Expressbank - обновленный

[ucastkoviy]

Mən karta expres pay ödəniş 30 iyul 19:57 etmişəm. Amma balans hələ də 0. Bu vaxts qədər belə olmurdu. Maksimum 3-5 dəqiqəyə karta otururdu.

[sunlight]

2 hours ago, ucastkoviy said:

Mən karta expres pay ödəniş 30 iyul 19:57 etmişəm. Amma balans hələ də 0. Bu vaxts qədər belə olmurdu. Maksimum 3-5 dəqiqəyə karta otururdu.

может потому что суббота воскресенье?

[Антихимик]

8 часов назад, ucastkoviy сказал:

Mən karta expres pay ödəniş 30 iyul 19:57 etmişəm. Amma balans hələ də 0. Bu vaxts qədər belə olmurdu. Maksimum 3-5 dəqiqəyə karta otururdu.

 

6 часов назад, sunlight сказал:

может потому что суббота воскресенье?

У меня тоже самое, вчера в 17:30 через Экспресс Пей положил на карту 100 манат, вышел чек, но не пришло СМС. Через час проверил в банкомате - деньги не сели. Сегодня проверил через личный кабинет, все еще не сели :(

Раньше клал деньги и в выходные и в праздничные дни, всегда сразу садились.

[SistemaInternet]

Ищет 

Только что, Антихимик сказал:

 

У меня тоже самое, вчера в 17:30 через Экспресс Пей положил на карту 100 манат, вышел чек, но не пришло СМС. Через час проверил в банкомате - деньги не сели. Сегодня проверил через личный кабинет, все еще не сели :(

Раньше клал деньги и в выходные и в праздничные дни, всегда сразу садились.

Банк имеет право в произвольном порядке менять условия.

[Антихимик]

9 часов назад, ucastkoviy сказал:

Mən karta expres pay ödəniş 30 iyul 19:57 etmişəm. Amma balans hələ də 0. Bu vaxts qədər belə olmurdu. Maksimum 3-5 dəqiqəyə karta otururdu.

 

7 часов назад, sunlight сказал:

может потому что суббота воскресенье?

 

37 минут назад, Антихимик сказал:

У меня тоже самое, вчера в 17:30 через Экспресс Пей положил на карту 100 манат, вышел чек, но не пришло СМС. Через час проверил в банкомате - деньги не сели. Сегодня проверил через личный кабинет, все еще не сели :(

Раньше клал деньги и в выходные и в праздничные дни, всегда сразу садились.

 

16 минут назад, SistemaInternet сказал:

Банк имеет право в произвольном порядке менять условия.

 

Проблема решена, только что пришло СМС, что деньги сели :)

Но все равно, такое первый раз,чтобы деньги зачислялись целые сутки. Может проблема не с банком , а с Милликарт. 

[ucastkoviy]

Məndə də hələ saat 6 da oturmaməşdı. Amma axşam 8 ə qalmış baxdım uje oturmuşdu. Bu gün yenə 8-ə qalmış 40 azn exprespay  ilə qoydum karta . Bir dəqiqə sonra hesaba oturdu.

[Expressbank]

16 часов назад, Антихимик сказал:

 

 

 

 

Проблема решена, только что пришло СМС, что деньги сели :)

Но все равно, такое первый раз,чтобы деньги зачислялись целые сутки. Может проблема не с банком , а с Милликарт. 

Здравствуйте.

Причиной данной проблемы могут быть технические неполадки, которые по возможности быстро устраняются. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Благодарим Вас за обращение в Expressbank.

[Expressbank]

12 часа назад, ucastkoviy сказал:

Məndə də hələ saat 6 da oturmaməşdı. Amma axşam 8 ə qalmış baxdım uje oturmuşdu. Bu gün yenə 8-ə qalmış 40 azn exprespay  ilə qoydum karta . Bir dəqiqə sonra hesaba oturdu.

Hər vaxtınız xeyir olsun.

Böyük ehtimal ki, problemin səbəbi texniki nasazlıqlara bağlı olub.  Bu kimi hallarda Expresspay Texniki dəstək mərkəzi (055) 5000 132 nömrəsi ilə əlaqə saxlamağınız xahiş olunur. Müvəqqəti çətinliklərə görə Sizdən üzr istəyirik.

