Про банк Silkway

[Elnur Rahimov]

Я пользуюсь как два года дебетной карточкой этого банка. Но банк без всяких предупреждений через смс и эмейл меняет свои правила. Во первых в субботу и воскресенье не получается делать кеш-ин ни на банкоматах банка ни на банкоматах других банков системы азерикард.

Я постоянно платил автокредит через манатную карту с конвертацией 0,5 процентов, было легче чем ехать в центр в банк и искать место для парковки. В феврале как ни странно с меня за конвертацию вычли 40 манатов. Позвонил в банк, 20 минут разбирались. Потом выяснилось что банк поднял до 4 процентов конвертацию и плюс какие-то еще проценты. На сайте по прежде было 0,5 и не было прислано уведомление о смене правил.

В начале августа заехал в банк чтобы уточнить процент конвертации так как ехал в Грузию и хотел пользоваться картой, сказали в банке что 2 процента. (в атабанке сказали 0,5). Через 15 дней в Стамбуле оплатил услуги в банке. Вычли 4 процента а на сайте даже сейчас стоит 2. На обыкновенные вопросы отвечают с трудностью и вокруг до около. Кто так работает? Почему без уведомления снимают лишние деньги с карты? Непонятно. Может работники банка прочтут и ответят?

[maximum]

Я виза картой этого банка пользуюсь исключительно из-за накопления милей. А так согласен с Вами на все 100. Раз вернул купленный товар в интернете, пейпал перечислил деньги банку. А банк за две недели и то после того как раз 10 звонил им. Они могут вычесть сумму с карты с курсом каким им нравится. Даже через неделю после оплаты у меня вычитывали какие-то проценты, в call центе долго не берут телефон, на нормальные вопросы не могут отвечать. Говорят там по тапшу сидят .... 

Просил их конкретно по каким моим оплатам накапливаются мили, не ответили.

[maximum]

Я не знаю, почему этот банк отключает банкоматы на субботу и воскресенье? Вчера срочно нужно было оплатить кое что по интернету, поехал в банк, кеш-ин не работает, как и в прошлую субботу.

[Vilar]

Пользуюсь их банком с июня у них ужасный сервис не дай Бог если у вас будут проблемы с операциями то увы не кто не сможет вам помочь гурбан олум Банк стандарта все решалось очень быстро... а тут все начинается с того что вы звоните в калл центр там 30 минут обьясняете свою проблему в итоге не кто из этих "Специалистов" не понимает в чем дело и переводят все стрелки на одного работника а к нему не судьба дозвонится а если и повезет то к конце рабочего дня у вас это получится... Очень жалею что связался с этим банком не кому не советую!

[Versace_man]

Пользуюсь их банком с июня у них ужасный сервис не дай Бог если у вас будут проблемы с операциями то увы не кто не сможет вам помочь гурбан олум Банк стандарта все решалось очень быстро... а тут все начинается с того что вы звоните в калл центр там 30 минут обьясняете свою проблему в итоге не кто из этих "Специалистов" не понимает в чем дело и переводят все стрелки на одного работника а к нему не судьба дозвонится а если и повезет то к конце рабочего дня у вас это получится... Очень жалею что связался с этим банком не кому не советую!

А разве нельзя поменять банк? Есть же альтернативы - AccessBank, UniBank, ExpressBank, Bank of Baku, МежБанк, Капитал Банк. У них - я думаю, сервис будет на уровне.

[maximum]

10 часов назад, Versace_man сказал:

А разве нельзя поменять банк? Есть же альтернативы - AccessBank, UniBank, ExpressBank, Bank of Baku, МежБанк, Капитал Банк. У них - я думаю, сервис будет на уровне.

После того как платишь 50 манатов за карту и ждешь мили? Более 90 процентов пользователей карты банка держат их исключительно из-за милей. Кому нужен такой сервис?

[Visual]

On 11/19/2016 at 9:42 AM, maximum said:

После того как платишь 50 манатов за карту и ждешь мили? Более 90 процентов пользователей карты банка держат их исключительно из-за милей. Кому нужен такой сервис?

подписываюсь! держу из-за милей! надеюсь вырваться в отпуск )))

[MIR AGA]

связываться с  банком Silkway - это разновидность мили-мазохизма, имхо.

