Jump to content
Perviy

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

Recommended Posts

Предыдущая тема здесь.

 

Продолжаем с соблюдением правил форума и раздела.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest Jabrail Rustam Beyli

у вас работает услуга "скрытый номер" в роуминге?

Share this post


Link to post
Share on other sites

как узнать спсиок всех номеров котрые на мое имя

без всяких еризе в офисе

так как не в Баку

Share this post


Link to post
Share on other sites

у вас работает услуга "скрытый номер" в роуминге?

Здравствуйте.

 Данная услуга предназначена для использования при звонках внутри страны.

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

как узнать спсиок всех номеров котрые на мое имя

без всяких еризе в офисе

так как не в Баку

Добрый день.

По другому никак. Только лишь обращения пользователя с удостоверением личности в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день.

По другому никак. Только лишь обращения пользователя с удостоверением личности в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

а нельзя дать меил чтоб я туда послал шехсийет

или нельзя чтоб данную справку мне послали на меил. я заполню. пошлю обратно. а при возврашении в город уже не буд ждать помоему 10 дней. так как у меня работа 10 дней море 3 дня дом..

буду признателен

Share this post


Link to post
Share on other sites

а нельзя дать меил чтоб я туда послал шехсийет

или нельзя чтоб данную справку мне послали на меил. я заполню. пошлю обратно. а при возврашении в город уже не буд ждать помоему 10 дней. так как у меня работа 10 дней море 3 дня дом..

буду признателен

Простите, невозможно, как и писали ранее.

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

Предупреждаю Всех, что 9095 (TMG компания) мало того что рассылает спам, так ещё начинает и снимать средства с баланса. При этом ясное дело я никуда никакие сообщения не отправлял и ни где свой номер не указывал.

Первый раз за 15 лет пользования своим номером столкнулся что контент провайдер подключает платную услугу на номер, без вмешательства абонента !!!

Отправка STOP так же ни к чему не привела. Только получив по 555 городской телефон TMG - 0124365555 удалось дозвонится и попросить чтоб отключили.

Хотя даже не знаю отключат ли сервис после моего звонка или нет, так как гарантий никаких нет !!!

Edited by rusatom
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Предупреждаю Всех, что 9095 (TMG компания) мало того что рассылает спам, так ещё начинает и снимать средства с баланса. При этом ясное дело я никуда никакие сообщения не отправлял и ни где свой номер не указывал.

Первый раз за 15 лет пользования своим номером столкнулся что контент провайдер подключает платную услугу на номер, без вмешательства абонента !!!

Отправка STOP так же ни к чему не привела. Только получив по 555 городской телефон TMG - 0124365555 удалось дозвонится и попросить чтоб отключили.

Хотя даже не знаю отключат ли сервис после моего звонка или нет, так как гарантий никаких нет !!!

если STOP  не помог. позани сново в службу поддержкии узнай другие средства отключения этого сервиса. сомною такое было, мне дали городской номер и я через него отключил подобный сервис...

Share this post


Link to post
Share on other sites

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

переход на другой тариф платный, 5 манат

Share this post


Link to post
Share on other sites

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

Здравствуйте.

Для того чтобы сменить данный тариф, вы должны перейти на какой-либо другой тариф. Стоимость перехода с Klass на CIN 5 АЗН. Пройдя по ссылке можете посмотреть все тарифы : http://www.bakcell.com/ru/cin

Share this post


Link to post
Share on other sites

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

 

Так после каждого звонка пишется же, сколько осталось минут, смс и мегабайт. Если много разговариваете, то Класс L наоборот выгодней, чем Джин. Переход обратно на Джин будет стоить 5 манат. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

если STOP не помог. позани сново в службу поддержкии узнай другие средства отключения этого сервиса. сомною такое было, мне дали городской номер и я через него отключил подобный сервис...

Кстати, когда к этим спаммерам звонишь они с таким захримаром и одолжением реагируют на твой звонок как будто у них последний хлеб отбираешь, хотя на самом деле наверно так и есть, если все будут так звонить им наверно бомбить спамом некого будет и закроются ,а мне то что, я теперь должен весь этот бред читать сутками.

Edited by dis-putnik
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, подскажите, как сделать, чтобы приходило смс оповещение о том , что телефон будет закрыт, т.к срок истек. Спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, подскажите, как сделать, чтобы приходило смс оповещение о том , что телефон будет закрыт, т.к срок истек. Спасибо

Здравствуйте.

На все номера по умолчанию приходит данная смс оповещение в день закрытия. Если вам не приходит, будьте добры обратитесь в Информационный отдел на 555.