Expressbank-a müraciət etdiyiniz üçün təşəkkür edirik.

[Антихимик]

Уважаемый Экспресс Банк, большая просьба, в случае когда Вы закрываете в личном кабинете или в терминалах функцию пополнения долларовой карты манатами, хотя бы предупреждайте об этом клиентов, пошлите всем информационное СМС, к примеру.

Я понимаю, что при дефиците долларов, все будут злоупотреблять это функцией и пополнять долларовые карты манатами, по курсу ЦБ+2%, а это выгоднее чем покупать доллары в кассе банка или обменниках, но почему вообще отключили пополнение долларовых карт через личный кабинет, может быть я хотел пополнить долларовую карту Экспресс банка с другой долларовой , а не манатной карты? 

В любом случае, хотелось бы чтобы об об этом предупреждали.

[Expressbank]

20 часов назад, Антихимик сказал:

Уважаемый Экспресс Банк, большая просьба, в случае когда Вы закрываете в личном кабинете или в терминалах функцию пополнения долларовой карты манатами, хотя бы предупреждайте об этом клиентов, пошлите всем информационное СМС, к примеру.

Я понимаю, что при дефиците долларов, все будут злоупотреблять это функцией и пополнять долларовые карты манатами, по курсу ЦБ+2%, а это выгоднее чем покупать доллары в кассе банка или обменниках, но почему вообще отключили пополнение долларовых карт через личный кабинет, может быть я хотел пополнить долларовую карту Экспресс банка с другой долларовой , а не манатной карты? 

В любом случае, хотелось бы чтобы об об этом предупреждали.

 

Здравствуйте.

Данные ограничения, носящие временный характер, были поставлены с целью предотвращения возможных случаев злоупотребления. Ваше предложение перенаправлено в соответствующий отдел.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

[Sam Browne]

Ну вот, приехали ☺️

 

«Expressbank» kartdan pul çıxarmağa limit qoyub

 

«Expressbank» ASC kartlarından nağdlaşdırmağa limit qoyulub. Bu barədə fins.az-a bankdan məlumat verilib. Bankdan bildirilib ki, bundan sonra bankın kartlarından vəsaitlərin nağdlaşdırılması müəyyən limit daxilində həyata keçiriləcək. Belə ki, məbləği 500 manata qədər olan kartların sahibləri hər ay cəmi 150 manat, 500 manat və daha artıq məbləğli kartların sahibləri isə ayda 250 manat nağd pul çıxara biləcəklər. Bankdan bu dəyişikliyin səbəbini izah edə bilməyiblər. Bankdan yalnız bildirilib ki: «Biz müştərilərimizi daha çox nağdsız əməliyyatlardan istifadəyə dəvət edirik».

 

Источник

В лучших традициях, без предупреждения ☺️

 

@Expressbank, вот вы тут стараетесь, отвечаете на вопросы, стараетесь помогать клиентам. Но ведь дела красноречивее слов. А на деле к клиентам часто проявляется неуважительное отношение. Бац! Без предупреждения закрыли возможность пополнять валютные карты и оплачивать кредиты. Бац! Лимит на обналичиваение, тоже без предупреждения. Не ждали, планировали оплатить валютный кредит через кабинет? Держали на карте пару тысяч, расчитвая в случае необходимости снять 300-400 манат? Ну и фиг с вашими планами.

[Антихимик]

2 часа назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте.

Данные ограничения, носящие временный характер, были поставлены с целью предотвращения возможных случаев злоупотребления. Ваше предложение перенаправлено в соответствующий отдел.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

14 минуты назад, Sam Browne сказал:

Ну вот, приехали

 

«Expressbank» kartdan pul çıxarmağa limit qoyub

 

«Expressbank» ASC kartlarından nağdlaşdırmağa limit qoyulub. Bu barədə fins.az-a bankdan məlumat verilib. Bankdan bildirilib ki, bundan sonra bankın kartlarından vəsaitlərin nağdlaşdırılması müəyyən limit daxilində həyata keçiriləcək. Belə ki, məbləği 500 manata qədər olan kartların sahibləri hər ay cəmi 150 manat, 500 manat və daha artıq məbləğli kartların sahibləri isə ayda 250 manat nağd pul çıxara biləcəklər. Bankdan bu dəyişikliyin səbəbini izah edə bilməyiblər. Bankdan yalnız bildirilib ki: «Biz müştərilərimizi daha çox nağdsız əməliyyatlardan istifadəyə dəvət edirik».

