Superonline

[Совесть]

[quote name='Ручной мяч' date='03 March 2010 - 09:19' timestamp='1267593590' post='6300284']
Надоело уже. Вместо 1500-потолок 600 бывает.Это что за издевательство?Дозвониться не возможно.Когда переводид с 500 на 1500,пришлось пару раз сходить в офис,что бы наконец сделали.Не исе.Вы наверное вообще клиентами не дорожите?
[/quote]

скорее всего у вас проблемы с телефонной линией, у меня раньше были проблемы со скоростью, тогда ещё я не был клиентом СОЛ , имхо от телефонной линии многое зависит, вы "подогрейте" монтёра на АТС пусть проверят вашу линию. Занижений скорости у СОЛ-а я не замечал, наоборот иногда днём остаётся ночные 4мб, но только когда мало качаешь

[DOPENQAQEL]

Самый Худший провайдер.Дело было так.в 2009 году В сентябре подписал с ними контракт.оплатил за 2 месяца.3-й месяц в подарок.Потом через неделю тарифный план они изменили увеличили скорость.1-й месяц скорость закачек с нета 220кб/с.Там было сказано Что скорость соединения поднимается до 4мб/с с 2 часов ночи до 10 утра.Тупо просидел до 4 часов ночи.Скорость даже Не колебнулась.Было сказано выдается динамический айпи.Тоже пустые слова был выдан статический айпи.Звонил в тех службу Там Кароче Сидят какие-то ваши левые Люди даж понятия не имеют что такое айпи.Когда не позвоню Администратора нет,то у них обед,то вышли покурить.Слушай курят 5 минут.но не целый час.
2-й месяц скорость упала до 110кб/с.3-й месяц не превышало 40кб/с.Мне друзья говорили не ставь СОЛ проиграешь.Убедилься.После окончания 3 месяцев. Пошли разорвали контракт СОЛ-ом.



Поставили Новый Провайдер очень довольны.

Люди СОЛ не берите.Самая худшая тех. поддержка у них.Так же как и предоставляемые ими услуги.

Спасибо за внимание.

[DOPENQAQEL]

[quote name='DOPENQAQEL' date='03 March 2010 - 18:44' timestamp='1267627481' post='6303722']
Самый Худший провайдер.Дело было так.в 2009 году В сентябре подписал с ними контракт.оплатил за 2 месяца.3-й месяц в подарок.Потом через неделю тарифный план они изменили увеличили скорость.1-й месяц скорость закачек с нета 220кб/с.Там было сказано Что скорость соединения поднимается до 4мб/с с 2 часов ночи до 10 утра.Тупо просидел до 4 часов ночи.Скорость даже Не колебнулась.Было сказано выдается динамический айпи.Тоже пустые слова был выдан статический айпи.Звонил в тех службу Там Кароче Сидят какие-то ваши левые Люди даж понятия не имеют что такое айпи.Когда не позвоню Администратора нет,то у них обед,то вышли покурить.Слушай курят 5 минут.но не целый час.
2-й месяц скорость упала до 110кб/с.3-й месяц не превышало 40кб/с.Мне друзья говорили не ставь СОЛ проиграешь.Убедилься.После окончания 3 месяцев. Пошли разорвали контракт СОЛ-ом.



Поставили Новый Провайдер очень довольны.

Люди СОЛ не берите.Самая худшая тех. поддержка у них.Так же как и предоставляемые ими услуги.

Спасибо за внимание.

P.S не являюсь представителем какого либо из ваших конкурентов.Просто высказал все как было.
[/quote]

[:POWER:]

[quote name='DOPENQAQEL' date='03 March 2010 - 18:44' timestamp='1267627481' post='6303722']
Поставили Новый Провайдер очень довольны.

Люди СОЛ не берите.Самая худшая тех. поддержка у них.Так же как и предоставляемые ими услуги.

Спасибо за внимание.
[/quote]
Вы подождите еще два месяца с новым провайдером, может история будет повторится?

P.S.Судя по соседним темам, самый худший в данный момент Стрим

[DOPENQAQEL]

[quote name=':POWER:' date='04 March 2010 - 12:42' timestamp='1267692139' post='6307176']
Вы подождите еще два месяца с новым провайдером, может история будет повторится?

P.S.Судя по соседним темам, самый худший в данный момент Стрим
[/quote]


больше 3 месяцов)на новом провайдере я)друг на том провайдере больше 2 лет)))Так что делай те выводы)

[neo63]

[quote name='DOPENQAQEL' date='04 March 2010 - 17:23' timestamp='1267709019' post='6308921']
больше 3 месяцов)на новом провайдере я)друг на том провайдере больше 2 лет)))Так что делай те выводы)
[/quote]
не знаю у меня всё отлично качаю круглые сутки никаких снижений скоростей не замечал

[World]

У меня тоже нет проблем, да и знакомые довольны.

[resident]

492 подключаете

[Gatasalvaje]

Увожаемая Компания супер онлайн
Хочу искрени довести до вашего сведения что вы нас уже в течении 2 лет просто обираете!!! по тарифу у нас должно быть 2 мегабига я на самом деле всего 470/300 это скорость????
даже в настройках модема тоже самое! когда Ваш оператор услышал проблему просто дал отбой в ухо!! и больше не поднимают трубку постояно видемо видете что я звоню к вам даёте отбой. так зачем же я заплатила на год вперёд???? Номер телефона 510831 будте добры выясните и устраните проблему.
Только сейчас ваш оператор сам признался что с вашей стороны проблема! и что вы так про меня забыли???? а кто тогда компинсацию будет оплачивать???? прошу не оставляйте это без ответа! даже не в компинсации дело!

[Gatasalvaje]

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/753044784.png[/IMG][/URL]

[abonent]

[quote name='Gatasalvaje' date='18 March 2010 - 20:11' timestamp='1268928715' post='6381801']
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/753044784.png[/IMG][/URL]
[/quote]
Здесь говорить об этом бесполезно.
Лучше напишите им на [email protected]
Если не ответят, тогда идите к ним "в гости".

[Gatasalvaje]

[quote name='abonent' date='18 March 2010 - 20:26' timestamp='1268929619' post='6381841']
Здесь говорить об этом бесполезно.
Лучше напишите им на [email protected]
Если не ответят, тогда идите к ним "в гости".
[/quote]
спасибо вам огромное, я написала им, я даже не знала что год на аткой скорости сидела, смотрю слабая думала это нормально, пришёл племяник и чуть в обморок не упал. а плачу я им за год вперёд. вот пускай смотрят и любуются..... (((((

[abonent]

[quote name='Gatasalvaje' date='18 March 2010 - 21:10' timestamp='1268932207' post='6382042']
спасибо вам огромное, я написала им, я даже не знала что год на аткой скорости сидела, смотрю слабая думала это нормально, пришёл племяник и чуть в обморок не упал. а плачу я им за год вперёд. вот пускай смотрят и любуются..... (((((
[/quote]

Да, у них есть такое - пока не напишешь им не дадут скорость которая полагается.

Мне так два раза пришлось поднимать свою скорость.
Первый раз скорость не соответствовала тарифу как у вас.(Но я написал им на следующий же день после подключения
Второй раз писал по поводу ночной бонусной скорости.

[Gatasalvaje]

[quote name='abonent' date='18 March 2010 - 21:24' timestamp='1268933046' post='6382090']
Да, у них есть такое - пока не напишешь им не дадут скорость которая полагается.

Мне так два раза пришлось поднимать свою скорость.
Первый раз скорость не соответствовала тарифу как у вас.(Но я написал им на следующий же день после подключения
Второй раз писал по поводу ночной бонусной скорости.
[/quote]
а они быстро отвечают на жалобы,

[abonent]

[quote name='Gatasalvaje' date='18 March 2010 - 21:35' timestamp='1268933738' post='6382134']
а они быстро отвечают на жалобы,
[/quote]


Если вообще соизволят, то думаю в течении суток ответят.

[N1KO BELLIC]

Скажите вы подключаете ко всем номерам атс 579?
Просто наш номер обслуживается от мини атс.