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня телефон нокиа аша 302, я хотела установить ватс ап через вай фай, но он упорно подключается через интернет и списывает деньги... Как сделать так чтобы ватс ап был только через вай фай?

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня телефон нокиа аша 302, я хотела установить ватс ап через вай фай, но он упорно подключается через интернет и списывает деньги... Как сделать так чтобы ватс ап был только через вай фай?

Добрый день.

Простите, вам вопрос относиться не к нам. Обратитесь к программистам, которые работают в магазинах по продаже телефонов. 

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

как можно отключить авто ответчик  когда выключен телефон ?

Здравствуйте.

Если вы имеете виду услугу "голосовая почта", то для отключения услуги наберите ##002#yes.

Для более подробной информации: http://www.bakcell.com/ru/voice-mail

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здраствуйте!Сколько стоить статический айпи для дата карты?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте

Почему я не могу загрузить онлайн баланс через Hesab.az?

В прошлом месяце функция работала.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте

Почему я не могу загрузить онлайн баланс через Hesab.az?

В прошлом месяце функция работала.

Здравствуйте.

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты.

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты.

С уважением

Благодарю за внимание.я так и понял что у вас обновления идут.

Если бы у меня была возможность,то я бы воспользовался другими методами;)

Надеюсь на днях заработает?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Со вчерашнего дня информация о балансе поступает в виде SMS, что крайне неудобно. Хотелось бы узнать, это временная проблема?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Благодарю за внимание.я так и понял что у вас обновления идут.

Если бы у меня была возможность,то я бы воспользовался другими методами ;)

Надеюсь на днях заработает?

Спасибо за понимание. В течении дня можете проверять пополнение баланса.

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Со вчерашнего дня информация о балансе поступает в виде SMS, что крайне неудобно. Хотелось бы узнать, это временная проблема?

Здравствуйте.

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства.

 С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! У меня телефон Самсунг Гранд Прайм дуос. и естественно 2 номера Бакселл и Нар. Раньше у меня на экране писалось Бакселл-Класс и Нар, а щас где-то уже около 2-х месяцев во многих местах города пишется НАР-Класс :wow1:  и Нар. С чем это связано?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! У меня телефон Самсунг Гранд Прайм дуос. и естественно 2 номера Бакселл и Нар. Раньше у меня на экране писалось Бакселл-Класс и Нар, а щас где-то уже около 2-х месяцев во многих местах города пишется НАР-Класс :wow1:  и Нар. С чем это связано?

Добрый день.

По техническим вопросам просим обращаться в Информационный отдел на 555 или же в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, на телефон невозможно загрузить интернет пакет, приходит уведомление что данный тариф не поддерживает интернет пакет, в связи с чем уходит больше денег при подключении интернета. С чем связана эта проблема и как ее решить? Два дня мучаюсь. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здраствуйте!4g модемы есть в продаже?

Здравствуйте.

 В ближайшее время вы сможете приобрести 4G модемы.

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, на телефон невозможно загрузить интернет пакет, приходит уведомление что данный тариф не поддерживает интернет пакет, в связи с чем уходит больше денег при подключении интернета. С чем связана эта проблема и как ее решить? Два дня мучаюсь. 

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты. В скором времени вы сможете как и прежде пользоваться услугами Bakcell.

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты. В скором времени вы сможете как и прежде пользоваться услугами Bakcell.

С уважением

Проблема не с оплатой, деньги на баланс загружаются, но нет возможности подключить пакет интернета 25 мб. когда проблема будет решена? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проблема не с оплатой, деньги на баланс загружаются, но нет возможности подключить пакет интернета 25 мб. когда проблема будет решена? 

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства.

C уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

 

1,Я абонент Bakcell, у меня номер  Gold выданный компанией ВР с лимитом 100 ман. в месяц. Раньше я мог контролировать свой баланс набирая *100# , получал сообщение что у меня к примеру  -12 AZN на текущий месяц.

Сейчас набирая *100# получаю , что :   Billed balance -0.00 AZN, Unbilled balance 0.00 AZN,  И так постоянно. Как я могу узнать свой баланс чтобы не превысить месячный лимит.

 

2,Второй вопрос про номер CİN. Номер у меня с 2000 года. Я не пользовался им 4 месяца и он закрыт. 

Как я могу его восстановить и сколько это будет стоить?  

Могут ли мой закрытый номер продать кому либо?

Нужно ли при восстановлении менять SIM карту?