 

Источник

В лучших традициях, без предупреждения

 

@Expressbank, вот вы тут стараетесь, отвечаете на вопросы, стараетесь помогать клиентам. Но ведь дела красноречивее слов. А на деле к клиентам часто проявляется неуважительное отношение. Бац! Без предупреждения закрыли возможность пополнять валютные карты и оплачивать кредиты. Бац! Лимит на обналичиваение, тоже без предупреждения. Не ждали, планировали оплатить валютный кредит через кабинет? Держали на карте пару тысяч, расчитвая в случае необходимости снять 300-400 манат? Ну и фиг с вашими планами.

 

Хотелось бы чтобы представитель Экспресс банка прокоментировал бы эту новость.

На вашем сайте об этом ни слова.

[Sam Browne]

2 minutes ago, Антихимик said:

 

 

Хотелось бы чтобы представитель Экспресс банка прокоментировал бы эту новость.

На вашем сайте об этом ни слова.

Если это не журналисты напутали, и речь в действительности идёт не только лишь о кредитных картах, но и об обналичивании собственных средств с дебетных карт, то это говорит о серьёзных проблемах у банка. Если так, то это, конечно, не подтвердят, а будут ссылаться на поощрение безналичных платежей. Мол, платите безналом, ещё и cash-back до 20%, зачем вам наличные? ☺️

Остаётся надеяться, что журналисты что-то недопоняли, и речь только об обналичивании средств с кредитных линий.

[Expressbank]

27 минут назад, Sam Browne сказал:

Ну вот, приехали

 

«Expressbank» kartdan pul çıxarmağa limit qoyub

 

«Expressbank» ASC kartlarından nağdlaşdırmağa limit qoyulub. Bu barədə fins.az-a bankdan məlumat verilib. Bankdan bildirilib ki, bundan sonra bankın kartlarından vəsaitlərin nağdlaşdırılması müəyyən limit daxilində həyata keçiriləcək. Belə ki, məbləği 500 manata qədər olan kartların sahibləri hər ay cəmi 150 manat, 500 manat və daha artıq məbləğli kartların sahibləri isə ayda 250 manat nağd pul çıxara biləcəklər. Bankdan bu dəyişikliyin səbəbini izah edə bilməyiblər. Bankdan yalnız bildirilib ki: «Biz müştərilərimizi daha çox nağdsız əməliyyatlardan istifadəyə dəvət edirik».

 

Источник

В лучших традициях, без предупреждения

 

@Expressbank, вот вы тут стараетесь, отвечаете на вопросы, стараетесь помогать клиентам. Но ведь дела красноречивее слов. А на деле к клиентам часто проявляется неуважительное отношение. Бац! Без предупреждения закрыли возможность пополнять валютные карты и оплачивать кредиты. Бац! Лимит на обналичиваение, тоже без предупреждения. Не ждали, планировали оплатить валютный кредит через кабинет? Держали на карте пару тысяч, расчитвая в случае необходимости снять 300-400 манат? Ну и фиг с вашими планами.

 

Добрый вечер.

Данная информация касается лишь такситных карт "Smilecard". На обналичивание денег с дебетных карт не поставлено абсолютно никаких ограничений. На сайте была опубликована неверная информация, по устранению которой уже предприняты соответствующие меры. 

Благодарим Вас за обращение в Expressbank.

 

[Expressbank]

10 минут назад, Sam Browne сказал:

Если это не журналисты напутали, и речь в действительности идёт не только лишь о кредитных картах, но и об обналичивании собственных средств с дебетных карт, то это говорит о серьёзных проблемах у банка. Если так, то это, конечно, не подтвердят, а будут ссылаться на поощрение безналичных платежей. Мол, платите безналом, ещё и cash-back до 20%, зачем вам наличные?

