Помогите !украли Все Деньги С Карты, Банк Отказывается Их Возвращать

[nika_38]

Уважаемые диспучтчане . Огромная просьба , если кто знает дать контакты грамотного адвоката в БАКУ по экономическим вопросам , в частности в банковской сфере .

Дело в том, что месяц назад с моей банковской карты Международного Банка Азербайджана  была украдена большая сумма денег . Я незамедлительно заявила об этом в банк и Азерикард,в полицию (в США) . Моя карта была заблокирована и  было начато расследование , как со стороны банка , так и со стороны полиции. Буквально вчера , я получаю абсолютно безграмотный ответ из банка , что они отказываются возвращать мне деньги , так как суммы были сняты посредством POS терминала. При этом начальник департамента безопасности МБА ссылается на какие то "ödəniş sistemləri qaydalari" о которых никто ничего не знает . В письме даже не указан закон и номер статьи закона по которому они вправе отказать мне в возврате денег. Абсолютно безграмотное письмо официального лица одного из самых крупных банков Азербайджана !

Я очень расстроена и одновременно возмущена всем произошедшим . Не намерена оставлять все как есть и хочу подать на них в суд и потребовать возврата моих денег. Это немаленькая сумма и она была заработана мною своим честным трудом.Я уже не говорю о том , что это были все мои сбережения на которые я собиралась прожить еще год вдалеке от Родины.  Очень обидно чувствовать себя бесправной в такой ситуации. Я всегда думала , что Международный Банк Азербайджана  это солидная финансовая организация , которая несет ответственность перед своими клиентами , но на деле это оказалось совсем не так (((((( 

Просьба ко всем , кто знает хорошего юриста в этой области ,  пришлите пожалуйста контактные номера . 

 

[L-eek]

То что сняли с пос терминала, означает что ваша карта физически находилась у другого человека. Мало того, он знал и пин код.

То есть с точки зрения банка, нарушений не было.

Есть конечно вероятность, что карту клонировали, особенно если ей пользовались не в Азербайджане. Но опять же, к банку вряд ли можно придраться..

Edited July 20, 2014 by L-eek

[♣ In♥Side♥R ♣]

а почему вы так уверены что деньги украли?! может их просто сняли,те кто знает пин,а что насчет МБА у них некоторое время назад был системный сбой,может вы как раз и попали под "горячую руку")

[Brusnika]

Всегда говорила, что банки зло...так иногда работаю, что зла не хватает...

как привлечь клиента - так оближут со всех сторон, а вот когда приспичит проблему решить - так сразу на свет появляются

"ödəniş sistemləri qaydalari"

[♣ In♥Side♥R ♣]

у вас в вашей ситуации 0.001 процента доказать что вы правы,если конечно вы вообще правы.

[}{anasaka sensei]

Каким образом украли?

Sent from my MediaPad 7 Vogue using Disput.Az mobile app

[da Vinci]

А причем тут банк,если вы сами виноваты?

[Mashka77]

У меня однажды сняли 89 евро. Карточка МежБанка. Написала заявление, через пару месяцев деньги вернули на счет.

[cro$$fire]

ваша подпись должна оставаться на чеке у владельца ПОС терминала. без вашей подписи это кража. посоветуйтесь с адвокатом, вам вернут деньги, одновременно подавайте встречное заявление в банк на того кто писал вам письмо.

[L-eek]

Пластиковые карты, очень удобный продукт. Просто большинство безалаберно относятся к безопасности. Отсюда и проблемы.

[L-eek]

ваша подпись должна оставаться на чеке у владельца ПОС терминала. без вашей подписи это кража. посоветуйтесь с адвокатом, вам вернут деньги, одновременно подавайте встречное заявление в банк на того кто писал вам письмо.

 

Посредством ПОС терминала деньги снять невозможно. Скорее всего речь идет о банкомате. И возможно о банкомате вообще другого банка и страны.

[Теймур Мамедович]

В принципе сама карточка не нужна если знать номер карты,свс код и можно делать покупки через интернет. А так вариантов много,например на компе установлен клавиатурный снифер или что то в этом роде по перехвату и дальше отсылает данные на указанный адрес мошенниками. Покупки через интернет с помощью карты делали?

 

Один раз у иностранца так на хорошую сумму сделали покупку строй материалов а он даже и не знал..

Edited July 20, 2014 by Теймур Мамедович

[da Vinci]

Посредством ПОС терминала деньги снять невозможно. Скорее всего речь идет о банкомате. И возможно о банкомате вообще другого банка и страны.

Покупку то оплатить возможно же

[lavrusha]

Разве при оплате посредством POS терминала не подписывают дубл. Чек??

[}{anasaka sensei]

Думаю в данном случае банк не объязан вернуть деньги, так как вины банка тут никакой нет. А фактом кражи должна занятся полиция.

Sent from my MediaPad 7 Vogue using Disput.Az mobile app

[vadim4ik85]

Насколько мне не изменяет память то в течении суток можно снять около 1000. Если так и в течении дня было больше снято то можно смело в суд подавать. А если оплата была в магазине, то узнать по распечатке можно где и когда.

