Jump to content
  • Откройте аккаунт на Диспуте за 5 минут

    Продаете недвижимость, машину, телефон, одежду?  Тысячи  просмотров ежедневно на dispute.az  помогут вам. Бесплатная доска обьявлений.

Вопросы К Службе Поддержки Azercell


Perviy

Recommended Posts

Just now, jenius6 said:

А решения по ним принимаются?

Каждое обращение и пожелание регистрируется, рассматривается и принимается во внимание. 

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, mirabela said:

Здравствуйте. Где-то месяц назад я, чтобы избавиться от лишних рекламных смс, отправила stop на номер 9005. Пришел ответ, что запрос принят. Но перестали приходить смс от магазинов и бутиков. Вот этого я не хотела бы. 

На сайте посмотрела, чтоб восстановить рекламные смс надо написать start на 5010. Пишу... и на 5010, и на 9005. Но ответного смс нет, и рекламных смс от магазинов моих любимых тоже нет. Что мне делать? Как вернуть смс-ки от магазинов?  

Здравствуйте!

В данном случае советуем Вам просто обратиться в магазины, от которых Вы хотите получать СМС сообщения, и оставить им номер.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Добрый день.

 

Скажите,пожалуйста, где я могу получить побробную информацию о zengimcell?

Также существуют ли у Вас какие-либо сервисы чата? Или какой-либо развлекательный портал?

Link to comment
Share on other sites

10 minutes ago, melfish said:

Добрый день.

 

Скажите,пожалуйста, где я могу получить побробную информацию о zengimcell?

Также существуют ли у Вас какие-либо сервисы чата? Или какой-либо развлекательный портал?

Здравствуйте.

Пожалуйста: http://www.zengimcell.az/user/mainframe.screen

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

25 minutes ago, Azercell said:

Здравствуйте.

Пожалуйста: http://www.zengimcell.az/user/mainframe.screen

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 а что по поводу сервисов чата и развлекательного портала? существуют ли такого рода услуги?

Link to comment
Share on other sites

50 minutes ago, melfish said:

 а что по поводу сервисов чата и развлекательного портала? существуют ли такого рода услуги?

Имеются подобные сайты:

 http://megaart.az/index.php?s=1003&modul=pomidor

Есть несколько компаний, которые предоставляеют подобные услуги.

Мы можем предоставить их номера, либо Вы можете описать конкретную услугу, можем дать информацию.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

On 1/14/2016 at 3:32 PM, Azercell said:

Имеются подобные сайты:

 http://megaart.az/index.php?s=1003&modul=pomidor

Есть несколько компаний, которые предоставляеют подобные услуги.

Мы можем предоставить их номера, либо Вы можете описать конкретную услугу, можем дать информацию.

 

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

я не нашла на сайте сл информацию:

продливается ли у вас услуга автоматически каждые 30 дней и если да,то получаем ли мы заранее уведомление об этом?

Link to comment
Share on other sites

On 15.01.2016 at 4:34 PM, melfish said:

 

я не нашла на сайте сл информацию:

продливается ли у вас услуга автоматически каждые 30 дней и если да,то получаем ли мы заранее уведомление об этом?

Уточнить данную информацию Вы можете по данному номеру:  (051) 4043131, (012) 4043131.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

3 minutes ago, pinokio91 said:

Добрый вечер у меня каждый месяц автоматически обновляется пакет 500мб как остановить?

Добрый :)

Отправьте Minus на 2525. Цена 1 копейка.

Без пакета 1 МБ - 40 копеек (GəncSim 20 копеек).

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

здравствуйте при пресечении границы с Россией подключается ли автоматически роуминг?Если нет как это сделать и какой тариф на разговоры?

Link to comment
Share on other sites

16 minutes ago, манюша said:

здравствуйте при пресечении границы с Россией подключается ли автоматически роуминг?Если нет как это сделать и какой тариф на разговоры?

Здравствуйте!

У Вас SimSim или фактурный номер? В обоих случаях необходимо подключить услугу, а после уже автоматически подключится.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, манюша said:

сим сим.и тарифы пожалуста

Для активации услуги Вам следует набрать *135*1#YES перед выездом за границу.
Для отмены услуги вернувшись в страну Вам следует набрать *135*0#YES.