 

Заранее благодарен за ответ.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

 

1,Я абонент Bakcell, у меня номер  Gold выданный компанией ВР с лимитом 100 ман. в месяц. Раньше я мог контролировать свой баланс набирая *100# , получал сообщение что у меня к примеру  -12 AZN на текущий месяц.

Сейчас набирая *100# получаю , что :   Billed balance -0.00 AZN, Unbilled balance 0.00 AZN,  И так постоянно. Как я могу узнать свой баланс чтобы не превысить месячный лимит.

 

2,Второй вопрос про номер CİN. Номер у меня с 2000 года. Я не пользовался им 4 месяца и он закрыт. 

Как я могу его восстановить и сколько это будет стоить?  

Могут ли мой закрытый номер продать кому либо?

Нужно ли при восстановлении менять SIM карту?

 

Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте. 

Будьте добры, напишите нам на мэйл disput@bakcell.com ваши номера, чтобы мы смогли после проверки данных номеров выдать вам информацию.

С уважением

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. 

Будьте добры, напишите нам на мэйл disput@bakcell.com ваши номера, чтобы мы смогли после проверки данных номеров выдать вам информацию.

С уважением

Послал на disput@bakcell.com

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. 

Будьте добры, напишите нам на мэйл disput@bakcell.com ваши номера, чтобы мы смогли после проверки данных номеров выдать вам информацию.

С уважением

 

 

Послал на disput@bakcell.com

 

Большое спасибо за оперативный и подробный ответ :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Большое спасибо за оперативный и подробный ответ :)

Всегда рады.

С уважением

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте

 

Я недавно обновил Macbook и Sur@ перестала работать. Подскажите плс. как дальше быть ? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! Сегодня утром баксель обрадовал смс "Uvajayemiy Abonent, dovodim do Vasheqo svedeniya, chto 20150601000000 v 00:00 chasov s Vasheqo balansa budet snyata abonentskaya plata v razmere 0 AZN."   После чего проверила баланс выяснилось что долг по фактуре 10.35. Откуда???

. Вчера проверяла баланс долга не было. абонентскую плату 24 числа посадила. В службу поддержки дозвониться не возможно. Пойти в офис обслуживание не могу. Как мне прояснить этот вопрос?? заранее спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день! Сегодня утром баксель обрадовал смс "Uvajayemiy Abonent, dovodim do Vasheqo svedeniya, chto 20150601000000 v 00:00 chasov s Vasheqo balansa budet snyata abonentskaya plata v razmere 0 AZN."   После чего проверила баланс выяснилось что долг по фактуре 10.35. Откуда???

. Вчера проверяла баланс долга не было. абонентскую плату 24 числа посадила. В службу поддержки дозвониться не возможно. Пойти в офис обслуживание не могу. Как мне прояснить этот вопрос?? заранее спасибо.

Здравствуйте.

Хотели бы вас проинформировать о том, что на данный момент  ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении  или проверки баланса могут возникнуть временные затруднения.  Для того чтобы получить достоверную информацию о балансе, вы можете связаться с куратором в вашей компании(если у вас корпоративный номер) или же на прямую обратиться в Информационный отдел на 555. Хотели бы также отметить, что в связи большим количеством обращающихся, время ожидании на линии немного увеличилось. Приносим извинений за причиненные неудобства.

С уважением

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте

 

Я недавно обновил Macbook и Sur@ перестала работать. Подскажите плс. как дальше быть ? 

Здравствуйте. 

По техническим вопросам просим обращаться в Информационный отдел на 555 или же в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

Хотели бы вас проинформировать о том, что на данный момент  ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении  или проверки баланса могут возникнуть временные затруднения.  Для того чтобы получить достоверную информацию о балансе, вы можете связаться с куратором в вашей компании(если у вас корпоративный номер) или же на прямую обратиться в Информационный отдел на 555. Хотели бы также отметить, что в связи большим количеством обращающихся, время ожидании на линии немного увеличилось. Приносим извинений за причиненные неудобства.

С уважением

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер. Купила новую дата карту и после того, как закончился интернет лимит, загрузила пакет 7.5GB. Интернет работает отвратительно. Связано ли это с техническими работами, о которых упоминается в предыдущих постах или проблема в чем-то другом? Когда закончатся технические работы?

 

Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер. Купила новую дата карту и после того, как закончился интернет лимит, загрузила пакет 7.5GB. Интернет работает отвратительно. Связано ли это с техническими работами, о которых упоминается в предыдущих постах или проблема в чем-то другом? Когда закончатся технические работы?

 

Спасибо.

Здравствуйте.

