Кто сталкивался с проблемой багажа у нас на Родине?

[gylya]

Прилетали в Баку, дамская сумочка которая размерами  больше 78 см была сдана в багаж.При получении мы получили сумку без ручки. Это как надо было потянуть за ручку чтоб она оторвалась?. В аэтопорту сразу оформили   порчу багажа и спросили цену сумки. Дали на листке номер куда позвонить  в понедельник. Звоним по номеру, нам говорят что надо ехать в аэропорт и там предъявит еще раз сумку. Затем сфоткать сумку и послать им.

У кого были такие проблемы? И как решались?

 

[черно-синий]

1 час назад, gylya сказал:

Прилетали в Баку, дамская сумочка которая размерами  больше 78 см была сдана в багаж.При получении мы получили сумку без ручки. Это как надо было потянуть за ручку чтоб она оторвалась?. В аэтопорту сразу оформили   порчу багажа и спросили цену сумки. Дали на листке номер куда позвонить  в понедельник. Звоним по номеру, нам говорят что надо ехать в аэропорт и там предъявит еще раз сумку. Затем сфоткать сумку и послать им.

У кого были такие проблемы? И как решались?

 

Гюля-ханум, 78 см это не сумочка) моя рабочая и то меньше)

пс за рубежом возмещают стоимость, у нас - не знаю

[da Vinci]

Что делать?Ехать в аэропорт и там разбираться.Сказали бы что сумку за 5000 евро купили.Пусть компенсируют))

[gylya]

1 минуту назад, черно-синий сказал:

Гюля-ханум, 78 см это не сумочка) моя рабочая и то меньше)

пс за рубежом возмещают стоимость, у нас - не знаю

Чуть больше 78 см в  трех измерениях.

Высота ширина и длина.

 

[gylya]

5 минут назад, da Vinci сказал:

Что делать?Ехать в аэропорт и там разбираться.Сказали бы что сумку за 5000 евро купили.Пусть компенсируют))

Так в аэропорту оформили и дали бумажку. и даже сказали номер куда позвонить Если бы выехали , то не доказали бы  что сумку они повредили.

Честно сказали что купили за 85 ман.))

Так у кого нибудь было такое , чтоб компенсировали или  ремонт сумки.

Или все махали рукой и уходили?

И придется в суд обращаться или они уладят на месте?

Просто это не первый раз когда портятся или пропадают вещи  у нас в Азал. Надоело хочется один раз  справедливости.

 

[Ulenshpigel]

Поздно советовать,но может стоило сумку,тем более если недешевая -в целлофан закатать,копейки стоит. А ручка была бы цела. А сейчас предстоит неприятное общение с администрацией аеропорта.был опыт--я сошёл в Баку,а сумка,немаленькая и набитая доверху улетела дальше,Азалом летать понравилось). На сл. день привезли домой,все обошлось,целой и невредимой.

[albreht]

В год один раз куда то выезжаете и то с проблемой ))

 

сумка это мелочи жизни

не волнуйтесь !

Edited October 9, 2017 by albreht

[gylya]

2 минуты назад, Ulenshpigel сказал:

Поздно советовать,но может стоило сумку,тем более если недешевая -в целлофан закатать,копейки стоит. А ручка была бы цела. А сейчас предстоит неприятное общение с администрацией аеропорта.был опыт--я сошёл в Баку,а сумка,немаленькая и набитая доверху улетела дальше,Азалом летать понравилось). На сл. день привезли домой,все обошлось,целой и невредимой.

Скоч был а ручки не закатывают.

Домой привезли?

 

[gylya]

1 минуту назад, albreht сказал:

В год один раз куда то выезжаете и то с проблемой ))

 

сумка это мелочи жизни

не волнуйтесь !

Да я особо и не волнуюсь.

Просто надоело. то воруют, молчу, сейчас вот ручка.

Хочется справедливости. Это своего рода уже спорт.

В Тблиси оставила  сумку в машине, где деньги ключи и паспорта. Позвонила Водо( это в гостинице  трансфер) развернулся привез все в целости и сохранности.

Так мы не только выезжаем с проблемами,  мы и живем тут с проблемами))))

[Ulenshpigel]

8 минут назад, gylya сказал:

Скоч был а ручки не закатывают.

Домой привезли?

 

Сам в шоке,домой!) и деньги за доставку не взяли.

[gylya]

4 минуты назад, Ulenshpigel сказал:

Сам в шоке,домой!) и деньги за доставку не взяли.

Значит есть  надежда без суда и следствия добиться справедливости)))

[da Vinci]

Нормально все будет,решат проблему))Там адекватные люди работают.все таки нужно было написать 5000 евро))

[gylya]

35 минут назад, da Vinci сказал:

Нормально все будет,решат проблему))Там адекватные люди работают.все таки нужно было написать 5000 евро))

Нет,  мы честные люди.

С сумкой в 5 тыс евро в Баку не живут нормальные люди. и тем более Азалом не летают.

Там сказали что чинить не будут , но попросили фотки сумки и еще чего то там послать на почту. Послали. все что захотели. Сказали дадут компенсацию. 

Посмотрим.

