Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell


Perviy

Recommended Posts

On 2/27/2016 at 10:47 PM, Atlantida said:

мне всего лишь надо узнать список моих подписок. Неужели у вас нет короткого номера, набрав который мне будет выслан бакселем этот список? Никакие смс мне не приходят! просто с баланса уходят деньги!

Данной услуги не существует. Вы можете также обратится в Информационный отдел на 555, где вам выдадут полную информацию.

Link to comment
Share on other sites

мне всего лишь надо узнать список моих подписок. Неужели у вас нет короткого номера, набрав который мне будет выслан бакселем этот список? Никакие смс мне не приходят! просто с баланса уходят деньги!
Данной услуги не существует. Вы можете также обратится в Информационный отдел на 555, где вам выдадут полную информацию.

Спасибо. Я уже все выяснила. Путем нескольких операций я узнала, что мой номер подключили к тарифу gunboyu0. С ежедневной платой 29 коп. Естественно решила поменять его. Но не тут-то было! Стоимость смены тарифа 1 ман, на балансе осталось 1.50 ман из 5 ман бонуса. А мне баксел говорит что недостаточно средств для смены! Оказывается на бонусные деньги нельзя сменить тариф, надо доложить свои(((

Link to comment
Share on other sites

На 555 как обычно твердят про слово "stop". На вопрос КАК мой номер оказался подключён к порядка 10 провайдеров, ответить не смогли. Понятно одно - баксель не безопасная сеть. Если уж твоим номером распоряжаются все кому не лень. В нормальных цивилизованных странах это называется спам! А отсылают его с подачи самого баксель, опустошая кошельки своих абонентов мало того что сами, так ещё и дают с радостью делать это другим ворюгам. Сволочи короче, и те и другие.

  • Upvote 2
Link to comment
Share on other sites

34 минуты назад, stronger10 сказал:

На 555 как обычно твердят про слово "stop". На вопрос КАК мой номер оказался подключён к порядка 10 провайдеров, ответить не смогли. Понятно одно - баксель не безопасная сеть. Если уж твоим номером распоряжаются все кому не лень. В нормальных цивилизованных странах это называется спам! А отсылают его с подачи самого баксель, опустошая кошельки своих абонентов мало того что сами, так ещё и дают с радостью делать это другим ворюгам. Сволочи короче, и те и другие.

За счет ворованных денег они устраивают себе обширную рекламу - от телевидения и до длинных вывесок над улицами.

Edited by Samosval
Link to comment
Share on other sites

53 минуты назад, stronger10 сказал:

с подачи самого баксель, опустошая кошельки своих абонентов мало того что сами, так ещё и дают с радостью делать это другим ворюгам. Сволочи короче, и те и другие.

А вы сомневались,

19 минуту назад, Samosval сказал:

За счет ворованных денег они устраивают себе обширную рекламу - от телевидения и до длинных вывесок над улицами.

Надо их байкотиовать,не грузить на баланс деньги пару месяцев и ворованных денег на рекламу не будет

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, telefonist сказал:

Надо их байкотиовать,не грузить на баланс деньги пару месяцев и ворованных денег на рекламу не будет

Лично я собираюсь перейти на Нар. Надоело уже спорить со службой поддержки, мало того что в наглую обдирают,они ещё тебя виноватым выставляют. Отвратительный support. Сегодня звонил на 555, так там парень видимо не знал что ответить на мой вопрос о бесконечных уведомлениях, выслушал, сказал ждите а потом просто тупо дал отбой. А с меня списали 4 гяпик за звонок. Свиньи.

Link to comment
Share on other sites

14 часа назад, stronger10 сказал:

Лично я собираюсь перейти на Нар. Надоело уже спорить со службой поддержки, мало того что в наглую обдирают,они ещё тебя виноватым выставляют. Отвратительный support. Сегодня звонил на 555, так там парень видимо не знал что ответить на мой вопрос о бесконечных уведомлениях, выслушал, сказал ждите а потом просто тупо дал отбой. А с меня списали 4 гяпик за звонок. Свиньи.