[Mar de Sad]

На всех банкоматах должны быть камеры. На любой платеж с карты должно быть основание. На каждого идиота из системы безопасности банка должен быть умный начальник, который не должен позволять писать глупые письма. Во-первых полиции и КГБ надо заняться проверкой системы и людей этой системой занимающихся. Во-вторых я уже хочу пойти и снять все свои бабки из этого "умного" банка.

[L-eek]

Покупку то оплатить возможно же

Возможно, опять же при наличии самой карты и пинкода. Но банк тут не причем. Пин код знает только владелец карты. И никто другой не должен его больше знать. Передача его третьим лицам проблема владельца.

Этим должна заниматься полиция, которая должна найти злоумышленника и доказать факт кражи. Тогда возможно банк и вернет деньги. Но это маловероятно, так как законность операции очевидна, и этих денег у банка уже нет. Они переведены законно туда куда их направили.

Потеряв кошелек, мы же не виним производителя этого кошелька.

Edited July 20, 2014 by L-eek

[}{anasaka sensei]

Но в любом случае деньги безследно исчезнуть не смогут. Всегда можно найти зацепку, было бы желание

Sent from my MediaPad 7 Vogue using Disput.Az mobile app

[Bre@k]

Иногда бывает так,что с первого раза оплата не проходит через пос терминал.у мена также было

Расплачивался картой в ресторане,первый раз провели карту ошибка вылезла,со второго раза прошла операция и сумма списалась.

Дали чек,расписался вроде все так как должно было быть,кроме того что деньги списались с карты 2 раза

Это я заметил после того,как проверил баланс и обнаружил недостачу на балансе.чек я сохранил,связался с банком,обьяснил проблему

В итоге деньги мне вернули.

Sent from my iPhone using Disput.Az

[Tristar]

 

Уважаемые диспучтчане . Огромная просьба , если кто знает дать контакты грамотного адвоката в БАКУ по экономическим вопросам , в частности в банковской сфере .

Дело в том, что месяц назад с моей банковской карты Международного Банка Азербайджана  была украдена большая сумма денег . Я незамедлительно заявила об этом в банк и Азерикард,в полицию (в США) . Моя карта была заблокирована и  было начато расследование , как со стороны банка , так и со стороны полиции. Буквально вчера , я получаю абсолютно безграмотный ответ из банка , что они отказываются возвращать мне деньги , так как суммы были сняты посредством POS терминала. При этом начальник департамента безопасности МБА ссылается на какие то "ödəniş sistemləri qaydalari" о которых никто ничего не знает . В письме даже не указан закон и номер статьи закона по которому они вправе отказать мне в возврате денег. Абсолютно безграмотное письмо официального лица одного из самых крупных банков Азербайджана !

Я очень расстроена и одновременно возмущена всем произошедшим . Не намерена оставлять все как есть и хочу подать на них в суд и потребовать возврата моих денег. Это немаленькая сумма и она была заработана мною своим честным трудом.Я уже не говорю о том , что это были все мои сбережения на которые я собиралась прожить еще год вдалеке от Родины.  Очень обидно чувствовать себя бесправной в такой ситуации. Я всегда думала , что Международный Банк Азербайджана  это солидная финансовая организация , которая несет ответственность перед своими клиентами , но на деле это оказалось совсем не так (((((( 

Просьба ко всем , кто знает хорошего юриста в этой области ,  пришлите пожалуйста контактные номера . 

 

 

Наврядли банк вернёт Вам деньги. Обращайтесь в полицию. Даже если докажут, что с карты снимали деньги не Вы, банк не обязан выдавать Вам пропавшие деньги. Полиция должна найти воров и взыскать с них в Вашу пользу.

 

Попытайтесь понять банк с чисто логической точки зрения - откуда у них должны быть лишние средства? Они блокируют транзакцию, но она уже сделана, деньги обналичены. Они могут дать Вам деньги только засчёт других вкладчиков.

 

Это дело полиции - эти деньги уже не в банке и банк ими не распоряжается.

[makara]

Юзер открыл тему

И за час даже не появлялся в ней

Я понимаю разница в часовом поясе

Но я бы на месте него врядли бы заснул

[Master_NV]

Вообще то человек попросил найти адвоката...а народ тут ему устроил ликбез...Чё уже теперь печалиться....надо искать адвоката..Но как было сказано выше..шансы ничтожны. 

А для всех , кто не в курсе...рекомендую установить лимит на снятие или оплаты..и непременно с СМС-оповещением, с подтверждающим паролем. 

Желаю удачи!

[Пила]

Fuflo sobatdi nasa. 

[nika_38]

а почему вы так уверены что деньги украли?! может их просто сняли,те кто знает пин,а что насчет МБА у них некоторое время назад был системный сбой,может вы как раз и попали под "горячую руку")

 я живу одна и  карта все время находилась у меня. Узнать ПИН могли только сделав скимминг моей карты 

[nika_38]

То что сняли с пос терминала, означает что ваша карта физически находилась у другого человека. Мало того, он знал и пин код.

То есть с точки зрения банка, нарушений не было.

Есть конечно вероятность, что карту клонировали, особенно если ей пользовались не в Азербайджане. Но опять же, к банку вряд ли можно придраться..

