Jump to content
Модераторы форума - Assembler & Bercana
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Как правильно вести спор на Paypal


AceAz

Recommended Posts

Думаю многим будет полезна эта информация .

У кого есть опыт диспута на этой площадке , поделитесь опытом. А меня  в частности интересует как (на каком этапе и где именно) можно предоставить фото и видео доказательства ?  

 

Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер. Я просто не нахожу эту графу  ,  куда можно внести фото и видео доказательства .В  сети перерыл , там есть инструкции о споре на пейпал (в основном на примере сайта до обновления) но и там не уточняют этот момент . 

На этот раз у меня проблема с неполучением товара .

А было когда товар пришел не  соответствующий описаниям . Я тогда тоже не нашел как прикрепить фото и видео . Просто выложил в ютуб и на гугл диск ( на счет гугла точно не помню , может было другое облако) , ссылки написал в тексте жалобы . Но эти доказательства пайпал не принял (было написано , что я не предоставил никаких доказательств) и я проиграл спор.   

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, AceAz said:

Добрый вечер. Я просто не нахожу эту графу  ,  куда можно внести фото и видео доказательства .В  сети перерыл , там есть инструкции о споре на пейпал (в основном на примере сайта до обновления) но и там не уточняют этот момент . 

На этот раз у меня проблема с неполучением товара .

А было когда товар пришел не  соответствующий описаниям . Я тогда тоже не нашел как прикрепить фото и видео . Просто выложил в ютуб и на гугл диск ( на счет гугла точно не помню , может было другое облако) , ссылки написал в тексте жалобы . Но эти доказательства пайпал не принял (было написано , что я не предоставил никаких доказательств) и я проиграл спор.   

с какого сайта заказывали?

Link to comment
Share on other sites

Откройте кейс, напишите ситуацию, что вы не получили товар..пайпал даст определенный срок продавцу разобраться в проблеме. Либо сайт вышлет деньги, либо товар

 

Link to comment
Share on other sites

Только что, Islet сказал:

Откройте кейс, напишите ситуацию, что вы не получили товар..пайпал даст определенный срок продавцу разобраться в проблеме. Либо сайт вышлет деньги, либо товар

 

Спор я уже открыл . Пишет, что я не предоставил никаких доказательств .

Боюсь,  что история не повторилась . 

Вы знаете как прикрепить  фото и видео доказательства?

Желательно показать на скринах .  

Link to comment
Share on other sites

При открытие спора , после указания причины открывается такое окно .

И там нет места куда можно было прикрепить файлы . 

 

Screenshot_61.jpg

Link to comment
Share on other sites

Если спор открыть из-за того,  что товар не соответствует описанию или поврежден открывается это окно , где также невозможно прикрепить файлы.  

Screenshot_62.jpg

Link to comment
Share on other sites

А в  Пейпаловской инструкции написано , что без доказательств (факс или файлы) спор будет решаться в пользу продавца . 

https://www.paypal.com/az/selfhelp/article/можно-ли-предоставлять-дополнительную-информацию-или-доказательства,-чтобы-помочь-разрешить-спор-faq1455

Link to comment
Share on other sites

На данный момент вы не получили товар? Правильно? Вы указали что товар не получен или указали что товар не соответствует описанию? 

Если вы указали что это именно товар, не сервис или что то другое, то они дают время продавцу оправдаться, прислать тракинг номер и тд..в этом случае вам ничего не надо делать пока, по истечению времени данные для продавца вы кликаете continie a claim

Если хотите, можете скинуть мне свой login и пароль, проверю все ли идет так как надо 

Link to comment
Share on other sites

38 минут назад, Islet сказал:

На данный момент вы не получили товар? Правильно? Вы указали что товар не получен или указали что товар не соответствует описанию? 

Если вы указали что это именно товар, не сервис или что то другое, то они дают время продавцу оправдаться, прислать тракинг номер и тд..в этом случае вам ничего не надо делать пока, по истечению времени данные для продавца вы кликаете continie a claim

Если хотите, можете скинуть мне свой login и пароль, проверю все ли идет так как надо 

Уважаемый, если вы знаете ответ на мой вопрос, то прощу ответит по существу. Если не знаете то не стоит заполонять тему. 

На сайте продавца написано, что он обязуется доставить товар в течении 2-8 недель .

Хочу прикрепить скрин этой страницы. Как это сделать? 

Ссылки они не принимают - уже проходил. 

 

Link to comment
Share on other sites

6 minutes ago, AceAz said:

Уважаемый, если вы знаете ответ на мой вопрос, то прощу ответит по существу. Если не знаете то не стоит заполонять тему. 

На сайте продавца написано, что он обязуется доставить товар в течении 2-8 недель .

Хочу прикрепить скрин этой страницы. Как это сделать? 

Ссылки они не принимают - уже проходил. 

 

я засоряю вашу тему?))ну-ну..

хотела вам помочь, но из-за того, что вам по-моему моя помощь не нужна,

пусть тогда другие  "знающие больше" отвечают. удачи!

