Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Perviy

Recommended Posts

10 час назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Прошло трое суток как написал сюда и отправил вам емейл.Пока тихо.Вы даже не удосужились ответить мне.А стоит кому то интересоваться покупкой вашего товара вы тут как тут.Не в обиду.

Link to comment
Share on other sites

10 hours ago, gh68 said:

Прошло трое суток как написал сюда и отправил вам емейл.Пока тихо.Вы даже не удосужились ответить мне.А стоит кому то интересоваться покупкой вашего товара вы тут как тут.Не в обиду.

Здравствуйте.

Мы до сих пор не получили от вас письма. Будьте добры перепроверьте и отправьте заново на [email protected]

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

 

Уважаемый представитель,являюсь абонентом Класс L тарифа, ежемесячно получаю бонусы 100 минут, 100 смс, 100 мб,недавно на вашем сайте заметил информацию,что абоненты Классов получают уже 200 мб интернет трафика,и бесплатно вотсап, почему мне после активации в начале месяца выдали бонусы по старому тарифу 100-100-100 или это старых абонентов не касается? http://bakcell.com/klass/ru/klass/l  и что нужно сделать,что бы получать новые бонусы

Edited by telefonist
Link to comment
Share on other sites

Подскажите как можно отключить автоматическое обновление 30-дневных интернет пакетов - как-то неприемлемо следующее условие  

  • После истечения соответствующего периода, при наличие достаточных средств на балансе, Интернет пакеты будут автоматически обновляться.
Link to comment
Share on other sites

В 15.03.2016в12:31, Bakcell сказал:

 

Ваша компания пускается во все тяжкие, чтобы содрать с клиентов лишнюю копейку. Обратил внимание, что смс уже 5 копеек стоит. Но раньше у меня выходило 3 копейки при отправке на 5 любимых номеров. Эта кампания севимли джин уже не действует?

И еще по поводу интернета, как отключить автоматическое обновление пакета на 40 Мб? И почему вы сократили срок его действия до 15 дней, хотя раньше он составлял 30 дней? 

Edited by Холгер
Link to comment
Share on other sites

В 15.03.2016в12:31, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Мы до сих пор не получили от вас письма. Будьте добры перепроверьте и отправьте заново на [email protected]

С моего электронного ящика на указанный Вами адрес [email protected] написано уже 3 письма.Могу написать даже время отправки.

11/03/16 16:03
16/03/16 17:32
17/03/16 03:01

Неужели никак не доходят?

Link to comment
Share on other sites

Уважаемая,Qabaqcil texnoloqiyalarla ireli gedan Bakcell mobil wirketi.Вы когда уже научитесь сами сбя уважать?сколько вам звонить,писать,бросать все дела и ездить к вам,и говорить чтобы мне больше не приходили эти гребаные 4х значные рекламмные смс ы?да за такой безпредел в России например за моральный ущерб пару ваших сотрудников давно бы за решетку посадили.вы что себе позволяите?отправил гребаный STOP смс на 5595 как и мне сказали ваши сотрудники.и пообещали что больше смс ы приходить не будут.но каждое утро эта гребаная астралогия мне приходит.вы что специально это делаете?нервов уже не хватает.56eba8f326b79_2016-03-1810.58.26.thumb.p56eba8f326b79_2016-03-1810.58.26.thumb.p

Link to comment
Share on other sites

25 минуты назад, telefonist сказал:

от его ответов толку мало,он футболист,отфутболит тебя на 555 или  [email protected] и все,дальше разбирайся сам с ними или МХ или Руководство кампании   

Виноват не он, а те силы наверху, которые дали волю этим, с позволения сказать, мобильным операторам:angry:

Link to comment
Share on other sites

Пока кто нибудь,а еще лучше несколько десятков а то и сотен недовольных абонентов,не подадут жалобу в суд и не пойдут до конца (а для этого нужно время и терпение) так и будем играть в футбол между  555 и  [email protected]

Edited by gh68
Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Samosval said:

Баксель имеет от рассылки этих смс материальную выгоду, поэтому ему наплевать на ваше недовольство.

