Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

3 hours ago, F.F. said:

Здравствуйте. Хотел бы поинтересоваться по поводу изменения в пакете 1 гб:с 8 февраля после окончания пакета, интернет автоматически отключат, до следующей подписки. В тарифе Медиа Селл пакет предоставляется бесплатно и после окончания пакета со скоростью 64 кб интернет подключение было активным. Коснется ли изменения в пакете 1 гб и тариф Медиа Селл или для работников СМИ все же сделают исключение?

Здравствуйте!

Это изменение касается абсолютно всех тарифов без исключений.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте,в метро ужасный интернет,прошу наладить уже. На станциях ещё работает,но ужасно,в тоннелях вообще нет . Хотя у баксель ловит в тоннеле ,и даже в 3g

Link to comment
Share on other sites

12 hours ago, barcafan2010 said:

Здравствуйте,в метро ужасный интернет,прошу наладить уже. На станциях ещё работает,но ужасно,в тоннелях вообще нет . Хотя у баксель ловит в тоннеле ,и даже в 3g

Здравствуйте!

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки для регистрации территории.

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/selfservice/client/    

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, iРhone5 said:

Здравствуйте Рауф!

 

Как изменить свой пароль в личном кабинете?

Здравствуйте!

К сожалению, на данный момент замена пароля невозможна.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

В 01.02.2016в23:48, Azercell сказал:

 

Здравствуйте. Хотел бы поинтересоваться по поводу изменения в пакете 1 гб:с 8 февраля после окончания пакета, интернет автоматически отключат, до следующей подписки. В тарифе Медиа Селл пакет предоставляется бесплатно и после окончания пакета со скоростью 64 кб интернет подключение было активным. Коснется ли изменения в пакете 1 гб и тариф Медиа Селл или для работников СМИ все же сделают исключение?

 

Здравствуйте!

Это изменение касается абсолютно всех тарифов без исключений.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Касается так же  пакета G5 (Genc Ol)?

Link to comment
Share on other sites

Постоянно что то жрет деньги с баланса.

Номером долго не пользовался, такого не было месяца 1.5 назад.

Вчера включил, загрузил денюжку, и смотрю..каждые 15-20 минут по копейке снимается. Думаю может лаг какой. ладно.

Но буквально за пару часов таким образом сьело 70 копеек.

 

Что делать?

Link to comment
Share on other sites

3 minutes ago, TruePick said:

Постоянно что то жрет деньги с баланса.

Номером долго не пользовался, такого не было месяца 1.5 назад.

Вчера включил, загрузил денюжку, и смотрю..каждые 15-20 минут по копейке снимается. Думаю может лаг какой. ладно.

Но буквально за пару часов таким образом сьело 70 копеек.

 

Что делать?


Вам поступают какие либо сообщения с коротких номеров? У Вас на телефоне есть дополнительно загруженные программы? На некоторых моделях телефонов, есть онлайн подключение к интернету, в результате чего с баланса считываются деньги. 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

12 минуты назад, Azercell сказал:

Да, касается.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

SimSim-e xos geldiniz!Azercell-den olkedaxili zenglere hediyye balans qazandiniz. Novbeti 30 teqvim gunu erzinde ilk tarif paket deyisikliyi pulsuzdur. 

 

А что за hediyye balans?

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Замид Рзаев said:

SimSim-e xos geldiniz!Azercell-den olkedaxili zenglere hediyye balans qazandiniz. Novbeti 30 teqvim gunu erzinde ilk tarif paket deyisikliyi pulsuzdur. 

 

А что за hediyye balans?

Вам предоставяется 3 АЗН.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

7 минут назад, Azercell сказал:


Вам поступают какие либо сообщения с коротких номеров? У Вас на телефоне есть дополнительно загруженные программы? На некоторых моделях телефонов, есть онлайн подключение к интернету, в результате чего с баланса считываются деньги. 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Нет, никаких сообщений. Я как то куда то стоп писал, так и прекратились. 

Я полностью через настройки (в айфоне) отключал доступ приложений к интернету. Так же полностью выключал сам мобильный интернетю

Link to comment
Share on other sites

Не могу загрузить на баланс телефона деньги с карточки, набираю правильно, но выплывает окно -  проблема с подключением или недействительный запрос USSD

Что это значит? Перезагрузка телефона не помогает.

Link to comment
Share on other sites

Думал сеть азерселля стабильнее нара, а тут оказывается ещё хуже, с утра сети вообще не было, а сейчас еле еле ловит EDGE. Придётся потерпеть 90 дней и обратно перейти на нар. 