Link to comment
Share on other sites

Раз 10 создавал спор в палке, еще не разу не проиграл. 10-0 пока в мою пользу 😁 В 9 случаях на самом деле была вина селлера и доказательств никаких не требовали от меня) А в одном удалось на 300$ вперед попасть)правда опять же селлер виноват был не правильный трек номер отправил а вещь потом была доставлена мне вместе с рефандем )

Link to comment
Share on other sites

4 часа назад, manwithplan сказал:

Раз 10 создавал спор в палке, еще не разу не проиграл. 10-0 пока в мою пользу 1f601.png В 9 случаях на самом деле была вина селлера и доказательств никаких не требовали от меня) А в одном удалось на 300$ вперед попасть)правда опять же селлер виноват был не правильный трек номер отправил а вещь потом была доставлена мне вместе с рефандем )

Поздравляю , а по существу написать сможете ? 

Link to comment
Share on other sites

По существу из своего опыта.

Идеальный спор это когда покупатель ведет себя глупо и пытается всячески доказать свою правоту - палка это хавает на ура и 99% держит сторону покупателя.

1. По фото/видео - загружайте это все куда-то в инет и указывайте на них ссылку.

2. Допустим дали трекинг номер но посылки нет? - Добавляйте туда номер нашей таможни и говорите что "я звонил туда и давал им этот трек номер, они сказали что такая посылка не переходила границу. Можете сами позвонить" - конечно они звонить не будут но это сыграет свою роль

Link to comment
Share on other sites

16 минут назад, manwithplan сказал:

 

1. По фото/видео - загружайте это все куда-то в инет и указывайте на них ссылку.

 

Я в прошлый раз так и делал , но они не приняли это как доказательство . 

Требовали прикрепленные  файлы.  

Link to comment
Share on other sites

8 минут назад, manwithplan сказал:

Спасибо , я это читал (ссылка  и скрины выше) нет там место куда можно было прикрепить файл .

Там пишут о факсе , не понимаю куда я должен его отправить . И факс чего? 

Открывается это окно 

Screenshot_60.thumb.jpg.f07d608bff79051fcb1d9e29e2ce1681.jpg

Edited by AceAz
Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
4 часа назад, Deep Sky сказал:

я вот недавно открыл case на сайте PayPal. пока жду.

Ждете что ? Смогли прикрепить фото и видео доказательства? 

Link to comment
Share on other sites

жду что от этого выйдет. я первый раз открыл кейс по логике. а потом смотрел пару видео и убедился что сделал правильно.
там не надо было вставить скрин чего то. я просто не получил товар. они дают некоторое время для ответа со стороны продавца.
вот скрин дело

paypal_case.png

Edited by Deep Sky
Link to comment
Share on other sites

22 часа назад, Deep Sky сказал:

жду что от этого выйдет. я первый раз открыл кейс по логике. а потом смотрел пару видео и убедился что сделал правильно.
там не надо было вставить скрин 

Потом когда дело перерастет до клайма, будет написано, что вы не предоставили никаких файлов и не отправили факс .

Выше я уже вкладывал скрины. Вот такая вот печаль 

Link to comment
Share on other sites

On 15.01.2018 at 11:43 PM, Deep Sky said:

жду что от этого выйдет. я первый раз открыл кейс по логике. а потом смотрел пару видео и убедился что сделал правильно.
там не надо было вставить скрин чего то. я просто не получил товар. они дают некоторое время для ответа со стороны продавца.
вот скрин дело