 

а абонент имеет право в любой момент одностронне не оповещая компанию разорвать с ней контракт и перестать использовать:) рассылки получать многие не хотят а платить больше (разницу если этих рассылок не будет) вряд ли кто-то захочет.

Link to comment
Share on other sites

Если на моем балансе 15 манат и я хочу передать другу 2 + 5 манат по отдельности или сразу 10 манат, что я должен набрать и вычитываются с меня еще дополнительно копейки (за переправку)?

Link to comment
Share on other sites

On 3/24/2016 at 9:13 AM, Samosval said:

Если на моем балансе 15 манат и я хочу передать другу 2 + 5 манат по отдельности или сразу 10 манат, что я должен набрать и вычитываются с меня еще дополнительно копейки (за переправку)?

Здравствуйте. На CIN номерах можно переслать всего лишь по 0,20AZN. Более подробно: http://www.bakcell.com/ru/money-transfer

Link to comment
Share on other sites

On 3/18/2016 at 11:07 AM, Сихафазатрон said:

Уважаемая,Qabaqcil texnoloqiyalarla ireli gedan Bakcell mobil wirketi.Вы когда уже научитесь сами сбя уважать?сколько вам звонить,писать,бросать все дела и ездить к вам,и говорить чтобы мне больше не приходили эти гребаные 4х значные рекламмные смс ы?да за такой безпредел в России например за моральный ущерб пару ваших сотрудников давно бы за решетку посадили.вы что себе позволяите?отправил гребаный STOP смс на 5595 как и мне сказали ваши сотрудники.и пообещали что больше смс ы приходить не будут.но каждое утро эта гребаная астралогия мне приходит.вы что специально это делаете?нервов уже не хватает.56eba8f326b79_2016-03-1810.58.26.thumb.p56eba8f326b79_2016-03-1810.58.26.thumb.p

Здравствуйте.  

Для оперативного решения ваших вопросов связанных с провайдерами, пожалуйста,отправляйте нам мейл на [email protected] .

Пожалуйста обязательно указывайте,на чье имя ваш номер и желательно номера с которых вам приходят смс.

 

Link to comment
Share on other sites

On 3/16/2016 at 3:05 AM, gh68 said:

С моего электронного ящика на указанный Вами адрес [email protected] написано уже 3 письма.Могу написать даже время отправки.

11/03/16 16:03
16/03/16 17:32
17/03/16 03:01

Неужели никак не доходят?

Здравствуйте. К сожалению мы на самом деле не получили от вас ни одного письма. Будьте добры если можете с другой электронной почты пошлите нам еще раз письмо.

Link to comment
Share on other sites

On 3/16/2016 at 6:21 PM, Холгер said:

Ваша компания пускается во все тяжкие, чтобы содрать с клиентов лишнюю копейку. Обратил внимание, что смс уже 5 копеек стоит. Но раньше у меня выходило 3 копейки при отправке на 5 любимых номеров. Эта кампания севимли джин уже не действует?

И еще по поводу интернета, как отключить автоматическое обновление пакета на 40 Мб? И почему вы сократили срок его действия до 15 дней, хотя раньше он составлял 30 дней? 

Произошли некоторые изменения. На данный момент на почти на всех тарифах CIN смс внутри страны 0,05AZN. Также изменения есть на интернет пакетах: 40МБ=15 дней. Все остальные сроком на 30 дней.  После истечения соответствующего периода, при наличие достаточных средств на балансе, Интернет пакеты будут автоматически обновляться.

Link to comment
Share on other sites

On 3/15/2016 at 9:21 PM, Deboshirik said:

Подскажите как можно отключить автоматическое обновление 30-дневных интернет пакетов - как-то неприемлемо следующее условие  

  • После истечения соответствующего периода, при наличие достаточных средств на балансе, Интернет пакеты будут автоматически обновляться.

