Jump to content

  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

Perviy

By Perviy
in Bakcell Customer Support

 Share

Recommended Posts

  • Replies 3.3k
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Popular Days

Top Posters In This Topic

Popular Days

Popular Posts

neterpelivaya
neterpelivaya

4 января загрузила 5 манат, дали 25 минут бонуса, сегодня смотрю  на балансе 17 бонусных минут  и осталось 4.14 ман, хотя вся моя семья на бакселе, а на азерсель я звонила всего 2раза и говорила 1 мин

FarkhaN
FarkhaN

Друзья есть новость! После столь "кровавых битв" уже как несколько недель с Баксель, на деле но не на словах признал свою вину и исправил весь баланс моего номера. Я пишу это чтобы Баксель был ув

oper133
oper133

Иными словами bakcell после многих жалоб абонентов не чего не хочет сделать с услугами номера который они дали в аренду. Мол я продал и делай что хочешь я не отвечаю. Интересно на вас будет посмотреть

Posted Images

Guest Jabrail Rustam Beyli

Guest Jabrail Rustam Beyli

Posted
Posted

у вас работает услуга "скрытый номер" в роуминге?

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

у вас работает услуга "скрытый номер" в роуминге?

Здравствуйте.

 Данная услуга предназначена для использования при звонках внутри страны.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

как узнать спсиок всех номеров котрые на мое имя

без всяких еризе в офисе

так как не в Баку

Добрый день.

По другому никак. Только лишь обращения пользователя с удостоверением личности в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
bad boy Grand Master

bad boy

Posted
Posted

Добрый день.

По другому никак. Только лишь обращения пользователя с удостоверением личности в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

а нельзя дать меил чтоб я туда послал шехсийет

или нельзя чтоб данную справку мне послали на меил. я заполню. пошлю обратно. а при возврашении в город уже не буд ждать помоему 10 дней. так как у меня работа 10 дней море 3 дня дом..

буду признателен

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

а нельзя дать меил чтоб я туда послал шехсийет

или нельзя чтоб данную справку мне послали на меил. я заполню. пошлю обратно. а при возврашении в город уже не буд ждать помоему 10 дней. так как у меня работа 10 дней море 3 дня дом..

буду признателен

Простите, невозможно, как и писали ранее.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
rusatom Grand Master

rusatom

Posted
Posted (edited)

Предупреждаю Всех, что 9095 (TMG компания) мало того что рассылает спам, так ещё начинает и снимать средства с баланса. При этом ясное дело я никуда никакие сообщения не отправлял и ни где свой номер не указывал.

Первый раз за 15 лет пользования своим номером столкнулся что контент провайдер подключает платную услугу на номер, без вмешательства абонента !!!

Отправка STOP так же ни к чему не привела. Только получив по 555 городской телефон TMG - 0124365555 удалось дозвонится и попросить чтоб отключили.

Хотя даже не знаю отключат ли сервис после моего звонка или нет, так как гарантий никаких нет !!!

Edited by rusatom
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites
ziyaab Enthusiast

ziyaab

Posted
Posted

Предупреждаю Всех, что 9095 (TMG компания) мало того что рассылает спам, так ещё начинает и снимать средства с баланса. При этом ясное дело я никуда никакие сообщения не отправлял и ни где свой номер не указывал.

Первый раз за 15 лет пользования своим номером столкнулся что контент провайдер подключает платную услугу на номер, без вмешательства абонента !!!

Отправка STOP так же ни к чему не привела. Только получив по 555 городской телефон TMG - 0124365555 удалось дозвонится и попросить чтоб отключили.

Хотя даже не знаю отключат ли сервис после моего звонка или нет, так как гарантий никаких нет !!!

если STOP  не помог. позани сново в службу поддержкии узнай другие средства отключения этого сервиса. сомною такое было, мне дали городской номер и я через него отключил подобный сервис...

Link to comment
Share on other sites
sweetchocolate Mentor

sweetchocolate

Posted
Posted

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

Link to comment
Share on other sites
telefonist Grand Master

telefonist

Posted
Posted

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

переход на другой тариф платный, 5 манат

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

Здравствуйте.

Для того чтобы сменить данный тариф, вы должны перейти на какой-либо другой тариф. Стоимость перехода с Klass на CIN 5 АЗН. Пройдя по ссылке можете посмотреть все тарифы : http://www.bakcell.com/ru/cin

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
rusatom Grand Master

rusatom

Posted
Posted

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

 

Так после каждого звонка пишется же, сколько осталось минут, смс и мегабайт. Если много разговариваете, то Класс L наоборот выгодней, чем Джин. Переход обратно на Джин будет стоить 5 манат. 

