Вопросы К Службе Поддержки Bakcell

[Perviy]

Предыдущая тема здесь.

 

Продолжаем с соблюдением правил форума и раздела.

[Guest Jabrail Rustam Beyli]

у вас работает услуга "скрытый номер" в роуминге?

[bad boy]

как узнать спсиок всех номеров котрые на мое имя

без всяких еризе в офисе

так как не в Баку

[Bakcell]

у вас работает услуга "скрытый номер" в роуминге?

Здравствуйте.

 Данная услуга предназначена для использования при звонках внутри страны.

С уважением

[Bakcell]

как узнать спсиок всех номеров котрые на мое имя

без всяких еризе в офисе

так как не в Баку

Добрый день.

По другому никак. Только лишь обращения пользователя с удостоверением личности в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

[bad boy]

Добрый день.

По другому никак. Только лишь обращения пользователя с удостоверением личности в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

а нельзя дать меил чтоб я туда послал шехсийет

или нельзя чтоб данную справку мне послали на меил. я заполню. пошлю обратно. а при возврашении в город уже не буд ждать помоему 10 дней. так как у меня работа 10 дней море 3 дня дом..

буду признателен

[Bakcell]

а нельзя дать меил чтоб я туда послал шехсийет

или нельзя чтоб данную справку мне послали на меил. я заполню. пошлю обратно. а при возврашении в город уже не буд ждать помоему 10 дней. так как у меня работа 10 дней море 3 дня дом..

буду признателен

Простите, невозможно, как и писали ранее.

С уважением

[rusatom]

Предупреждаю Всех, что 9095 (TMG компания) мало того что рассылает спам, так ещё начинает и снимать средства с баланса. При этом ясное дело я никуда никакие сообщения не отправлял и ни где свой номер не указывал.

Первый раз за 15 лет пользования своим номером столкнулся что контент провайдер подключает платную услугу на номер, без вмешательства абонента !!!

Отправка STOP так же ни к чему не привела. Только получив по 555 городской телефон TMG - 0124365555 удалось дозвонится и попросить чтоб отключили.

Хотя даже не знаю отключат ли сервис после моего звонка или нет, так как гарантий никаких нет !!!

Edited April 14, 2015 by rusatom

[ziyaab]

Предупреждаю Всех, что 9095 (TMG компания) мало того что рассылает спам, так ещё начинает и снимать средства с баланса. При этом ясное дело я никуда никакие сообщения не отправлял и ни где свой номер не указывал.

Первый раз за 15 лет пользования своим номером столкнулся что контент провайдер подключает платную услугу на номер, без вмешательства абонента !!!

Отправка STOP так же ни к чему не привела. Только получив по 555 городской телефон TMG - 0124365555 удалось дозвонится и попросить чтоб отключили.

Хотя даже не знаю отключат ли сервис после моего звонка или нет, так как гарантий никаких нет !!!

если STOP  не помог. позани сново в службу поддержкии узнай другие средства отключения этого сервиса. сомною такое было, мне дали городской номер и я через него отключил подобный сервис...

[sweetchocolate]

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

[telefonist]

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

переход на другой тариф платный, 5 манат

[Bakcell]

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

Здравствуйте.

Для того чтобы сменить данный тариф, вы должны перейти на какой-либо другой тариф. Стоимость перехода с Klass на CIN 5 АЗН. Пройдя по ссылке можете посмотреть все тарифы : http://www.bakcell.com/ru/cin

[rusatom]

добрый день. я хочу отказаться от пакета класс L . у меня был простой джин номер . заказала класс Л, взимается 5 азн . ежемесячный пакет на разговоры очень много уходят , хотя я столько не разговариваю . уже хочу отказаться .. как это сделать ?

 

Так после каждого звонка пишется же, сколько осталось минут, смс и мегабайт. Если много разговариваете, то Класс L наоборот выгодней, чем Джин. Переход обратно на Джин будет стоить 5 манат. 

[dis-putnik]

если STOP не помог. позани сново в службу поддержкии узнай другие средства отключения этого сервиса. сомною такое было, мне дали городской номер и я через него отключил подобный сервис...

