Jump to content

  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

Perviy

By Perviy
in Bakcell Customer Support

 Share

Recommended Posts

DF_BEST Grand Master

DF_BEST

Posted
Posted

Хочу перенести номер Азерсель, на Баксель, с сохранением префикса, оставил заявку на вашем сайте, но кажется она не отправилась. Скажите пожалуйста, можно ли подойди в один из ваших филиалов(конкретно Наримановский тот что на Тебризе) и там оформить перенос номера? Сколько будет стоить процедура, и как долго она проходит?

И есть ли у вас 4G на симках выдаваемых для телефонов?

Link to comment
Share on other sites
  • Replies 3.3k
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Popular Days

Top Posters In This Topic

Popular Days

Popular Posts

neterpelivaya
neterpelivaya

4 января загрузила 5 манат, дали 25 минут бонуса, сегодня смотрю  на балансе 17 бонусных минут  и осталось 4.14 ман, хотя вся моя семья на бакселе, а на азерсель я звонила всего 2раза и говорила 1 мин

FarkhaN
FarkhaN

Друзья есть новость! После столь "кровавых битв" уже как несколько недель с Баксель, на деле но не на словах признал свою вину и исправил весь баланс моего номера. Я пишу это чтобы Баксель был ув

oper133
oper133

Иными словами bakcell после многих жалоб абонентов не чего не хочет сделать с услугами номера который они дали в аренду. Мол я продал и делай что хочешь я не отвечаю. Интересно на вас будет посмотреть

Posted Images

Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted
2 hours ago, DF_BEST said:

Хочу перенести номер Азерсель, на Баксель, с сохранением префикса, оставил заявку на вашем сайте, но кажется она не отправилась. Скажите пожалуйста, можно ли подойди в один из ваших филиалов(конкретно Наримановский тот что на Тебризе) и там оформить перенос номера? Сколько будет стоить процедура, и как долго она проходит?

И есть ли у вас 4G на симках выдаваемых для телефонов?

Здравствуйте.   Подходите с наличествующим у Вас номером (SIM-картой Вашего настоящего оператора) в любой официальный магазин Bakcell и предъявляете удостоверение. Адреса: http://www.bakcell.com/ru/contact-us/customer-care-offices.   Перенос мобильного номера может быть осуществлен только его владельцем. Если Вы не являетесь владельцем номера, то Вам следует предъявить доверенность, полученную от обладателя данного номера. Данная услуга бесплатная. Услуга 4G активна. Более подробно: http://suret.bakcell.com/ru/faq/4g 

Link to comment
Share on other sites
DF_BEST Grand Master

DF_BEST

Posted
Posted
5 часов назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.   Подходите с наличествующим у Вас номером (SIM-картой Вашего настоящего оператора) в любой официальный магазин Bakcell и предъявляете удостоверение. Адреса: http://www.bakcell.com/ru/contact-us/customer-care-offices.   Перенос мобильного номера может быть осуществлен только его владельцем. Если Вы не являетесь владельцем номера, то Вам следует предъявить доверенность, полученную от обладателя данного номера. Данная услуга бесплатная. Услуга 4G активна. Более подробно: http://suret.bakcell.com/ru/faq/4g 

Отлично, скажите пожалуйста, сколько дней занимает это процедура? Или мгновенно?

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted
8 hours ago, DF_BEST said:

Отлично, скажите пожалуйста, сколько дней занимает это процедура? Или мгновенно?

Перенос Вашего номера на Bakcell будет осуществлен в течение 3 дней. Эти условия, определенные регулирующим органом, являются общими для всех операторов. 

Link to comment
Share on other sites
Alexaz Grand Master

Alexaz

Posted
Posted

Здравствуйте. Номер моей дата карты 7193058. Неделю назад пополнил баланс, трафик 7Гб сел, а скорость осталась 64 кбит. Пару дней назад оставил жалобу на 555. По словам операторов жалоба была передана в тех. отдел и до сих пор тех. отдел не может никак решить эту маленькую проблему. Надеюсь здесь мне смогут реально помочь. 