(из неопубликованных дневников зигмунда фрейда ))

Edited November 22, 2016 by MIR AGA

[kisonka]

Отвратительный банк, отвратительные работники, отвратительная система. Жалею тех , кто вынужден связаться с ними из- за работы . Остальные реально странные

[nikagus]

Банк отличный! Сколько лет пользуюсь услугами этого банка и очень довольна и банком и услугами которые они предоставляют. Очень оперативно работают.Иногда возникали вопросы и проблемы но они мне тут же оказывали помощь, устраняли возникшие проблемы.Операторы очень хорошо информированы обо всем.Не то что другие банки в которых нормальная информация не предоставляется, да и помощь не оказывается.И поэтому я очень довольна что пользуюсь услугами этого банка и в дальнейшем буду пользоваться.

[Portugaletc]

да это и не банк по сути) а банк бутик)

[Nazrin Kazimi]

Кому как а я лично довольна. Тратишь деньги да ещё и мили накапливаеш. И с помошью sw club карты скидки во многих учереждениях- очень приятно. Приобрела МАСТЕР КАРТУ Голд, так мне и доставку сделали. Все супер вот только побольше cash in было бы. Спасибо за клиентоориентированность.

[Arcanum]

34 минуты назад, nikagus сказал:

Банк отличный! Сколько лет пользуюсь услугами этого банка и очень довольна и банком и услугами которые они предоставляют. Очень оперативно работают.Иногда возникали вопросы и проблемы но они мне тут же оказывали помощь, устраняли возникшие проблемы.Операторы очень хорошо информированы обо всем.Не то что другие банки в которых нормальная информация не предоставляется, да и помощь не оказывается.И поэтому я очень довольна что пользуюсь услугами этого банка и в дальнейшем буду пользоваться.

 

7 минут назад, Nazrin Kazimi сказал:

Кому как а я лично довольна. Тратишь деньги да ещё и мили накапливаеш. И с помошью sw club карты скидки во многих учереждениях- очень приятно. Приобрела МАСТЕР КАРТУ Голд, так мне и доставку сделали. Все супер вот только побольше cash in было бы. Спасибо за клиентоориентированность.

 

Лишний раз доказательство непрофессиональности работников банка, регнули 2 гриба и думают что тут это прокатит )

[Nazrin Kazimi]

По ходу вас обидели в этом банке, уважаемый банконенавистник. A обзывать кого то вам вообще не позволяли.

[nikagus]

Прошу выбирать выражения.Вас никто не оскорблял, я просто выразила свое мнение. Работаю я совсем в другой сфере и эта совсем не банковская, просто прочитав отрицательных коментарий про банк захотелось выразить свое мнение, так как я уже это отметила я очень довольна этим банком. Не может этого быть что одному клиенту они оказывают хорошую, а другому плохую услугу.

[Arcanum]

Грибы атакуют и текст как под копирку )

Как будто школото пишет, неудивительно что там такие работники.

[Nazrin Kazimi]

Примите Нистатин, а потом пройдите мимо если вы неудовлетв.высше указ[emoji6][emoji6]

[maximum]

Ну это понятно:)

После 6ти месяцев работники наконец-то увидели отзыв, но вместо того, чтобы ответить на вопрос, началась реклама. 

Исправьте хотя бы Кешины. Они под настроение работают.

[Alfanet]

Странный алгоритм работа в ваших 2,5 кэш-инн терминалах. По выходным не принимаете кэш в терминале о котором оповестили всех смсками, в SW-Travel. В Парк-Бульвар принимаете кэш принимаете, но только на карту физически вставленную в банкомат, а пополнить карту (ваше же естественно) кодом терминал отказывается.

На процессинг стрелки переводить не надо, терминалы Межбанка с удовольствием принимают кэш на все карты эмитированные вами, всеми возможными способами.

[MamoloG]

On 1/24/2017 at 9:20 PM, Nazrin Kazimi said:

По ходу вас обидели в этом банке, уважаемый банконенавистник. A обзывать кого то вам вообще не позволяли.

 

On 1/24/2017 at 9:42 PM, nikagus said:

Прошу выбирать выражения.Вас никто не оскорблял, я просто выразила свое мнение. Работаю я совсем в другой сфере и эта совсем не банковская, просто прочитав отрицательных коментарий про банк захотелось выразить свое мнение, так как я уже это отметила я очень довольна этим банком. Не может этого быть что одному клиенту они оказывают хорошую, а другому плохую услугу.

Передайте руководству , что люди не довольны и бегут от горе банка ;)

[maximum]

В воскресенье как всегда не работали кеш-ины в банкоматах 24/7 😂  главного офиса на ул.Г.Алиева.