 

[misS_N]

1 час назад, Ulenshpigel сказал:

Поздно советовать,но может стоило сумку,тем более если недешевая -в целлофан закатать,копейки стоит. А ручка была бы цела. А сейчас предстоит неприятное общение с администрацией аеропорта.был опыт--я сошёл в Баку,а сумка,немаленькая и набитая доверху улетела дальше,Азалом летать понравилось). На сл. день привезли домой,все обошлось,целой и невредимой.

у сына было также. Летел из Америки через Франкфурт. Всех багаж прилетел, а его чемодан улетел черт знает куда. Привезли через 3 дня в целости и сохранности. При сотрудниках аэропорта всё проверили и подписали документ, что все вещи в порядке. 

[gylya]

2 минуты назад, misS_N сказал:

у сына было также. Летел из Америки через Франкфурт. Всех багаж прилетел, а его чемодан улетел черт знает куда. Привезли через 3 дня в целости и сохранности. При сотрудниках аэропорта всё проверили и подписали документ, что все вещи в порядке. 

К сожалению или к счастью??)) наша Родина не Германия.

У нас порча имушества. Пусть не дорогое, но куплено на честные деньги.  зарплату которую на карточку перечисляют.( конверты с деньгами нам не дают)))

Подождем до завтра, Напишу что сделали наши доблестные  Азаловцы  ловцы ловцы( это эхо)))

 

[Klarissa Starling]

6 минут назад, gylya сказал:

К сожалению или к счастью??)) наша Родина не Германия.

У нас порча имушества. Пусть не дорогое, но куплено на честные деньги.  зарплату которую на карточку перечисляют.( конверты с деньгами нам не дают)))

Подождем до завтра, Напишу что сделали наши доблестные  Азаловцы  ловцы ловцы( это эхо)))

 

Напишите обязательно,плиз.

[Ulenshpigel]

Только что, misS_N сказал:

у сына было также. Летел из Америки через Франкфурт. Всех багаж прилетел, а его чемодан улетел черт знает куда. 

проблема во франкфурте---оттуда летел тоже.)

[gylya]

Чего то по тел . их главный сказал что надо чек за сумку, и потом разбирательства будет и деньги сядут на счет в течении 3х месяцев. Вроде по закону?????

Но нигде в интернете не нашла  что тянут три месяца.

А для разбирательства внутри республики дается от 2 недель до месяца.

Сумка  иностранной гражданки они надеяться что она уедит из страны?

 

[gun4ik]

13 минуты назад, gylya сказал:

Чего то по тел . их главный сказал что надо чек за сумку, и потом разбирательства будет и деньги сядут на счет в течении 3х месяцев. Вроде по закону?????

Но нигде в интернете не нашла  что тянут три месяца.

А для разбирательства внутри республики дается от 2 недель до месяца.

Сумка  иностранной гражданки они надеяться что она уедит из страны?

 

ужас.

что теперь надо все чеки хранить?может Вы сумку купили год назад? 

не обязаны чеки хранить годами ,ждать когда Вам сумку порвет Азал

у меня был случай,летела транзитом.

потеряли багаж.в течении 3-х дней доставили домой

в чемодане были лекарства,все лекарства были рассыпанные((

написала жалобу Туркиш эйрлайнс.деньги вернули,но долго мозги делали

надеюсь и ВАм вернут!

[gylya]

1 час назад, gun4ik сказал:

ужас.

что теперь надо все чеки хранить?может Вы сумку купили год назад? 

не обязаны чеки хранить годами ,ждать когда Вам сумку порвет Азал

у меня был случай,летела транзитом.

потеряли багаж.в течении 3-х дней доставили домой

в чемодане были лекарства,все лекарства были рассыпанные((

написала жалобу Туркиш эйрлайнс.деньги вернули,но долго мозги делали

надеюсь и ВАм вернут!

Долго это сколько. Больше месяца?

[gun4ik]

9 минут назад, gylya сказал:

Долго это сколько. Больше месяца?

месяц

[Rubiacita]

Мне тоже ручку чемодана оторвали, ту которая вытягивается. Обидно конечно было. Но я не думала что то выяснять ( я и не знала что на это можно пожаловаться), решила с кем не бывает не намеренно же они это сделали. Пользуюсь тем же чемоданом, катаю держась за маленькую ручку.

[dama8080]

Аэропорт обязан вам оплатить испорченную или потерянную вещь.

Недавно узнала еще одно таинство аэропорта, если багаж прибыл позже, чем прилетели вы ( транзитный рейс), то вы можете предоставить им чеки о купленных вещах , потому, что пока багаж не прилетел вы вынуждены были купить новые, чтобы переодеться в чистое , расценивается, как непредвиденные затраты по вине авиаперевозчика.

[gylya]

41 минуту назад, Rubiacita сказал:

Мне тоже ручку чемодана оторвали, ту которая вытягивается. Обидно конечно было. Но я не думала что то выяснять ( я и не знала что на это можно пожаловаться), решила с кем не бывает не намеренно же они это сделали. Пользуюсь тем же чемоданом, катаю держась за маленькую ручку.