[InnoVatioN]

Для пользователей Суперонлайна. Даю прямые ссылки на файлы (по возможности) на LetitBit.net & Vip-file.com. Писать в личку.

[Gatasalvaje]

Получила ответ
.....Однако из-за
низкого качества медной пары телефонной линии модем соединяется на меньшей
скорости. В текущий момент скорость подключения составляет 1540 Кбит/с.....
Но Вызвав техника сегодня с АТС которй полностью проверив линию, сказал что с линией обсолютно всё в порядке.
и какие 1540? сейас подключение произведено на 512\512 . это что за допотопная скорость?
я написала жалобу в Министерство Информационых технологий, если они не исправят отнесу жалобу в министерство, может при их помощи проблема решится.

[Совесть]

[quote name='Gatasalvaje' date='19 March 2010 - 11:16' timestamp='1268983018' post='6384276']
Получила ответ
.....Однако из-за
низкого качества медной пары телефонной линии модем соединяется на меньшей
скорости. В текущий момент скорость подключения составляет 1540 Кбит/с.....
Но Вызвав техника сегодня с АТС которй полностью проверив линию, сказал что с линией обсолютно всё в порядке.
и какие 1540? сейас подключение произведено на 512\512 . это что за допотопная скорость?
я написала жалобу в Министерство Информационых технологий, если они не исправят отнесу жалобу в министерство, может при их помощи проблема решится.
[/quote]

ИМХО Проблема решится при помощи умелых рук монтёра с АТС

Скажите а сколько показывает SNR margin и Attenuation на модеме у вас ?

[neo63]

[quote name='Gatasalvaje' date='19 March 2010 - 11:16' timestamp='1268983018' post='6384276']
Получила ответ
.....Однако из-за
низкого качества медной пары телефонной линии модем соединяется на меньшей
скорости. В текущий момент скорость подключения составляет 1540 Кбит/с.....
Но Вызвав техника сегодня с АТС которй полностью проверив линию, сказал что с линией обсолютно всё в порядке.
и какие 1540? сейас подключение произведено на [b]512\512[/b] . это что за допотопная скорость?
я написала жалобу в Министерство Информационых технологий, если они не исправят отнесу жалобу в министерство, может при их помощи проблема решится.
[/quote]
а где вы это увидели?

[dulo]

Пользуюсь услугами данного провайдера.

Из личного опыта скажу следующее.

1-Вообщем [u]неповоротливые[/u]-подключают, переподключают и реагируют медленно.

2-Имеет место быть [u]неуважительное отношение к клиенту[/u] - Скажем, если я не могу по каким то ни было причинам, в день истечения срока оплаты прийти и оплатить, и прошу на один(!) день отсрочить такое действо, то мне отказывают, что позиционирую как плевательское отношение к клиенту.

3-[u]Высокая цена[/u] на фоне других провайдеров.

У меня тариф бронзовый, 768кбс за 30 манат и на фоне нижеследующего примера дороговато.

Вот думаю переходить на Коннект. У них тариф 1024кбс стоит 20 манат.

[karaloff]

Уже полгода клиент этого провайдера, плачу каждые 3 месяца 76 манат и получаю днем скорость 2мб а ночью 4 мб. Трафик действительно вообще никак неограничен, так как я злостный качальщик. Таким образом анлимитед со скоростью 2 мб и 4мб соответственно я получаю за 25 манат в месяц.

По поводу качества услуг: первую неделю был ужасно недоволен, привел грамотного монтера, он сменил мне кабель с блока до компьютера и я получил скорость стабильную даже выше заявленных 2 мб. Не разу не помню проблем. Саппор моментально реагирует, с удовольствием отвечает даже на откровенно тупые вопросы.

Если у паршивая телефонная линия, не надо обвинять провайдера. Обратитесь к грамотному монтеру-электрику.

[neo63]

[quote name='karaloff' date='26 March 2010 - 02:59' timestamp='1269557994' post='6414255']
Уже полгода клиент этого провайдера, плачу каждые 3 месяца 76 манат и получаю днем скорость 2мб а ночью 4 мб. Трафик действительно вообще никак неограничен, так как я злостный качальщик. Таким образом анлимитед со скоростью 2 мб и 4мб соответственно я получаю за 25 манат в месяц.