Link to comment
Share on other sites
dis-putnik Grand Master

dis-putnik

Posted
Posted (edited)

если STOP не помог. позани сново в службу поддержкии узнай другие средства отключения этого сервиса. сомною такое было, мне дали городской номер и я через него отключил подобный сервис...

Кстати, когда к этим спаммерам звонишь они с таким захримаром и одолжением реагируют на твой звонок как будто у них последний хлеб отбираешь, хотя на самом деле наверно так и есть, если все будут так звонить им наверно бомбить спамом некого будет и закроются ,а мне то что, я теперь должен весь этот бред читать сутками.

Edited by dis-putnik
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites
Nyam Mentor

Nyam

Posted
Posted

Здравствуйте, подскажите, как сделать, чтобы приходило смс оповещение о том , что телефон будет закрыт, т.к срок истек. Спасибо

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

Здравствуйте, подскажите, как сделать, чтобы приходило смс оповещение о том , что телефон будет закрыт, т.к срок истек. Спасибо

Здравствуйте.

На все номера по умолчанию приходит данная смс оповещение в день закрытия. Если вам не приходит, будьте добры обратитесь в Информационный отдел на 555.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
neterpelivaya Grand Master

neterpelivaya

Posted
Posted

У меня телефон нокиа аша 302, я хотела установить ватс ап через вай фай, но он упорно подключается через интернет и списывает деньги... Как сделать так чтобы ватс ап был только через вай фай?

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

У меня телефон нокиа аша 302, я хотела установить ватс ап через вай фай, но он упорно подключается через интернет и списывает деньги... Как сделать так чтобы ватс ап был только через вай фай?

Добрый день.

Простите, вам вопрос относиться не к нам. Обратитесь к программистам, которые работают в магазинах по продаже телефонов. 

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

как можно отключить авто ответчик  когда выключен телефон ?

Здравствуйте.

Если вы имеете виду услугу "голосовая почта", то для отключения услуги наберите ##002#yes.

Для более подробной информации: http://www.bakcell.com/ru/voice-mail

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

Здравствуйте

Почему я не могу загрузить онлайн баланс через Hesab.az?

В прошлом месяце функция работала.

Здравствуйте.

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
Тушкан Grand Master

Тушкан

Posted
Posted

Здравствуйте.

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты.

С уважением

Благодарю за внимание.я так и понял что у вас обновления идут.

Если бы у меня была возможность,то я бы воспользовался другими методами;)

Надеюсь на днях заработает?

Link to comment
Share on other sites
Beduin Community Regular

Beduin

Posted
Posted

Здравствуйте! Со вчерашнего дня информация о балансе поступает в виде SMS, что крайне неудобно. Хотелось бы узнать, это временная проблема?

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

Благодарю за внимание.я так и понял что у вас обновления идут.

Если бы у меня была возможность,то я бы воспользовался другими методами ;)

Надеюсь на днях заработает?

Спасибо за понимание. В течении дня можете проверять пополнение баланса.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

Здравствуйте! Со вчерашнего дня информация о балансе поступает в виде SMS, что крайне неудобно. Хотелось бы узнать, это временная проблема?

Здравствуйте.

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства.

 С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
Elchin_805 Rising Star

Elchin_805

Posted
Posted

Здравствуйте! У меня телефон Самсунг Гранд Прайм дуос. и естественно 2 номера Бакселл и Нар. Раньше у меня на экране писалось Бакселл-Класс и Нар, а щас где-то уже около 2-х месяцев во многих местах города пишется НАР-Класс :wow1:  и Нар. С чем это связано?

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

Здравствуйте! У меня телефон Самсунг Гранд Прайм дуос. и естественно 2 номера Бакселл и Нар. Раньше у меня на экране писалось Бакселл-Класс и Нар, а щас где-то уже около 2-х месяцев во многих местах города пишется НАР-Класс :wow1:  и Нар. С чем это связано?

Добрый день.

По техническим вопросам просим обращаться в Информационный отдел на 555 или же в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites
БицIек Veteran

БицIек

Posted
Posted

Добрый день, на телефон невозможно загрузить интернет пакет, приходит уведомление что данный тариф не поддерживает интернет пакет, в связи с чем уходит больше денег при подключении интернета. С чем связана эта проблема и как ее решить? Два дня мучаюсь. 

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

Добрый день, на телефон невозможно загрузить интернет пакет, приходит уведомление что данный тариф не поддерживает интернет пакет, в связи с чем уходит больше денег при подключении интернета. С чем связана эта проблема и как ее решить? Два дня мучаюсь. 