Кстати, когда к этим спаммерам звонишь они с таким захримаром и одолжением реагируют на твой звонок как будто у них последний хлеб отбираешь, хотя на самом деле наверно так и есть, если все будут так звонить им наверно бомбить спамом некого будет и закроются ,а мне то что, я теперь должен весь этот бред читать сутками.

Edited April 17, 2015 by dis-putnik

[Eded]

Bakcell 4G  https://youtu.be/eZLMnh5tlSk

Edited April 17, 2015 by Eded

[Nyam]

Здравствуйте, подскажите, как сделать, чтобы приходило смс оповещение о том , что телефон будет закрыт, т.к срок истек. Спасибо

[Bakcell]

Здравствуйте, подскажите, как сделать, чтобы приходило смс оповещение о том , что телефон будет закрыт, т.к срок истек. Спасибо

Здравствуйте.

На все номера по умолчанию приходит данная смс оповещение в день закрытия. Если вам не приходит, будьте добры обратитесь в Информационный отдел на 555.

С уважением

[neterpelivaya]

У меня телефон нокиа аша 302, я хотела установить ватс ап через вай фай, но он упорно подключается через интернет и списывает деньги... Как сделать так чтобы ватс ап был только через вай фай?

[Bakcell]

У меня телефон нокиа аша 302, я хотела установить ватс ап через вай фай, но он упорно подключается через интернет и списывает деньги... Как сделать так чтобы ватс ап был только через вай фай?

Добрый день.

Простите, вам вопрос относиться не к нам. Обратитесь к программистам, которые работают в магазинах по продаже телефонов. 

С уважением

[MAQAMED]

как можно отключить авто ответчик  когда выключен телефон ?

[Bakcell]

как можно отключить авто ответчик  когда выключен телефон ?

Здравствуйте.

Если вы имеете виду услугу "голосовая почта", то для отключения услуги наберите ##002#yes.

Для более подробной информации: http://www.bakcell.com/ru/voice-mail

С уважением

[avto078]

Здраствуйте!Сколько стоить статический айпи для дата карты?

[Bakcell]

Здраствуйте!Сколько стоить статический айпи для дата карты?

Добрый день.

Sür@ дата карта стоит 18азн.

Более подробно: http://www.bakcell.com/ru/sur-data-kart

С уважением

[Тушкан]

Здравствуйте

Почему я не могу загрузить онлайн баланс через Hesab.az?

В прошлом месяце функция работала.

[Bakcell]

Здравствуйте

Почему я не могу загрузить онлайн баланс через Hesab.az?

В прошлом месяце функция работала.

Здравствуйте.

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты.

С уважением

[Тушкан]

Здравствуйте.

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты.

С уважением

Благодарю за внимание.я так и понял что у вас обновления идут.

Если бы у меня была возможность,то я бы воспользовался другими методами;)

Надеюсь на днях заработает?

[Beduin]

Здравствуйте! Со вчерашнего дня информация о балансе поступает в виде SMS, что крайне неудобно. Хотелось бы узнать, это временная проблема?

[Bakcell]

Благодарю за внимание.я так и понял что у вас обновления идут.

Если бы у меня была возможность,то я бы воспользовался другими методами ;)

Надеюсь на днях заработает?

Спасибо за понимание. В течении дня можете проверять пополнение баланса.

С уважением

[Bakcell]

Здравствуйте! Со вчерашнего дня информация о балансе поступает в виде SMS, что крайне неудобно. Хотелось бы узнать, это временная проблема?

Здравствуйте.

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства.

 С уважением

[Elchin_805]

Здравствуйте! У меня телефон Самсунг Гранд Прайм дуос. и естественно 2 номера Бакселл и Нар. Раньше у меня на экране писалось Бакселл-Класс и Нар, а щас где-то уже около 2-х месяцев во многих местах города пишется НАР-Класс   и Нар. С чем это связано?

