

 

  • Upvote 2
  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 13.03.2018 в 17:12, SharkFX сказал:

Да, хоть в чёмто сообразили повода не давать, хотя задержка выплаты расчёта уже повод.

А теперь обьясните где и у кого когда восколько могу получить выписку о расчёте?

 

Сумма села маленькая и мне кажется, что не учли более 20 ти дней моего отгула которые не получил в виде отгула и как вижу не получил в виде финансовой компенсации. Отгульных дней накопилос не мало в виду работу по не рабочим дням с июня 17го гола по март 18го года.  Обратите внимание, разговор не о компенсации отпуска, а о компенсации отгулов. Посчитать можете согласно запросам, которые предусмотрены для работы в нерабочие дни, помимо того что можно проверить по системе электронного пропуска. Надеюсь завтра получу выписку и обьяснения или компенсацию. В противном случае не побрезгую лично обратиться в суд :)

 

В 14.03.2018 в 09:16, SharkFX сказал:

У насиминского филиала банкомат не выдал 2 азн сказав, что я должен выбрать минимум 5 азн.я выбрал 7 и он мне дал.. значит в банкомате есть 1 манатные купюры, но

 

банкомат запрограммирован на невыдачу сумм менее 5 азн ?

 

В 16.03.2018 в 21:32, SharkFX сказал:

Спасибо за поздний ответ. НО зачем вы лукавите ? разве я спросил вас о купюрах? я жеж ирно отметил СУММУ и слово СУММА.

Я спросил вас О КУПЮРАХ? почему ваши банкоматы при наличии 1 манатных купюр не выдают СУММЫ МЕНЕЕ 5 азн ??

 

ввиду моей ситуации видно, что банкоматы конкретно не выдает СУММЫ менее 5 азн. Когда и как я могу с вашими специалистами проверить этот факт и решить эту проблему?

У вас есть желание решить эту проблему банка ?

 

В 16.03.2018 в 21:35, SharkFX сказал:

Уважаемый СупрМодератор, как видите получив точный вопрос, представитель слукавил и не дал ответ по заданному вопросу. Жду конкретного ответа на свой конкретный вопрос о суммах.

 

В 16.03.2018 в 22:36, SharkFX сказал:
5 часов назад, IBA support сказал:

банкоматы не запрограммированы на невыдачу купюр менее 5 АЗН.

 

вы внимательно читали и понимаете смысл выделенного слова ? 

Банк говорит что банкомат не запрограммирован на невыдачу КУПЮР менее 5 азн, мы это и так знаем, банкомат выдаёт КУПЮРЫ меньшим наминалом чем 5 азн.

А вопрос был про СУММУ, банкомат не выдаёт СУММУ менее чем 5 азн.

Разницу теперь увидели ?

 

В 16.03.2018 в 22:38, SharkFX сказал:

Очень надеюсь что все тут понимают смысл слова СУММА и КУПЮРА :-)

 

В 24.03.2018 в 20:15, SharkFX сказал:

А как так получилось что проценты по депозиту сели на неделю раньше времени ?

 

у вас сбой в системе или это как пенсионерам и нам раньше времени решили выплатить ?1f60d.png

ответ очень важен т к отражает вашу работу и систему :-)

 

В 28.03.2018 в 13:05, SharkFX сказал:

В первые в жизни был удивлён работой и системой кАлл центра, после того как вчера я был свидетелем уровня оснащённости и уровня сервиса я теперь их всегда буду называть Мялумат Мяркязи сокращённо ММ и всегда привставая. 

Вопрос такой:

работал я в банке с 14го июня по 5 марта. Работал по выходным и прочим не рабочим дням согласно требованию начальства. Моя работа в нерабочие дни зафиксирована внутренней системой банка. Т е при желании согласно моему айди номеру можно вытащить статистику и отфильтровав прочие выполненные задания отдельно можно выявить сколько рабочих дней в нерабочие дни у меня с 14 июня по 5 марта. 

Вчера мне в бухгалтерии сказали что рассчитывая меня оплатили мне два рабочих дня в нерабочие дни. Почему? В этом году у меня было 4 отработанных дня в нерабочие дни....почему это не учли ? ах да... ведь кто то не обратил внимание что я 3го марта написал заявление для получения двух отгульных дней 7го марта и 16го марта :-) и никто не подумал, что я не мог получить эти отгулы т к я уволился 5го марта :-) значит...