По поводу качества услуг: первую неделю был ужасно недоволен, привел грамотного монтера, он сменил мне кабель с блока до компьютера и я получил скорость стабильную даже выше заявленных 2 мб. Не разу не помню проблем. Саппор моментально реагирует, с удовольствием отвечает даже на откровенно тупые вопросы.

Если у паршивая телефонная линия, не надо обвинять провайдера. Обратитесь к грамотному монтеру-электрику.
[/quote]
всё верно у меня тоже самое 200 гигов в месяц минимум скачиваю комп на скачке круглые сутки никаких проблем со скоростью не было

[рюзаки]

Странно на 4971234 мне сказали что качать на тарифе бронза нельзя и скорость будет падать странно

[Guser]

Проверил скорость своего СОЛа. Разочаровался очень. При заявленных 1.5Мб я получаю 757кб. Что делать я не знаю. Обращался к ним, говорят что "Мы даём ту скорость которую обещали". Иногда, особенно вечером, скорость скачки падает до 15кб/с, а максимум что видел это 100кб/с. Пользуюсь уже 6 месяцев.

<a href="http://speed-tester.info/" title="тест скорости интернета">
<img src="http://speed-tester.info/modules/bar2/id74125.png" alt="тест скорости интернета" border="0"></a>

[neo63]

[quote name='Guser' date='28 March 2010 - 11:18' timestamp='1269760691' post='6425373']
Проверил скорость своего СОЛа. Разочаровался очень. При заявленных 1.5Мб я получаю 757кб. Что делать я не знаю. Обращался к ним, говорят что "Мы даём ту скорость которую обещали". Иногда, особенно вечером, скорость скачки падает до 15кб/с, а максимум что видел это 100кб/с. Пользуюсь уже 6 месяцев.

<a href="http://speed-tester.info/" title="тест скорости интернета">
<img src="http://speed-tester.info/modules/bar2/id74125.png" alt="тест скорости интернета" border="0"></a>
[/quote]
вы спидтестом проверяли? уменя сейчас:[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/763521638.png[/IMG][/URL] при заявленных 1.5 мбит/с,проверьте телефонную линию

[DOPENQAQEL]

[quote name='Guser' date='28 March 2010 - 11:18' timestamp='1269760691' post='6425373']
Проверил скорость своего СОЛа. Разочаровался очень. При заявленных 1.5Мб я получаю 757кб. Что делать я не знаю. Обращался к ним, говорят что "Мы даём ту скорость которую обещали". Иногда, особенно вечером, скорость скачки падает до 15кб/с, а максимум что видел это 100кб/с. Пользуюсь уже 6 месяцев.

<a href="http://speed-tester.info/" title="тест скорости интернета">
<img src="http://speed-tester.info/modules/bar2/id74125.png" alt="тест скорости интернета" border="0"></a>
[/quote]


а я скажу что они делают они просто режут скорость,я был раньше их абонентом.просто у них в день есть лимит когда его переходите скорость приблизительно режется 33%.Хоть они утверждают такого нет.Тех поддержку забудьте насобирали Орханов каких и вам сказки по телефону рассказывают.

[neo63]

[quote name='DOPENQAQEL' date='28 March 2010 - 19:28' timestamp='1269790081' post='6427166']
а я скажу что они делают [b]они просто режут скорость[/b],я был раньше их абонентом.просто у них в день есть лимит когда его переходите скорость приблизительно режется 33%.Хоть они утверждают такого нет.Тех поддержку забудьте насобирали Орханов каких и вам сказки по телефону рассказывают.
[/quote]
интересно у меня ничего не режут

[forester1001]

[quote name='DOPENQAQEL' date='28 March 2010 - 19:28' timestamp='1269790081' post='6427166']
а я скажу что они делают они просто режут скорость,я был раньше их абонентом.просто у них в день есть лимит когда его переходите скорость приблизительно режется 33%.Хоть они утверждают такого нет.Тех поддержку забудьте насобирали Орханов каких и вам сказки по телефону рассказывают.
[/quote]
вы абсолютно правы.режут скорость даже в сильвертарифе.Представляете?они пишут на своем сайте что тариф силвер для домашних пользователей которые интенсивно пользуются интернетом но в реалности все же режут и абонентов выбравших сильвер тарифов.
[quote name='neo63' date='29 March 2010 - 07:12' timestamp='1269832350' post='6429161']
интересно у меня ничего не режут
[/quote]
вам просто повезло.если прочитаете всю тему то увидите что я отметил у них там как лотерея.Кому повезет повезет.вот и вам повезло.