Link to comment
Share on other sites
stronger10 Grand Master

stronger10

Posted
Posted
В 30.01.2016в01:56, stronger10 сказал:

Добрый день. 

Я писал уже тут насчёт оповещений, приходящих на телефон периодически не совершая звонков и при выключенном интернете. У кого нибудь бывает такое, и что это значит. Очень действует на нервы это безобразие. Почему так происходит? В службе поддержки по номеру 555 ничего вразумительного сказать так и не смогли.  По утрам вообще ад вот такой:

Screenshot_20160130-102957.thumb.png.5d7

Мой вопрос так и остался в никуда. 

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted
On 2/5/2016 at 9:42 PM, Alexaz said:

Здравствуйте. Номер моей дата карты 7193058. Неделю назад пополнил баланс, трафик 7Гб сел, а скорость осталась 64 кбит. Пару дней назад оставил жалобу на 555. По словам операторов жалоба была передана в тех. отдел и до сих пор тех. отдел не может никак решить эту маленькую проблему. Надеюсь здесь мне смогут реально помочь. 

Здравствуйте. Мы перенаправим ваше обращение в соответствующий отдел. 

Link to comment
Share on other sites
Alexaz Grand Master

Alexaz

Posted
Posted
3 часа назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте. Мы перенаправим ваше обращение в соответствующий отдел. 

 

уже неделю сижу без интернета. можно как то ускорить решение этой проблемки?

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted
2 hours ago, Alexaz said:

 

уже неделю сижу без интернета. можно как то ускорить решение этой проблемки?

Простите, на данный момент ваше обращение на стадии решения. В самое быстрое время решится. 

Link to comment
Share on other sites
Alexaz Grand Master

Alexaz

Posted
Posted
В 08.02.2016в16:58, Bakcell сказал:

Простите, на данный момент ваше обращение на стадии решения. В самое быстрое время решится. 

 

до сих пор интернета нет. 

Link to comment
Share on other sites
Samosval Grand Master

Samosval

Posted
Posted

Когда приходит смс от Бакселя, что ваш телефон завтра закроется в одностороннем порядке (т.е я не смогу никому звонить), входящие звонки на мой телефон еще сколько дней будут активны (т.е. когда мне звонят)?

Link to comment
Share on other sites
telefonist Grand Master

telefonist

Posted
Posted
2 часа назад, Samosval сказал:

Когда приходит смс от Бакселя, что ваш телефон завтра закроется в одностороннем порядке (т.е я не смогу никому звонить), входящие звонки на мой телефон еще сколько дней будут активны (т.е. когда мне звонят)?

да, входящие будут приходить,а вот сколько дней точно сказать не могу

Link to comment
Share on other sites
kaktus708 Rising Star

kaktus708

Posted
Posted

услуги дорожают на 1 манат номер открыт всего 5 дней 2ман 20 дней 3 - 30 дней 5 - 45 дней . обычно что дороже там качество , только с качеством у вас что то неочень . техподдержка отдельная тема я извиняюсь они все бывшие футболисты ? я не мячик :-(

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted
On 2/12/2016 at 4:19 PM, Samosval said:

Когда приходит смс от Бакселя, что ваш телефон завтра закроется в одностороннем порядке (т.е я не смогу никому звонить), входящие звонки на мой телефон еще сколько дней будут активны (т.е. когда мне звонят)?

Здравствуйте.

После получения оповещения о истечения срока последней загружаемой карты, номер закрывается односторонне сроком на 30 дней. Далее номер закрывается двусторонне сроком на 150 дней. После происходит полная деактивация номера и требуется дубликат.  

Link to comment
Share on other sites
Samosval Grand Master

Samosval

Posted
Posted
1 час назад, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

После получения оповещения о истечения срока последней загружаемой карты, номер закрывается односторонне сроком на 30 дней. Далее номер закрывается двусторонне сроком на 150 дней. После происходит полная деактивация номера и требуется дубликат.  