У меня более 15ти дней работы в нерабочие дни и хочу компенсации. В противном случае в след понедельник я напишу заявление Трудовым Инспекторам :-)

 

В 28.03.2018 в 23:48, SharkFX сказал:

кстати укажите адреса банкоматов где банкоматы заправляются долларовыми купюрами :-)

 

Главный офис и банкомат в Насиминском филиале я знаю. Какие ещё банкоматы?

всё ещё с нетерпением жду

Share this post


Link to post
Share on other sites

Время вышло.

Завтра. в понедельник отправляю письменную жалобу в налоговую и в трудовую инспекцию. как минимум...

Также подниму вопрос о незаконных действиях банка по моему увольнению ввиду того, что я не хотел выполнять уголовнонаказуемые действия несмотря на письменные указания соответствующих департаментов.

В жалобе трудовым инспекторам и прокурору я укажу о незаконных действиях и использования ХХХХХХХХ ХХХХХХ систем денежных переводов и государственного портала по оплатам. Так же предоставлю письменные указания мне по этому вопросу.

У меня есть доказательства об установке ХХХХ ХХХХ ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ людей которые уволены. 

Так же попрошу их и заграничных софт компаний обратить внимание на ХХХХХХХХХХХХХХХХХХ  ХХХХ ХХХХХ на компах. Если таковые есть, то о последствиях вы уже имеете представление.

Я наведу порядок и исключу все не законные действия вашего банка, ЕСЛИ ТАКОВЫЕ ИМЕЮТСЯ.

Вы мне выплатите все мои деньги, которые должны за мою работу в нерабочие дни. Так же постараюсь чтоб меня восстановили на работу. 

я БУДУЧИ КЛИЕНТОМ БАНКА СИЛЬНО ПЕРЕЖИВАЮ О ДЕЙСТВИЯХ БАНКА, которые могут навредить мне и моему депозиту. 

Посчитаю своим долгом написать Президенту о многих процессах, которые ОН и в минфине не знают. Доказательства им будут предоставлены. 

 

 

Edited by SharkFX

Share this post


Link to post
Share on other sites

Как клиент банка хочу задать вопрос. Недавно на сайте фед.аз было размещено обьявление о наборе в банк юристов. Учитывая большое количество судебных тяжб и проблем межбанка хочу обеспокоенно спросить: юристы банка прошли аттестацию и тесты? Или они уже просто работники юридического департамента как обычные работники?  В банке клиентом которого я являюсь есть квалифицированные и атестованные юристы? Я всю ночь не спал...

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 4/1/2018 at 12:44 PM, SharkFX said:

Время вышло.

Завтра. в понедельник отправляю письменную жалобу в налоговую и в трудовую инспекцию. как минимум...

Также подниму вопрос о незаконных действиях банка по моему увольнению ввиду того, что я не хотел выполнять уголовнонаказуемые действия несмотря на письменные указания соответствующих департаментов.

В жалобе трудовым инспекторам и прокурору я укажу о незаконных действиях и использования ХХХХХХХХ ХХХХХХ систем денежных переводов и государственного портала по оплатам. Так же предоставлю письменные указания мне по этому вопросу.

У меня есть доказательства об установке ХХХХ ХХХХ ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ людей которые уволены. 

Так же попрошу их и заграничных софт компаний обратить внимание на ХХХХХХХХХХХХХХХХХХ  ХХХХ ХХХХХ на компах. Если таковые есть, то о последствиях вы уже имеете представление.

Я наведу порядок и исключу все не законные действия вашего банка, ЕСЛИ ТАКОВЫЕ ИМЕЮТСЯ.

Вы мне выплатите все мои деньги, которые должны за мою работу в нерабочие дни. Так же постараюсь чтоб меня восстановили на работу. 

я БУДУЧИ КЛИЕНТОМ БАНКА СИЛЬНО ПЕРЕЖИВАЮ О ДЕЙСТВИЯХ БАНКА, которые могут навредить мне и моему депозиту. 

Посчитаю своим долгом написать Президенту о многих процессах, которые ОН и в минфине не знают. Доказательства им будут предоставлены. 

 

 

 

Нет смысла судится с умирающим. Вас не куда не востановят, потому что банк закроится и все. 

Edited by warmly
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites