Jump to content
Модераторы форума - Assembler & Bercana
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Форум Компании Caspian Telecom (Ailə Tv/net) Часть 3


Perviy

Recommended Posts

11 час назад, Cannibal сказал:

Всю последнюю неделю у меня отвратительное качество интернета по вечерам. После 8 вечера пинг до московских серверов около 300. Скорость тоже колеблется между 2-5мб. Сегодня не выдержал и позвонил на 920. Оператор разговаривал по хамски. Заявил что это не их проблема так как до дельты у них пинг нормальный. В то же самое время у сына на Ситинет до Москвы пинг 60-70. Я пытался объяснить оператору что это их проблема которую они доожны устранить, на что он продолжал упорно заявлять что это не их проблема, а лично моя. Я спросил имя и фамилию оператора, имя он назвал Орхан, а фамилию называть отказался. 

 

Обращаюсь к официальному представителю @Aile.TV. Обратите внимание на оператора по имени Орхан. Некомпетентный и наглый молодой человек. Я буду говорить с вашим руководоством лично по этому поводу, но и вас прошу принять соотвествующие меры. Также, прошу разобраться с проблемой пинга и некачественного интернета по вечерам, если надо поговорите с дельта телеком и выясните почему у вас настолько плохая линию до зарубежных серверов. Скрин прилагается. Время звонка на 920 сегодня 22.09. 

 

IMG_9414.PNG

Уважаемый абонент, мы отметили Вашу проблему. Техническая служба сегодня подойдёт проверит на месте.

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Aile.TV said:

Уважаемый абонент, мы отметили Вашу проблему. Техническая служба сегодня подойдёт проверит на месте.

 

Спасибо за быстрый ответ. Хотелось бы чтобы они подошли после 8 вечера, так как проблема проявляется с 19.30-20.00 и до 23.00 где-то. 

Как насчет оператора по имени Орхан? Я не оставлю это дело просто так. Прошу Вас о содействии. 

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

15 часов назад, Cannibal сказал:

Всю последнюю неделю у меня отвратительное качество интернета по вечерам. После 8 вечера пинг до московских серверов около 300. Скорость тоже колеблется между 2-5мб. Сегодня не выдержал и позвонил на 920. Оператор разговаривал по хамски. Заявил что это не их проблема так как до дельты у них пинг нормальный. В то же самое время у сына на Ситинет до Москвы пинг 60-70. Я пытался объяснить оператору что это их проблема которую они доожны устранить, на что он продолжал упорно заявлять что это не их проблема, а лично моя. Я спросил имя и фамилию оператора, имя он назвал Орхан, а фамилию называть отказался. 

 

Обращаюсь к официальному представителю @Aile.TV. Обратите внимание на оператора по имени Орхан. Некомпетентный и наглый молодой человек. Я буду говорить с вашим руководоством лично по этому поводу, но и вас прошу принять соотвествующие меры. Также, прошу разобраться с проблемой пинга и некачественного интернета по вечерам, если надо поговорите с дельта телеком и выясните почему у вас настолько плохая линию до зарубежных серверов. Скрин прилагается. Время звонка на 920 сегодня 22.09. 

 

IMG_9414.PNG

Сколько я звоню в Аиле тв всегда прошу соединить именно с этим оператором.Очень доступно все обьясняет,культурно.Очень довольна его работой.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Cannibal сказал:

 

Спасибо за быстрый ответ. Хотелось бы чтобы они подошли после 8 вечера, так как проблема проявляется с 19.30-20.00 и до 23.00 где-то. 

Как насчет оператора по имени Орхан? Я не оставлю это дело просто так. Прошу Вас о содействии. 

Ваша заявка была принята именно этим оператором и отправлена в соответствующий филиал. Технический сервис работает до 18:00. Но наши сотрудники постараются Вам помочь, заранее свяжутся с Вами.

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, S.SELIN said:

Сколько я звоню в Аиле тв всегда прошу соединить именно с этим оператором.Очень доступно все обьясняет,культурно.Очень довольна его работой.