Благодарю за информацию.

Link to comment
Share on other sites
Samosval Grand Master

Samosval

Posted
Posted

Забыл спросить. Одностороннее закрытие номера на 30 дней касается всех карт (1, 2, 3, 5, 10 и 20 ман.), и смс о двухстороннем закрытии приходит за день до этого?

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted
2 hours ago, Samosval said:

Забыл спросить. Одностороннее закрытие номера на 30 дней касается всех карт (1, 2, 3, 5, 10 и 20 ман.), и смс о двухстороннем закрытии приходит за день до этого?

Совершенно верно, касается всех карт оплат и разумеется приходит оповещение. 

Link to comment
Share on other sites
Digitalone Proficient

Digitalone

Posted
Posted

На протяжении нескольких месяцев,  как только загружаю деньги на телефон, каждый день считываются куда то от 50 до 60 копеек ежедневно.  Проверьте пожалуйста номер 0555447016.

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted
6 hours ago, Digitalone said:

На протяжении нескольких месяцев,  как только загружаю деньги на телефон, каждый день считываются куда то от 50 до 60 копеек ежедневно.  Проверьте пожалуйста номер 0555447016.

 

Здравствуйте.

Мы перенаправим ваше обращение в соответствующий отдел для решения. 

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted
On 2/20/2016 at 7:27 PM, sharasuper said:

Как подключится к последней компании плиз ?

Простите, но к данным кампаниям, то есть сегментированным кампаниям подключиться невозможно. Так как система сама определяет различные номера и активирует данную кампанию. 

Link to comment
Share on other sites
Samosval Grand Master

Samosval

Posted
Posted (edited)
В 15.02.2016в10:49, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

После получения оповещения о истечения срока последней загружаемой карты, номер закрывается односторонне сроком на 30 дней. Далее номер закрывается двусторонне сроком на 150 дней. После происходит полная деактивация номера и требуется дубликат.  

Зависит ли срок истечения до двухстороннего закрытия номера от оставшегося на телефоне баланса? То есть, 30 дней независимо от того сколько у меня на балансе, 1 манат или 15 манат?

Edited by Samosval
Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted (edited)
7 hours ago, Digitalone said:

Перенаправили?

Конечно же перенаправили. Вам на данный поступают какие-либо сообщения от коротких номеров провайдера?

Edited by Bakcell
Link to comment
Share on other sites
punkito Mentor

punkito

Posted
Posted
2 hours ago, Samosval said:

Зависит ли срок истечения до двухстороннего закрытия номера от оставшегося на телефоне баланса? То есть, 30 дней независимо от того сколько у меня на балансе, 1 манат или 15 манат?

 

не зависит

Link to comment
Share on other sites
Atlantida Mentor

Atlantida

Posted
Posted

Здравствуйте

Купила номер баксель с балансом 5 ман. Регулярно с него уходят деньги, т.е. как я поняла номер на что то подписан. Я сама подписалась на улдузум, но на вашем сайте сказано, что услуга бесплатна, значит деньги ест не он. Как мне проверить свои подписки и отписаться от них?

 

Link to comment
Share on other sites
Samosval Grand Master

Samosval

Posted
Posted
38 минуты назад, Atlantida сказал:

Здравствуйте

Купила номер баксель с балансом 5 ман. Регулярно с него уходят деньги, т.е. как я поняла номер на что то подписан. Я сама подписалась на улдузум, но на вашем сайте сказано, что услуга бесплатна, значит деньги ест не он. Как мне проверить свои подписки и отписаться от них?

 

Вы попали в ловушку.

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted
6 hours ago, Atlantida said:

Здравствуйте

Купила номер баксель с балансом 5 ман. Регулярно с него уходят деньги, т.е. как я поняла номер на что то подписан. Я сама подписалась на улдузум, но на вашем сайте сказано, что услуга бесплатна, значит деньги ест не он. Как мне проверить свои подписки и отписаться от них?