Остаётся надеяться, что журналисты что-то недопоняли, и речь только об обналичивании средств с кредитных линий.

Здравствуйте.

Совершенно верно! Речь идет не о дебетных картах, а о такситной карте  "Smilecard". На обналичивание денег с дебетных карт не поставлено абсолютно никаких ограничений. На сайте была опубликована неверная информация, по устранению которой уже предприняты соответствующие меры. 
Благодарим Вас за обращение в Expressbank.

 

[Антихимик]

1 минуту назад, Expressbank сказал:

 

Добрый вечер.

Данная информация касается лишь такситных карт "Smilecard". На обналичивание денег с дебетных карт не поставлено абсолютно никаких ограничений. На сайте была опубликована неверная информация, по устранению которой уже предприняты соответствующие меры. 

Благодарим Вас за обращение в Expressbank.

 

Ну вот, некомпетентные журналисты как всегда не разобрались и подняли панику.

Вы можете подать на них в суд  :)

[Sam Browne]

3 minutes ago, Expressbank said:

Здравствуйте.

Совершенно верно! Речь идет не о дебетных картах, а о такситной карте  "Smilecard". На обналичивание денег с дебетных карт не поставлено абсолютно никаких ограничений. На сайте была опубликована неверная информация, по устранению которой уже предприняты соответствующие меры. 
Благодарим Вас за обращение в Expressbank.

 

Отлично.

Тот случай, когда радуешься, что журналисты оказались некомпетентны ☺️

[черно-синий]

какой % сверху курса центробанка начисляется на сумму в манатах,которую я кладу кэшем через експрестерминал на карту в долларах?

говорили про 2%,но у меня получилось 4

[Expressbank]

15 часов назад, черно-синий сказал:

какой % сверху курса центробанка начисляется на сумму в манатах,которую я кладу кэшем через експрестерминал на карту в долларах?

говорили про 2%,но у меня получилось 4

 

Добрый день.

При пополнении валютного карточного счета посредством платежного терминала Expresspay в национальной валюте конвертация осуществляется по внутрибанковскому курсу. Комиссия за конвертацию составляет 2%. 

Благодарим Вас за обращение в Expressbank.

[Sam Browne]

Здравствуйте.
Хочу довести до вашего сведения серьёзную проблему, как раз связанную с конвертацией.

Недавно в терминалах ExpressPay появилась возможность оплаты кредитов и зачисления на счёт в банке BTB.
Так вот, при выборе соответствующего пункта, если кредит или счёт валютные, на экране появляется некий КУРС ВАЛЮТЫ. У клиента нет иного варианта, кроме как предположить, что по этому курсу будет происходить конвертация. Ничто не намекает на подвох. Но подвох есть, и не один.
Во-первых, внеся деньги и желая проверить состояние счёта через тот же терминал, клиент видит, что конвертация произошла не по увиденному курсу. То ли копейки срезались, то ли комиссия какая-то. Короче, сумма в валюте, которую терминал показывает на счету через минуту после оплаты, не соответствует обменному курсу, показанному на экране чуть ранее. И эту сумму терминал продолжает показывать ещё на следующий день.
Но это только начало. Дальше оказывается, что деньги физически на счёт садятся не сразу. А когда садятся, то реальная конвертация происходит вообще по третьему курсу. И вот дня через два терминал на том же счету показывает уже действительную сумму, которая сидит на счету в банке.

Тут сразу два эпизода обмана:

1. демонстрация недействительного курса
2. демонстрация суммы больше той, которая реально зачисляется на счёт через день-два

Представьте, клиент рассчитывает оплатить валютный долг по кредиту. Терминал доллары не принимает, но показывает курс обмена. Клиент подсчитывает, загружает сумму в манатах. Хорошо, если догадался перепроверить и замечает, что на счёт "село" меньше, чем должно было по подсчёту. А через несколько дней выясняется, что реально село (без кавычек) ещё меньше, и произошла просрочка по оплате.

Хочется верить, что такая ситуация возникла не специально, а по чьей-то халатности.

Прошу не переводить стрелки на BTB. Возможно, в этом есть и их вина, но в данном случае посредником между плательщиком и банком является Express, и несёт ответственность за предоставление ложной информации.