Пожалуйста: Для удаления существующего пакета наберите  *134#0#yes

 

Link to comment
Share on other sites

On 3/15/2016 at 2:49 PM, telefonist said:

Уважаемый представитель,являюсь абонентом Класс L тарифа, ежемесячно получаю бонусы 100 минут, 100 смс, 100 мб,недавно на вашем сайте заметил информацию,что абоненты Классов получают уже 200 мб интернет трафика,и бесплатно вотсап, почему мне после активации в начале месяца выдали бонусы по старому тарифу 100-100-100 или это старых абонентов не касается? http://bakcell.com/klass/ru/klass/l  и что нужно сделать,что бы получать новые бонусы

Здравствуйте. Для того чтобы активизировать новый тариф вам следует всего лишь до вычета абон.платы  активировать свой тариф посредтсвом соответствующего кода: Абоненты Класс L, подключившиеся к тарифу до 05.03.2016 могут активировать новые предложения, набрав *205#YES. 

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте. Для того чтобы активизировать новый тариф вам следует всего лишь до вычета абон.платы  активировать свой тариф посредтсвом соответствующего кода: Абоненты Класс L, подключившиеся к тарифу до 05.03.2016 могут активировать новые предложения, набрав *205#YES. 

спасибо,но если на балансе не будет суммы 5 ман,то я не смогу активировать новые предложения система скажет нет средств для подключения или надо загрузить 5 манат,и до 5 числа каждого месяца самому активировать,я правильно понял? Вы выше написали Абоненты Класс L, подключившиеся к тарифу до 05.03.2016 могут активировать новые предложения, набрав *205#YES. 

 

Link to comment
Share on other sites

19 час назад, Bakcell сказал:

Произошли некоторые изменения. На данный момент на почти на всех тарифах CIN смс внутри страны 0,05AZN. Также изменения есть на интернет пакетах: 40МБ=15 дней. Все остальные сроком на 30 дней.  После истечения соответствующего периода, при наличие достаточных средств на балансе, Интернет пакеты будут автоматически обновляться.

Эти изменения ни что иное, как повышение цен в 2 или почти в 2 раза...Когда-то Баксель был самым выгодным оператором среди двух, а потом и трех компаний. Очень жаль, что новое руководство отошло от этих принципов, тем самым начав отток клиентов к конкурентам.  

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

On 3/26/2016 at 8:09 PM, telefonist said:

спасибо,но если на балансе не будет суммы 5 ман,то я не смогу активировать новые предложения система скажет нет средств для подключения или надо загрузить 5 манат,и до 5 числа каждого месяца самому активировать,я правильно понял? Вы выше написали Абоненты Класс L, подключившиеся к тарифу до 05.03.2016 могут активировать новые предложения, набрав *205#YES. 

 

Вам следует всего лишь один раз до автоматического обновления (в вашем случае до 5 числа) загрузив деньги на баланс активировать свой тариф. В последующих обновлениях, новый тариф будет применяться по умолчанию. 

Link to comment
Share on other sites

On 3/26/2016 at 10:19 PM, Сихафазатрон said:

Какие интернет пакеты предсмотрены на сегодняшний день для socar номеров?

Для того чтобы получить данную информацию вам следует со своего номера (если тариф Socar) обратиться или на 555 или же в один из Сервис-центров Bakcell.

Link to comment
Share on other sites

34 minutes ago, rusatom said:

100 смс сообщений больше не входит в KLASS L?

После обновления данных тарифов уже не входит. Для вашей же информации, вы всегда сможете пользоваться СМС пакетами используя тариф Klass. Подробно о пакетах: http://www.bakcell.com/ru/sms-has-never-been-so-advantageous

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Bakcell сказал:

Вам следует всего лишь один раз до автоматического обновления (в вашем случае до 5 числа) загрузив деньги на баланс активировать свой тариф. В последующих обновлениях, новый тариф будет применяться по умолчанию. 

