Вопросы К Службе Поддержки

[erik456]

Ясно. Благодарю. Спасибо большое!

[vugel]

Я звонил.. Сказали долг 1 копейка,  а ответить из-за чего долг не могут..

Данные за ноябрь у них не сохраняются, сказали подойти в пункт обслуживания, но и там мне не смогли помочь.

Данные стёрли, а копейку оставили.

если вам действительно не смогли объяснить откуда образовался долг в 1 копейку ,

то это минус для азерселя.

это просто минус если оператор попался некомпетентный

или

огромный минус если азерсель не знает как и куда идут деньги абонентов.

мне как абоненту это не нравится.

[Azercell]

Ясно. Благодарю. Спасибо большое!

Всегда рады помочь! :)

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[Azercell]

если вам действительно не смогли объяснить откуда образовался долг в 1 копейку , то это минус для азерселя. это просто минус если оператор попался некомпетентный или огромный минус если азерсель не знает как и куда идут деньги абонентов. мне как абоненту это не нравится.

Все расходы до копейки отображаются в распечатке. В случае какого-либо несовпадения, что практически никогда не случается, делается регистрация и наши технические специалисты проводят проверку. Ни одна копейка ни одного нашего клиента не пропадет без причины.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[vugel]

Все расходы до копейки отображаются в распечатке. В случае какого-либо несовпадения, что практически никогда не случается, делается регистрация и наши технические специалисты проводят проверку. Ни одна копейка ни одного нашего клиента не пропадет без причины.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

я в этом не сомневаюсь, но все же не думаю что Gektor80 будет писать небылицы.

имхо скорее всего не захотели выяснять, мол подумаешь одна копейка.

 

не хочу дальше развивать эту тему ,просто выскажу пожелание:

гипотетический ответ вроде - я не знаю ,в принципе не должен звучать,  даже если речь идет об одной копейке.

[Azercell]

я в этом не сомневаюсь, но все же не думаю что Gektor80 будет писать небылицы.

имхо скорее всего не захотели выяснять, мол подумаешь одна копейка.

 

не хочу дальше развивать эту тему ,просто выскажу пожелание:

гипотетический ответ вроде - я не знаю ,в принципе не должен звучать,  даже если речь идет об одной копейке.

Такой ответ не звучит. Если есть необходимость делается регистрация и проводится проверка.

 

Рауф

Azercell Social Media Group

[Gektor80]

я в этом не сомневаюсь, но все же не думаю что Gektor80 будет писать небылицы.

имхо скорее всего не захотели выяснять, мол подумаешь одна копейка.

 

не хочу дальше развивать эту тему ,просто выскажу пожелание:

гипотетический ответ вроде - я не знаю ,в принципе не должен звучать,  даже если речь идет об одной копейке.

спасибо за пост..

они говорят, что у них данные долго не хранятся и они не могут предоставить мне, куда ушла копейка...

распечатку не смогли предоставить, ссылаясь что прошло уже пол года..

 

я в это не поверил..  он видит в системе каждый мой месяц пользования интернетом, значит эти данные есть....

 

и теперь вопрос... сколько хранятся у азерселя данные абонента? и почему мне не смогли предоставить данные, куда ушли деньги? хотя я настойчиво просил..

[vugel]

спасибо за пост..

...

не за что, я просто высказал свою точку зрения.

[Azercell]

спасибо за пост..

они говорят, что у них данные долго не хранятся и они не могут предоставить мне, куда ушла копейка...

распечатку не смогли предоставить, ссылаясь что прошло уже пол года..

 

я в это не поверил..  он видит в системе каждый мой месяц пользования интернетом, значит эти данные есть....

 

и теперь вопрос... сколько хранятся у азерселя данные абонента? и почему мне не смогли предоставить данные, куда ушли деньги? хотя я настойчиво просил..

Как правило, данные за полгода не хранятся. При появлении каких либо проблем или вопросов, абонент обращается сразу же.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

[WORLD_ly]

Добрый день. Заказываю пакет "День+". Пакет каждый день обновляется и после обновления сразу приходят две смс. Одна гласит о том, что пакет на 90% уже израсходован, следующая вещает о том, что пакет закончился, скорость снижена до 32 кб/с. Не успел пакет обновиться, как сразу сообщается, что пакет израсходован.

[Azercell]

Добрый день. Заказываю пакет "День+". Пакет каждый день обновляется и после обновления сразу приходят две смс. Одна гласит о том, что пакет на 90% уже израсходован, следующая вещает о том, что пакет закончился, скорость снижена до 32 кб/с. Не успел пакет обновиться, как сразу сообщается, что пакет израсходован.

Здравствуйте.

Пожалуйста, обратитесь в наш Онлайн чат (http://www.azercell.com/WebModule1/mainservlet?cmnd=chat〈=ru) Ваш номер будет проверен.

 

Нармин

Azercell Social Media Group

[Perviy]

Тема превысила установленный лимит страниц. Продолжение здесь.