Jump to content

Search the Community

Showing results for tags 'satisfaction'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • Форумы
    • Azərbaycan dilində forum
    • Дискуссии на общие темы
    • Бизнес, Экономика и Финансы
    • Рестораны Баку
    • Автомобильный Форум
    • Наши животные и растения
    • Information Technology
    • Медифорум - Виртуальная Клиника
    • Благотворительность и милосердие
    • Сообщество форумчан
    • Международная Политика
    • Шоу-бизнес, Культура, Искусство и Театр
    • Пенелопа - Women Forum
    • Спорт
    • Литература и Искусство
    • Что? Где? Когда? и Брэйн-ринг
    • Кинотеатр
    • История и этнография
    • Религия, Философия, Духовный Поиск и Саморазвитие
    • Частные объявления
    • Клуб Путешественников
    • Интимный Форум Азербайджана
    • Мужской форум им. Пярвиза Самедова
    • Форум народов Азербайджана
    • Флуд
  • Частные объявления
    • Автомобили, Запчасти и Аксессуары
    • Мобильная техника и Номера
    • Компьютеры / ТВ / Техника
    • Недвижимость, Квартиры, Аренда, Объекты и Дачи
    • Одежда, Обувь и Текстиль
    • Парфюмерия, Украшения, Косметика, Золото и Аксессуары
    • Услуги
    • Заказы с сайтов, каталогов и пр...
    • Аренда и Прокат
    • Работа
    • Другое
    • Отдам бесплатно
    • Оборудование для бизнеса
  • Мафия (игра)
    • Игровой зал
    • Мафиозная (архив – 04.06.2017)
    • Мафиозная (архив – 17.05.2017)
    • Мафиозная (архив – 13.03.2017)
    • Мафиозная (архив – 16.02.2017)
    • Мафиозная (архив – 06.02.2017)

Blogs

There are no results to display.

There are no results to display.


Find results in...

Find results that contain...


Date Created

  • Start

    End


Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

Joined

  • Start

    End


Group


AIM


MSN


Website URL


ICQ


Yahoo


Jabber


Skype


From


Interests

Found 1 result

  1. Customer Experience – совокупность впечатлений, которые получает клиент при взаимодействии с компанией, которая оказывает ему услугу или поставляет товар. Управление CX наиболее актуально для компаний, работающих с массовым потребителем на рынке с высоким уровнем конкуренции, таком как телеком в России. Клиентский опыт складывается из множества факторов и затрагивает весь цикл взаимодействия потребителя товара или услуги с его поставщиком: от момента первого контакта (например, через рекламу), факта покупки, периода пользования продуктом и до завершения эксплуатации товара или отключения от услуги. На CE влияет множество факторов: корректно ли выбранное время и место для рекламы бренда, чисто ли в салоне продаж, компетентны ли продавцы и операторы в контакт-центре, как ведет себя компания после совершения покупки вплоть до конца ее эксплуатации, а также в тот момент, когда клиент хочет отказаться от услуги или вернуть купленный предмет. https://www.kommersant.ru/doc/2604351 Уважаемые пользователи. Меня интересует , какими инструментами пользуются Азербайджанские бизнесмены для оценки уровня удовлетворенности клиентов/потребителей. Буду рад обсуждениям а так же обмену опытом. Так как тема актуальная во всем мире а в Азербайджан как всегда приходит с опозданием на несколько лет.
×