 

Здравствуйте.

Для оперативного решения ваших вопросов связанных с провайдерами, пожалуйста,отправляйте нам мейл на [email protected] .

Пожалуйста обязательно указывайте,на чье имя ваш номер и желательно номера с которых вам приходят смс.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites
telefonist Grand Master

telefonist

Posted
Posted
3 часа назад, Liya1101 сказал:

Пользуюсь джином. Если на мой номер переведут 6 ман сколько времени мой номер будет активен?

Так же как и 5 манат - 45 дней

Link to comment
Share on other sites
Atlantida Mentor

Atlantida

Posted
Posted
В 25.02.2016в17:55, Bakcell сказал:

Здравствуйте.

Для оперативного решения ваших вопросов связанных с провайдерами, пожалуйста,отправляйте нам мейл на [email protected] .

 

Пожалуйста обязательно указывайте,на чье имя ваш номер и желательно номера с которых вам приходят смс.

 

мне всего лишь надо узнать список моих подписок. Неужели у вас нет короткого номера, набрав который мне будет выслан бакселем этот список? Никакие смс мне не приходят! просто с баланса уходят деньги!

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted
On 2/27/2016 at 7:35 AM, Liya1101 said:

Пользуюсь джином. Если на мой номер переведут 6 ман сколько времени мой номер будет активен?

5.00 - 9.99azn будет составлять 45 дней.

Link to comment
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share
Go to topic listing

  • Our picks

    • Кому следует воздвигнуть памятник в Баку? - ОПРОС + ВИДЕО

      Кому следует воздвигнуть памятник в Баку? - ОПРОС + ВИДЕО

      $nake posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      В городе Баку, где древность сочетается с современностью, важно иметь статуи и памятники на различные темы.
      Интересно, а что об этом думают граждане? Кому, по их мнению, следует поставить памятник в столице?
      Baku TV попытался выяснить это у горожан.
      Оказалось, что граждане также хотели бы увековечить память наших национальных героев и шехидов.
        "Должны быть воздвигнуты памятники всем нашим шехидам. Их должны знать все. Если будут установлены их статуи, гости столицы будут проинформированы о наших шехидах", - сказал один из жителей Баку.
      Подробнее - в сюжете:
       
        • Haha
      • 65 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • В АМУ выступили с заявлением по поводу суицида бывшего главного педиатра

      В АМУ выступили с заявлением по поводу суицида бывшего главного педиатра

      $nake posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      У нас каких-либо новых назначений на руководящие должности не производилось.
      Об этом в ответ на запрос Oxu.Az заявила завотделом по связям с общественностью Азербайджанского медицинского университета (АМУ) Гюнель Асланова.
        • Like
      • 42 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Кровати односпальные, двуспальные и двухъярусные

      Кровати односпальные, двуспальные и двухъярусные

      asao posted a topic in Дизайн квартир и домов, мебель, ремонт и строительство,

      Спальная мебель "КЛАССИКА"
       

       
      • 240 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • В Азербайджане повысились цены на услуги такси: что говорят в компаниях и AYNA?

      В Азербайджане повысились цены на услуги такси: что говорят в компаниях и AYNA?