 

Выгодные цены будут в сети оператора "Ростелеком":

Звонок в любом направлении (за 1 мин) 1 AZN
Входящий звонок с любого направления (за 1 мин) 0.32 AZN
SMS в любом направлении 0.10 AZN

 

Примечания:
Интервал расчета для звонков длительностью меньше 1 минуты равен 1 секунде.
Изменение курса валют может повлиять на тарифы.
Тарифы не распространяются на звонки на короткие и спутниковые номера.
Во время роуминга услуги Интерне и ММС будут недоступны.

 

Правила набора: http://www.azercell.com/ru/personal/roaming/before_roaming_prepaid/ 
Звонок в службу поддержки во время роуминга: + 994 50 2002 111
Первые 5 минут бесплатно, затем 1 минута 70 копеек.
Онлайн Служба поддержки (08:00 - 00:00 по Бакинскому времени): http://www.azercell.com/selfservice/client/

Производить оплату Вы можете в обычном порядке взяв с собой карту оплаты SimSim  либо Ваш баланс могут пополнить посредством Онлайн Оплаты, PayPoint-a, банка, банкомата, PayCell или YükləCell из Азербайджана.
В приграничных территориях советуем отключать телефон.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, iphon 6, дома и на работе wifi, телефон постоянно подключен к нему, сотовые данные при этом отключены, но последние дни, как только включаю сотовые данные начинаеться большой расход мегабайтов, хотя интернетом не пользуюсь, включаю только для ватс ап. В чем может быть проблема?

Link to comment
Share on other sites

19 minutes ago, Фабрицио said:

Здравствуйте, iphon 6, дома и на работе wifi, телефон постоянно подключен к нему, сотовые данные при этом отключены, но последние дни, как только включаю сотовые данные начинаеться большой расход мегабайтов, хотя интернетом не пользуюсь, включаю только для ватс ап. В чем может быть проблема?

Здравствуйте.

МБ расходуются только в зависимости от Вашего использования. У Вас есть интернет пакет?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

13 минуты назад, Azercell сказал:

Здравствуйте.

МБ расходуются только в зависимости от Вашего использования. У Вас есть интернет пакет?

 

Нармин

Azercell Social Media Group

 

Да, 500 мб, но я практически не пользуюсь им, сотовые данные постоянно отключены, сегодня вечером включил сотовые данные там оставалось больше 200 мб минут через 10 пришло смс об использование 90%, но я не пользовался интернетом, я вообще в это время был за рулем, телефон в кармане. Все обновления настроенны на wifi. Куда могли уйти 150 мб за 10 минут?

Link to comment
Share on other sites

8 hours ago, Фабрицио said:

 

Да, 500 мб, но я практически не пользуюсь им, сотовые данные постоянно отключены, сегодня вечером включил сотовые данные там оставалось больше 200 мб минут через 10 пришло смс об использование 90%, но я не пользовался интернетом, я вообще в это время был за рулем, телефон в кармане. Все обновления настроенны на wifi. Куда могли уйти 150 мб за 10 минут?

Видимо телефон по каким-либо причинам произвел подключения по мобильной сети.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

здравствуйте

 

покупал 3г модем, так как на работе не было интернета. Но сейчас провели интернет и надобности в модеме нет. Что нужно сделать? Закрыть номер, вернуть модем...или что? чтобы в следующий месяц денег не требовали ))

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Azercell сказал:

Видимо телефон по каким-либо причинам произвел подключения по мобильной сети.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

 

По каким? как это выявить и сделать так что бы не повторялось в будущем?

Link to comment
Share on other sites

55 minutes ago, nakamurik said:

здравствуйте

 

покупал 3г модем, так как на работе не было интернета. Но сейчас провели интернет и надобности в модеме нет. Что нужно сделать? Закрыть номер, вернуть модем...или что? чтобы в следующий месяц денег не требовали ))

Здравствуйте! :)

Вы модем приобретали бесплатно или за 20 манат?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

6 минут назад, Azercell сказал:

Здравствуйте! :)

Вы модем приобретали бесплатно или за 20 манат?

 

Рауф

Azercell Social Media Group

бесплатно. НО загрузил на след. день 20 манат...сказали так надо

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Фабрицио said:

 

По каким? как это выявить и сделать так что бы не повторялось в будущем?