Надеюсь, в вашем банке воспримут это всерьёз и как можно скорее исправят ситуацию, а виновным будет сделано внушение, чтобы в будущем при интеграции с другими банками не лажали ☺️

Вообще, ситуация с обменными курсами через терминалы плачевная. Например, при пополнении валютных карт курс обмена не показывается. Зачем клиент должен гадать? Ну покажите курс на экране оплаты, это же не секретная информация.
А при пополнении электронных кошельков типа Qiwi курс вообще грабительский, что-то около 2 манатов за доллар. В терминалах MilliÖn курс показывается, и клиент сам решает, хочет ли он быть ограбленным. А в ExpressPay молчок, невозможно заранее узнать, сколько сядет на кошелёк. (Во всяком случае, недавно было так).

[Expressbank]

3 часа назад, Sam Browne сказал:

Здравствуйте.
Хочу довести до вашего сведения серьёзную проблему, как раз связанную с конвертацией.

Недавно в терминалах ExpressPay появилась возможность оплаты кредитов и зачисления на счёт в банке BTB.
Так вот, при выборе соответствующего пункта, если кредит или счёт валютные, на экране появляется некий КУРС ВАЛЮТЫ. У клиента нет иного варианта, кроме как предположить, что по этому курсу будет происходить конвертация. Ничто не намекает на подвох. Но подвох есть, и не один.
Во-первых, внеся деньги и желая проверить состояние счёта через тот же терминал, клиент видит, что конвертация произошла не по увиденному курсу. То ли копейки срезались, то ли комиссия какая-то. Короче, сумма в валюте, которую терминал показывает на счету через минуту после оплаты, не соответствует обменному курсу, показанному на экране чуть ранее. И эту сумму терминал продолжает показывать ещё на следующий день.
Но это только начало. Дальше оказывается, что деньги физически на счёт садятся не сразу. А когда садятся, то реальная конвертация происходит вообще по третьему курсу. И вот дня через два терминал на том же счету показывает уже действительную сумму, которая сидит на счету в банке.

Тут сразу два эпизода обмана:

1. демонстрация недействительного курса
2. демонстрация суммы больше той, которая реально зачисляется на счёт через день-два

Представьте, клиент рассчитывает оплатить валютный долг по кредиту. Терминал доллары не принимает, но показывает курс обмена. Клиент подсчитывает, загружает сумму в манатах. Хорошо, если догадался перепроверить и замечает, что на счёт "село" меньше, чем должно было по подсчёту. А через несколько дней выясняется, что реально село (без кавычек) ещё меньше, и произошла просрочка по оплате.

Хочется верить, что такая ситуация возникла не специально, а по чьей-то халатности.

Прошу не переводить стрелки на BTB. Возможно, в этом есть и их вина, но в данном случае посредником между плательщиком и банком является Express, и несёт ответственность за предоставление ложной информации.

Надеюсь, в вашем банке воспримут это всерьёз и как можно скорее исправят ситуацию, а виновным будет сделано внушение, чтобы в будущем при интеграции с другими банками не лажали

Вообще, ситуация с обменными курсами через терминалы плачевная. Например, при пополнении валютных карт курс обмена не показывается. Зачем клиент должен гадать? Ну покажите курс на экране оплаты, это же не секретная информация.
А при пополнении электронных кошельков типа Qiwi курс вообще грабительский, что-то около 2 манатов за доллар. В терминалах MilliÖn курс показывается, и клиент сам решает, хочет ли он быть ограбленным. А в ExpressPay молчок, невозможно заранее узнать, сколько сядет на кошелёк. (Во всяком случае, недавно было так).

 

Здравствуйте.

Банк BTB удерживает комиссию в размере 2% за конвертацию, которая осуществляется по курсу ЦБ. Операции по оплате кредитов и пополнению счетов после 18:00 отражаются в системе банка на следующий рабочий день. Для получения более подробной информации просим Вас связаться с Технической поддержкой ExpressPay по номеру  (055) 5000 132 либо обратиться в банк BTB.

Благодарим Вас за уделенное время и интерес к услугам Банка. 

 

[Антихимик]

Хотел бы узнать у представителя банка по поводу продления карты.