[DOPENQAQEL]

[quote name='neo63' date='29 March 2010 - 07:12' timestamp='1269832350' post='6429161']
интересно у меня ничего не режут
[/quote]

Знаете я когда искал провайдера себе,меня привлек СОЛ,но мой друг сказал что за провайдер СОЛ,я не поверил и подключился,за 2 месяца заплатил,3 месяц в подарок,двойная скорость,и тому подобное.1-й месяц все шло отлично скорость закачки 220кб/с,у них ешо бонус такой что после 2 часов ночи скорость поднимается до 4 мб,ну тупо посидел с 02:00 до 04:00 скорость не изменилась,звоню Тех поддержку Говорят что это из-за того что вы днем много качаете,а какая вам разница в какое время суток сколько я качаю?Яхшы наплевал на 4 мб скорость,Говорят выдали вам динамический айпи,2 недели доказывал что нет вы статический выдали,при их глазах же показал что статический,как говорится "Сындырдым" .но все равно мне не выдали динамический айпи )Так вот на 2 -й месяц скорость интернета уменьшилась в 2.то есть 110кб/с,3 -й месяц 40 кб/с,когда пошол расторгнуть они так у меня спросили что почему вы с нами расторгаете контракт я чуть не лопнул со злости.Кароче вышел тихо спокойно ушел домой.

[quote name='forester1001' date='29 March 2010 - 11:38' timestamp='1269848293' post='6430325']
вы абсолютно правы.режут скорость даже в сильвертарифе.Представляете?они пишут на своем сайте что тариф силвер для домашних пользователей которые интенсивно пользуются интернетом но в реалности все же режут и абонентов выбравших сильвер тарифов.

вам просто повезло.если прочитаете всю тему то увидите что я отметил у них там как лотерея.Кому повезет повезет.вот и вам повезло.
[/quote]


Да точно лотерея.1-й месяц они не атакуют потом резко)бац и все скорость упало.

[Deboshirik]

На счет скорости - да скорость конечно не фонтан вместо 250кбайт / сек доходит лишь 198кбайт / сек. Никуда не годится.

Кроме того - у меня на выходных вырубился интернет - по причине "типа" виновата АТС - востановили только через 2.5 дня, и отказали в продлении контракта на эти дни. Думаю, что если Они действительно думали бы об интересах клиента и своих собственных (репутация) - могли бы пойти на продление контракта. А так потеряют часть клиентов (город то маленький !!!)

РЕЗЮМЕ: .... если Вы еще не подключились к Superonline (SOL) - лучше и не делайте этого - гнилой сыр в дешевой мышеловке !!! и конторка у них слегка "шарашкина"

[DOPENQAQEL]

[quote name='Deboshirik' date='29 March 2010 - 17:47' timestamp='1269870451' post='6432749']
На счет скорости - да скорость конечно не фонтан вместо 250кбайт / сек доходит лишь 198кбайт / сек. Никуда не годится.

Кроме того - у меня на выходных вырубился интернет - по причине "типа" виновата АТС - востановили только через 2.5 дня, и отказали в продлении контракта на эти дни. Думаю, что если Они действительно думали бы об интересах клиента и своих собственных (репутация) - могли бы пойти на продление контракта. А так потеряют часть клиентов (город то маленький !!!)

[size="4"]РЕЗЮМЕ: .... если Вы еще не подключились к Superonline (SOL) - лучше и не делайте этого - гнилой сыр в дешевой мышеловке !!! и конторка у них слегка "шарашкина"[/size]
[/quote]


Да неплохо сказано. но к сожалению мы в эту мышеловку попадемся.