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты. В скором времени вы сможете как и прежде пользоваться услугами Bakcell.

С уважением

Link to comment
Share on other sites
БицIек Veteran

БицIек

Posted
Posted

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты. В скором времени вы сможете как и прежде пользоваться услугами Bakcell.

С уважением

Проблема не с оплатой, деньги на баланс загружаются, но нет возможности подключить пакет интернета 25 мб. когда проблема будет решена? 

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

Проблема не с оплатой, деньги на баланс загружаются, но нет возможности подключить пакет интернета 25 мб. когда проблема будет решена? 

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства.

C уважением

Link to comment
Share on other sites
Антихимик Grand Master

Антихимик

Posted
Posted

Здравствуйте.

 

1,Я абонент Bakcell, у меня номер  Gold выданный компанией ВР с лимитом 100 ман. в месяц. Раньше я мог контролировать свой баланс набирая *100# , получал сообщение что у меня к примеру  -12 AZN на текущий месяц.

Сейчас набирая *100# получаю , что :   Billed balance -0.00 AZN, Unbilled balance 0.00 AZN,  И так постоянно. Как я могу узнать свой баланс чтобы не превысить месячный лимит.

 

2,Второй вопрос про номер CİN. Номер у меня с 2000 года. Я не пользовался им 4 месяца и он закрыт. 

Как я могу его восстановить и сколько это будет стоить?  

Могут ли мой закрытый номер продать кому либо?

Нужно ли при восстановлении менять SIM карту?

 

Заранее благодарен за ответ.

Link to comment
Share on other sites
Bakcell Veteran

Bakcell

Posted
Posted

Здравствуйте.

 

1,Я абонент Bakcell, у меня номер  Gold выданный компанией ВР с лимитом 100 ман. в месяц. Раньше я мог контролировать свой баланс набирая *100# , получал сообщение что у меня к примеру  -12 AZN на текущий месяц.

Сейчас набирая *100# получаю , что :   Billed balance -0.00 AZN, Unbilled balance 0.00 AZN,  И так постоянно. Как я могу узнать свой баланс чтобы не превысить месячный лимит.

 

2,Второй вопрос про номер CİN. Номер у меня с 2000 года. Я не пользовался им 4 месяца и он закрыт. 

Как я могу его восстановить и сколько это будет стоить?  

Могут ли мой закрытый номер продать кому либо?

Нужно ли при восстановлении менять SIM карту?

 

Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте. 

Будьте добры, напишите нам на мэйл [email protected] ваши номера, чтобы мы смогли после проверки данных номеров выдать вам информацию.

С уважением

Link to comment
Share on other sites
Антихимик Grand Master

Антихимик

Posted
Posted

Здравствуйте. 

Будьте добры, напишите нам на мэйл [email protected] ваши номера, чтобы мы смогли после проверки данных номеров выдать вам информацию.

С уважением

Послал на [email protected]

Link to comment
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share
Go to topic listing

  • Our picks

    • Проблему с нехваткой автостоянок в столице необходимо решать на государственном уровне.

      Проблему с нехваткой автостоянок в столице необходимо решать на государственном уровне.

      Warlock9000 posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Специалист в области недвижимости Эльнур Фарзалиев считает, проблему с нехваткой автостоянок в столице необходимо решать на государственном уровне.
       
      В Баку нужно строить новые парковки, в противном случае цены их услуги будут продолжать расти.
      • 3 replies
      Bercana

      Picked By

      Bercana,
    • В Азербайджане удостоверения личности будут полностью оцифрованы

      В Азербайджане удостоверения личности будут полностью оцифрованы

      Warlock9000 posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      До конца года в законодательство будут внесены изменения, которые предусматривают полную оцифровку свидетельств о рождении, браке и смерти, а также удостоверений личности в Азербайджане.
      Как сообщает Report, об этом министр цифрового развития и транспорта Рашад Набиев сказал на проходящем сегодня в Баку саммите Insurtech.
      По его словам, на выдачу данных документов приходится около 40% всех услуг, предоставляемых государством населению: «В связи с этим в законодательство будет внесено более 250 актов и изменений».
      Набиев подчеркнул, что с этими изменениями подавляющее большинство транзакций между государством и бизнесом, государством и гражданами перейдет в электронный формат.
      Media.az
        • Facepalm
        • Sad
        • Thanks
        • Like
      • 50 replies
      Bercana

      Picked By

      Bercana,
    • Принудительная смена интернет провайдера!

      Принудительная смена интернет провайдера!