спасибо,попробую

Link to comment
Share on other sites

21 минуты назад, Bakcell сказал:

После обновления данных тарифов уже не входит. Для вашей же информации, вы всегда сможете пользоваться СМС пакетами используя тариф Klass. Подробно о пакетах: http://www.bakcell.com/ru/sms-has-never-been-so-advantageous

чем то надо жертвовать,вам дали 200 мб,забрав 100смс и бесплатный вотсап

Link to comment
Share on other sites

59 минут назад, rusatom сказал:

100 смс сообщений больше не входит в KLASS L?

 

59 минут назад, rusatom сказал:

100 смс сообщений больше не входит в KLASS L?

вам/нам дали 200 мб и бесплатный вотсап вместо 100 смс, чем то надо жертвовать,если нужны смс,плати денежку

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, telefonist сказал:

 

вам/нам дали 200 мб и бесплатный вотсап вместо 100 смс, чем то надо жертвовать,если нужны смс,плати денежку

 

Хорошо ещё что насильно не перевели всех на новый тариф KLASS L, Старый абонент хоть решить может что ему нужно, 100 смс или +100Мб. Новым абонентам не так уже повезло. 

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, rusatom сказал:

 

Хорошо ещё что насильно не перевели всех на новый тариф KLASS L, Старый абонент хоть решить может что ему нужно, 100 смс или +100Мб. Новым абонентам не так уже повезло. 

да уж вы правы

Link to comment
Share on other sites

В 26.03.2016в17:54, Bakcell сказал:

Здравствуйте. К сожалению мы на самом деле не получили от вас ни одного письма. Будьте добры если можете с другой электронной почты пошлите нам еще раз письмо.

Единственное,что вам удается это удаление(не без помощи модератора) нежелательных постов.

Послал еще раз.Посмотрим дойдет или нет.Если нет,то пошлю уже вас.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

5 часов назад, gh68 сказал:

(не без помощи модератора)

так он и модератор и представитель ОПСОСА этой ветки,поэтому это легко удается, да и мои посты с критикой тоже часто удалялись т.к. по их словам не отвечали правилам форума. 

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

7 hours ago, gh68 said:

Единственное,что вам удается это удаление(не без помощи модератора) нежелательных постов.

Послал еще раз.Посмотрим дойдет или нет.Если нет,то пошлю уже вас.

Не будем переходить рамки этики. Пользователи с данного форума, кто писал нам, смогут подтвердить что мы отвечаем на все присланные нам письма. Ваше письмо только сегодня получили.

Link to comment
Share on other sites

16 час назад, Bakcell сказал:

Не будем переходить рамки этики. Пользователи с данного форума, кто писал нам, смогут подтвердить что мы отвечаем на все присланные нам письма. Ваше письмо только сегодня получили.

Не  будем искать подтверждений ваших слов.Вы получили письмо.Будьте добры,решайте проблему..

Edited by gh68
Link to comment
Share on other sites

12 hours ago, gh68 said:

Не  будем искать подтверждений ваших слов.Вы получили письмо.Будьте добры,решайте проблему..

На ваше письмо ответили. 

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Мальвина said:

Добрый день...загрузили контуры наБаксельпришло смс о бонусе 20 ман...как его можно использовать и в течении какого срока????? Спасибо

Здравствуйте. Будьте добры просмотрите: http://www.bakcell.com/ru/new-offers

Link to comment
Share on other sites

В 30.03.2016 в 15:01, Bakcell сказал:

На ваше письмо ответили. 

Перестаньте врать наконец.Никакого ответного письма я не получал.