 

Если карта была получена на бесплатной основе, после внесения первоначального взноса в 800 ман. сроком на 3 года и ее срок истек, продление карты еще на 3 года платное или бесплатное, или же нужно будет опять внести 800ман. на счет ?

 

На сайте не нашел информацию по этому поводу.

 

[Expressbank]

4 минуты назад, Антихимик сказал:

Хотел бы узнать у представителя банка по поводу продления карты.

 

Если карта была получена на бесплатной основе, после внесения первоначального взноса в 800 ман. сроком на 3 года и ее срок истек, продление карты еще на 3 года платное или бесплатное, или же нужно будет опять внести 800ман. на счет ?

 

На сайте не нашел информацию по этому поводу.

 

Здравствуйте.

При желании продлить карту на бесплатной основе Вам необходимо обратиться в филиал и осуществить взнос в соответствующую сумму. Если на Вашем счету имеется данная сумма её переведут на новый карточный счет.

[Антихимик]

2 минуты назад, Expressbank сказал:

Здравствуйте.

При желании продлить карту на бесплатной основе Вам необходимо обратиться в филиал и осуществить взнос в соответствующую сумму. Если на Вашем счету имеется данная сумма её переведут на новый карточный счет.

Т.е. номер карты и номер счета будут новыми,  фактически это будет не продление, а заказ новой карты ?

[Sam Browne]

28 minutes ago, Expressbank said:

 

Здравствуйте.

Банк BTB удерживает комиссию в размере 2% за конвертацию, которая осуществляется по курсу ЦБ. Операции по оплате кредитов и пополнению счетов после 18:00 отражаются в системе банка на следующий рабочий день. Для получения более подробной информации просим Вас связаться с Технической поддержкой ExpressPay по номеру  (055) 5000 132 либо обратиться в банк BTB.

Благодарим Вас за уделенное время и интерес к услугам Банка. 

 

 

Спасибо за ответ.

Но почему бы не написать про комиссию прямо на экране оплаты? Там же достаточно свободного места. Кстати, на чеке об оплате прямо указывается: "Komissiya: AZN 0.00".

Или вы предлагаете, чтобы клиент перед каждым чихом звонил по номеру (055) 5000 132 и уточнял, каков будет результат простого действия вроде пополнения счёта?

 

Не понимаю вас. Это же в интересах банка, чтобы клиент мог самостоятельно получить всю необходимую информацию, а в колл-центр обращался только при возникновении нестандартных проблем. Зачем лишняя, никому не нужная нагрузка на операторов?

А показывать заведомо неправильную (бОльшую) сумму на счету, вводя клиента в заблуждение — это как назвать? Вам на эту проблему указывают, вы подтверждаете, что есть скрытая комиссия, но ни слова о том, что проблема будет устранена. Как уважающий себя банк может себе позволить сообщать неверную информацию клиенту?

Edited August 11, 2016 by Sam Browne

[черно-синий]

8 часов назад, Expressbank сказал:

 

Добрый день.

При пополнении валютного карточного счета посредством платежного терминала Expresspay в национальной валюте конвертация осуществляется по внутрибанковскому курсу. Комиссия за конвертацию составляет 2%. 

Благодарим Вас за обращение в Expressbank.

как узнать этот самый внутрибанковский курс?это курс продажи доллара на день оплаты?

[Addicted]

Здравствуйте, банк. У меня два вопроса:

1) можно ли получить smilecard не на основании справки о доходах, а на основании депозита?

2) депозит Классик предоставляет возможность получения кредита на основании депозита с годовой процентной ставкой равной ставке текущего депозита. Каковы  минимальная и максимальная сумма кредита? Есть ли какие-то дополнительные условия?

[Expressbank]

20 часов назад, Антихимик сказал:

Т.е. номер карты и номер счета будут новыми,  фактически это будет не продление, а заказ новой карты ?

 

При повторной эмиссии(в случае потери карты либо PIN-кода) номер пластиковой карты меняется,счет остается. При продлении карты номер карты и карточный счет остаются теми же, CVC код и PIN-код меняются.

 

[Expressbank]

18 часов назад, черно-синий сказал:

как узнать этот самый внутрибанковский курс?это курс продажи доллара на день оплаты?