У нара сервиса тоже нет, не обольщайтесь. И связь - дрянь. Может подолгу давать, что нет сети, а выезжаешь в район говорить, что ты в роуминге. какой роуминг в Масаллах или Евлахе?((

Лучше в азерсель идите, эти хоть как-то работают.

Link to comment
Share on other sites

33 минуты назад, Atlantida сказал:

У нара сервиса тоже нет, не обольщайтесь. И связь - дрянь. Может подолгу давать, что нет сети, а выезжаешь в район говорить, что ты в роуминге. какой роуминг в Масаллах или Евлахе?((

Лучше в азерсель идите, эти хоть как-то работают.

Спасибо за совет. Согласен, азерсель тоже дерёт как надо, но связь у них на порядок выше, второй мой номер у меня от них. Я надеюсь доживу до того времени, когда у нас появятся конкурентные операторы с других стран. Вот тогда я посмеюсь над всеми тремя.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, stronger10 сказал:

 Я надеюсь доживу до того времени, когда у нас появятся конкурентные операторы с других стран. Вот тогда я посмеюсь над всеми тремя.

А вы уверены,что их сюда пустят, (зачем еще с кем то делиться когда 3 своих вполне для этого хватает) помню лет 5 назад российская кампания сотовой связи (если не ошибаюсь МТС ) попыталась это сделать и получила отказ, так,что этого случая можно ждать веками, переходите к конкурентам это вас избавит от головной боли с Бакселль, Они зажрались 

Link to comment
Share on other sites

16 час назад, rusatom сказал:

Здравствуйте,

 

Как остановить автоматическое ежемесячное продление интернет пакета?

 

Нашёл, оказывается можно удалить сразу весь пакет, нельзя только удалить его автообновление. При чём информация как удалить пакет доступна только на WAP сайте http://wap.bakcell.com/pim/azbakcellrus?p=111&e=54420375. На основном сайте данной информации нет !

• Чтобы удалить Интернет пакет наберите *134#0#yes

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, telefonist сказал:

А вы уверены,что их сюда пустят, (зачем еще с кем то делиться когда 3 своих вполне для этого хватает) помню лет 5 назад российская кампания сотовой связи (если не ошибаюсь МТС ) попыталась это сделать и получила отказ, так,что этого случая можно ждать веками, переходите к конкурентам это вас избавит от головной боли с Бакселль, Они зажрались 

Я не уверен, поэтому и говорю, ЕСЛИ... Конкуренции у нас нет. 3 оператора от одной семьи это не конкуренция. К кому переходить, если все по своему дерут и в итоге всё одно г.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, stronger10 сказал:

Я не уверен, поэтому и говорю, ЕСЛИ... Конкуренции у нас нет. 3 оператора от одной семьи это не конкуренция. К кому переходить, если все по своему дерут и в итоге всё одно г.

:appl:

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, telefonist сказал:

нет - пофигизм

Устал от TeliaSonera, думал перейти на Баксель или Азерфон. Вижу по комментам дела тут не лучше. Осталось только посмотреть что АзиФонГранатоСитинет предлагает. Видимо придется перейти на МТС роуминг...

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, MegadriveXX сказал:

Устал от TeliaSonera, думал перейти на Баксель или Азерфон. Вижу по комментам дела тут не лучше. Осталось только посмотреть что АзиФонГранатоСитинет предлагает. Видимо придется перейти на МТС роуминг...

три в одном хорошо, но МТС лучше, только проблема с оплатой и дорогивизна разговоров в роминге,плюс где брать их сим карты в Баку 

Link to comment
Share on other sites

7 часов назад, poizzon сказал:

можно заказать распечатку номеров?если да то сколько стоит?и за какой период?

В смысле каких номеров?

Link to comment
Share on other sites

On 3/4/2016 at 0:17 AM, poizzon said:

можно заказать распечатку номеров?если да то сколько стоит?и за какой период?