все время карта физически находилась у меня 

[Пила]

Приличная сумма какая ? ведь там есть лимит ???? 1000 манат ?? 5000 манат ? ну извините 10.000 или 100.000 не реальный собат.

 

приличная сумма это 1.000 000

Edited July 20, 2014 by Пила

[ЧЕ...]

При онлайн оплатах ПИН знать не обязательно...

Недавно посеял свою карту..побежал в банк-мне скзаали,что вовремя пришли..ведь даже не зная ПИНа могли бы делать покупки с сайтов продаж-например,с е-бэй или алиэкспресс...

[L-eek]

Иногда бывает так,что с первого раза оплата не проходит через пос терминал.у мена также было

Расплачивался картой в ресторане,первый раз провели карту ошибка вылезла,со второго раза прошла операция и сумма списалась.

Дали чек,расписался вроде все так как должно было быть,кроме того что деньги списались с карты 2 раза

Это я заметил после того,как проверил баланс и обнаружил недостачу на балансе.чек я сохранил,связался с банком,обьяснил проблему

В итоге деньги мне вернули.

Это другое. У вас сумма фактически не была снята, а только была заблокирована. Даже если бы не звонили, через определенное время сумму разблокировали бы и она села бы на карту обратно. У мастеркарда этот срок 2 недели, у остальных не знаю.

[ЧЕ...]

Автор,легко же взять распечатку последних операций с картой-это влюбом банкомате можно проверить кто и сколько куда потратил за текущий месяц...

[nika_38]

А причем тут банк,если вы сами виноваты?

и в чем же я виновата ? 

наверно только в том , что доверила этомцу банку свои деньги 

[ЧЕ...]

Приличная сумма какая ? ведь там есть лимит ???? 1000 манат ?? 5000 манат ? ну извините 10.000 или 100.000 не реальный собат.

 

приличная сумма это 1.000 000

10 манат!Свои!не чужие..какая разница какая сумма?еть факт пропажи с банковской карты и все...

[Пила]

Вообще то человек попросил найти адвоката...а народ тут ему устроил ликбез...Чё уже теперь печалиться....надо искать адвоката..Но как было сказано выше..шансы ничтожны. 

А для всех , кто не в курсе...рекомендую установить лимит на снятие или оплаты..и непременно с СМС-оповещением, с подтверждающим паролем. 

Желаю удачи!

 

вообще то адвоката найти не тут в реале. 

[nika_38]

ваша подпись должна оставаться на чеке у владельца ПОС терминала. без вашей подписи это кража. посоветуйтесь с адвокатом, вам вернут деньги, одновременно подавайте встречное заявление в банк на того кто писал вам письмо.

в том то и дело , я получила копии этих чеков , где подпись не соответствует моей 

[Пила]

10 манат!Свои!не чужие..какая разница какая сумма?еть факт пропажи с банковской карты и все...

 

суал сиза деил.

 

что вы нервничаете ? 

[L-eek]

все время карта физически находилась у меня 

клонированием не узнать пинкод. Но в любом случае если вы уверены что картой никто не воспользовался, то значит так оно и есть.

Но в любом случае банк тут не причем, давите на полицию. Если возникнет надобность, они надавят на банк сами.

[Rustam880]

Один раз пропал стольник с карты, задумался и забыл,даже не стал разбиратся,на след месяц мне его обратно вернули сами..они у вас в долг взяли))

А вообще лучше деньги держать налом ,как говорится "все мое при мне"

[_lucky_]

То что сняли с пос терминала, означает что ваша карта физически находилась у другого человека. Мало того, он знал и пин код.

То есть с точки зрения банка, нарушений не было.

Есть конечно вероятность, что карту клонировали, особенно если ей пользовались не в Азербайджане. Но опять же, к банку вряд ли можно придраться..

девушка, а вот недавно кто то здесь открывал тему с предупреждением о наличие видео камеры прямо над клавиатурой банкомата, если не ошибаюсь банкомат находился  в центре города.. может вот посредством такой системы у вас и сняли деньги..

[_lucky_]

 я живу одна и  карта все время находилась у меня. Узнать ПИН могли только сделав скимминг моей карты 

у нас на монтине таких камер  на 3 банкоматах нашли..   

[Zavrius]

Подайте на них в суд в отказе о выплате денег,утерянных при Pos Терминале,тут они в любом случае просто ОБЯЗАНЫ выплатить,как бы такого не было,потому что POS терминал принадлежит этому банку,ибо в банкоматах стоят видео-регистраторы и оно должно было заснять хотя бы,кто их украл,где вы так же имеете право на просмотр данного видео...тем более документ,выданный вам об отказе выплаты этими же сотрудниками,то это ошибка их же потому,что это либо черная бухгалтерия,либо липа или в своем роде просто бумага от руки с печатью и подписью президента банка,которая не имеет никаких законных действий,лиж бы не платить бабки...насчет адвокатов,то дорого стоят хорошие,знаю адвокатскую контору на Наримановском проспекте по дороге на Бадамдард,возле парка,но очень дорогая контора,но очень помогают