По данному вопросу советуем обратитесь в технический сервис, чтобы его сотрудники смогли выявить причину данного случая.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, nakamurik said:

бесплатно. НО загрузил на след. день 20 манат...сказали так надо

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу Онлайн поддержки для проверки.

Служба Онлайн Поддержки: http://www.azercell.com/selfservice/client/  

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, melfish said:

добрый день

 

пытаюсь дозвониться до контактного номера, но он не активен. Сервис работает на данный момент? Если да,то где я могу узнать детали?

http://megaart.az/index.php?s=1004&modul=pomidor

 

 

Здравствуйте!

Мы только что позвонили туда и оператор ответил на звонок. Попробуйте еще раз: (012) 4043131.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Может ли за один вечер в роуминге из за просмотра Фейсбук, уйти 900 манат? На Мальдивах.

Уже еле еле дозвонились до службы поддержки. 1 мб 12$ [emoji33]

Link to comment
Share on other sites

41 minutes ago, =Olivia= said:

Уже еле еле дозвонились до службы поддержки. 1 мб 12$ emoji33.png

Здравствуйте!

По роуминг тарифам это вполне возможно, т.к 900 манат в данном случае делает порядка 50 MB.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Уже еле еле дозвонились до службы поддержки. 1 мб 12$ [emoji33]
Здравствуйте!

По роуминг тарифам это вполне возможно, т.к 900 манат в данном случае делает порядка 50 MB.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Кто устанавливает такие тарифы?

Вам не кажется, что это грабеж?

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, =Olivia= said:

Уже еле еле дозвонились до службы поддержки. 1 мб 12$ emoji33.png

10 minutes ago, =Olivia= said:

 

Здравствуйте!

По роуминг тарифам это вполне возможно, т.к 900 манат в данном случае делает порядка 50 MB.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Кто устанавливает такие тарифы?

Вам не кажется, что это грабеж?

Роуминг тарифы устанавливаются не в одностороннем порядке и по одному решению Azercell. Тариф устанавливается в сотрудничестве с оператором другой страны и не в малом зависит от него тоже. 

Вы всегда можете  ознакомиться с тарифами на услуги обратившись в службу поддержки до начала использования услуги.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, User1234 said:

Был утерян номер ,сколько стоит сделать дубликат и куда можно подойти ? 

 

Для снятия дубликата необходимо чтобы владелец номера с удостоверением личности обратился в один из наших офисов: http://www.azercell.com/ru/contacts/office/

Стоимость услуги 3,54 АЗН.

Память сим карты обнуляется. Имеющиеся на номере услуги, акции, тариф, баланс и т.д сохраняются.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

Edited by Azercell
Link to comment
Share on other sites

на работе выдали номера азерселл с бизнесс тарифом в месяц 10 манат,интересно то я не израсходую за месяц например интернет переходит на следующий?

  • Upvote 1
  • Downvote 1
Link to comment
Share on other sites

51 minutes ago, Elchin67 said:

на работе выдали номера азерселл с бизнесс тарифом в месяц 10 манат,интересно то я не израсходую за месяц например интернет переходит на следующий?

Здравствуйте.

Нет, пакет не переходит.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Хотел бы поинтересоваться по поводу изменения в пакете 1 гб:с 8 февраля после окончания пакета, интернет автоматически отключат, до следующей подписки. В тарифе Медиа Селл пакет предоставляется бесплатно и после окончания пакета со скоростью 64 кб интернет подключение было активным. Коснется ли изменения в пакете 1 гб и тариф Медиа Селл или для работников СМИ все же сделают исключение?

Link to comment
Share on other sites

  • Bercana unpinned and locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Our picks

    • Почему результаты выпускного экзамена у мальчиков ухудшились по сравнению с девочками? - ВИДЕО
      Согласно статистике Государственного экзаменационного центра, результаты тестов у девочек выше, чем у мальчиков.
      Было отмечено, что начиная с 2001-2009 годов поступление девочек-абитуриентов в высшие учебные заведения стремительно росло.
      В 2010-2022 годах девочки превзошли мальчиков в этом соотношении.
        Эксперт по образованию Адиль Велиев считает, что причиной этого может быть то, что мальчики больше отвлекаются.
      Подробнее - в видео Xəzər TV.
       