Совершенно верно, курс продажи доллара на день оплаты.

[Expressbank]

4 часа назад, Addicted сказал:

Здравствуйте, банк. У меня два вопроса:

1) можно ли получить smilecard не на основании справки о доходах, а на основании депозита?

2) депозит Классик предоставляет возможность получения кредита на основании депозита с годовой процентной ставкой равной ставке текущего депозита. Каковы  минимальная и максимальная сумма кредита? Есть ли какие-то дополнительные условия?

 

Здравствуйте.

По техническим причинам кредитная карта Smilecard на данный момент не выдаётся. В ближайшее время будет возобновлена выдача карты.

Кредит под депозит выдается с годовой процентной ставкой в : годовая процентная ставка депозита, выступающего в качестве объекта залога + 4%. Максимальная сумма кредита может составить 80% от суммы депозита.

[Антихимик]

1 час назад, Expressbank сказал:

При повторной эмиссии(в случае потери карты либо PIN-кода) номер пластиковой карты меняется,счет остается. При продлении карты номер карты и карточный счет остаются теми же, CVC код и PIN-код меняются.

Теперь все ясно, большое спасибо :)

[Антихимик]

В 11.08.2016 в 12:15, Expressbank сказал:

Добрый день.

При пополнении валютного карточного счета посредством платежного терминала Expresspay в национальной валюте конвертация осуществляется по внутрибанковскому курсу. Комиссия за конвертацию составляет 2%. 

Благодарим Вас за обращение в Expressbank.

 

19 часов назад, черно-синий сказал:

как узнать этот самый внутрибанковский курс?это курс продажи доллара на день оплаты?

 

1 час назад, Expressbank сказал:

Совершенно верно, курс продажи доллара на день оплаты.

 

По моему представитель банка не правильно понял вопрос или здесь какая то ошибка.

При конвертации 2% берется не от курса продажи банка, а от курса ЦБ.

По крайней мере при онлайн операциях это так.

К примеру, если сегодня курс доллара ЦБ 1,6102, то при оплате долларовой покупки манатной картой  будет : 1,6102+2%=1,6424 , в то время как курс продажи Экспресс банка 1,6745.

 

Вопрос к представителю банка, по какому курсу осуществляется пополнение долларовой карты через терминал Expresspay в национальной валюте :  

1, по курсу ЦБ+2%  

2, или по курсу продажи банка

3, или по курсу продажи банка +2%  ?

 

Такой же вопрос и в отношении онлайн покупок  или покупок в магазинах через ПОС терминал, если я буду расплачиваться манатной картой за долларовую покупку или долларовой за манатную, по какому из трех перечисленных мною вариантов будет идти конвертация ?

 

 

 

[Expressbank]

34 минуты назад, Антихимик сказал:

 

 

 

По моему представитель банка не правильно понял вопрос или здесь какая то ошибка.

При конвертации 2% берется не от курса продажи банка, а от курса ЦБ.

По крайней мере при онлайн операциях это так.

К примеру, если сегодня курс доллара ЦБ 1,6102, то при оплате долларовой покупки манатной картой  будет : 1,6102+2%=1,6424 , в то время как курс продажи Экспресс банка 1,6745.

 

Вопрос к представителю банка, по какому курсу осуществляется пополнение долларовой карты через терминал Expresspay в национальной валюте :  

1, по курсу ЦБ+2%  

2, или по курсу продажи банка

3, или по курсу продажи банка +2%  ?

 

Такой же вопрос и в отношении онлайн покупок  или покупок в магазинах через ПОС терминал, если я буду расплачиваться манатной картой за долларовую покупку или долларовой за манатную, по какому из трех перечисленных мною вариантов будет идти конвертация ?

 

 

 

 

Приносим свои извинения за неправильное понимание вопроса.

Операции по оплате кредитов либо пополнению счетов посредством платежных терминалов Expresspay осуществляются по курсу продажи валюты на текущий день. При осуществлении аналогичных операций посредством Личного кабинета оплаты производятся по курсу ЦБ + 2% за конвертацию. Онлайн покупки и оплата в магазинах через POS-терминалы тоже осуществляются по курсу ЦБ + 2% за конвертацию.