Значит вам повезло. А я звоню в Аиле крайне редко, по разным пустякам не стану звонить. И даже тут, несмотря на неделю плохого интернета, я не звонил, ждал что поправят. 

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

27 minutes ago, Aile.TV said:

Ваша заявка была принята именно этим оператором и отправлена в соответствующий филиал

 

Он принял заявку, но разговаривал нагло и высокомерно и я в точности передал его слова, он заявил что это моя проблема, а в самом конце когда я спросил его имя и фамилию и сказал ему что я так просто это не оставлю, он ответил "Раз Вы мне угрожаете, то я приму вашу заявку". Это, по-вашему, нормальное поведение оператора? 

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

33 минуты назад, Cannibal сказал:

 

Он принял заявку, но разговаривал нагло и высокомерно и я в точности передал его слова, он заявил что это моя проблема, а в самом конце когда я спросил его имя и фамилию и сказал ему что я так просто это не оставлю, он ответил "Раз Вы мне угрожаете, то я приму вашу заявку". Это, по-вашему, нормальное поведение оператора? 

Мы разберёмся с создавшейся ситуацией и примем все необходимые меры. Большое спасибо за предоставленную информацию. 

 

Link to comment
Share on other sites

Вчера приходил IT-шник. Имя его к сожалению не спросил, но сразу хочу сказать что очень культурный человек. И как назло, именно вчера с пингом все было нормально, но пока он был у меня. Это было около 20.10 вечера. в 20.50, после его ухода пинг начал расти. Не так плохо как позавчера, до 300 не дошел, но поднялся от 37мс (сервера Москвы) до 120-130мс. В то же самое время, у другого провайдера пинг до этих же серверов был 50-60мс. Вместе с пингом падает скорость up/down. 

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Вопрос представителю Aile.TV Скажите пожалуйста, на ресиверах HD есть ли какая нибудь возможность сохранять расположение каналов? Надоело каждый раз после автопоиска вручную восстанавливать расположение каналов. 

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Добрый день. Где можно купить HD ресивер? Хочу поменять свой старый, так как звук на нем стал троить... Заходил в офис на 28 мая, там не было...

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
В 06.04.2017 в 20:59, bbb сказал:

Вопрос представителю Aile.TV Скажите пожалуйста, на ресиверах HD есть ли какая нибудь возможность сохранять расположение каналов? Надоело каждый раз после автопоиска вручную восстанавливать расположение каналов. 

К сожалению нет.

В 18.04.2017 в 19:49, Naz23 сказал:

На Патамдарте 3 массив когда будет?

Можете подключить только IPTV.

 

В 19.04.2017 в 09:52, sergey_rs сказал:

Добрый день. Где можно купить HD ресивер? Хочу поменять свой старый, так как звук на нем стал троить... Заходил в офис на 28 мая, там не было...

К сожалению HD ресивер нет в наличии. Можете приобрести CAM модуль.

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, Aile.TV сказал:

 

К сожалению HD ресивер нет в наличии. Можете приобрести CAM модуль.

 

А вообще планируете получить? Дело в том, что у меня нет КАМ модуля на ТВ. Плюс, я подключаю домашний кинотеатр к ресиверу... 

 

Так же, в последнее время интернет очень плохо работает. Все время падает скорость и вообще не стабильное соединение... ((((

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, sergey_rs сказал:

 

А вообще планируете получить? Дело в том, что у меня нет КАМ модуля на ТВ. Плюс, я подключаю домашний кинотеатр к ресиверу... 

 

Так же, в последнее время интернет очень плохо работает. Все время падает скорость и вообще не стабильное соединение... ((((

Посмотрите на тап.аз или лалафо.аз несколько раз видел там.

Link to comment
Share on other sites

@Aile.TV

Я вернулся из командировки и обнаружил что проблему о которой писал выше так и не исправили. Вечерами качество интернета ужасное. Начинается это около 21.00 и продолжается до 23.00. Доступ до ресурсов расположенных за пределами Азербайджана отвратительный, пинг подскакивает до 140, он не стабилен, постоянно идет разрыв связи, например, вчера я не мог говорить по Скайпу, часто пропадала связь секунд на 10-15, при этом никакие страницы не открываются. 