К сожалению, но трудности в использовании интернета связана с техническими работами. Приносим свои извинения. В самые кратчайшие сроки, данная ситуация полностью решится.

С уважением

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кто нибудь может объяснить мне почему этот интернет тариф называется БЕЗЛИМИТНЫМ, если прочитав дальше становится очевидным, что это далеко не так?

http://www.bakcell.com/ru/devices/sur-data-kart

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

К сожалению, но трудности в использовании интернета связана с техническими работами. Приносим свои извинения. В самые кратчайшие сроки, данная ситуация полностью решится.

С уважением

 Здравствуйте,

 

Я корпоративный клиент Баксел. Хочу подключится к ЛТЕ, телефон поддерживает. Надо ли мне покупать дополнительтную СИМ карту? 

И еще какие настройки для ЛТЕ ?

 

Срочно нужно, спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

 Здравствуйте,

 

Я корпоративный клиент Баксел. Хочу подключится к ЛТЕ, телефон поддерживает. Надо ли мне покупать дополнительтную СИМ карту? 

И еще какие настройки для ЛТЕ ?

 

Срочно нужно, спасибо!

вот тут все написано, http://www.bakcell.com/ru/4-cu-sur в любом случае вам нужна новая симка, та что у вас стоит не поддерживает режим 4g, кроме того для звонков 4g бесполезна т.к. сеть переходит на режим 3g если вы пользуетесть интернетом то меняйте и переходите на 4g,в противном случае при звонках или смс она бесполезна.

Edited by telefonist

Share this post


Link to post
Share on other sites

вот тут все написано, http://www.bakcell.com/ru/4-cu-sur в любом случае вам нужна новая симка, та что у вас стоит не поддерживает режим 4g, кроме того для звонков 4g бесполезна т.к. сеть переходит на режим 3g если вы пользуетесть интернетом то меняйте и переходите на 4g,в противном случае при звонках или смс она бесполезна.

Думаю, не совсем корректно вы написали. Та как если я поменяю карту на 4Г - она также должна поддеживать 2Г и 3Г. То есть дата будет на 4Г, а звонки и смс на старых стандартах НЕ вытаскивая новую 4Г СИМ.

Share this post


Link to post
Share on other sites

 Здравствуйте,

 

Я корпоративный клиент Баксел. Хочу подключится к ЛТЕ, телефон поддерживает. Надо ли мне покупать дополнительтную СИМ карту? 

И еще какие настройки для ЛТЕ ?

 

Срочно нужно, спасибо!

Здравствуйте.

Если ваш смартфон поддерживает 4G LTE сеть, то вам необходимо приобрести соответствующую LTE SIM карту (USIM) в одном из Сервис-центров Bakcell. 

С уважением

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Думаю, не совсем корректно вы написали. Та как если я поменяю карту на 4Г - она также должна поддеживать 2Г и 3Г. То есть дата будет на 4Г, а звонки и смс на старых стандартах НЕ вытаскивая новую 4Г СИМ.

я имел ввиду то,что если вы смените карту на 4g она естественно кроме 4g будет поддерживать сети 2 и 3g, т.е. дата трафик будет по 4g, а звонки и смс пойдут по 2 или 3g и телефон должен поддерживать все 3 стандарта

Share this post


Link to post
Share on other sites

я имел ввиду то,что если вы смените карту на 4g она естественно кроме 4g будет поддерживать сети 2 и 3g, т.е. дата трафик будет по 4g, а звонки и смс пойдут по 2 или 3g и телефон должен поддерживать все 3 стандарта

Да-да, вот сейчас верно. Правда представитель Баксель так и не написал про настройки. Ждем его, пусть подучит вопрос и вернется с ответом.

Edited by celfi

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте.

Если ваш смартфон поддерживает 4G LTE сеть, то вам необходимо приобрести соответствующую LTE SIM карту (USIM) в одном из Сервис-центров Bakcell. 

С уважением

Спросите у технического отдела, какой APN вписывать для LTE ? Они знают.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здраствуйте! Хотелось бы получить информацию о частотах на которых работает lte чтобы знать поддерживает ли их мой телефон?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здраствуйте! Хотелось бы получить информацию о частотах на которых работает lte чтобы знать поддерживает ли их мой телефон?

взято отсюда , http://www.bakcell.com/ru/4-cu-sur

Как узнать о том, поддерживает ли мое устройство сеть 4G LTE или нет?

Посмотрите в руководстве по использованию вашего мобильного устройства.

Посмотрите в меню вашего мобильного устройства.