Компания предоставляет распечатку,информация о исходящих звонках и смс за прошедшие три месяца. Услуга платная, 1 мес-2азн, 2 мес-4азн, 3 мес-5азн. Распечатку может взять только владелец номера,подойдя с удостоверением личности в один из Сервис-центров: http://www.bakcell.com/ru/contact-us/customer-care-offices

Link to comment
Share on other sites

В 07.03.2016в15:24, razer сказал:

подскажите пожалуйста как отказаться от интернет пакета ?

Ya toje v p.x popal...........nedavno prishla smska chto v techenii nedeli mojete vozpolzovatsa ejednevnim 25 mb.

Vsego odnajdi na 5-6 minut podkluchilsa kogda ne bilo seti azercell...i wifi ne bilo i vse p..dec!

Tolko chto poluchil smsku deyir chtobi vospolzovatsa ejednevnim internetom u vas na balanse net sredstv......!!! Proverayu balans 0 a bilo vchera 30 kopeek

Chto za figna ne znayu...

Nece deyerler uzumu tuturam uvajaemomu podderjka uchun biziynen yazishan yoldasha:

BU BIABIRCHILIQ NE QEDER DAVAM EDECEK???

P.S.: neskolko raz bili sluchai v mesac 9 manat spisivali,zvonil v mushteri xidmetleri,proverali nomer i deyirdiler kakoy kod nado yigmaq.....indi neyniyey balans oturaq sayaq her gun???

 

Link to comment
Share on other sites

14 hours ago, Elsen.Humbetov said:

Ya toje v p.x popal...........nedavno prishla smska chto v techenii nedeli mojete vozpolzovatsa ejednevnim 25 mb.

Vsego odnajdi na 5-6 minut podkluchilsa kogda ne bilo seti azercell...i wifi ne bilo i vse p..dec!

Tolko chto poluchil smsku deyir chtobi vospolzovatsa ejednevnim internetom u vas na balanse net sredstv......!!! Proverayu balans 0 a bilo vchera 30 kopeek

Chto za figna ne znayu...

Nece deyerler uzumu tuturam uvajaemomu podderjka uchun biziynen yazishan yoldasha:

BU BIABIRCHILIQ NE QEDER DAVAM EDECEK???

P.S.: neskolko raz bili sluchai v mesac 9 manat spisivali,zvonil v mushteri xidmetleri,proverali nomer i deyirdiler kakoy kod nado yigmaq.....indi neyniyey balans oturaq sayaq her gun???

 

 Здравствуйте.

 СМС-ка которая вам пришла о ежедневном интернет пакете, всегда можно отключить набрав код: *189#0#yes. Нужно всего лишь знать правила использования определенного интернет пакета. Более подробно: http://suret.bakcell.com/ru/offers/3g/smartfonlar_ucun

Link to comment
Share on other sites

В ‎07‎.‎03‎.‎2016в15:24, razer сказал:

подскажите пожалуйста как отказаться от интернет пакета ?

 

Нашёл, оказывается можно удалить сразу весь пакет, нельзя только удалить его автообновление. При чём информация как удалить пакет доступна только на WAP сайте http://wap.bakcell.com/pim/azbakcellrus?p=111&e=54420375. На основном сайте данной информации нет !

• Чтобы удалить Интернет пакет наберите *134#0#yes

Link to comment
Share on other sites

On 3/7/2016 at 3:24 PM, razer said:

подскажите пожалуйста как отказаться от интернет пакета ?

Для удаления ежедневного интернет пакета наберите *189#0#yes. Для удаления sur@ интернет пакета *134#0#YES.

Link to comment
Share on other sites

Странно. Почему удалили мой пост, где я (в ответ на сообщение от razer "Подскажите пожалуйста, как отказаться от интернет пакета?) написал: Как показывает практика, лучше пойти в "Мюштяpи хидмятляри" и полностью вырубить интернет. Иначе (если интернет активен, даже если он не включен) с вашего баланса без вашего ведома будут уходить контуры. Я написал всё правильно. У меня при выключенном интернете несколько раз происходило обнуление баланса (причем, никаких программ или игр самопроизвольно входящих в интернет, у меня никогда не было и нет).