      алик кязимов posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Приходят представители Бакинтернета и можно сказать угрожая отключением телефона, насаждают подключение к Бакинтернету. Правда они новую  оптическую проводят линию телефона. У нас катв1 и нас устраивает. Могут ли они отключить телефон стационарный? говорят отключим потом будете себе новый проводить за большую сумму. Насколько это реально?  Телефон я хочу оставить естественно, он нужен для катв. если кто в курсе подскажите плиз.
        • Sad
      • 73 replies
      Bercana

      Picked By

      Bercana,
    • В Казахстане приняли «закон Салтанат» - о защите прав женщин и безопасности детей

      В Казахстане приняли «закон Салтанат» - о защите прав женщин и безопасности детей

      Gabrielle posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам обеспечения прав женщин и безопасности детей».
      bezopasnosti-detei
        • Upvote
        • Like
      • 9 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Вай❗Переехавший в США журналист Натик Наиляоглу обручился с мужчиной

      Вай❗Переехавший в США журналист Натик Наиляоглу обручился с мужчиной

      Gabrielle posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      О помолвке Натик Наиляоглу сообщил на своей странице в социальной сети Facebook.
      Помолвка проживающего в Вашингтоне Н.Наиляоглу с риелтором Эндрю Корднером состоялась 15 февраля, но о переменах в личной жизни журналист сообщил в Facebook сегодня, указав в графе «семейное положение» имя своего партнера и дату помолвки.
      Отметим, что ряд СМИ сообщают о том, что Н.Наиляоглу и Э.Корднер поженились, но в Facebook у журналиста нет информации о вступлении в брак, а сообщается только о помолвке.
      Напомним, что журналист долгое время работал репортером в новостном эфире канала ANS – в США Н.Наиляоглу переехал сравнительно недавно.
       

      Фото: Instagram by @dr3ww___
        🤗🤗🤗
        • Facepalm
        • Confused
        • Haha
      • 264 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • [VERIFIED] Строительство и ремонт домов, квартир и других объектов недвижимости от 100 м²

      [VERIFIED] Строительство и ремонт домов, квартир и других объектов недвижимости от 100 м²

      Жук Скарабей posted a topic in Дизайн квартир и домов, мебель, ремонт и строительство,

      Профессиональная бригада мастеров под моим руководством производит комплексное строительство и  ремонт домов, квартир и любых других помещений . Большой опыт работы. Работаем как по Вашему проекту , так и предоставляем услуги своего дизайнера. Предоставляем весь спектр услуг :электрика,сантехник­а, декоративное покрытие, монтаж пластиковых окон и кондиционеров, малярные работы, монтаж напольных покрытий(черный пол, ламинат, паркет), любые виды работы с алчипаном(потолок, полки, перегородки), монтаж теплого пола, установка дверей.
      Работаем по договору и без договора.
      По желанию заказчика устанавливается Online-видео наблюдение(бесплатно) на объекте.
      Телефон: 070 636 53 83
      л
        • Upvote
      • 342 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Почему молодой картофель на столичных рынках стоит так дорого? - ВИДЕО

      Почему молодой картофель на столичных рынках стоит так дорого? - ВИДЕО

      CвЕт ДуШи posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      На столичных рынках картофель из Шамкира предлагается покупателям по разным ценам.
      Как передает xezerxeber.az, одни продавцы продают 1 кг шамкирского картофеля за 3 маната, а другие - за 5.
      Граждане сообщили, что при покупке данного овоща не обращают внимания на то, из какого региона он был привезен.
      Продавцы, в свою очередь, отметили, что картофель из Шамкира продается дороже, чем привезенный из других районов страны, потому что при его выращивании не используются химикаты.
      Подробнее - в сюжете.
       
        • Milli
        • Upvote
        • Haha
        • Like
      • 64 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    • Чингиз Абдуллаев в больнице

      Чингиз Абдуллаев в больнице

      Бакунин posted a topic in Дискуссии на общие темы,

      Народный писатель Чингиз Абдуллаев находится в тяжелом состоянии. Он помещен в отделение реанимации Центрального таможенного госпиталя. Сообщается, что три дня назад Чингиз Абдуллаев был госпитализирован с отравлением, но затем выписан. Сегодня его состояние вновь ухудшилось. = Здоровье Чингиза Абдуллаева - тайна за семью печатями? - обновлено — Haqqin
        • Milli
        • Confused
      • 20 replies
      Assembler

      Picked By

      Assembler,
    View All

  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.

Disput.az

По вопросам рекламы - [email protected]

Social networks

Социальные сети

Disput.az

Служба поддержки - [email protected]

×
×
  • Create New...