      • 1 reply
    • Брат жестоко убитой в Казахстане Салтанат Нукеновой дал эксклюзивное интервью - ВИДЕО
      Жуткая, потрясшая всех история убийства хрупкой женщины ее мужем, возможно, не получила бы такой огласки, если бы не ее семья и брат. 
      Речь идет о громком деле об убийстве Салтанат Нукеновой ее мужем, экс-министром экономики Казахстана Куандыком Бишимбаевым. Внимание людей по всему миру сейчас приковано к трансляции судебного заседания - сможет ли влиятельный, состоятельный убийца избежать справедливого наказания? 
      Baku TV Ru поговорил с Айтбеком Амангельды, братом Салтанат, о погибшей сестре, о ее взаимоотношениях с мужем и семьей, о ее прошлом, о семьях Нукеновой и Бишимбаева, и о многом другом.
      В эксклюзивном интервью он также рассказал о том, повлияло ли данное дело на изменение взглядов общества, о психологе преступника, поступали ли угрозы ему от семьи Бишимбаева и т.д.
        Подробнее - в сюжете.
       

       
      • 0 replies
    • Буллинг в школах и агрессия в обществе. Новый выпуск «Поговорим?» - ВИДЕО
      Журналист Гамид Гамидов в новом выпуске программы «Поговорим?» представил очередное видеоинтервью. И на этот раз формат передачи несколько отличался от предыдущих выпусков - кроме знакомого ведущего в данном выпуске приняли участие его коллеги – журналисты Джамиля Алекперова, Джавид Османов и Mick Bloom.
      Журналисты обсудили насущные социальные темы, связанные с насилием. Возникает ощущение, что с начала года количество новостей, которые «пугают», стало расти.
        Комментируя данную тенденцию, собеседники в своих обсуждениях затронули буллинг в школах, уважение к старшим и тему безнаказанности, поговорили о том, нужно ли закрывать тик-ток и, как можно сократить уровень агрессии в обществе...
      • 0 replies
    • Чингиз Абдуллаев: «Врачи вытащили меня с того света, Аллах меня пожалел»
      Народный писатель Азербайджана Чингиз Абдуллаев 17 апреля был выписан из Центрального таможенного госпиталя, куда был помещен из-за проблем со здоровьем 6 апреля.
      На своей странице в социальной сети Facebook писатель подробно рассказал о произошедшем, отметив следующее:
      «Я умер. Нет. Это не прозаическое резюме моего повествования. Это то, что со мной произошло. В ночь на 6 апреля и в течение дня моего юбилея 7 апреля. Я снова родился. Как констатировать смерть? Когда все внутренние органы перестают одновременно функционировать, дыхание останавливается и сердце перестаёт биться. Несколько минут подобной комы или клинической смерти превращают человека в «овощ». Врачи вытащили меня с того света, Аллах меня пожалел. Может решил, что мне пока рано. Вернул меня обратно. Страшно представить, какую боль я причинил в эти несколько дней своим близким, своим родным»
      В своем сообщении народный писатель также выразил слова благодарности: «Хочу поблагодарить всех! Моего Президента, всех друзей, знакомых, читателей и вообще незнакомых мне людей. Которые в эти дни переживали за меня. Спасибо им всем! Постараюсь оправдать Ваше доверие. Там я уже успел побывать. Теперь я совсем не боюсь. Тот, кто умирает один раз, не боится умереть во второй. Но не торопитесь. Наверное, у каждого из нас свой срок. Я вышел из больницы. На снимке люди, которые помогли мне «вернуться». Спасибо им за все!»
       