Ваши операторы просят замерить пинг до Баку и когда узнают что он в порядке дальше даже слушать не хотят. Я понимаю что операторы некомпетенты в таких вопросах, но их работа заключается в том чтобы выслушать жалобу и принять заявку. 

 

Вчера вечером специально сходил в другую свою квартиру, которая находится в соседнем доме, и проверил как работает интернет там, с другим провайдером. Так вот, пинг для сравнения до ресурса мейл.ру а Аиле 120, а другого провайдера 40. 

Во второй своей квартире в 2013 году я отказался от ваших услуг точно по такой же причине. Копия этого заявления до сих пор лежит дома. Ввиду того что ваша компания не в состоянии обеспечить нормальное качество интернета по вечерам. Если вы не исправите интернет я и в этой квартире откажусь от ваших услуг. 

  • Upvote 1
  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

Полностью согласен с постом выше.Автор описал все в точности.В Гяндже то же самое.Некоторые абоненты которым я рекомендовал вашу компанию корят меня за это.Один уже ушел к другому провайдеру.Сейчас вот сижу и думаю,пришло время абонентской платы,может тоже поменять?

 

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

В ‎4‎/‎27‎/‎2017 в 12:39, Aile.TV сказал:

Можете подключить только IPTV

Салам, приобрел вашу приставку, пока все устраивает, но факт того что не даете на нее гарантию шокировал...

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте .Несколько дней стал вашим абонентом.Вот только разница времени ,когда смотришь российские канала три часа.Это как -то можно настроить?

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

13 минуты назад, Zokhrab сказал:

Здравствуйте .Несколько дней стал вашим абонентом.Вот только разница времени ,когда смотришь российские канала три часа.Это как -то можно настроить?

Это Вы про İP ?

Link to comment
Share on other sites

39 минут назад, Alpinist сказал:

Это Вы про İP ?

Да именно.Разница в три часа примерно,а у др операторов точно по времени вроде как или с часовой разницей

Link to comment
Share on other sites

В 09.05.2017 в 09:33, Zokhrab сказал:

Здравствуйте .Несколько дней стал вашим абонентом.Вот только разница времени ,когда смотришь российские канала три часа.Это как -то можно настроить?

Здравствуйте. Настройте дату и часовой пояс в настройках пожалуйста. UTC +4. Тбилиси или Дубай.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Aile.TV сказал:

Здравствуйте. Настройте дату и часовой пояс в настройках пожалуйста. UTC +4. Тбилиси или Дубай.

Спасибо 

Link to comment
Share on other sites

Проверьте пожалуйста каналы Amedia 1 и  Amedia Premium на цифре. Утром картинка сыпалась, сейчас вообще не показывает.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Добрый день. Загрузил на смарфон и на тв приложение айля тв. Просмотрел один вечер бесплатно, вроде понравилось. Захотел оплатить один месяц для пробы.

Как мне это сделать? 

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, sergey_rs сказал:

Добрый день. Загрузил на смарфон и на тв приложение айля тв. Просмотрел один вечер бесплатно, вроде понравилось. Захотел оплатить один месяц для пробы.

Как мне это сделать? 

 

У вас тв на андроиде ?

Link to comment
Share on other sites

у меня на айпи тв приставке звук с картинкой расходятся, когда какой нибудь канал смотрю долго картинка начинает запаздывать, раньше грешил на определенный канал, т.к. при переключении на другой канал проблема исчезала.

что делать?

Link to comment
Share on other sites

22 часа назад, sergey_rs сказал:

Нет. У меня в ТВ вставлена андроид приставка. 