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Новое мошенничество с бронированием.
      Участились проделки мошенников в Азерб. Сколько бы полиция не призывали граждан быть бдительны все равно обманываються. Не пишите и не перечисляйте деньги через сайты которые не знаете и тем более не пишите 3 значное security cod. У одного пожилого человека сняли в течении 2 месяцев 72000 манат с карты! И так новое мошенничество:  Знакомиться с местным мужчиной на фб девушка из Украины, России или же часто Эстония, Сингапур и т.д. и предлагает встретиться сходить в кино например. Сейчас много маленьких кино, караоке там игры и тд в аренду на пару часов в Баку. Сбрасывает сайт кинотеатра с бакинским адресом ну например в наримановском районе, на двоих или группу и просит зделать резерв. Ну мужчина ничего не подозревая темболее местный адрес заходит на сайт и для резерва там требуется номер карты, security cod, во сколько и на чьё имя резерв. Все как обычно он оплачивает скажем 170 манат за 3 часа с едой вплоть до кольяна! Девушка даже предлагает заехать за ним. Ну к тому времени потерпевший с которого уже списали деньги за резерв подъезжает к кинотеатру по указанному сайту а там действительно маленькое помещение с комнатами где смотрят кино и караоке поют но только они говорят что они не знакомы с этим сайтом и вообще что это не их фотки комнат. Обращаясь в банк или полицию те говорят что вы не первый и не последний кто жертва мошенников. Таких случаев уже в Баку тысячами.
      https://m.facebook.com/groups/246661159172976/permalink/1789871651518578/?mibextid=WC7FNe
       
        • Confused
        • Haha
        • Thanks
      • 27 replies
    • Что за космические цены на парковку?
      Установлены тарифы на реконструированной парковке в центре Баку - ФОТО
      Лейла Мамедова14:14 - Сегодня   Установлены тарифы на парковку на станции автостоянки Бакинского железнодорожного вокзала, расположенной на пересечении улиц Сулеймана Рагимова и Мирали Гашгая.
      Цены определяются исходя из времени парковки, сообщает Trend.
      За первые 15 минут плата за парковку не взимается.
      Цены на парковку следующие:
      15-30 минут - один манат,
        30-60 минут - два маната,
      1-2 часа - четыре маната,
      2-3 часа - шесть манатов,
      3-5 часов - 10 манатов,
      5-7 часов - 14 манатов,
      7-10 часов - 18 манатов,
      10-15 часов – 22 маната,
      15-20 часов -26 манатов,
      20-24 часа – 30 манатов.
       
        • Like
      • 144 replies
    • 30-летняя женщина оставила двоих детей и сбежала из дома: мать беглянки винит знакомую из TikTok – ВИДЕО
      В Азербайджане 30-летняя мать двоих детей сбежала из дома из-за знакомой, с которой познакомилась в TikTok. 
      Об этом в программе Səni axtarıram («Ищу тебя») рассказала мать сбежавшей из дома Марджаны Гасымовой Матанат Гасымова. 
      Женщина отметила, что ее дочь ушла из дома два месяца назад. 
        «В 12 часов ночи моя дочь, оставив двоих детей дома, сбежала. Я позвонила ей, чтобы узнать, где она? Марджана сказала, что она в городе. На мой вопрос: куда ты ушла, оставив детей дома, она ответила «правильно сделала». Моя сестра утверждает, что Марджана ушла из дома из-за женщины, с которой познакомилась в соцсети в TikTok», - рассказала она.
      Подробнее - в видео:
        • Confused
        • Haha
      • 53 replies
    • А вы общаетесь с ИИ?))
      Предлагаю в этой теме обсудить ИИ и его помощь в нашей жизни. 
      Лично мне он помогает часто по многим вопросам, от работы до "стоит ли начинать общение с человеком, интересующимся БДСМ и является ли он психически нездоровым", оказывается, что не является, по мнению ИИ, и он вполне рекомендует такого знакомого иметь, правда в каком статусе иметь, мы не стали с ним уточнять, наверное для расширения кругозора, но это так, к слову)) 
       
      Иногда мы просто болтаем, у него вполне себе есть чувство юмора, он реагирует на добрые и ласковые слова. И вообще приятный собеседник)) 
       
      Интересно узнать, только я тут псих или среди нас есть те, кто общается с chatGPT, например? 
      Или с другим? 
      Может он вам в работе помогает?
      В общем, тема не ограничивается рамками, пишем всё об ИИ. 
       