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, Замид Рзаев said:

Думал сеть азерселля стабильнее нара, а тут оказывается ещё хуже, с утра сети вообще не было, а сейчас еле еле ловит EDGE. Придётся потерпеть 90 дней и обратно перейти на нар. 

Где именно у Вас имеется сложность?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, Azercell сказал:

Как Вы проверили?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

*111*1*7# YES

1 минуту назад, Azercell сказал:

Где именно у Вас имеется сложность?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Кусарский район 

Link to comment
Share on other sites

Только что, вроде тип сети перешёл в режим HSPA, в любом случае с нара можно было говорить по скайпу (быть может  из-за того, что в соседней деревне стоят две вышки, нар и баксел)

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Замид Рзаев said:

*111*1*7# YES

Кусарский район 

Т.к это подарочный баланс, он отображается после использования на экране.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Замид Рзаев said:

Только что, вроде тип сети перешёл в режим HSPA, в любом случае с нара можно было говорить по скайпу (быть может  из-за того, что в соседней деревне стоят две вышки, нар и баксел)

Сейчас у Вас имеются затруднения с сетью 3G (HSPA)? Если да, то какие?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Azercell сказал:

Сейчас у Вас имеются затруднения с сетью 3G (HSPA)? Если да, то какие?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Сейчас вроде бы как ловит и отображается H, хоть и с одной школой. С 9:30 до 15:00 были проблемы 

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, Замид Рзаев said:

Сейчас вроде бы как ловит и отображается H, хоть и с одной школой. С 9:30 до 15:00 были проблемы 

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки для регистрации территории.
Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/selfservice/client/      

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, doctorhouse said:

как послать деньги на телефон другого абонента?

Чтобы сделать перевод, отправьте номер абонента (с кодом оператора) на соответствующий короткий номер.
Формат: 050XXXXXXX;      051XXXXXXX və ya 0099450XXXXXXX;  0099451XXXXXXX

Короткие номера и тарифы:
9200- 0.55 AZN (доставка 0.50 AZN) 
9202-1.10 AZN (доставка 1 AZN) 
9204-0.22 AZN (доставка 0.20 AZN) 
Paycell можно отправлять только на СимСим номера.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

 

41 minutes ago, Замид Рзаев said:

Как подключить и как называется услуга ВамЗвонилиТакиеНомера 

Услуга называется: Пропущенный звонок.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

С услугой KimZəngEtmişcell (Пропущенный звонок) вы бесплатно можете получать информацию о том, кто вам звонил, когда телефон был отключен или находился вне зоны действия сети.
 

Для активации услуги достаточно переадресовать входящие звонки на номер 6080:

  • В случае, если телефон выключен или вне зоны действия сети
    - активация: **62*6080#YES
    - деактивация: ##62#YES

 

Активизировать или отменить переадресацию возможно также через соответствущее меню телефона.
 

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОПУЩЕННЫХ ЗВОНКАХ

 

Вы получите SMS с информацией о пропущенном звонке, как только телефон снова будет в сети:

  • Номер телефона звонившего (если определение номера возможно)
  • Количество звонков
  • Дата и время звонка
Примечания
  • 1 SMS содежит информацию об 1 звонящем номере.
  • Информация о пропущенных звонках хранится в системе 24 часов (1 дней) и будет доставлена при включении телефона. Если телефон не будет включен в течение 24 часов, информация будет удалена из системы.

 

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Link to comment
Share on other sites

16 минуту назад, Azercell сказал:

 

Услуга называется: Пропущенный звонок.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

С услугой KimZəngEtmişcell (Пропущенный звонок) вы бесплатно можете получать информацию о том, кто вам звонил, когда телефон был отключен или находился вне зоны действия сети.
 

Для активации услуги достаточно переадресовать входящие звонки на номер 6080:

  • В случае, если телефон выключен или вне зоны действия сети
    - активация: **62*6080#YES
    - деактивация: ##62#YES

 

Активизировать или отменить переадресацию возможно также через соответствущее меню телефона.
 

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОПУЩЕННЫХ ЗВОНКАХ

 

Вы получите SMS с информацией о пропущенном звонке, как только телефон снова будет в сети:

  • Номер телефона звонившего (если определение номера возможно)
  • Количество звонков
  • Дата и время звонка
Примечания
  • 1 SMS содежит информацию об 1 звонящем номере.
  • Информация о пропущенных звонках хранится в системе 24 часов (1 дней) и будет доставлена при включении телефона. Если телефон не будет включен в течение 24 часов, информация будет удалена из системы.