Разобрался сам. При оплате ввел свой номер телефона, который указал при регистрации. Все прошло и заработало. Пока нравится. Но дорого. Плачу 17 манат интернет, за тв 13 или 15 манат (не помню точно) и теперь еще за IP 10 манат. Работаю на Айля ТВ )))))))))

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 час назад, sergey_rs сказал:

Разобрался сам. При оплате ввел свой номер телефона, который указал при регистрации. Все прошло и заработало. Пока нравится. Но дорого. Плачу 17 манат интернет, за тв 13 или 15 манат (не помню точно) и теперь еще за IP 10 манат. Работаю на Айля ТВ )))))))))

 

Так вы 3 в одном замутили )))

 

Link to comment
Share on other sites

39 минут назад, Alpinist сказал:

 

Так вы 3 в одном замутили )))

 

Скорее вынудила монополия в новостройках! )))) а IP баловство... ;)  Таких клиентов как я, на руках носить должны! ))))

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

  • 3 months later...

Проверьте пожалуйста ниже указанные каналы на цифре:

Amedia 1 - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Amedia Premium - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Кино ТВ (HD) - картинка сыпется 

НСТ - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

МСМ Тор - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Муз ТВ - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Discovery Science - картинка сыпется

DTX - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Nat Geo Wild - картинка сыпется

Первый Канал - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Первый Канал HD - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Рен ТВ - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

 

Все эти каналы периодически показывают нормально, периодически нет.

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Timich сказал:

Проверьте пожалуйста ниже указанные каналы на цифре:

Amedia 1 - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Amedia Premium - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Кино ТВ (HD) - картинка сыпется 

НСТ - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

МСМ Тор - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Муз ТВ - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Discovery Science - картинка сыпется

DTX - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Nat Geo Wild - картинка сыпется

Первый Канал - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Первый Канал HD - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

Рен ТВ - не показывает (слабый сигнал или нет сигнала)

 

Все эти каналы периодически показывают нормально, периодически нет.

 

Мастера вызывайте, проблема с кабелем у вас или с сигналом.

Link to comment
Share on other sites

9 минут назад, Alpinist сказал:

 

Мастера вызывайте, проблема с кабелем у вас или с сигналом.

С кабелем проблем нету, за 6 лет пользования мастера были у нас не однократно. С кабелем проблем нету.

Некоторые из каналов могут утром показывать нормально, а уже после обеда картинка либо сыпется либо вообще не показывает.

К примеру канал Муз ТВ. Утром показывал нормально, на момент когда я писал предыдущее сообщение не показывал вообще, а сейчас картинка сыпется.

 

Link to comment
Share on other sites

Интернет что по вечерам, что по выходным просто ужасен. Каждый раз звонишь, потом кучу манипуляций делаешь, толку все равно нету. Мастера приходят, при них все работает. Так, что звони не звони, все бесполезно. Почти каждую страницу приходится перезагружать, так как сначала вылезает какая-то ошибка DNS... Что интересно, даже на телефоне запускаешь Fifa 2017 игра крутится не запускается, переходишь на мобильный интернет, сразу заходит.  