      Warlock9000 posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      В последнее время в стране наблюдается рост цен на услуги такси.
      Как сообщает Xezerxeber.az, водители утверждают, что фиксируется уменьшение количества автомобилей, так как машины производства 1999 и 2000 годов сняты с эксплуатации. Это, в свою очередь, также влияет на цены.
      Между тем эксперт по транспорту Ясин Мустафаев отметил, что наряду с ценой важно повышать и качество предоставляемых услуг. 
      По данному вопросу редакция также обратились в AYNA.
      Там отметили, что, согласно новым правилам, юридические лица и частные предприниматели, желающие осуществлять перевозку пассажиров на такси, должны действовать на основании соответствующих разрешений. Прежде всего им необходимо получить пропускное удостоверение и пропускную карту.
      По поводу повышения цен в компаниях по предоставлению услуг такси привели разные доводы.
      Так, в Bolt отметили, что заказы в системе формируются на основе спроса и предложения. «Просим водителей привести свою деятельность в соответствие с требованиями законодательства. В противном случае заказ со стороны Bolt не будет отправлен владельцам этих автомобилей», - отметили в компании.
      В свою очередь в Uber заявили, что окончательная цена поездки зависит от многих факторов, таких как соотношение свободных автомобилей в конкретной локации и желающих заказать такси, расстояние и продолжительность поездки, заторы. Чем меньше свободных водителей, тем выше может быть цена поездки.
      Представляем подробный видеоматериал по теме:
      https://media.az/society/1067959052/v-azerbaydzhane-povysilis-ceny-na-uslugi-taksi-video/
      • 14 replies
      Bercana

      Picked By

      Bercana,
    • Рапродажа уходовой и лечебной косметики от Hommlife. Все с 40-50 % скидкой!

      Рапродажа уходовой и лечебной косметики от Hommlife. Все с 40-50 % скидкой!

      Anturium posted a topic in Парфюмерия и косметика,

      Эффективные средства эко-качества🤩 По очень выгодным ценам👍 
      • 4 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Открытия сухопутных границ Азербайджана не будет

      Открытия сухопутных границ Азербайджана не будет

      CвЕт ДуШи posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Сейчас мы видим, что с закрытием на определенный период сухопутных границ Азербайджана безопасность в стране укрепляется. В прошлом наблюдалось множество случаев, некоторые из которых были обнародованы, а некоторые - нет.
      Как сообщает АЗЕРТАДЖ,  об этом заявил Глава республики 23 апреля в выступлении на международном форуме на тему "СОР29 и Зеленое видение для Азербайджана", организованном в Университете АДА.
      "Мы столкнулись с серьезными угрозами и проблемами извне. Именно это я и имел в виду, когда говорил, что все наши потенциальные риски могут исходить из-за рубежа", - сказал глава государства.
      https://ru.oxu.az/politics/863491
        • Upvote
        • Sad
        • Like
      • 114 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • И опять Помогите))

      И опять Помогите))

      eva_j posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Девочки форума....кто может откликнитесь
      все все все...мне нужна ваша помощь....
      У дочери день варенье в понедельник, меня поставщики подвели, заказала костюм  Чуи(на вайлдберис) вобщем отказали ...
      А она у меня ужасная анимешница, вобщем решила сама смастерить ей костюм , благо не очень тяжёлый ...
      У меня есть пальтишко, портниха онун астарыны дейишечек, шляпку куплю , брюки черные и сарочка есть, остаётся только два элемента, серая жилетка и короткий пиджачок, серая жилетка может у кого то от костюма остался, могу купить, или за шоколадку взять, а что делать с пиджаком? Моя портиниха отказалась((( говорит переделать нет проблем , а новый сшить нет ...
      Очень мало времени ....помогите, можно и советом...
      По магазинам не могу пройтись с работы в 6 выхожу...могу успеть только в один но только если точно знать что могу купить , что надо
      • 11 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • «Переживаю за свою жизнь и жизнь своих детей...» Женщина из Баку о том, как лишилась глаза после избиения мужа – ВИДЕО

      «Переживаю за свою жизнь и жизнь своих детей...» Женщина из Баку о том, как лишилась глаза после избиения мужа – ВИДЕО

      Gabrielle posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Проживающая в Баку Анастасия Бектимирова поделилась в своем аккаунте в Инстаграм видео, в котором рассказала о произошедшем с ней домашнем насилии.
        • Sad
        • Like
      • 713 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    View All

  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.

Disput.az

По вопросам рекламы - [email protected]

Social networks

Социальные сети

Disput.az

Служба поддержки - [email protected]

×
×
  • Create New...