[Совесть]

[quote name='neo63' date='29 March 2010 - 08:12' timestamp='1269832350' post='6429161']
интересно у меня ничего не режут
[/quote]

у меня тоже почему то не режут и скорость всегда заявленная даже иногда выше.

А тем у кого проблемы с интернетом - проверяйте свою линию. Если у вас проблемы с линией - то это не вина провайдера.

З.Ы. С моей стороны большой респект СОЛ-у и Вугару.Подключили точно в срок, пользуюсь уже давно , даже не припомню когда вобще званил в саппорт

[Совесть]

[quote name='forester1001' date='29 March 2010 - 12:38' timestamp='1269848293' post='6430325']
вам просто повезло.если прочитаете всю тему то увидите что я отметил у них там как лотерея.Кому повезет повезет.вот и вам повезло.
[/quote]


Скорее всего везёт с АТС особенно если он не далеко находится то тогда вы полный счастливчик

[neo63]

[quote name='Совесть' date='30 March 2010 - 12:22' timestamp='1269937367' post='6436850']
Скорее всего везёт с АТС особенно если он не далеко находится то тогда вы полный счастливчик
[/quote]
атс от меня где-то километр сейчас идёт скачка с торрентов скорость до 205 кб/с доходит хотя днём 1.5 мб я за прошлый месяц скачал больше 220 гигов и раздал ещё больше так что не знаю может мне на самом деле просто по везло...

[DOPENQAQEL]

[quote name='Совесть' date='30 March 2010 - 12:12' timestamp='1269936768' post='6436794']
у меня тоже почему то не режут и скорость всегда заявленная даже иногда выше.

А тем у кого проблемы с интернетом - проверяйте свою линию. Если у вас проблемы с линией - то это не вина провайдера.

З.Ы. С моей стороны большой респект СОЛ-у и Вугару.Подключили точно в срок, пользуюсь уже давно , даже не припомню когда вобще званил в саппорт
[/quote]


Уважаемый У меня Линия Новая,и она Электронная,к вашему сведению.И если вы утверждаете что у меня линия плохая почему на моем новом провайдере проблем со скоростью нет?А эти ваши Вюгары,Орханы, какие не компетентные,вседа все перекидывают на Администратора.

[Совесть]

[quote name='DOPENQAQEL' date='30 March 2010 - 17:05' timestamp='1269950712' post='6438395']
Уважаемый У меня Линия Новая,и она Электронная,к вашему сведению.И если вы утверждаете что у меня линия плохая почему на моем новом провайдере проблем со скоростью нет?А эти ваши Вюгары,Орханы, какие не компетентные,вседа все перекидывают на Администратора.
[/quote]

Я не возмусь ничего утверждать на счёт вашей линии. Я вам пишу про то что проблем у меня с этим провайдером никогда не было. А раз вы уже сменили провайдера - то незачем тут поливать фекалиями ...

[DOPENQAQEL]

[quote name='Совесть' date='30 March 2010 - 19:52' timestamp='1269964367' post='6439556']
Я не возмусь ничего утверждать на счёт вашей линии. Я вам пишу про то что проблем у меня с этим провайдером никогда не было. А раз вы уже сменили провайдера - то незачем тут поливать фекалиями ...
[/quote]


Нужно показывать Людям Что "фи калия" Этот провайдер.чтобы попросту на него денег не тратили.

[Совесть]

[quote name='DOPENQAQEL' date='30 March 2010 - 21:56' timestamp='1269968185' post='6439836']
Нужно показывать Людям Что "фи калия" Этот провайдер.чтобы попросту на него денег не тратили.
[/quote]

Ну это для вас "фи калия", а у меня за всё время никаких проблем не было.

[DOPENQAQEL]

[quote name='Совесть' date='30 March 2010 - 21:36' timestamp='1269970571' post='6440058']
Ну это для вас "фи калия", а у меня за всё время никаких проблем не было.
[/quote]


Таких как я не одиночки,Но конечно же Таких как вы тоже.Вы наверное мало качаете потому и не режут.