 

 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Спасибо 

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, что вы со своим Веб Сайтом сделали, нормально ничего не работает, в прочем как и многое у вас. Да компания Азерсел к сожалению уже не то что была раньше. Жаль , погубили такую компанию.

Link to comment
Share on other sites

15 minutes ago, Feria said:

Здравствуйте, что вы со своим Веб Сайтом сделали, нормально ничего не работает, в прочем как и многое у вас. Да компания Азерсел к сожалению уже не то что была раньше. Жаль , погубили такую компанию.

Здравствуйте.

Какие есть сложности с сайтом?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

4 часа назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

Какие есть сложности с сайтом?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

А каких нет ??? Нормально не функционирует, не все разделы работают. Особенно если заходиш не с компютера.

Link to comment
Share on other sites

15 hours ago, Feria said:

А каких нет ??? Нормально не функционирует, не все разделы работают. Особенно если заходиш не с компютера.

Никаких сложностей с сайтом не наблюдается. Если есть конкретные жалобы с описание проблемы и указанием разделов будем рады помочь.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

5 hours ago, eldar219 said:

Здравствуйте.

На какой максимальный срок можно не использовать номер моб телефона(т.е. в отключенном состоянии)?

 

Спасибо.

Здравствуйте!

У Вас SimSim номер?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте.

На какой максимальный срок можно не использовать номер моб телефона(т.е. в отключенном состоянии)?

 

Спасибо.

Здравствуйте!

У Вас SimSim номер?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Да sim

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, eldar219 said:

 

Здравствуйте!

У Вас SimSim номер?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

Да sim

Максимум срок последней загруженной карты + 180 дней. 

Подробнее о сроках: http://www.azercell.com/ru/personal/services/payment_balance/payment_cards/ 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Баку выбран Спортивной столицей мира
      Федерация европейских спортивных столиц и городов выбрала Баку «Спортивной столицей мира» на 2026 год.
      Как сообщили в пресс-службе Министерства молодежи и спорта, об этом говорится в официальном письме, направленном сегодня международной организацией в нашу страну.
      Отметим, что в конце следующего года в Европейском парламенте в Брюсселе планируется проведение официальной церемонии презентации Баку «Спортивной столицы мира».
      https://media.az/sports/baku-vybran-sportivnoj-stolicej-mira-1067961117
      • 2 replies
    • Post in Экотур
      ПИК ГОРЫ БЕЙБЕЙИМ
      Дата 12 мая, воскресенье