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
  • Our picks

    •  Кровати односпальные, двуспальные и двухъярусные
    • В Азербайджане повысились цены на услуги такси: что говорят в компаниях и AYNA?
      В последнее время в стране наблюдается рост цен на услуги такси.
      Как сообщает Xezerxeber.az, водители утверждают, что фиксируется уменьшение количества автомобилей, так как машины производства 1999 и 2000 годов сняты с эксплуатации. Это, в свою очередь, также влияет на цены.
      Между тем эксперт по транспорту Ясин Мустафаев отметил, что наряду с ценой важно повышать и качество предоставляемых услуг. 
      По данному вопросу редакция также обратились в AYNA.
      Там отметили, что, согласно новым правилам, юридические лица и частные предприниматели, желающие осуществлять перевозку пассажиров на такси, должны действовать на основании соответствующих разрешений. Прежде всего им необходимо получить пропускное удостоверение и пропускную карту.
      По поводу повышения цен в компаниях по предоставлению услуг такси привели разные доводы.
      Так, в Bolt отметили, что заказы в системе формируются на основе спроса и предложения. «Просим водителей привести свою деятельность в соответствие с требованиями законодательства. В противном случае заказ со стороны Bolt не будет отправлен владельцам этих автомобилей», - отметили в компании.
      В свою очередь в Uber заявили, что окончательная цена поездки зависит от многих факторов, таких как соотношение свободных автомобилей в конкретной локации и желающих заказать такси, расстояние и продолжительность поездки, заторы. Чем меньше свободных водителей, тем выше может быть цена поездки.
      Представляем подробный видеоматериал по теме:
      https://media.az/society/1067959052/v-azerbaydzhane-povysilis-ceny-na-uslugi-taksi-video/
        • Facepalm
      • 7 replies
    • Рапродажа уходовой и  лечебной косметики от Hommlife. Все с 40-50 % скидкой!
      Эффективные средства эко-качества🤩 По очень выгодным ценам👍 
      • 4 replies
    • Открытия сухопутных границ Азербайджана не будет
      Сейчас мы видим, что с закрытием на определенный период сухопутных границ Азербайджана безопасность в стране укрепляется. В прошлом наблюдалось множество случаев, некоторые из которых были обнародованы, а некоторые - нет.
      Как сообщает АЗЕРТАДЖ,  об этом заявил Глава республики 23 апреля в выступлении на международном форуме на тему "СОР29 и Зеленое видение для Азербайджана", организованном в Университете АДА.
      "Мы столкнулись с серьезными угрозами и проблемами извне. Именно это я и имел в виду, когда говорил, что все наши потенциальные риски могут исходить из-за рубежа", - сказал глава государства.
      https://ru.oxu.az/politics/863491
        • Facepalm
        • Downvote
        • Haha
      • 53 replies
    • И опять Помогите))
      Девочки форума....кто может откликнитесь
      все все все...мне нужна ваша помощь....
      У дочери день варенье в понедельник, меня поставщики подвели, заказала костюм  Чуи(на вайлдберис) вобщем отказали ...
      А она у меня ужасная анимешница, вобщем решила сама смастерить ей костюм , благо не очень тяжёлый ...
      У меня есть пальтишко, портниха онун астарыны дейишечек, шляпку куплю , брюки черные и сарочка есть, остаётся только два элемента, серая жилетка и короткий пиджачок, серая жилетка может у кого то от костюма остался, могу купить, или за шоколадку взять, а что делать с пиджаком? Моя портиниха отказалась((( говорит переделать нет проблем , а новый сшить нет ...
      Очень мало времени ....помогите, можно и советом...
      По магазинам не могу пройтись с работы в 6 выхожу...могу успеть только в один но только если точно знать что могу купить , что надо
        • Like
      • 10 replies
    • «Переживаю за свою жизнь и жизнь своих детей...» Женщина из Баку о том, как лишилась глаза после избиения мужа – ВИДЕО
      Проживающая в Баку Анастасия Бектимирова поделилась в своем аккаунте в Инстаграм видео, в котором рассказала о произошедшем с ней домашнем насилии.
        • Sad
        • Confused
        • Like
      • 386 replies
    • Стало известно, чем болен Кадыров. Кто станет новым главой Чечни?
      Рамзан Кадыров смертельно болен, он регулярно переносит серьезные медицинские кризисы, у него панкреонекроз поджелудочной железы, а Кремль ищет замену нынешнему главе Чечни, утверждает «Новая газета Европа». По их данным, именно поэтому Кадыров часто пропадает из виду, запускает пиар-кампании и то теряет, то набирает вес. Можно ли верить этой информации? На что опирается «Новая газета Европа» в своей публикации? Что будет в Кремле и в Чечне, если Кадырову действительно придется уйти? И что известно про Апти Алаудинова, который может стать ему заменой?
      .
        • Downvote
        • Confused
        • Haha
      • 25 replies
    • Алкоголь в Азербайджане подорожает
      Это может привести к увеличению на рынке нелегальной продукции, поэтому соответствующие структуры должны подойти к этому вопросу очень внимательно, считает эксперт.  
      • 64 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...