Ну  у нас не намеренно украли куртку,промолчали , ненамеренно украли белье мое промолчали. Теперь уже надоело молчать. Буду требовать справедливости. Ведь мы платим страховку за багажа.

Напрасно не пожаловались.

[gylya]

16 минут назад, dama8080 сказал:

Аэропорт обязан вам оплатить испорченную или потерянную вещь.

Недавно узнала еще одно таинство аэропорта, если багаж прибыл позже, чем прилетели вы ( транзитный рейс), то вы можете предоставить им чеки о купленных вещах , потому, что пока багаж не прилетел вы вынуждены были купить новые, чтобы переодеться в чистое , расценивается, как непредвиденные затраты по вине авиаперевозчика.

А когда они должны оплатить эти чеки? Сколько времени им отводиться, месяц, два или более?

[Eldar Baku]

Нервы дороже.

Спорить с азалом - гиблое дело.

Багаж не застрахован, если вы его не пометили как "Ценный груз" при сдаче багажа.

У моего друга реально пропал багаж со шмотками более 5000 евро и что...bu gün gəl, sabah gəl...

[Eldar Baku]

2 минуты назад, gylya сказал:

ненамеренно украли белье мое промолчали

Фетишисты какие то )))

[dama8080]

Только что, gylya сказал:

А когда они должны оплатить эти чеки? Сколько времени им отводиться, месяц, два или более?

Если честно разговор об этом был спонтанный , поэтому не догадалась спросить о времени оплаты. Но , если отказываются можно даже в суд подать.

[gylya]

26 минут назад, Eldar Baku сказал:

Фетишисты какие то )))

А мне как то стыдно было об этом говорить)))

29 минут назад, Eldar Baku сказал:

Нервы дороже.

Спорить с азалом - гиблое дело.

Багаж не застрахован, если вы его не пометили как "Ценный груз" при сдаче багажа.

У моего друга реально пропал багаж со шмотками более 5000 евро и что...bu gün gəl, sabah gəl...

Как это не застрахован?

Как раз таки застрахован.

Мы платим за страховку. Если бы не был застрахован, но никто не получил бы багаж))

[Eldar Baku]

Только что, gylya сказал:

Как это не застрахован?

Как раз таки застрахован.

Мы платим за страховку. Если бы не был застрахован, но никто не получил бы багаж))

Хорошо.

Получите нормальную компенсацию - гонаглыг мяннян :-) 

[gylya]

6 минут назад, Eldar Baku сказал:

Хорошо.

Получите нормальную компенсацию - гонаглыг мяннян :-) 

Нормальная?Только цену сумки 85 манат.

На это не разгуляешся.

[misS_N]

7 часов назад, gylya сказал:

К сожалению или к счастью??)) наша Родина не Германия.

У нас порча имушества. Пусть не дорогое, но куплено на честные деньги.  зарплату которую на карточку перечисляют.( конверты с деньгами нам не дают)))

Подождем до завтра, Напишу что сделали наши доблестные  Азаловцы  ловцы ловцы( это эхо)))

 

ну так наша Родина тоже Азербайджан)) 

И это у нас  в Баку было. Работники нашего аэропорта очень нам помогли в поиске багажа, так как чемодан во франкфурте перебросили на какой-то транзитный рейс и работники их аэропорта не особо усердствовали в поиске. 

Edited October 9, 2017 by misS_N

[Libra272]

зачем сразу так паниковать?

 

[Maksmilla]

15 часов назад, gylya сказал:

Чего то по тел . их главный сказал что надо чек за сумку, и потом разбирательства будет и деньги сядут на счет в течении 3х месяцев. Вроде по закону?????

Но нигде в интернете не нашла  что тянут три месяца.

А для разбирательства внутри республики дается от 2 недель до месяца.

Сумка  иностранной гражданки они надеяться что она уедит из страны?

 

А вы спросите о законе где написано что чек нужен?  Может вы её год назад купили и что теперь хранить чеки годами? Вы официально подавали заявление куда либо кроме аэропорта? Вон в соседней теме соседи жалуются друг на друга по пустякам. Не давайте им спуску. 

[gylya]

2 часа назад, Maksmilla сказал:

А вы спросите о законе где написано что чек нужен?  Может вы её год назад купили и что теперь хранить чеки годами? Вы официально подавали заявление куда либо кроме аэропорта? Вон в соседней теме соседи жалуются друг на друга по пустякам. Не давайте им спуску. 

Нет пока только доки сдала в Азал. 

Спуску я не дам. Буду идти до конца.И хотелось бы чтоб все так делали. Требовали законного права. А то за страховку багажа деньги берут, а потом  стараются увильнуть.

По закону я должна ждать  2 недели после подачи жалобы в Азал.

[gylya]

11 час назад, Libra272 сказал:

зачем сразу так паниковать?

 

Где паника?

Надо сразу  говорить . А что надо было ждать месяцы?

А открыла тему, для того чтоб люди тоже обращались по поводу порчи багажа.

Мы не малые деньги платим за билет. 

В конце  концов надо самим наводить порядок  у себя.

[doter2]

Я сталкивался, меня постояно на работе кто нибудь багажа гоюр :)