       
      https://1news.az/news/20240418121620670-CHingiz-Abdullaev-Vrachi-vytashcili-menya-s-togo-sveta-Allakh-menya-pozhalel-FOTO
      • 8 replies
    • Несовершеннолетняя девочка, которую хотели склонить к проституции, сбежала из района в Баку
      Председатель общественного объединения «Чистый мир» Мехрибан Зейналова поделилась в социальной сети «Фейсбук» вопиющей историей несовершеннолетней девочки, которая была вынуждена бежать из района в столицу.
      По словам правозащитницы, Захра (имя условное) в данный момент находится в их приюте.
      «После того, как ее родители развелись, девочка продолжала жить с матерью в районе. Через какое-то время мать передала ее знакомому мужчине (40-50 лет), сказав ему, что он может делать с ней все, что захочет. После того, как Захра прожила с ним месяц, мужчина предложил ей продавать свое тело и делить с ним деньги. Услышав это, Захра нанесла увечья своим рукам, после чего сбежала в Баку», - сообщает правозащитница.
        В Баку девочку обнаружили сотрудники Абшеронского районного управления полиции, которые сразу же доставили ее в приют Мехрибан Зейналовой.
      «То, что пережила эта малолетняя девочка, немыслимо. Надеемся, что в скором времени люди, которые заставили ее это пережить, будут наказаны. В настоящее время Захра живет с нами и получает психологическую помощь», - говорит М.Зейналова.
          https://1news.az/news/20240417044406338-Nesovershennoletnyaya-devochka-kotoruyu-khoteli-sklonit-k-prostitutsii-sbezhala-iz-raiona-v-Baku-FOTO
      • 30 replies
    • Хады Раджабли всё
      В мечети Тезепир проходит церемония прощания с экс-депутатом Милли Меджлиса Хады Раджабли.
      В церемонии принимают участие члены семьи покойного, депутаты Милли Меджлиса, представители общественности.
      После церемонии прощания экс-депутат будет похоронен на II Аллее почетного захоронения.
      Отметим, что Х.Раджабли скончался 17 апреля в возрасте 76 лет от сердечного приступа.
        • Like
      • 93 replies
    • Какие травмы получила Айтен Сафарова? – ВИДЕО
      Стали известны некоторые подробности о состоянии здоровья телеведущей Айтен Сафаровой, попавшей в тяжелое ДТП сегодня утром.
      Муж ведущей сообщил порталу Olay.az, что у нее сломаны ребра.
      11:53
      Сегодня, 17 апреля, около 07:00 на пересечении проспекта 8 Ноября и улицы Садыгджана в Хатаинском районе Баку произошло столкновение автомобиля марки Hyundai IX-35 под управлением Исмаила Мамедова и автомобиля ведущей телеканала «Хазар» Айтен Сафаровой (Пириевой).
      Об этом сообщает пресс-служба МВД Азербайджана, пишет Репорт.
        Пострадавший в ДТП пассажир автомобиля Hyundai IX-35 Айхан Алиев был госпитализирован и скончался в больнице.
      11:21
      Известная телеведущая Айтен Сафарова в настоящее время проходит необходимые обследования в соответствующем отделении Клинического медицинского центра.
      Об этом 1news.az сообщили в Объединении по управлению медицинскими территориальными подразделениями Азербайджана (TƏBİB).
      Общественности будет предоставлена дополнительная информация.
      10:16
      Стали известны некоторые подробности дорожно-транспортного происшествия, в котором пострадала известная телеведущая Айтен Сафарова.
      Как сообщили в Главном управлении Государственной дорожной полиции города Баку, авария произошла сегодня утром, около 06:50, на территории Хатаинского района - на пересечении Зыхского шоссе и улицы Садыгджан в направлении проспекта 8 Ноября.
      В результате столкновения двух легковых автомобилей марки Hyundai одна из машин перевернулась на проезжей части и врезалась в припаркованную на обочине машину марки KIA, пишет Qafqazinfo.
      А.Сафарова госпитализирована с травмами различной степени тяжести.
      По факту ДТП начато расследование.
      09:48
      Сегодня в Хатаинском районе Баку произошло тяжелое ДТП.
      На проспекте 8 Ноября столкнулись два автомобиля марки Hyundai. За рулем одного из них находилась известная телеведущая Айтан Сафарова. Ее автомобиль перевернулся.
      Как пишет Qafqazinfo, Айтан Сафарова получила тяжелые травмы и помещена в отделение травматологии одной из больниц.


       
       
      • 137 replies
    • Проблему с нехваткой автостоянок в столице необходимо решать на государственном уровне.
      Специалист в области недвижимости Эльнур Фарзалиев считает, проблему с нехваткой автостоянок в столице необходимо решать на государственном уровне.
       
      В Баку нужно строить новые парковки, в противном случае цены их услуги будут продолжать расти.
      • 12 replies
  • Recently Browsing   0 members, 0 guests

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...