Edited by Samosval
Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Samosval сказал:

Странно. Почему удалили мой пост, где я (в ответ на сообщение от razer "Подскажите пожалуйста, как отказаться от интернет пакета?) написал: Как показывает практика, лучше пойти в "Мюштяpи хидмятляри" и полностью вырубить интернет. Иначе (если интернет активен, даже если он не включен) с вашего баланса без вашего ведома будут уходить контуры. Я написал всё правильно. У меня при выключенном интернете несколько раз происходило обнуление баланса (причем, никаких программ или игр самопроизвольно входящих в интернет, у меня никогда не было и нет).

удаление невыгодных постов это фишка,любимое занятие представителя,вы не первый,он мои посты часто удаляет,вместо помощи и совета-легче удалить,нет поста,нет проблемы 

Link to comment
Share on other sites

11 hours ago, telefonist said:

удаление невыгодных постов это фишка,любимое занятие представителя,вы не первый,он мои посты часто удаляет,вместо помощи и совета-легче удалить,нет поста,нет проблемы 

 

самосвалу ничем уже тут помочь нельзя. сколько его знаю - он обливаю грязью баксель:) Обливает и пользуется, обливает и пользуется:) Не находите это странным:) Наверное его силой удерживает оператор не позволяя сделать портацию номера. 

Link to comment
Share on other sites

28 минуты назад, punkito сказал:

 

самосвалу ничем уже тут помочь нельзя. сколько его знаю - он обливаю грязью баксель:) Обливает и пользуется, обливает и пользуется:) Не находите это странным:) Наверное его силой удерживает оператор не позволяя сделать портацию номера. 

я тоже это заметил,странно.но это его личное дело,наверное нравиться Бакселл

Link to comment
Share on other sites

В 25.02.2016в17:55, Bakcell сказал:

 

Для оперативного решения ваших вопросов , пожалуйста,отправляйте нам мейл на [email protected] .

Здравствуйте.

http://www.bakcell.com/az/i-called-you Активировал эту услугу как положено но никаких результатов нет,не работает.Ваши операторы никак не могут решить эту проблему.С подозрительной регулярностью и тоном говорят одно и тоже:

-Ваша жалоба направлена в тех.службу !! Далее молчок....никто не звонит.Даже обидно.

Написал вам имейл.Может вы как то решите.

Link to comment
Share on other sites

Буду в Азербайджане неделю. Хотел бы подключить тариф CINeration.

В связи с этим возникло несколько вопросов: 

 

1) Какова процедура приобретения карты для нерезидента Азербайджана? Что для этого требуется?

2) Сколько денег придется заплатить за карту с тарифом CINeration?

3) Возможно ли приобрести карту в аэропорту Баку  и в частности в 5 часов утра?

4) Возможно ли подключение к тарифному плану CINeration интернета "Ежедневный Интернет 50MB"?

 

Edited by inco
Link to comment
Share on other sites

11 minutes ago, inco said:

Поясните.

 

я невправе вам что-то навязывать раз вы сделали осознанный выбор, но 7 гяпик в минуту внутри сети это несколько дороговоато на мой взгляд:) 

Link to comment
Share on other sites

Предложите свой вариант. Требования: тариф нужен всего на неделю, основные звонки между мной и женой (это 2 копейки при условии использования одного и того же тарифа) плюс вызов такси, возможно некоторые звонки в другие сети. Также требуется немного интернета (50 мегабайт в сутки будет достаточно).

 

Ну и хотелось бы услышать ответы на свои вопросы.

Edited by inco
Link to comment
Share on other sites

40 minutes ago, inco said:

Предложите свой вариант. Требования: тариф нужен всего на неделю, основные звонки между мной и женой (это 2 копейки при условии использования одного и того же тарифа) плюс вызов такси, возможно некоторые звонки в другие сети. Также требуется немного интернета (50 мегабайт в сутки будет достаточно).

 

Ну и хотелось бы услышать ответы на свои вопросы.

 

чтобы не нарушать правила форума я ответил вам личным сообщением.

Link to comment
Share on other sites

19 hours ago, inco said:

Буду в Азербайджане неделю. Хотел бы подключить тариф CINeration.

