Кто разберается в Amazon ? Помогите !

[AllGreen]

Очень нуждаюсь в помощи специалистов по Amazon.

Купил монитор на Amazon где-то в 27 Июля. 

29 Июля пришло сообщение ,что монитор будет доставлен с 30-ого по 7-ое число.

Но в эти же саммые дни , мой аккаунт заблокировали и отменили заказ.

Попросили подтвердить биллинговые данные по Amazon Adress Verification.

Я отправил всю нужную информацию. 

Далее попросили отправить факс с копией договора с банком.

Я отправил через программу Fax-Zero , все файлы которые они просили. 

 

Прошёл ровно месяц . Нет не манитора не денег , есть заблокированный аккаунт которых мне критически срочно нужно купить ещё товары.

 

Вчера позвонили в поддержку Amazon , где нам пообещали написать причину блокировки и способы разблокировки аккаунта. 

 

Вот само письмо от Амазон , скажите пожалуйста ,что и как отправить или написать им ? 

Hello,

We have not been able to confirm the billing details for your card visa    ending in 48. Please contact the card issuer and have them send the information below to our secure fax line:

-- The billing name and address that you registered to the card.
-- The last two digits of the payment card.

You can find our fax number on the Amazon.com Help page:
https://www.amazon.com/help/addressverification

You will not be able to access your account or place orders with us until we confirm your information.

Sincerely,

Account Specialist
http://www.amazon.com
=========================

 

[AllGreen]

Мне кажется вся головная боль в том ,что я вместо имени указал какой то логин : MaxiBazz - может быть из-за этого ? 

[Elder]

Они не могут начать процесс оплаты с Вашей карточки и просят, что бы банк, от которого у Вас карта послал им факс с подтверждением  Имени, Фамилии хозяина карты, так же адресс и две последние цифры номера карточки.Да, у Вас проблема из за того, что Вы написали вместо имени хозяина карточки MaxiBazz.

[Солоу]

Проблема  возможна из-за отсутствия 3D защиты на Вашей карточке, банк отказывается произвести оплату и амазон блокирует акаунт.

 

Отправьте емаил по адресу [email protected], с подробным описанием Вашей проблемы, добавьте в СС:   [email protected]

Edited September 20, 2017 by Солоу

[Cannibal]

какие то странные адреса дали, кто такой джефф и что за адрес второй?

[AllGreen]

49 минут назад, Cannibal сказал:

какие то странные адреса дали, кто такой джефф и что за адрес второй?

 

2 часа назад, Солоу сказал:

Проблема  возможна из-за отсутствия 3D защиты на Вашей карточке, банк отказывается произвести оплату и амазон блокирует акаунт.

 

Отправьте емаил по адресу [email protected], с подробным описанием Вашей проблемы, добавьте в СС:   [email protected]

Я думаю , это Джефф Безос , основатель Amazon.

С удовольствием напишу ему, но он как я прочитал не читает письма.

Есть возможность ,что кто-то делает это за него.

 

Спасибо большое. 

 

Мой банк отправлял им уже  факс, но они сказали ,что он неразборчив . 

3D Secure присутствует на карте .

2 часа назад, Elder сказал:

Они не могут начать процесс оплаты с Вашей карточки и просят, что бы банк, от которого у Вас карта послал им факс с подтверждением  Имени, Фамилии хозяина карты, так же адресс и две последние цифры номера карточки.Да, у Вас проблема из за того, что Вы написали вместо имени хозяина карточки MaxiBazz.

 

Они уже месяц назад сняли деньги.. 87,99$ .

Edited September 20, 2017 by AllGreen

[mii]

Они меня тоже один раз достали с верификацией банка, мучали очень долго....я им раз 5 факсы посылал, но толку не было,  В конце я ему написал проблема решилась, через пару дней. Может сам он и не читает, но есть команда которая делает это за него.. Так что советую попробовать

[Elder]

38 minutes ago, AllGreen said:

 

Вот, почитайте здесь как решить Вашу проблему. http://www.taker.im/phpBB2/topic/104517-faq-amazoncom-верификация/ .  

[Солоу]

48 minutes ago, AllGreen said:

Я думаю , это Джефф Безос , основатель Amazon.

С удовольствием напишу ему, но он как я прочитал не читает письма.

Есть возможность ,что кто-то делает это за него.

 

Спасибо большое. 

 

Мой банк отправлял им уже  факс, но они сказали ,что он неразборчив . 

3D Secure присутствует на карте .

 

 

1 hour ago, Cannibal said:

какие то странные адреса дали, кто такой джефф и что за адрес второй?

 

 

Ничего странного, написал то, что помогло самому.

[AllGreen]

Написал письмо Джефу иотправил данные для верификации.

 

Всем большое спасибо за советы и помощь . 

 

Надеюсь всё получится. Отпишу результат в это теме

[manwithplan]

в товаре была надпись Sold and fulfilled by Amazon ?