[Bakcell]

Здравствуйте! У меня телефон Самсунг Гранд Прайм дуос. и естественно 2 номера Бакселл и Нар. Раньше у меня на экране писалось Бакселл-Класс и Нар, а щас где-то уже около 2-х месяцев во многих местах города пишется НАР-Класс   и Нар. С чем это связано?

Добрый день.

По техническим вопросам просим обращаться в Информационный отдел на 555 или же в один из Сервис-центров Bakcell.

С уважением

[БицIек]

Добрый день, на телефон невозможно загрузить интернет пакет, приходит уведомление что данный тариф не поддерживает интернет пакет, в связи с чем уходит больше денег при подключении интернета. С чем связана эта проблема и как ее решить? Два дня мучаюсь. 

[avto078]

Здраствуйте!4g модемы есть в продаже?

[Bakcell]

Здраствуйте!4g модемы есть в продаже?

Здравствуйте.

 В ближайшее время вы сможете приобрести 4G модемы.

С уважением

[Bakcell]

Добрый день, на телефон невозможно загрузить интернет пакет, приходит уведомление что данный тариф не поддерживает интернет пакет, в связи с чем уходит больше денег при подключении интернета. С чем связана эта проблема и как ее решить? Два дня мучаюсь. 

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты. В скором времени вы сможете как и прежде пользоваться услугами Bakcell.

С уважением

[БицIек]

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим при пополнении баланса могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства. Будьте добры, попробуйте альтернативные методы оплаты. В скором времени вы сможете как и прежде пользоваться услугами Bakcell.

С уважением

Проблема не с оплатой, деньги на баланс загружаются, но нет возможности подключить пакет интернета 25 мб. когда проблема будет решена? 

[Bakcell]

Проблема не с оплатой, деньги на баланс загружаются, но нет возможности подключить пакет интернета 25 мб. когда проблема будет решена? 

На данный момент ведутся технические работы, в связи с этим могут возникнуть временные затруднения. Просим извинений за причиненные неудобства.

C уважением

[Антихимик]

Здравствуйте.

 

1,Я абонент Bakcell, у меня номер  Gold выданный компанией ВР с лимитом 100 ман. в месяц. Раньше я мог контролировать свой баланс набирая *100# , получал сообщение что у меня к примеру  -12 AZN на текущий месяц.

Сейчас набирая *100# получаю , что :   Billed balance -0.00 AZN, Unbilled balance 0.00 AZN,  И так постоянно. Как я могу узнать свой баланс чтобы не превысить месячный лимит.

 

2,Второй вопрос про номер CİN. Номер у меня с 2000 года. Я не пользовался им 4 месяца и он закрыт. 

Как я могу его восстановить и сколько это будет стоить?  

Могут ли мой закрытый номер продать кому либо?

Нужно ли при восстановлении менять SIM карту?

 

Заранее благодарен за ответ.

[Bakcell]

Здравствуйте.

 

1,Я абонент Bakcell, у меня номер  Gold выданный компанией ВР с лимитом 100 ман. в месяц. Раньше я мог контролировать свой баланс набирая *100# , получал сообщение что у меня к примеру  -12 AZN на текущий месяц.

Сейчас набирая *100# получаю , что :   Billed balance -0.00 AZN, Unbilled balance 0.00 AZN,  И так постоянно. Как я могу узнать свой баланс чтобы не превысить месячный лимит.

 

2,Второй вопрос про номер CİN. Номер у меня с 2000 года. Я не пользовался им 4 месяца и он закрыт. 

Как я могу его восстановить и сколько это будет стоить?  

Могут ли мой закрытый номер продать кому либо?

Нужно ли при восстановлении менять SIM карту?

 

Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте. 

Будьте добры, напишите нам на мэйл [email protected] ваши номера, чтобы мы смогли после проверки данных номеров выдать вам информацию.

С уважением

[Антихимик]

Здравствуйте. 

Будьте добры, напишите нам на мэйл [email protected] ваши номера, чтобы мы смогли после проверки данных номеров выдать вам информацию.

С уважением

Послал на [email protected]