В связи с этим возникло несколько вопросов: 

 

1) Какова процедура приобретения карты для нерезидента Азербайджана? Что для этого требуется?

2) Сколько денег придется заплатить за карту с тарифом CINeration?

3) Возможно ли приобрести карту в аэропорту Баку  и в частности в 5 часов утра?

4) Возможно ли подключение к тарифному плану CINeration интернета "Ежедневный Интернет 50MB"?

 

Здравствуйте.

1. Если не гражданин Азербайджана прибыл в Баку сроком до 1 месяца, то предъявив свой паспорт сможет приобрести CIN номер.

2. Цена CIN номеров от 5AZN.

3. Нет, невозможно будет.

4. На всех тарифах CIN можно подключить ежедневный интернет пакет. 

Link to comment
Share on other sites

12 минуты назад, Bakcell сказал:

2. Цена CIN номеров от 5AZN.

Заплатив 5 манат я сразу получаю карту с каким-то стартовым тарифным планом по-умолчанию или же именно тот, что мне нужен - CINeration?

Link to comment
Share on other sites

20 hours ago, inco said:

 

28 minutes ago, inco said:

Заплатив 5 манат я сразу получаю карту с каким-то стартовым тарифным планом по-умолчанию или же именно тот, что мне нужен - CINeration?

Если при покупке номера будет какой-либо другой CIN тариф, то посредством данного когда вы сможете активировать тариф CINeration *138#4#yes.

Первый переход на CINeration в первый же день активации SIM карты CIN до 00:00, осуществляется БЕСПЛАТНО. 

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Всплыли новые подробности в связи с подозреваемым в убийстве своих родителей в Сумгайыте - ОБНОВЛЕНО + ВИДЕО
      Стали известны новые подробности в связи с Фикретом Мамедовым, подозреваемым в убийстве членов своей семьи в Сумгайыте. 
      Согласно полученной Oxu.Аz информации, молодой человек был участником второй Карабахской войны. 
      Как стало известно Qafqazinfo, в ходе предварительного расследования было установлено, что он употреблял наркотики.
      Утверждается, что Ф.Мамедов часто требовал у родителей денег и поэтому дома между ними постоянно происходили конфликты. По аналогичной причине 8 апреля Фикрет подрался со своим другом детства. Полицейские, дежурившие рядом с местом происшествия, попытались задержать Мамедова, но тот оказал сопротивление.
      В тот же день на Фикрета Мамедова в 3-м отделении Сумгайытского городского управления полиции был составлен протокол по статьям 510 (мелкое хулиганство) и 535 (злостное неповиновение законному требованию работника полиции или военнослужащего) Кодекса об административных проступках. Суд оштрафовал подозреваемого на 150 манатов за совершенное деяние и освободил его.
      В настоящее время продолжается расследование с целью выяснения причин убийства.
      10:52
      Фикрет Мамедов подозревается в убийстве своих родителей в общежитии №18 в 41-м квартале Сумгайыта.
      Отмечается, что он предоставлял услуги такси. Некоторые из соседей заявили, что в семье время от времени возникали конфликты. 
      Однако одна из соседок сообщила Baku TV, что Фикрет был приветливым и спокойным, да и все члены семьи были очень дружелюбными.
      "Мы только услышали крики о помощи. Но когда мы пришли, было уже поздно", - сказала она.
      Подробнее - в сюжете.
      • 1 reply
    • Названы причины закрытия Бакинского французского лицея
      В Бакинском французском лицее (БФЛ) обнародовали причины приостановки деятельности спустя 10 лет работы.
        • Like
      • 13 replies
    • Утопленные автомобили из Дубая могут оказаться в Азербайджане: как распознать «утопленника»? - ВИДЕО
      Интенсивные дожди, наблюдающиеся в Дубае (ОАЭ) в последние дни, затопили многие жилые районы города. Больше всего от этого пострадали автовладельцы, так как в результате природного явления множество машин разных марок оказалось под водой.
      Как сообщает Xezerxeber.az, в Азербайджан автомобили в основном импортируются с рынков США, Кореи и Дубая.
      Поскольку привезти машину из Дубая в Азербайджан можно в кратчайшие сроки, то есть за 15 дней, предприниматели предпочитают именно этот вариант. Данная ситуация говорит о том, что автомобили с «подмоченной репутацией» могут быть доставлены также и в нашу страну.
      По словам автомеханика Сахиля Агабейли, обычно бизнесмены покупают такие машины в несколько раз дешевле.
        Однако распознать такой автомобиль можно по нескольким признакам: следам плесени и ржавчины, а затем гнили, особенно в нижней части транспортного средства. Мастер отметил, что, лица, торгующие машинами, чистят и красят днище таких автомобилей. Покупатели также могут определить эти изменения.
      Автомеханик добавил, что, в отличие от автомобилей с двигателями внутреннего сгорания, стоимость ремонта «утопленников» выше. И вождение таких транспортных средств представляет риски даже после ремонта.
      Подробнее - в сюжете:
       