paypal_case.png

Все у вас правильно, если будут проблемы напишите, помогу чем смогу

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Our picks

    • Всплыли новые подробности в связи с подозреваемым в убийстве своих родителей в Сумгайыте - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Стали известны новые подробности в связи с Фикретом Мамедовым, подозреваемым в убийстве членов своей семьи в Сумгайыте. 
      Согласно полученной Oxu.Аz информации, молодой человек был участником второй Карабахской войны. 
      Как стало известно Qafqazinfo, в ходе предварительного расследования было установлено, что он употреблял наркотики.
      Утверждается, что Ф.Мамедов часто требовал у родителей денег и поэтому дома между ними постоянно происходили конфликты. По аналогичной причине 8 апреля Фикрет подрался со своим другом детства. Полицейские, дежурившие рядом с местом происшествия, попытались задержать Мамедова, но тот оказал сопротивление.
      В тот же день на Фикрета Мамедова в 3-м отделении Сумгайытского городского управления полиции был составлен протокол по статьям 510 (мелкое хулиганство) и 535 (злостное неповиновение законному требованию работника полиции или военнослужащего) Кодекса об административных проступках. Суд оштрафовал подозреваемого на 150 манатов за совершенное деяние и освободил его.
      В настоящее время продолжается расследование с целью выяснения причин убийства.
      10:52
      Фикрет Мамедов подозревается в убийстве своих родителей в общежитии №18 в 41-м квартале Сумгайыта.
      Отмечается, что он предоставлял услуги такси. Некоторые из соседей заявили, что в семье время от времени возникали конфликты. 
      Однако одна из соседок сообщила Baku TV, что Фикрет был приветливым и спокойным, да и все члены семьи были очень дружелюбными.
      "Мы только услышали крики о помощи. Но когда мы пришли, было уже поздно", - сказала она.
      Подробнее - в сюжете.
      • 1 reply
    • Названы причины закрытия Бакинского французского лицея
      В Бакинском французском лицее (БФЛ) обнародовали причины приостановки деятельности спустя 10 лет работы.
      • 13 replies
    • Утопленные автомобили из Дубая могут оказаться в Азербайджане: как распознать «утопленника»? - ВИДЕО
      Интенсивные дожди, наблюдающиеся в Дубае (ОАЭ) в последние дни, затопили многие жилые районы города. Больше всего от этого пострадали автовладельцы, так как в результате природного явления множество машин разных марок оказалось под водой.
      Как сообщает Xezerxeber.az, в Азербайджан автомобили в основном импортируются с рынков США, Кореи и Дубая.
      Поскольку привезти машину из Дубая в Азербайджан можно в кратчайшие сроки, то есть за 15 дней, предприниматели предпочитают именно этот вариант. Данная ситуация говорит о том, что автомобили с «подмоченной репутацией» могут быть доставлены также и в нашу страну.
      По словам автомеханика Сахиля Агабейли, обычно бизнесмены покупают такие машины в несколько раз дешевле.
        Однако распознать такой автомобиль можно по нескольким признакам: следам плесени и ржавчины, а затем гнили, особенно в нижней части транспортного средства. Мастер отметил, что, лица, торгующие машинами, чистят и красят днище таких автомобилей. Покупатели также могут определить эти изменения.
      Автомеханик добавил, что, в отличие от автомобилей с двигателями внутреннего сгорания, стоимость ремонта «утопленников» выше. И вождение таких транспортных средств представляет риски даже после ремонта.
      Подробнее - в сюжете:
       
      • 6 replies
    • Эксперты ВОЗ обеспокоены по поводу возможности распространения птичьего гриппа среди людей
      Глобальное распространение вируса птичьего гриппа среди млекопитающих, включая людей, представляет собой серьезную проблему для общественного здравоохранения.
      • 17 replies
    • Отца и друга азербайджанца, подозреваемого в убийстве москвича из-за парковки, задержали
      Отца и приятеля мужчины, которого подозревают в убийстве жителя Москвы возле дома в
        • Upvote
        • Like
      • 116 replies
    • Почему результаты выпускного экзамена у мальчиков ухудшились по сравнению с девочками? - ВИДЕО
      Согласно статистике Государственного экзаменационного центра, результаты тестов у девочек выше, чем у мальчиков.
      Было отмечено, что начиная с 2001-2009 годов поступление девочек-абитуриентов в высшие учебные заведения стремительно росло.
      В 2010-2022 годах девочки превзошли мальчиков в этом соотношении.
        Эксперт по образованию Адиль Велиев считает, что причиной этого может быть то, что мальчики больше отвлекаются.
      Подробнее - в видео Xəzər TV.
       
      • 25 replies
    • Брат жестоко убитой в Казахстане Салтанат Нукеновой дал эксклюзивное интервью - ВИДЕО
      Жуткая, потрясшая всех история убийства хрупкой женщины ее мужем, возможно, не получила бы такой огласки, если бы не ее семья и брат. 
      Речь идет о громком деле об убийстве Салтанат Нукеновой ее мужем, экс-министром экономики Казахстана Куандыком Бишимбаевым. Внимание людей по всему миру сейчас приковано к трансляции судебного заседания - сможет ли влиятельный, состоятельный убийца избежать справедливого наказания? 
      Baku TV Ru поговорил с Айтбеком Амангельды, братом Салтанат, о погибшей сестре, о ее взаимоотношениях с мужем и семьей, о ее прошлом, о семьях Нукеновой и Бишимбаева, и о многом другом.
      В эксклюзивном интервью он также рассказал о том, повлияло ли данное дело на изменение взглядов общества, о психологе преступника, поступали ли угрозы ему от семьи Бишимбаева и т.д.
        Подробнее - в сюжете.
       

       
      • 6 replies
    • Буллинг в школах и агрессия в обществе. Новый выпуск «Поговорим?» - ВИДЕО
      Журналист Гамид Гамидов в новом выпуске программы «Поговорим?» представил очередное видеоинтервью. И на этот раз формат передачи несколько отличался от предыдущих выпусков - кроме знакомого ведущего в данном выпуске приняли участие его коллеги – журналисты Джамиля Алекперова, Джавид Османов и Mick Bloom.
      Журналисты обсудили насущные социальные темы, связанные с насилием. Возникает ощущение, что с начала года количество новостей, которые «пугают», стало расти.
        Комментируя данную тенденцию, собеседники в своих обсуждениях затронули буллинг в школах, уважение к старшим и тему безнаказанности, поговорили о том, нужно ли закрывать тик-ток и, как можно сократить уровень агрессии в обществе...
      • 24 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...