Благодарим Вас за уделенное время и интерес к продуктам Банка.

[Антихимик]

8 минут назад, Expressbank сказал:

Приносим свои извинения за неправильное понимание вопроса.

Операции по оплате кредитов либо пополнению счетов посредством платежных терминалов Expresspay осуществляются по курсу продажи валюты на текущий день. При осуществлении аналогичных операций посредством Личного кабинета оплаты производятся по курсу ЦБ + 2% за конвертацию. Онлайн покупки и оплата в магазинах через POS-терминалы тоже осуществляются по курсу ЦБ + 2% за конвертацию.

Благодарим Вас за уделенное время и интерес к продуктам Банка.

 

Ну вот теперь все стало на свои места :)

[черно-синий]

нонсенс какой-то...тогда возникает следующий вопрос :

взимается ли комиссия за пополнение манатной карты через экспрестерминал манатами?

если нет,то зачем вообще нужна долларовая карта для онлайн покупок,скажем?мне проще будет покупать онлайн манатной картой,потому что я буду покупать по курсу центробанка +2% а не по курсу продажи банка + еще 2% за конвертацию.

 

один я об этом задумался?

[черно-синий]

только что звонил по номеру 132,там меня заверили что при пополнении баланса долларовой карты в милли валюте через терминал,конвертация происходит по курсу продажи доллара в этот день,никаких дополнительных 2% не взимается.

 

определитесь уже,что за некомпетентность

[Антихимик]

 

8 часов назад, Expressbank сказал:

Приносим свои извинения за неправильное понимание вопроса.

Операции по оплате кредитов либо пополнению счетов посредством платежных терминалов Expresspay осуществляются по курсу продажи валюты на текущий день. При осуществлении аналогичных операций посредством Личного кабинета оплаты производятся по курсу ЦБ + 2% за конвертацию. Онлайн покупки и оплата в магазинах через POS-терминалы тоже осуществляются по курсу ЦБ + 2% за конвертацию.

Благодарим Вас за уделенное время и интерес к продуктам Банка.

 

6 часов назад, черно-синий сказал:

нонсенс какой-то...тогда возникает следующий вопрос :

взимается ли комиссия за пополнение манатной карты через экспрестерминал манатами?

если нет,то зачем вообще нужна долларовая карта для онлайн покупок,скажем?мне проще будет покупать онлайн манатной картой,потому что я буду покупать по курсу центробанка +2% а не по курсу продажи банка + еще 2% за конвертацию.

 

один я об этом задумался?

 

5 часов назад, черно-синий сказал:

только что звонил по номеру 132,там меня заверили что при пополнении баланса долларовой карты в милли валюте через терминал,конвертация происходит по курсу продажи доллара в этот день,никаких дополнительных 2% не взимается.

 

определитесь уже,что за некомпетентность

 

В посте выше представитель банка ответил на мой вопрос, они просто не совсем правильно поняли Ваш первый вопрос.

 

К примеру сегодня курс ЦБ 1,6102,

 

При онлайн покупках, если вы делаете долларовые покупки манатной картой  то с Вашей карты списываются манаты по курсу ЦБ + 2%, т.е  1,6102+2%=1,6424 , очень выгодный курс, в то время как курс продажи Экспресс банка 1,6745.

 

Если же вы пополняете баланс долларовой карты в манатах через терминал, то раньше брали по курсу ЦБ + 2 %, теперь из-за дефицита долларов, чтобы не было злоупотреблений  берут по курсу продажи банка, т.е. 1,6745, без комиссии 2 %.

 

Т.е. сейчас нет никакой разницы, покупаете ли вы доллары в кассе банка и вносите их на счет или пополняете через терминал, все равно будет по курсу продажи банка.

[черно-синий]

разница есть для онлайн-покупок,пойду долларовую карту выкину,возьму манатную...чтобы покупать в долларах,такой вот нонсенс

[ucastkoviy]

Сновп пополнял дебит карту . Уже 2 часа прошло ну денги в счету не появилис

[SistemaInternet]

4 часа назад, ucastkoviy сказал:

Сновп пополнял дебит карту . Уже 2 часа прошло ну денги в счету не появилис

а я писал выше, что они имеют на это право. Подождите. Терпение.