        • Like
      • 6 replies
    • Эксперты ВОЗ обеспокоены по поводу возможности распространения птичьего гриппа среди людей
      Глобальное распространение вируса птичьего гриппа среди млекопитающих, включая людей, представляет собой серьезную проблему для общественного здравоохранения.
        • Haha
        • Like
      • 17 replies
    • Отца и друга азербайджанца, подозреваемого в убийстве москвича из-за парковки, задержали
      Отца и приятеля мужчины, которого подозревают в убийстве жителя Москвы возле дома в
        • Upvote
        • Like
      • 113 replies
    • Почему результаты выпускного экзамена у мальчиков ухудшились по сравнению с девочками? - ВИДЕО
      Согласно статистике Государственного экзаменационного центра, результаты тестов у девочек выше, чем у мальчиков.
      Было отмечено, что начиная с 2001-2009 годов поступление девочек-абитуриентов в высшие учебные заведения стремительно росло.
      В 2010-2022 годах девочки превзошли мальчиков в этом соотношении.
        Эксперт по образованию Адиль Велиев считает, что причиной этого может быть то, что мальчики больше отвлекаются.
      Подробнее - в видео Xəzər TV.
       
        • Like
      • 25 replies
    • Брат жестоко убитой в Казахстане Салтанат Нукеновой дал эксклюзивное интервью - ВИДЕО
      Жуткая, потрясшая всех история убийства хрупкой женщины ее мужем, возможно, не получила бы такой огласки, если бы не ее семья и брат. 
      Речь идет о громком деле об убийстве Салтанат Нукеновой ее мужем, экс-министром экономики Казахстана Куандыком Бишимбаевым. Внимание людей по всему миру сейчас приковано к трансляции судебного заседания - сможет ли влиятельный, состоятельный убийца избежать справедливого наказания? 
      Baku TV Ru поговорил с Айтбеком Амангельды, братом Салтанат, о погибшей сестре, о ее взаимоотношениях с мужем и семьей, о ее прошлом, о семьях Нукеновой и Бишимбаева, и о многом другом.
      В эксклюзивном интервью он также рассказал о том, повлияло ли данное дело на изменение взглядов общества, о психологе преступника, поступали ли угрозы ему от семьи Бишимбаева и т.д.
        Подробнее - в сюжете.
       

       
        • Thanks
      • 6 replies
    • Буллинг в школах и агрессия в обществе. Новый выпуск «Поговорим?» - ВИДЕО
      Журналист Гамид Гамидов в новом выпуске программы «Поговорим?» представил очередное видеоинтервью. И на этот раз формат передачи несколько отличался от предыдущих выпусков - кроме знакомого ведущего в данном выпуске приняли участие его коллеги – журналисты Джамиля Алекперова, Джавид Османов и Mick Bloom.
      Журналисты обсудили насущные социальные темы, связанные с насилием. Возникает ощущение, что с начала года количество новостей, которые «пугают», стало расти.
        Комментируя данную тенденцию, собеседники в своих обсуждениях затронули буллинг в школах, уважение к старшим и тему безнаказанности, поговорили о том, нужно ли закрывать тик-ток и, как можно сократить уровень агрессии в обществе...
        • Like
      • 24 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...