Примечание: Мобильное устройство должно поддерживать LTE частоту 1800MHz (LTE Band 3).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Вот уже довольно продолжительное время не показывает сколько денег использовано после разговора. Объясните пожалуйста причину

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте! Вот уже довольно продолжительное время не показывает сколько денег использовано после разговора. Объясните пожалуйста причину

смотря какой у вас тариф, если Голд или Класс то эту услугу надо активировать,на Джине должно быть автоматом,позвоните 555, или напишите на почту представителю disput@bakcell.com, они все равно вам скажут сделать тоже самое и плюс указать моб.номер для проверки

p.s. для абонентов Класс и Голд *506# yes, 

Edited by telefonist

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спросите у технического отдела, какой APN вписывать для LTE ? Они знают.

internet.bakcell.com

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спросите у технического отдела, какой APN вписывать для LTE ? Они знают.

Здравствуйте. 

Ни каких изменений в настройках не требуется. Для LTE  нужно  всего лишь симка 4G (USIM) и смартфон который поддерживает сеть LTE.

С уважением

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

смотря какой у вас тариф, если Голд или Класс то эту услугу надо активировать,на Джине должно быть автоматом,позвоните 555, или напишите на почту представителю disput@bakcell.com, они все равно вам скажут сделать тоже самое и плюс указать моб.номер для проверки

p.s. для абонентов Класс и Голд *506# yes, 

cпасибо Вам. Сейчас напишу мейл

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. 

Ни каких изменений в настройках не требуется. Для LTE  нужно  всего лишь симка 4G (USIM) и смартфон который поддерживает сеть LTE.

С уважением

Все понятно теперь, спасибо большое! На следующей неделе поменяю симку. Благодарю за быстрый и четкий ответ. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Два дня назад активизировала интернет пакет который никак не мог закончиться за два дня учитывая что у меня дома вай-фай и пользуюсь я вашим 3г совсем мало. Сегодня с утра номер закрыт по задолженности на 25 ман. Как такое возможно если я не могла говорить с этого номера на такую сумму?! Ваши операторы как всегда посылают в ваш офис. Что за дела? Почему так мучаете своих абонентов?

Share this post


Link to post
Share on other sites

 Ваши операторы как всегда посылают в ваш офис. Что за дела? Почему так мучаете своих абонентов?

Это такая политика кампании

Edited by telefonist

Share this post


Link to post
Share on other sites

Два дня назад активизировала интернет пакет который никак не мог закончиться за два дня учитывая что у меня дома вай-фай и пользуюсь я вашим 3г совсем мало. Сегодня с утра номер закрыт по задолженности на 25 ман. Как такое возможно если я не могла говорить с этого номера на такую сумму?! Ваши операторы как всегда посылают в ваш офис. Что за дела? Почему так мучаете своих абонентов?

Здравствуйте.

По техническим вопросам просим обращаться в Информационный отдел на 555 или же в один из Сервис-центров Bakcell

C уважением

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Звоню на 555 не переводит на оператора. И уже неделю как говорит баланс не возможно узнать по техническим проблемам. № дня тобу назад мой баланс был 5 манат и вдруг задолженность аж в 2 маната. Хотя у меня сразу блокировался телефон когда максимум 5 копеек задолженности было. Что делать? 

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня таже самая проблема..пользуюс пакетом изредка пишет номер закрыт по задолжности..загрузил 10м не открылся.сегодне загрузил 2 м..вычли со счета осталось 0.78г..щас зангузил 10м..куда делись мои перваночальные 10м..кому жаловаться до вас не дохваниьбся в чем проблема..неужели нужно решать через защиту прав потребителей

Share this post


Link to post
Share on other sites

Звоню на 555 не переводит на оператора. И уже неделю как говорит баланс не возможно узнать по техническим проблемам. № дня тобу назад мой баланс был 5 манат и вдруг задолженность аж в 2 маната. Хотя у меня сразу блокировался телефон когда максимум 5 копеек задолженности было. Что делать? 

Пожалуйста, позвоните на 555, далее наберите сначала 2, а затем 0 для связи с оператором.

С уважением

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здраствуйте!Вчера получил смс на дата номер Bakcell SpecialNumber Type3 Auth aktivleshdirildi что значит?

Никуда смс не отправлял.

Edited by avto078

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Будет ли usim карта 4g работать в режиме 3g, например за пределами Баку?

Edited by elmar75

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Будет ли usim карта 4g работать в режиме 3g, например за пределами Баку?

Da esli budet 3G

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now


  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    No registered users viewing this page.

×