Хочу поделиться с вами одним случаем из будней оператора)

В один прекрасный вечер один у одного из наших проектов случился сбой в системе..у меня был просто шквал звонков...была одна клиентка которая не только спокойно приняла инфу о том, что придётся подождать, но и перезвонила мне когда увидела что проблему исправили,  чтоб я тоже знала)

Это было очень мило с её стороны...она сказала мне: " знаете почему я поделилась с вами новостью о том что проблема решилась, потому что я вижу что вы переживаете с нами на равне..."

Это было очень приятно и трогательно...

Это ведь самое главное в моей работе....ставить себя на место человека, который обратился ко мне с проблемой...

сочувствовать ему, но при этом говорить  уверенно о том, что проблему решить можно и расстраиваться не стоит)

Надеюсь вам интересно моя писанинина)

Спасибо, что читаете меня)