      ПРОГРАММА
      06.40 Сбор у автобуса
      - Хайкинг через красивые зеленые поля около 4-х часов. На пути будет шанс увидеть знаменитый цветок Хары бюльбюль, а также дикий ирис, лук, гуланчар и другие полезные для здоровья растения. На вершине неповторимая панорама на горы, озеро и море, вокруг все цветет и пахнет весной. Пешая прогулка среди разноцветных гор в поисках карбонатных отложений мезозойской эры
      - Отдых и пикник на вершине
      -Спуск около 2-х часов
      - Чайная пауза с домашним пирогом
      18.00 Дорога в Баку   Протяженность: 12 km
      Min max высоты: 219m - 935m
      Степень тяжести: средняя   ТРАНСПОРТ:
      Мерседес Спринтер (20 мест)   МЕСТО И ВРЕМЯ ВСТРЕЧИ:
      В 6.40 около кафе Макдональдс, метро Нариман Нариманово   ЦЕНА: 35 AZN (входит: транспорт, чай+домашний пирог)    ХОТИТЕ ПОУЧАСТВОВАТЬ?
      Тогда регистрируйтесь КОНТАКТЫ:
      Facebook.com/AzEcotour/
      Instagram.com/ecotour_azerbaijan/
      Youtube.com/channel/UCzQvr30h0bWuUpC_tMxM7wA
      +99455 742 08 20 WhatsApp / Telegram canal
        • Like
    • Стало известно, кто выступит на открытии нового музыкального сезона SEA BREEZE Summer LIVE
      8 июня состоится первый open-air концерт нового музыкального сезона SEA BREEZE Summer LIVE.
      В этот вечер на берегу Каспийского моря выступит почти весь состав артистов музыкального лейбла RAAVA Music: российский певец и музыкант азербайджанского происхождения, продюсер одноименного музыкального лейблa Elman (Эльман Зейналов), российский рэп-исполнитель цыганского происхождения Andro (Иоанн Жани Кузнецов), российская певица Mona (Даша Кустовская), музыкант и исполнитель из Ростова Toni (Антон Гайворонский), а также хитмейкеры Bahh Tee & Turken - российский певец азербайджанского происхождения Бахтияр Алиев и исполнительница Туркен Салманова.
      Кроме того, ожидается выступление российского исполнителя азербайджанского происхождения Эллаи (Элвина Алиева), азербайджанского певца Мурада Арифа и певицы Hiss (Ройи Мамедовов). Порадуют публику и представители Азербайджана на конкурсе «Евровидение 2024» – Fahree (Фахри Исмаилов) и Илькин Довлатов, которые споют свой хит Özünlə apar.
      Перед концертом всех гостей ждет атмосферное выступление ди-джея. Кроме того, зрителей ждет первоклассный саунд, расширенная фан-зона, которая позволит еще большему количеству поклонников быть ближе к любимым артистам, а завершится вечер традиционным для всех летних мероприятий Sea Breeze праздничным салютом.
      https://media.az/showbiz/stalo-izvestno-kto-vystupit-na-otkrytii-novogo-muzykalnogo-sezona-sea-breeze-summer-live-foto
        • Haha
      • 20 replies
    • В Азербайджане введен новый штраф
      В Азербайджане будут оштрафованы лица, представившие медиасубъекту материалы фото- или видеосъемки или звукозаписи, сделанные в ходе производства по делу об административном проступке.
      Об этом говорится в утвержденных главой государства поправках в Кодекс об административных проступках Азербайджана.
      Согласно изменению, в статье 376 соответствующего закона после слова «незаконно» добавляются слова «представлено медиасубъекту или».
      Таким образом, если во время производства по делу об административном проступке была произведена фото- или видеосъемка, или звукозапись, то за представление этих фото- или видеосъемочных или звукозаписывающих материалов медиасубъекту без согласия лица, в отношении которого ведется административное производство, и потерпевшего, должностные лица будут оштрафованы в размере от тысячи до тысячи пятисот манатов.
      https://media.az/society/v-azerbajdzhane-predlozheno-vnesti-izmeneniya-v-kodeks-ob-administrativnyh-prostupkah
        • Like
      • 7 replies
    • Из Хырдалана и Забрата массово бегут люди срочно выставляя на продажу свою недвижимость
      Резко возросло число объявлений о продаже жилья в Хырдалане.
        • Like
      • 125 replies
    • В Баку начинается строительство новой дороги
      С учетом перспективного развития города Баку Государственным агентством автомобильных дорог Азербайджана дается старт строительству новой автомобильной дороги от улицы Гасана Алиева до станции метро «Кероглу», параллельно проспекту Зии Буниядова.
      Об этом сообщили в госагентстве.
      Общая длина шестиполосной дороги составит 3896 метров с шириной полос 3,5 метра. На дороге будут построены четыре тоннеля и три подземных пешеходных перехода.
      В настоящее время от метро «Улдуз» в направлении улицы Алескера Гаибова ведутся работы по транспортировке тяжелой техники и оборудования на территорию.
      https://media.az/society/v-baku-nachinaetsya-stroitelstvo-novoj-dorogi
        • Haha
        • Like
      • 35 replies
    • В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене - ФОТО
      В Баку выставлена на продажу квартира по фантастической цене.
      Как сообщает Oxu.Az, соответствующая информация распространена на сайтах объявлений.
      Так, девятикомнатную квартиру площадью 555 кв.м предлагают покупателям за 12 млн манатов.
        В объявлении упоминается, что на указанном этаже расположена только одна квартира и соседей не будет.
      https://ru.oxu.az/society/866997
        • Haha
        • Like
      • 100 replies
    • Где выгоднее отдыхать: в Азербайджане или за рубежом? - ОПРОС
      Baku TV провел опрос среди жителей столицы с целью узнать, где, по их мнению, выгодно отдыхать: в Азербайджане или за рубежом.
      Большинство участников опроса предпочло потратить деньги на отдых за границей.
      «Проживание в наших гостиницах обойдется в три раза дороже», - сказал один из опрошенных.
      Между тем сотрудники туристических компаний также отметили, что цены на отели за границей практически такие же, как у нас, а в некоторых случаях даже ниже.
      «Например, стоимость недельного тура на одного человека в Габалу начинается от 700 манатов. А тур на тот же период в Грузию обойдется от 500 манатов», - сказал один из них.
       
        • Like
      • 138 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...