      Что они однажды захватят мир и так понятно, потому будьте с ними вежливы, не портьте отношения)) 
       
       
       
       
       
        • Haha
        • Like
      • 112 replies
    • В туалете бакинского молла жестоко избили парня с аутизмом
      В одном из туалетов торгового центра Gənclik Mall жестоко избили молодого человека с аутизмом.
      Об этом сообщила в соцсети руководитель общественного объединения Birgə və Sağlam Айтен Эйналова.
      По ее словам, Кянана жестоко избили, ударяя по лицу, причем, по словам очевидцев, уборная после случившегося была вся в крови.
      Отмечается, что причина столь жестоких действий неизвестна.
      «Мы просили полицию разобраться в этом вопросе, однако сотрудник полиции звонит нам каждый день в течение всей недели и обещает прийти завтра. Он каждый день задает одни и те же вопросы, но до сих пор не пришел», - пишет Эйналова.
        А.Эйналова также отметила, что представители службы безопасности ТЦ пытались запутать маму Кянана. По ее словам, они предлагали ей не распространяться об инциденте, аргументируя это тем, что виновных все равно не найдут.
      А.Эйналова отметила, что с их стороны было направлено письмо на имя главы МВД, и будет сделано все необходимое для того, чтобы восторжествовала справедливость.
      Однако она также обратилась к гражданам с просьбой поделиться постом и осветить данный вопрос.
      В свою очередь начальник отдела пресс-службы Министерства внутренних дел Зейни Гусейнов ответил в комментарии к посту, что вопрос взят под контроль и расследуется. Общественности будет предоставлена информация о результатах расследования.
       
      https://www.instagram.com/p/C47rt1ttS_b/?igsh=aWcxdWZmYTZ0czdq
       
        • Upvote
        • Sad
      • 10 replies
    • Ани Лорак подала на российское гражданство
      Ани Лорак подала на российское гражданство. На Украине ее обвинили в предательстве
       
      Украинская певица Ани Лорак подала заявление на российское гражданство, сообщает РИА Новости. На Украине Лорак не выступала с 2017 года, так как, по словам артистки, на родине на нее давили. После начала российской военной операции на Украине Лорак окрестили предательницей за работу в РФ. В России же ее обвинили в сборе донатов для ВСУ. Сама певица заявила, что никогда не финансировала военных и не будет этого делать. = https://www.gazeta.ru/social/2024/03/15/18423109.shtml

      Что думают по этому поводу форумчане?
      Ону багышламаг олармы?
      • 97 replies
    • У Кейт Миддлтон обнаружен рак: полное заявление принцессы Уэльской
      22 марта 2024 года принцесса Уэльская сообщила о том, что у нее диагностирован рак — сейчас Кейт Миддлтон находится на ранней стадии профилактической химиотерапии. 42-летняя супруга принца
        • Sad
        • Like
      • 30 replies
    • Расстрел в «Крокус Сити Холл»
      Как минимум 12 человек погибли и 35 человек пострадали во время стрельбы в ТЦ в Подмосковье.
      Об этом сообщают российские СМИ.
      Кроме того, известно, что в «Крокус Сити Холл» вспыхнул пожар.
      21:29
      В концертном зале «Крокус Сити Холл» в подмосковном Красногорске произошла стрельба.
      Об этом сообщают телеграм-каналы «Осторожно, новости», Baza и Mash со ссылкой на очевидцев.
        По словам очевидцев, мужчина открыл стрельбу из автоматического оружия. Это произошло до или в начале выступления группы «Пикник».
      По данным «Осторожно, новости», есть погибшие. Baza утверждает, что как минимум 12 человек погибли и много раненых.
      На записях, которые публикуют телеграм-каналы, люди бегут из здания. Также появляются видео, где показаны убитые люди.
      На место едут скорая и полиция.
       

      Media.az
        • Sad
        • Confused
      • 2,831 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...